*(%)^*&!*第一講 計(jì)算機(jī)故障基礎(chǔ)及電源類故障診斷和維護(hù)一、計(jì)算機(jī)故障的分類1.硬件故障硬件故障是指用戶使用不當(dāng)或由于電子元件故障而引起計(jì)算機(jī)硬件不能正常運(yùn)行的故障。常見的硬件故障現(xiàn)象包括：（1）電源故障，導(dǎo)致沒有供電或只有部分供電，以及供電不正常。（2）部件工作故障，計(jì)算機(jī)中的主要部件如顯示器、鍵盤和硬盤等硬件產(chǎn)生的故障。（3）元器件與芯片松動、接觸不良、脫落或因溫度過熱而不能正常運(yùn)行。（4）計(jì)算機(jī)外部或計(jì)算機(jī)內(nèi)部的各部件之間的連接電纜松動，甚至脫落或錯接。（5）跳線連接錯誤。2.軟件故障軟件故障是指與操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序相關(guān)的故障。常見的軟件故障現(xiàn)象包括：（1）軟件的版本與運(yùn)行環(huán)境配置不兼容，造成軟件不能正常運(yùn)行、系統(tǒng)死機(jī)、文件丟失。（2）計(jì)算機(jī)的設(shè)備驅(qū)動程序安裝不當(dāng)，造成設(shè)備運(yùn)行不正常。（3）系統(tǒng)由于長期運(yùn)行產(chǎn)生了大量的垃圾文件，從而造成系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，或者進(jìn)行了錯誤操作。（4）由于病毒破壞使系統(tǒng)運(yùn)行不正常。（5）基本BIOS設(shè)置、系統(tǒng)引導(dǎo)過程配置錯誤或配置參數(shù)不正確。二、故障操作規(guī)則及診斷順序1.計(jì)算機(jī)故障操作規(guī)則（1）先靜后動；（2）先外后內(nèi)；（3）先軟后硬；（4）先電源后負(fù)載；（5）先共性后局部。2.計(jì)算機(jī)故障檢查的診斷順序（1）計(jì)算機(jī)主機(jī)或顯示器無電源顯示：檢查計(jì)算機(jī)外部電源線及顯示器電源插頭。（2）顯示器無顯示或音響無聲音：檢查顯卡或聲卡有無松動，或插頭是否插緊。（3）是否有主機(jī)揚(yáng)聲器鳴響，根據(jù)響鈴來判斷故障位置。（4）根據(jù)屏幕提示錯誤信息判斷。三、計(jì)算機(jī)故障常見的檢測方法1.清潔法。2.直接觀察法。3.拔插法。4.交換法：將同型號的插件版、總線方式一致、功能相同的插件版，或同型號芯片相互交互，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化判斷故障所在。5.比較法。6.震動敲擊法：解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。7.升溫降溫法：采用故障促發(fā)原因，人為升高計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境溫度，以制造故障出現(xiàn)的條件促使故障頻繁出現(xiàn)，觀察和判斷故障所在位置。8.程序測試法：通過診斷程序或診斷工具檢測各部件參數(shù)輔助硬件維修。9.測量法。四、計(jì)算機(jī)故障產(chǎn)生的環(huán)境因素1.環(huán)境溫度 正常室溫10-30℃2.環(huán)境濕度 正常濕度40%-70%3.潔凈度4.電源的穩(wěn)定性5.防靜電及電磁干擾五、電源常見故障1.供電功率不足：增加新硬盤和光驅(qū)后無法啟動，讀光盤時出現(xiàn)死機(jī)，莫名其妙地重新啟動。2.電源本身故障：通電后沒有任何反應(yīng)。3.電壓不穩(wěn)定：系統(tǒng)經(jīng)常出錯，然后死機(jī)，重裝系統(tǒng)也如此。更換地方后故障消失。六、UPS電源1.UPS電源的分類與特點(diǎn)UPS電源分為后備式，在線式和在線互動式3類。（1）后備式UPS電源：市電正常供電時，市電通過交流旁路通道再經(jīng)過轉(zhuǎn)換開關(guān)直接向負(fù)載供電，機(jī)內(nèi)的逆變器處于停機(jī)工作狀態(tài)。（2）在線式UPS電源：無論市電正常供電時，還是在市電中斷時，他對負(fù)載的供電均有UPS電源的逆變器提供，及平時為交流電-整流-逆變器方式向負(fù)載供電。一旦市電中斷時，就立刻變?yōu)樾铍姵?逆變器方式向負(fù)載供電。