一、軟件結(jié)合業(yè)務(wù)繪制邏輯流程圖
目標(biāo)：便于理清思路，方便講解，便于用戶理解。
可以使用億圖圖示或者visio繪制軟件操作流程圖。

二、軟件培訓(xùn)前需要準(zhǔn)備培訓(xùn)的工作
a、根據(jù)業(yè)務(wù)需求編寫操作文檔手冊以及講稿PPT
目標(biāo)是：根據(jù)你在現(xiàn)場實施的軟件環(huán)境以及業(yè)務(wù)需求來編寫操作文檔，ppt盡量簡單明了，word 操作手冊描述盡量詳細，操作步驟要與文圖相結(jié)合。
b、現(xiàn)場培訓(xùn)環(huán)境的調(diào)試，局域網(wǎng)，筆記本連接投影儀、擴音器以及注意音效等硬件設(shè)施。
目標(biāo)是：在講課之前調(diào)試好硬件環(huán)境，使之熟悉和適應(yīng)好環(huán)境；
講課的模式是幻燈片講解還是在電教室講解；培訓(xùn)前先自己將講課的流程都講述一遍，對需要調(diào)整的地方進行調(diào)整；講課中的一些輔助工具的使用放大器、教師機軟件的使用等。
c、將需要講課的內(nèi)容、手冊資料等提前給到用戶。
d、系統(tǒng)模擬環(huán)境的搭建，在軟件操作上演示。

三、錄制系列軟件使用教程視頻
a、視頻分模塊、業(yè)務(wù)流程；
b、視頻的長度盡量控制在10分鐘左右即可；
c、視頻主要是針對那一個菜單功能，業(yè)務(wù)流程中的某 一項來完成；
d、目標(biāo)是：若是用戶較多，方便用戶通過觀看視頻教程來自行解決問題。

四、建立用戶在使用軟件上遇到問題 的解決的途徑和渠道
a、通過觀看軟件使用操作手冊幫助用戶更好的使用軟件和軟件的推廣；
b、通過錄制視頻教程方便用戶對操作文檔不是很明白的情況下，來解決用戶問題的；
c、建立軟件交流qq群，方便集中回答用戶問題的以及用戶之間相互討論和處理問題；
d、電話聯(lián)系，可以采取末級向上級匯報問題，上級匯總問題，匯總后統(tǒng)一解決，有針對性的解決問題。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软件实施培训前的准备工作的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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