近日，《2021年中國泛娛樂行業(yè)體驗(yàn)共享專題報告》正式發(fā)布。該報告由國內(nèi)知名咨詢機(jī)構(gòu)艾媒咨詢（iiMedia Research）深入國內(nèi)眾多家互聯(lián)網(wǎng)平臺調(diào)研后發(fā)布，聚焦在泛娛樂平臺未來發(fā)展趨勢。

該報告首次提出「體驗(yàn)共享」將成為泛娛樂行業(yè)日后發(fā)展的重要方向，表現(xiàn)在“一起唱”、“一起看”、 “一起玩”、“一起聽”等新玩法中，覆蓋唱、看、玩、聽四大娛樂需求。

網(wǎng)易云信客戶微光以及網(wǎng)易云音樂作為典型案例分別入選“一起看”、“一起聽”板塊。

其實(shí)，網(wǎng)易云信憑借其在“音視頻通話+即時通訊+其他”的融合通信優(yōu)勢，以及網(wǎng)易智企“技術(shù)升級、安全保障、商業(yè)增長”一站解決的產(chǎn)品矩陣，在泛娛樂「體驗(yàn)共享」的不同場景下，均能夠提供穩(wěn)定、易用的場景化解決方案，覆蓋語聊房、在線 KTV、秀場直播、在線播客、視頻相親、游戲開黑等場景，做好「體驗(yàn)共享」時代的“連接者”：不僅僅立足功能層面的連接，更關(guān)注用戶情感層面的連接。

01

「體驗(yàn)共享」需跨越 4 個技術(shù)難題

《2021年中國泛娛樂行業(yè)體驗(yàn)共享專題報告》指出，我國泛娛樂行業(yè)高速發(fā)展，在這幾年疫情的影響下，“體驗(yàn)共享”漸成新形態(tài)。

這種形態(tài)不是簡單的將娛樂活動搬到線上，而是利用最新的前沿技術(shù)，注重線上和線下相結(jié)合，為線上娛樂提供豐富的體驗(yàn)。大眾耳熟能詳?shù)氖茄埮笥言诰€上共同云娛樂、云蹦迪、云綜藝、云音樂會、云旅游等等。

報告數(shù)據(jù)顯示，80.3%的受訪網(wǎng)民曾使用過泛娛樂「體驗(yàn)共享」服務(wù)，形成了“一起唱”、“一起看”、 “一起玩”、“一起聽”等新玩法?！阁w驗(yàn)共享」能實(shí)現(xiàn)用戶間跨地域交流，全面提升在線體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)情緒互動，構(gòu)建娛樂氛圍，正成為新趨勢。

但報告也指出，「體驗(yàn)共享」處于發(fā)展初期，需要更強(qiáng)大的技術(shù)和資本支持，在內(nèi)容資源和服務(wù)模式上進(jìn)行優(yōu)化。而線上娛樂的體驗(yàn)不好、難溝通是當(dāng)前用戶的普遍痛點(diǎn)。尤其是“使用體驗(yàn)卡頓”和“單人參與樂趣不足”兩個方面，成為行業(yè)發(fā)展首要解決的問題。

解決這個問題，需要泛娛樂行業(yè)技術(shù)層、硬件層、應(yīng)用層的廠商共同努力，才能在應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)中有所突破。報告將以上難點(diǎn)歸結(jié)于延遲、畫質(zhì)、兼容、雜音四個核心問題。

網(wǎng)易云信針對四大難點(diǎn)，一一擊破。

• 針對延遲問題：網(wǎng)易云信擁有領(lǐng)先行業(yè)的精準(zhǔn)帶寬偵測、智能擁塞控制、前向糾錯、編碼優(yōu)化等技術(shù)，保證秒開、卡頓率等核心指標(biāo)，實(shí)測抗丟包率可達(dá) 80%；WE-CAN 全球智能路由傳輸網(wǎng)絡(luò)，在邊緣節(jié)點(diǎn)之間智能調(diào)度，端到端時延可低至 70ms，優(yōu)質(zhì)傳輸率達(dá) 99.9%；支持千萬級并發(fā)的超大頻道，輕松應(yīng)對流量峰值等突發(fā)情況。