（3）在線互動式UPS電源：介于后備式與在線式UPS之間的設(shè)備，集中了后備式UPS的效率高及在線式UPS的供電質(zhì)量好的優(yōu)點(diǎn)。2.UPS電源的操作規(guī)程（1）嚴(yán)格遵守產(chǎn)品說明書規(guī)定，保證連線符合要求。（2）禁止頻繁地關(guān)閉和開啟UPS電源。（3）避免陽光直射，并留有足夠的通風(fēng)空間。（4）定期對UPS電源進(jìn)行維護(hù)工作。（5）嚴(yán)格按照正確的開機(jī)、關(guān)機(jī)順序進(jìn)行操作。（6）禁止超負(fù)載使用。3.UPS電源蓄電池組的維護(hù)保養(yǎng)（1）禁止過度放電。（2）禁止過電流充電。（3）禁止過電壓充電。（4）對于長期閑置不用的UPS電源，重新使用之前最好先不要加負(fù)載。*(%)^*&!*第二講 主板、硬盤類維護(hù)與故障診斷一、主板的保養(yǎng)維護(hù)1.CPU的保養(yǎng)（1）選擇質(zhì)量好的散熱風(fēng)扇。（2）平常注意清除灰塵。（3）使用硅脂時，要涂于CPU表面內(nèi)核上，不要過量。2.主板的維護(hù)（1）清除機(jī)箱內(nèi)及主板上的灰塵。（2）對于主板上一些插卡、芯片引腳可用橡皮擦去氧化層并重新插接。（3）有條件的可用易揮發(fā)的三氯乙烷來清洗主板。二、主板常見故障故障1：開機(jī)后機(jī)箱內(nèi)“嘀嘀”地叫個不停，屏幕無顯示。解決方法：內(nèi)存條有問題。更新插接內(nèi)存，若故障依舊，用橡皮仔細(xì)地把內(nèi)存條的金手指擦干凈，重新安裝，否則更換內(nèi)存插槽。故障2：開機(jī)黑屏且沒有其他反應(yīng)，主板電源指示燈亮，CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn)。解決方法：檢查CPU是否損壞，若損壞要更換同一類型CPU。同時要對CPU風(fēng)扇進(jìn)行除塵，加入鐘表油，或更換風(fēng)扇。故障3：開機(jī)自檢時，總在顯示512KB Cache處停止運(yùn)行。解決方法：（1）檢查硬盤是否有問題。（2）進(jìn)入CMOS設(shè)置，禁止L2 Cache，存盤退出。（3）更換大功率CPU風(fēng)扇增強(qiáng)散熱效果。故障4：CMOS設(shè)置不能保存解決方法：更換主板電池，若故障依舊，檢查CMOS跳線狀態(tài)是否處于清除狀態(tài)。三、系統(tǒng)黑屏的死機(jī)故障檢查方法1.排除“假”黑屏。檢查顯示器電源線、數(shù)據(jù)線是否插好，是否處于節(jié)能模式。2.使用交換法檢查顯示其是否有問題。3.黑屏若發(fā)生在驅(qū)動程序安裝或顯示設(shè)置期間，應(yīng)選擇基本的顯示方式，在安全模式下，刪除顯卡驅(qū)動程序，重新安裝顯卡驅(qū)動。4.檢查顯卡與主板I/O插槽接觸是否正常、可靠。5.使用交換法檢查顯卡的兼容性，是否損壞。6.檢查BIOS設(shè)置是否有問題。7.檢查主機(jī)內(nèi)部各部件連線是否正確。四、硬盤的保養(yǎng)1.正確移動硬盤，注意防震。2.正確開、關(guān)主機(jī)電源。3.不要自行拆開硬盤蓋。4.正確拆卸硬盤。5.定期整理硬盤。6.避免頻繁讀寫數(shù)據(jù)。7.學(xué)會屏蔽硬盤壞道。五、光盤的保養(yǎng)1.使用干凈柔軟的棉布輕松擦拭光盤表面。2.避免灰塵，不要用手觸摸光盤表面。3.用干凈棉布蘸上專用清潔劑從光盤中心向外緣輕抹污漬。4.嚴(yán)禁用利器接觸光盤，以免劃傷。5.對于不用的光盤，保存到CD盒中，疊放10張以內(nèi)為宜。6.不要在光盤的反面粘貼標(biāo)簽。六、光驅(qū)的保養(yǎng)1.不要使用劣質(zhì)光盤。2.不要頻繁的進(jìn)行進(jìn)、出倉操作。3.對于表面臟污，占滿灰塵的光盤先清潔再使用。4.使用完畢，要及時取出光盤。5.定期清理光驅(qū)托盤。七、常見硬盤故障1.連接硬盤后黑屏或提示Hard disk install failure之類的錯誤可能原因：數(shù)據(jù)線接反、跳線設(shè)置錯誤，電源線或數(shù)據(jù)線可能未接好。解決方法：重新連接，重新設(shè)置跳線。2.開機(jī)檢測不到硬盤可能原因：沒有連接或連接錯誤，BIOS硬盤參數(shù)沒有正確設(shè)置。解決方法：在BIOS設(shè)置中，將硬盤參數(shù)設(shè)置為自動偵測。3.提示“Invaild Partition table”錯誤信息可能原因：分區(qū)表無效或破壞。