最近構(gòu)建自助分析方案被越來(lái)越多的企業(yè)納入到了企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，但很多企業(yè)在推動(dòng)自助分析方案的時(shí)候都遇到了屏障，比如IT不愿意放權(quán)，業(yè)務(wù)又受傳統(tǒng)思維限制，認(rèn)為這應(yīng)該是IT的工作，導(dǎo)致企業(yè)的自助分析都很難真正的推動(dòng)。

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那么自助分析方案到底怎么去構(gòu)建、推動(dòng)呢？筆者這些年大大小小地參與了多家企業(yè)的自助分析落地實(shí)踐，其中不乏一些成功案例，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，今天就來(lái)和大家聊聊如何推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建自助分析方案，有錯(cuò)誤或不足之處，歡迎各位指正交流。

為什么要構(gòu)建自助分析方案？

首先談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。很多企業(yè)覺得自己各部門都運(yùn)轉(zhuǎn)正常，構(gòu)建自助分析方案實(shí)屬多此一舉。

表面看確實(shí)如此，但實(shí)際上企業(yè)的業(yè)務(wù)和IT的關(guān)系仍然存在著諸多問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)“降本增效”和“數(shù)字化”的進(jìn)程。

目前很多企業(yè)采用的還是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析模式，也就是我們說(shuō)的報(bào)表式BI階段，注重?cái)?shù)據(jù)底層的建設(shè)，注重報(bào)表的開發(fā)。在這里面 ，IT有點(diǎn)像業(yè)務(wù)的保姆，業(yè)務(wù)想要一個(gè)需求，IT就開始準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、開發(fā)報(bào)表，如果需求不滿足或者發(fā)生了變化，業(yè)務(wù)IT之間就需要多次反復(fù)溝通。

自助式分析的可視化

然而這種模式對(duì)于真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理的企業(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它有著這么四個(gè)難點(diǎn)，業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)要求高、業(yè)務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)成本高、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)受局限、IT響應(yīng)業(yè)務(wù)需求難，這些難點(diǎn)阻礙著企業(yè)進(jìn)步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的夙愿。

在營(yíng)商環(huán)境快速變化的今天，傳統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)分析模式已經(jīng)無(wú)法滿足業(yè)務(wù)部門對(duì)把握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)的需求，業(yè)務(wù)部門對(duì)數(shù)據(jù)靈活性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性的高要求倒逼企業(yè)構(gòu)建自助分析方案。

如何推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建自助分析方案

企業(yè)自助分析方案的構(gòu)建可分為項(xiàng)目規(guī)劃、系統(tǒng)準(zhǔn)備、系統(tǒng)開發(fā)和穩(wěn)定使用四大階段，是一個(gè)長(zhǎng)期推動(dòng)的過(guò)程。

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一、項(xiàng)目規(guī)劃階段

首先，從公司中高管、到IT業(yè)務(wù)部門都認(rèn)可并接受自助分析模式，清楚和理解自助分析項(xiàng)目的目標(biāo)和方法，尤其要注重培養(yǎng)企業(yè)全員數(shù)字分析的文化，筆者在參與多個(gè)自助分析項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)或多或少都存在著IT部門不愿意放權(quán)、業(yè)務(wù)部門又擔(dān)心自助分析增大工作量不愿意接手的情況。

面對(duì)這一問(wèn)題，企業(yè)除了需要從公司層面入手，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)提需求、IT做報(bào)表的思維，培養(yǎng)全員數(shù)字化文化，更需要選擇一個(gè)高性能的自助分析平臺(tái)，既要方便IT人員嚴(yán)格管控、下放數(shù)據(jù)權(quán)限，業(yè)務(wù)人員又能簡(jiǎn)單快速地上手分析工作。