• 針對畫質(zhì)問題：網(wǎng)易云信推出“智碼超清”，在保證視頻效果的基礎(chǔ)上提供更低的視頻碼率；面對不同行業(yè)視頻畫面復(fù)雜度不同的情況，網(wǎng)易云信自研 NE264 編碼器，通過場景智能分析，支持動態(tài)分配最優(yōu)編碼參數(shù)，實(shí)現(xiàn)同等主觀畫質(zhì)下碼率降低；同時網(wǎng)易云信以人眼主觀體驗(yàn)為目標(biāo)，融合高性能 AI 視頻超分，以及去噪、偽影、抖動、ROI 等畫質(zhì)增強(qiáng)處理技術(shù)，讓用戶在同等碼率下獲得更加極致超高清視覺體驗(yàn)。

• 針對兼容問題：在底層開放的音視頻算法支撐下，網(wǎng)易云信通過收集數(shù)千款設(shè)備的硬件表現(xiàn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行參數(shù)化的設(shè)備適配，保證不同的設(shè)備可以有效發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢，同時通過軟件算法來補(bǔ)齊硬件上的欠缺。

• 針對雜音問題：網(wǎng)易云信擁有行業(yè)一流的音頻 3A 算法處理，支持純?nèi)寺暷Ｊ较碌膰[叫檢測，幫助用戶消除通話中的回聲和嘯叫，為用戶提供最純凈的通話體驗(yàn)。自研的 AI 音頻降噪算法，針對嘈雜人聲、鍵盤聲等非穩(wěn)態(tài)噪聲進(jìn)行定向降噪，提升對于環(huán)境穩(wěn)態(tài)噪聲的抑制，保留更純粹的人聲。

除了以上技術(shù)難題之外，泛娛樂行業(yè)的內(nèi)容監(jiān)管政策也在逐漸完善，這也需要技術(shù)廠商不斷技術(shù)創(chuàng)新，對用戶數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)、未成年人觸網(wǎng)環(huán)境等做出相應(yīng)的解決方案。

02

典型案例引領(lǐng)「體驗(yàn)共享」新時代

《2021 年中國泛娛樂行業(yè)體驗(yàn)共享專題報告》中，艾媒咨詢分析了中國K歌、電影、開黑、音樂四大板塊體驗(yàn)共享的應(yīng)用場景和案例，針對應(yīng)用模式變革、應(yīng)用價值、用戶使用情況進(jìn)行了具體的解讀。

艾媒分析師認(rèn)為，電影「體驗(yàn)共享」是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的全新社交場景，從用戶角度看，“一起看”滿足了用戶尋找同好的社交需求和觀看影視資源時的交流需求；從運(yùn)營角度看，影視體驗(yàn)社交化也幫助了平臺更好地留存用戶，增加用戶粘性。

微光APP在這一場景中搭建了一個既能滿足熟人社交（異地戀一起看電影等），又能實(shí)現(xiàn)陌生人社交（隨機(jī)匹配、根據(jù)共同愛好匹配等）的多維度互動社交 APP，可以打破傳統(tǒng)電影院的時空桎梏，提升用戶觀影體驗(yàn)。

但是目前在線觀影體驗(yàn)中面臨諸多難題，例如人數(shù)受限、社交場景單一、聊天形式單一以及敏感信息屢禁不止等。面對這些難題，網(wǎng)易云信針對性地進(jìn)行了不同程度的優(yōu)化，助力微光保障用戶體驗(yàn)、進(jìn)行玩法創(chuàng)新，進(jìn)而提升用戶滿意度和留存率。

與電影「體驗(yàn)共享」類似，音樂「體驗(yàn)共享」的主要方式同樣是邀請互關(guān)好友，或匹配音樂同好。用戶需要先在單人聽歌界面轉(zhuǎn)發(fā)至群聊內(nèi)或是給朋友，或是通過軟件內(nèi)邀請朋友加入，從而一起聽歌。并且軟件內(nèi)提供語音功能，使得用戶可以實(shí)時交流。