解決方法：重新分區(qū)，或使用軟件修復(fù)分區(qū)表。4.安裝系統(tǒng)失敗或復(fù)制文件錯誤可能原因：硬盤有壞道或硬盤模式錯誤。解決方法：檢測修復(fù)壞道，在BIOS中設(shè)置正確的硬盤傳輸模式。八、常見的光驅(qū)故障1.開機(jī)檢測不到光驅(qū)或檢測失敗可能的原因：光驅(qū)數(shù)據(jù)線接頭松動、光驅(qū)數(shù)據(jù)線損毀或跳線設(shè)置錯誤。解決方法：重新連接，更換數(shù)據(jù)線，重新設(shè)置跳線。2.光驅(qū)讀盤錯誤（排除光盤因素）可能的原因：激光管老化、光電管激光管透鏡表面太臟。解決方法：調(diào)整激光頭功率、清潔表面灰塵。*(%)^*&!*第三講 板卡類及其它部件維護(hù)及故障診斷一、板卡類常見故障1.聲卡無聲可能原因：（1）音箱與聲卡連接錯誤；（2）音量控制設(shè)置了靜音；（3）聲卡驅(qū)動程序安裝錯誤。解決方法：（1）檢查連線是否正確；（2）檢查是否設(shè)置了靜音；（3）重新安裝聲卡驅(qū)動程序。2.顯示器顯示顏色不正確，沒有真彩色可能原因：沒有安裝顯卡驅(qū)動程序或驅(qū)動程序錯誤。解決方法：重新安裝顯卡驅(qū)動程序。3.機(jī)器無法正常啟動，從安全模式可以進(jìn)入可能原因：顏色設(shè)置錯誤或與其它板卡沖突。解決方法：進(jìn)入安全模式，重新設(shè)置顏色或更換其它板卡插槽。4.打開“網(wǎng)上鄰居”后找不到“本地連接”，無法設(shè)置IP地址可能原因：網(wǎng)卡驅(qū)動程序沒有安裝或安裝錯誤。解決方法：重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序。二、計(jì)算機(jī)啟動步驟1.電源穩(wěn)定供電后，進(jìn)入系統(tǒng)BIOS。2.進(jìn)行POST加電自檢。3.執(zhí)行顯卡和其它設(shè)備的BIOS。4.顯示BIOS的啟動畫面。5.檢測CPU和內(nèi)存。6.檢測系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備。7.檢測和配置系統(tǒng)中的即插即用設(shè)備。8.顯示系統(tǒng)配置列表。9.系統(tǒng)BIOS更新ESCD。10.根據(jù)用戶指定的啟動順序從啟動盤引導(dǎo)操作系統(tǒng)。三、其它部件類維護(hù)與故障診斷1.CRT顯示器的維護(hù)及保養(yǎng)（1）防高溫（2）防潮（3）防強(qiáng)光（4）防塵（5）防磁2.液晶顯示器的維護(hù)和保養(yǎng)（1）盡量避免長時間顯示同一張畫面（2）盡量使用推薦的最佳分辨率（3）保持使用環(huán)境的干燥，遠(yuǎn)離一些化學(xué)藥品（4）正確地清潔顯示屏表面（5）避免沖擊（6）請勿擅自動手3.鍵盤的保養(yǎng)（1）裝卸鍵盤時，應(yīng)該切斷電源（2）定期對鍵盤除塵（3）注意保持鍵盤表面的清潔（4）鍵盤操作時不要用力過大4.鼠標(biāo)的保養(yǎng)（1）遠(yuǎn)離不良環(huán)境（2）防塵（3）使用鼠標(biāo)墊四、鍵盤、鼠標(biāo)常見故障1.找不到鼠標(biāo)可能原因：鼠標(biāo)損壞、接觸不良、斷線。解決方法：更換鼠標(biāo)，重新連接，修復(fù)斷線。2.鍵盤按鍵失靈可能原因：按鍵反彈能力下降或微動開關(guān)損壞。解決方法：增加彈性或更換微動開關(guān)。3.提示“Keyboard Interface Error”信息可能原因：鍵盤接口錯誤。解決方法：檢查主板鍵盤接口，發(fā)現(xiàn)主板鍵盤插座松動引起接觸不良，重新焊接好。也可能是接口損壞，更換相關(guān)部件。4.連續(xù)一排的按鍵無效可能原因：鍵盤中線路氧化引起短路。解決方法：修復(fù)斷路或更換鍵盤。5.USB鍵盤連接后無效可能原因：USB端口被屏蔽解決方法：進(jìn)入BIOS設(shè)置，開啟USB鍵盤控制。*(%)^*&!*

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的第五章 计算机故障诊断与排除的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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