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今天帆軟君想跟大家討論關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個話題。

第一個話題是目前我們國內(nèi)制造業(yè)普遍的信息化建設(shè)或數(shù)字化建設(shè)的現(xiàn)狀是什么樣？

第二個是國家提出企業(yè)要結(jié)合信息化，提升企業(yè)的整體競爭力。其實(shí)這是從國家或者社會層面倡導(dǎo)，我們要往這個方向去做。那既然大家都倡導(dǎo)要做這個市場，到底該怎么做？數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們到底該往哪轉(zhuǎn)怎么轉(zhuǎn)？

第三個話題是什么樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是成熟的？在這個成熟的框架體系下，我們有哪些內(nèi)容可以做？
首先，在分享制造業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用之前，先舉一個小的例子，很多公司除了信息部的人對數(shù)字化、信息化建設(shè)有部分理解，其他部門比如分管物流、人事、庫存的領(lǐng)導(dǎo)會覺得數(shù)字化與他們實(shí)際的工作沒有太大聯(lián)系，認(rèn)為數(shù)字化是IT或者信息部門負(fù)責(zé)的事情，但事實(shí)并不是這樣的。

比如一家生產(chǎn)制造型企業(yè)的年營業(yè)額是兩千多億，但是制造型企業(yè)的利潤率沒有那么的高，10%到20%就算很高了。可以推算，兩千多億的營業(yè)額，成本費(fèi)用就要一千多億，百分之七八十都投入在成本上了。但是如果通過數(shù)據(jù)分析或者數(shù)據(jù)應(yīng)用的手段來找到制約高成本的瓶頸，就能節(jié)省成本。

我來介紹一下他們是怎么做的。他們選擇數(shù)據(jù)分析的出發(fā)點(diǎn)是他們采購原材料的成本很高，過去幾年里，營業(yè)額每年增幅大約百分之40%到50%，但是成本增幅卻有百分之60%到70%，成本的增長幅度高于營業(yè)額的增長幅度。對他們來說，成本這塊影響很大，所以想分析一下原材料費(fèi)用的增加是正常的還是采購的時間或者供應(yīng)商出現(xiàn)了問題。他們可以通過采購單價跟時間的對比分析來定位最佳的采購時機(jī)。原材料在不同的時間，采購的價格肯定是不一樣的，對實(shí)際的成本造成的影響也是不一樣的。另外一個是同一種原材料會對應(yīng)的不同的供應(yīng)商，造成的成本也是不一樣的。所以他們想要通過數(shù)據(jù)分析的手段去定位最佳的供應(yīng)商、最佳的采購節(jié)點(diǎn)來優(yōu)化采購的過程，從而降低成本。這個事例聽起來比較簡單，做起來還是挺有價值的。

這兩年因為疫情，很多公司都爆發(fā)出一個問題——缺人。有些公司發(fā)現(xiàn)人才的流失是因為跳槽。比如有家公司的技術(shù)團(tuán)隊里，好幾位技術(shù)專家連續(xù)幾個月都流失。管理者面對這個現(xiàn)象也很頭疼，他對IT部門說能不能通過大數(shù)據(jù)分析，預(yù)測什么時候技術(shù)專家要離職，提前給他預(yù)警。IT部門也不知道技術(shù)專家的想法，也無法判斷他是不是要離職。那怎么辦呢？IT部門有一個文檔管理平臺，平臺里集成了技術(shù)文檔、內(nèi)部流程，比如轉(zhuǎn)移社保的流程、轉(zhuǎn)移入離職的流程。

IT部門發(fā)現(xiàn)離職的那些人在過去一個月之內(nèi)，好幾次，或者一個月之內(nèi)十幾次點(diǎn)擊社保的轉(zhuǎn)移流程和入離職的流程記錄，這就是可分析的切入口。后來IT部門就監(jiān)控這個平臺，如果一個人特別是技術(shù)專家，在一個月之內(nèi)點(diǎn)擊社保的轉(zhuǎn)移流程或者入離職流程的次數(shù)超過了一定數(shù)字，IT部門就把這個人的平臺訪問記錄發(fā)送給他的上級領(lǐng)導(dǎo)，讓他關(guān)注一下這個人的狀態(tài)。

后來IT部門發(fā)現(xiàn)他們推送的幾個人如預(yù)料所見，在領(lǐng)導(dǎo)跟他們訪談的時候，都透露了離職的想法。其實(shí)這塊是我覺得數(shù)據(jù)應(yīng)用比較有意思的地方。還有庫存優(yōu)化，產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改善，客戶服務(wù)，都是跟數(shù)據(jù)分析息息相關(guān)的。

下面我們就正式談?wù)勚圃煨推髽I(yè)數(shù)字化應(yīng)用的現(xiàn)狀

優(yōu)勢

1.經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，我國制造業(yè)規(guī)模躍居世界第一位

2.在于“亞洲工廠”本身。部分低端經(jīng)濟(jì)活動的確由于工資增長從中國轉(zhuǎn)移，卻強(qiáng)化了以中國為中心的地區(qū)供應(yīng)鏈