網(wǎng)易云音樂是網(wǎng)易旗下一款專注于發(fā)現(xiàn)和分享的音樂產(chǎn)品，2020年7月，網(wǎng)易云音樂上線了全新社交功能“一起聽”，讓相距千里的兩個用戶可以在“云村”實(shí)時共聽同一首音樂。他們在享受音樂的期間，歌曲進(jìn)度拖放、歌單和歌曲切換等動作可以無縫共享。

這背后離不開網(wǎng)易云音樂持續(xù)不斷的玩法創(chuàng)新和網(wǎng)易云信的技術(shù)能力積累。基于網(wǎng)易云信的音視頻技術(shù)，雙方不斷摸索和優(yōu)化解決方案，共同攻克機(jī)型不兼容、聊天不及時、“ 聊天+聽歌”場景創(chuàng)造、語音有回音、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差五大技術(shù)難題。

報告數(shù)據(jù)顯示，在聽歌共享時，大部分用戶對營造聆聽氛圍和實(shí)現(xiàn)情緒互動有較高期待，而這兩類用戶對回音問題和實(shí)時互動的要求更高。因此，音樂體驗(yàn)共享平臺需要在保證音頻質(zhì)量的同時確保語音聊天功能的及時性，避免語音中出現(xiàn)回音以及嘯叫的問題，為用戶營造舒適的音頻+聊天環(huán)境。

對于中國泛娛樂行業(yè)「體驗(yàn)共享」的未來發(fā)展，報告指出，隨著體驗(yàn)共享應(yīng)用的載體增多，其覆蓋的領(lǐng)域?qū)⒏鼮樨S富，應(yīng)用的場景也將擴(kuò)展。

艾媒分析師認(rèn)為，泛娛樂體驗(yàn)共享服務(wù)效果有望超越線下真實(shí)互動，跨越地域限制連接不同用戶，讓用戶共同沉浸在“元宇宙”中，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)超互動，開放交流。

當(dāng)未來一階段“高頻互動”、“隱私保護(hù)”、“監(jiān)管合規(guī)”成為行業(yè)主要特征時，這就更需要應(yīng)用平臺重視技術(shù)的服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容的安全審核。比如在監(jiān)管合規(guī)方面，網(wǎng)易智企推出了應(yīng)用于 IM、RTC、直播點(diǎn)播三大場景的安全通信產(chǎn)品——「安全通」，內(nèi)容傳輸和安全檢測兩大問題一站解決。

面對當(dāng)前疫情全球蔓延的趨勢，報告特別提醒海外娛樂即將大規(guī)模爆發(fā)，國內(nèi)娛樂出海趨勢勢不可擋。而網(wǎng)易云信 WE-CAN 全球智能路由網(wǎng)絡(luò)百毫秒內(nèi)觸達(dá)全球數(shù)百個國家和地區(qū)，為國內(nèi)泛娛樂產(chǎn)品向海外擴(kuò)張?zhí)峁┝诵碌目赡堋?br />

由此可見，中國泛娛樂行業(yè)正在高速發(fā)展，「體驗(yàn)共享」的新形態(tài)也將不斷演進(jìn)。在這過程中，更需要技術(shù)服務(wù)商的保駕護(hù)航。網(wǎng)易云信將承擔(dān)好「體驗(yàn)共享」時代“連接者”的角色，將最新技術(shù)和行業(yè)洞察相結(jié)合，帶給企業(yè)用戶功能層面、情感層面的雙重極致體驗(yàn)。

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《艾媒咨詢｜2021年中國泛娛樂行業(yè)體驗(yàn)共享專題報告》完整高清 PDF 版共?72 頁，點(diǎn)擊閱讀原文，即可免費(fèi)下載。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的艾媒咨询：泛娱乐「体验共享」报告发布，网易云信多个案例领衔的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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