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昨天

一篇題為《外賣騎手，困在系統里》的文章刷屏

文章指出

外賣騎手是被平臺系統算法與數據支配的“工具人”

在系統的壓迫下

騎手們每天都在違反交規、與死神賽跑

外賣員成了高危職業

引發網友熱議

今天凌晨餓了么官方發布了

一篇《你愿意多給我5分鐘嗎？》的聲明

宣布將于近期發布兩個新功能：

一是在結算付款時增加

“愿意多等5分鐘/10分鐘”的自主小按鈕

消費者可以選擇也可以不選擇

餓了么會為按下按鈕的消費者

提供紅包或吃貨豆等權益

二是針對歷史信用好、服務好的藍騎士

提供個別訂單的“超時免責”權益

這一聲明發布后

#餓了么將增加多等5分鐘功能#

迅速沖上了熱搜

有人為餓了么的迅速反應點贊

認為這一改變非常人性化

但也有網友提出

平臺閉口不提派單系統給騎手帶來的壓力

卻將責任轉移給消費者

讓用戶有種被道德綁架的感覺

外賣送達時間也是系統出的

現在叫用戶去多等

自己出來賣情懷

搞得好像是用戶催著外賣員去趕時間的一樣

而且最重要的是很多人擔心這個功能無法從根本上解決問題情況還是不會改變

餓了么有關負責人表示

官方發布新功能是自主選擇的

主要考慮是想給那些不著急的用戶

愿意多等待一會兒的用戶一個選擇權

對于這些用戶給到的寬容

平臺也會給用戶回饋

以示用戶對騎手理解的感謝

餓了么的這一“速度”回應將自己推到了輿論的風口浪尖不知道下一步將如何應對

另據報道

美團方面表示：

暫不回應此事

下周會舉辦小范圍的外賣業務溝通會

你愿意多等5分鐘嗎？

餓了么這波操作，你怎么看？

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的饿了么超时20分钟_饿了么回应“多等5分钟”，网友气炸了的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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