3.內(nèi)外需在不斷擴(kuò)大

劣勢

1.“中國制造”產(chǎn)品質(zhì)量問題還比較突出

2.資源效率利用比較低，能耗比較高，污染比較嚴(yán)重

3.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不是很合理，低端產(chǎn)品產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，高端產(chǎn)品能力比較差

4.工業(yè)發(fā)展不平衡，處在沒有總體完成工業(yè)2.0和工業(yè)3.0的狀態(tài)

總結(jié)下來就是內(nèi)外部的環(huán)境壓力成為制造業(yè)智能化和數(shù)字化的催化劑，傳統(tǒng)制造業(yè)需要通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，降低企業(yè)的人力依賴及物理環(huán)境依賴。

那做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們該怎么去做，有哪些經(jīng)驗可以借鑒?

這塊我總結(jié)了7個點(diǎn)了：三管四做

三管

1.管理意識

樹立數(shù)據(jù)資產(chǎn)觀念，數(shù)據(jù)和我們的設(shè)備、廠房、原料等同等重要，也是企業(yè)的資產(chǎn)之一

2.管理機(jī)制

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要和企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合起來做大膽的突破和創(chuàng)新，寬容試錯和失敗

3.管理思路

數(shù)字化建設(shè)不像傳統(tǒng)技術(shù)，成熟之后推廣復(fù)制應(yīng)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是結(jié)合具體業(yè)務(wù)、具體問題，靈活定制化產(chǎn)物

四做

1.夯實(shí)基礎(chǔ)

保證基礎(chǔ)堅實(shí)好用，推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)信息化建設(shè)

2.構(gòu)建生態(tài)

如今的數(shù)字化建設(shè)是一個開放融合的建設(shè)過程，用好內(nèi)部數(shù)據(jù)的同時，也要用好外部信息

3.強(qiáng)化治理

信息化數(shù)字化的迅速推進(jìn)勢必會帶來“臟亂差“的問題，需要通過強(qiáng)化治理能力來提升

4.提升素養(yǎng)

人員數(shù)據(jù)素養(yǎng)的提升，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵一環(huán)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型這塊，我們可以做哪些內(nèi)容，有哪些點(diǎn)我們可以去提升，我也梳理了六個模塊

首先第一個是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是整個企業(yè)自上而下的改變。我們要做這個軟件，就要從企業(yè)整體層面去考慮。第二個點(diǎn)是組織能力提升。未來我們在有了大量的數(shù)據(jù)原材料支撐之后，我們這個數(shù)據(jù)能不能用下去，取決于人的能力、思維和習(xí)慣。另外四個點(diǎn)包括管理模式變革、業(yè)務(wù)運(yùn)營改善、數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些也是我們目前正在做的。

下面從我們自己的角度，講一講我們是怎么理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地的

我們把管理的方法、管理的策略、管理的思維都落地到數(shù)字化管控平臺中，讓用戶通過這個平臺最大化或者最便利地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的應(yīng)用。但在數(shù)字化平臺的建設(shè)過程中，我主要分三個點(diǎn)展開：

第一個就是輸入。輸入的話就可以理解為我們的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)來源，也可以理解為目前沉睡在我們企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

第二個是中間處理過程，數(shù)字是沒有意義和價值的，我們要通過中間的處理過程，把數(shù)字變成可利用、可應(yīng)用的信息。

最后一個是輸出。就是我剛才講的，把數(shù)字化的應(yīng)用和轉(zhuǎn)型，用平臺來承接。

在介紹整體內(nèi)容之前，先介紹一下這三者之間的關(guān)系，或者說這三個里每一個具體要做的內(nèi)容。比如說輸入，在數(shù)據(jù)整合這塊我們比較推薦的一種形式是數(shù)據(jù)平臺，或者說數(shù)據(jù)管理這種綜合的存儲的地方，或者說現(xiàn)在比較火的概念數(shù)據(jù)中臺、數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)倉庫等等這種形式。我們?yōu)槭裁匆鲞@一步呢？因為我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間都是相互獨(dú)立的。我們想應(yīng)用數(shù)據(jù)的時候，看財務(wù)的數(shù)據(jù)要去財務(wù)系統(tǒng)，看生產(chǎn)的數(shù)據(jù)要去生產(chǎn)系統(tǒng)，各個平臺是相互獨(dú)立的，沒有一個綜合的、聯(lián)動的平臺來管控我們的數(shù)據(jù)。我們第一步要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)時間，提供一個能夠追溯業(yè)務(wù)問題的平臺。我們要把數(shù)據(jù)做清洗和整合，讓這些數(shù)據(jù)變得準(zhǔn)確、變得有意義。

第二步是中間處理過程。類似于我們給一個個數(shù)字打標(biāo)簽，讓我們知道數(shù)字的含義、來源。這個時候，數(shù)字就易懂、易讀了，可以真的被用起來了。