在這里我推薦FineBI自助分析平臺(tái)，在之前的很多次數(shù)據(jù)實(shí)踐中，我都依靠FineBI解決了這個(gè)老大難的問(wèn)題。其次，企業(yè)要根據(jù)自身的數(shù)字化發(fā)展情況選定合適的自助分析模式，擬定實(shí)施策略并確定項(xiàng)目計(jì)劃書，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

最后，系統(tǒng)立項(xiàng)，成功召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)告知全員。此舉是為了提升項(xiàng)目的權(quán)威性和儀式感，讓自助分析思維深入人心。

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二、系統(tǒng)準(zhǔn)備階段

需求調(diào)研：針對(duì)業(yè)務(wù)部門開展各層級(jí)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)使用需求調(diào)研，收集業(yè)務(wù)分析痛點(diǎn)，并基于業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行培訓(xùn)針對(duì)性規(guī)劃 。

確定試點(diǎn)部門：根據(jù)調(diào)研輸出和技術(shù)預(yù)演輸出，進(jìn)行藍(lán)圖規(guī)劃，確定預(yù)先開放使用的部門。由于自助分析項(xiàng)目是一個(gè)需要長(zhǎng)期推動(dòng)的項(xiàng)目，無(wú)法一蹴而就，需要逐步放開，在試點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并優(yōu)化，才能逐步在全公司推廣。

人員準(zhǔn)備：培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干)，詳細(xì)了解產(chǎn)品功能，初步溝通項(xiàng)目需求，明確項(xiàng)目目標(biāo)

環(huán)境準(zhǔn)備：針對(duì)目標(biāo)推廣業(yè)務(wù)部門所需要的數(shù)據(jù)體系、權(quán)限體系、數(shù)據(jù)更新體系、運(yùn)維體系的進(jìn)行搭建，提供業(yè)務(wù)人員進(jìn)行自助分析所需要進(jìn)行的環(huán)境。

三、系統(tǒng)開放階段

自助分析推廣的第一階段應(yīng)先針對(duì)企業(yè)有痛點(diǎn)的新部門和新用戶，對(duì)這部分對(duì)象進(jìn)行基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作、搭建平臺(tái)進(jìn)行試點(diǎn)推廣，第一階段運(yùn)行良好后，再按照下圖中第二、第三階段的對(duì)象擴(kuò)大推廣規(guī)模。

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企業(yè)自主分析能力建設(shè)診斷與突破

筆者基于自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了一套由意愿支撐、能力支撐和治理支撐組成的三維一體自助分析能力建設(shè)模型，企業(yè)可對(duì)照這套模型從管控、賦能、監(jiān)控三個(gè)點(diǎn)去針對(duì)性突破，提升企業(yè)級(jí)的自主分析能力。

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四、穩(wěn)定使用階段

企業(yè)自助分析到了中后期會(huì)逐漸從系統(tǒng)開放階段過(guò)渡到穩(wěn)定使用階段，此時(shí)自助分析在企業(yè)內(nèi)已經(jīng)趨于常態(tài)化，自助分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)此時(shí)的工作重心應(yīng)放在項(xiàng)目運(yùn)維支持、持續(xù)業(yè)務(wù)推廣和持續(xù)價(jià)值跟進(jìn)上。

• 持續(xù)服務(wù)對(duì)接，保證用戶系統(tǒng)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值
• 覆蓋更多部門和人員，覆蓋更深的使用和更廣的終端場(chǎng)景
• 回訪用戶，從主觀性上了解系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況，收集用戶問(wèn)題和建議，了解各業(yè)務(wù)部門的后續(xù)需求

結(jié)語(yǔ)：推動(dòng)自助分析就是一個(gè)破舊立新的過(guò)程，像所有新生事物一樣，從萌芽到綻放需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累，但卻是企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正數(shù)字化之路上需要面臨的一道坎。筆者相信，自助式分析必然是時(shí)代大勢(shì)，不久的將來(lái)我們就能夠見證企業(yè)人人都是分析師的場(chǎng)景。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的企业自助分析难以推动？我用这套四步走方案解决了这个难题的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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