然后最后一步，是我們平臺的呈現(xiàn)，也是我們最終實(shí)現(xiàn)的一個目的。很多公司做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做了幾個大屏、展示一下數(shù)據(jù)，就覺得是數(shù)字化轉(zhuǎn)型了。其實(shí)這只是數(shù)字化應(yīng)用里很小的一部分，單純只做駕駛艙的意義并不大。我們要做的平臺，是有完整的管控內(nèi)容的，跟我們整個業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)包括管理方式都是結(jié)合起來的。它既有面向高層領(lǐng)導(dǎo)，支撐他們做管理、做決策的應(yīng)用，也有針對中層管理者，幫助他們管理自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的應(yīng)用，同時也要有支撐我們一線工作的應(yīng)用。

平臺搭建起來之后，企業(yè)內(nèi)部所有跟數(shù)據(jù)相關(guān)、跟信息相關(guān)的應(yīng)用都可以通過平臺展現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)平臺一體化。隨著平臺更加深化的應(yīng)用之后，很多企業(yè)，他們的一些內(nèi)部的開會，比如內(nèi)部的日報、周報、跟手機(jī)結(jié)合起來的推送提醒都可以通過平臺來展示。以前我們開會或者匯報，大部分的數(shù)據(jù)都是從系統(tǒng)里面導(dǎo)出來，經(jīng)過加工之后再給領(lǐng)導(dǎo)去匯報。也不是說人員在加工數(shù)據(jù)的時候會造假，更多的情況下是員工傾向于報喜不報憂，更喜歡匯報一些結(jié)果好的數(shù)據(jù)，不愿意展示結(jié)果不好的數(shù)據(jù)。而我們平臺里的數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)看來，會更加的真實(shí)、客觀。這就是我們最終搭建平臺的價值。

下面分三部分介紹我們每一步的具體內(nèi)容是怎么做的。

第一步是基層處理，這是一個比較基礎(chǔ)的，就是數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)可以來源于我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。也可以來源于線下的制造型企業(yè)。最終數(shù)據(jù)倉庫支撐前端或者頂層的應(yīng)用。

第二個是指標(biāo)管理，就是我們剛才說的對于數(shù)字的定義和描述。一般有三個角度的描述，第一個是指標(biāo)，這個數(shù)字具體的含義到底是什么。第二個是維度，可以從哪些角度去看它，比如說拿銷售額這個指標(biāo)來說，維度的話就是地區(qū)緯度、時間維度、客戶維度等等。第三個是分析方法，我們針對每個指標(biāo)組合維度去看，需要有比較清晰的管控方法和分析方法。這是指標(biāo)管控的三個要素。

最后一個是應(yīng)用。

數(shù)字化應(yīng)用或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是做幾個駕駛艙，做幾個炫酷的頁面。實(shí)際上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是非常深度的，是對整個企業(yè)自上而下、自下而上的應(yīng)用。我們會有一個類似于金字塔的模型來支撐平臺的搭建，金字塔的頂端面向的是高層管理者，核心觀點(diǎn)是運(yùn)營指標(biāo)、績效指標(biāo)、預(yù)警指標(biāo)，針對這些指標(biāo)可以制定一些駕駛艙、看板這種很及時、很高效、數(shù)據(jù)看上去很直觀的展示方式來支撐高層領(lǐng)導(dǎo)做管理。

第二塊面向的是中層管理者。他們需要了解運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行表現(xiàn)來對自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。我們的平臺對于他們來說，應(yīng)用的形式比較多，比如日常的報告、多維度分析、數(shù)據(jù)分析、指標(biāo)監(jiān)控等等。做匯報的時候，客觀的數(shù)字會更直觀，也使所匯報的內(nèi)容更可信。

第三塊是數(shù)據(jù)查詢。基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員有使用數(shù)據(jù)的訴求，比如車間一線的生產(chǎn)人員，每天下班之后，想看一下今天做了多少件產(chǎn)品，因為他們是記件工資，肯定想了解每天做了多少件產(chǎn)品，能掙多少錢。也有一些數(shù)據(jù)是當(dāng)下業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒有的，但是也是領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理者關(guān)心的。前期我們可以通過填報、導(dǎo)入的形式把數(shù)據(jù)收集起來。后期如果這些數(shù)據(jù)量特別大，確實(shí)也比較重要的話，我們可以通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)去解決它。

最后，要想轉(zhuǎn)型成功，一方面要把企業(yè)業(yè)務(wù)摸清、理順，讓業(yè)務(wù)架構(gòu)融到數(shù)字化架構(gòu)中去，另一方面，也要多學(xué)習(xí)一些成功的案例，取精去糟。帆軟君趁著周末把手上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例整理了一下，可以說是全網(wǎng)最新最有參考價值的行業(yè)資料了，這里分享給大家。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的帆软独家：数字化转型打造企业数据战斗力的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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