精彩爆棚的2016 CDA 中國數(shù)據(jù)分析師行業(yè)峰會在上個周末（9/3、9/4）舉行，熱愛大數(shù)據(jù)分析的神策小編當然也去參與了這場行業(yè)大會啦。為了讓錯過的大家可以一同學習，策小編幫大家做了功課，將神策大大，我們CTO Papi犟，喔不是，是曹犟老師在互聯(lián)網(wǎng)金融分論壇，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動與指標體系構(gòu)建”為主題的精采演講內(nèi)容整理出來和大家分享，一起向成為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師這個“小目標”邁進（笑）～

（以下以原文第一人稱呈現(xiàn)）

曹犟：很榮幸有機會跟大家探討我們在數(shù)據(jù)驅(qū)動及技術(shù)構(gòu)建方面的經(jīng)驗。今天的分享主要分為三部分，第一部分是驅(qū)動決策，既然提到了數(shù)據(jù)驅(qū)動，我們第二部分要提怎么對數(shù)據(jù)做處理、做應(yīng)用。第三部分是構(gòu)建指標體系。

一. 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：

以前我們經(jīng)常聽到一個天才的產(chǎn)品經(jīng)理可以決定一個產(chǎn)品的好壞，但我們不可能有這么多天才的產(chǎn)品經(jīng)理。很多時候我們必須要對用戶用數(shù)據(jù)來證明最合適的選擇。

二. 數(shù)據(jù)處理流程：

數(shù)據(jù)采集不準確會影響最后的數(shù)據(jù)運用效果，浪費了用戶長期對于產(chǎn)品的反饋，也直接影響老板對整個產(chǎn)品最終的決策。所以數(shù)據(jù)采集的基本原則是要盡量地全與細，不管是客戶端還是服務(wù)端數(shù)據(jù)，還是第三方的風控、客服數(shù)據(jù)，盡量地全量采集才能保證數(shù)據(jù)的完整。

數(shù)據(jù)采集完之后需要對數(shù)據(jù)建?！，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市面上最常見的是事件模型+用戶模型，再加上適當擴展的緯度表。事件模型是每一次用戶行為的詳細情況; 用戶模型描述用戶是什么樣的人，包括用戶的注冊信息，以及基于用戶在產(chǎn)品里的數(shù)據(jù)挖掘出來的用戶畫像、用戶標簽。

然后數(shù)據(jù)分析以我們實際客戶的例子來看，因為他們不同收益率的理財產(chǎn)品種類多，所以他們現(xiàn)在嘗試根據(jù)用戶的購買來推薦最合適的產(chǎn)品。數(shù)據(jù)分析的需求跟推薦一起構(gòu)成了數(shù)據(jù)的更高階的應(yīng)用，只有在完成這些應(yīng)用的層面上，我們數(shù)據(jù)才算是發(fā)揮了百分之百，或者是40%以上的效果。

三. 構(gòu)建指標體系：

構(gòu)建指標體系在國內(nèi)非?；鸬氖?Pirate?Metrics 指標，我們也非常推薦“精益數(shù)據(jù)分析”的 One Metric。

Growth?Hacking 更關(guān)注用戶整個生命周期，通過產(chǎn)品的改變來獲得用戶的自增長，常用的方法是社會化媒體和病毒式傳播。AARRR很多人都非常清楚，它把產(chǎn)品從階段或者說從奮斗目標來說，分成拉新、留存、營收三個大的環(huán)節(jié)。在拉新階段關(guān)注活躍用戶、新用戶，凈推薦值一些指標; 在留存階段關(guān)注用戶留存、用戶回訪這些指標; 在營收階段關(guān)注利潤率指標。

而關(guān)鍵指標就是在公司的任意一個階段都會有那么一個關(guān)鍵指標，你可以用它來衡量你整個產(chǎn)品，或者說企業(yè)的發(fā)展狀態(tài)以及當前的現(xiàn)狀。我們需要找到這樣一個關(guān)鍵的指標。然后從這個關(guān)鍵指標擴展出其他的指標，這個關(guān)鍵指標的好壞是可以由其他的 3—5 個指標來影響的，依次改進次要指標，從而改善核心指標。

電商的例子來說，絕大部分階段 GMV 就是一個關(guān)鍵性的指標，GMV 是成交額，等于銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額+優(yōu)惠券金額。然后細分銷售額來看，我們要提升流量之外，也要提升轉(zhuǎn)化率。而轉(zhuǎn)化率是來結(jié)合這些年齡、地域這些緯度，我們來找到在哪個緯度上最容易改進指標，最終改善 GMV。

對于創(chuàng)業(yè)，可以分為三個階段，第一個階段是 MVP ，這個階段產(chǎn)品通常還沒有實現(xiàn)，這種情況下，指標沒有那么關(guān)鍵，我們需要做的是憑借市場調(diào)查來驅(qū)動產(chǎn)品。但是到了增長階段，指標已經(jīng)起到作用了，這里就是我所闡述的對于企業(yè)的不同階段都會有一個關(guān)鍵性的指標，如果關(guān)心的是留存的時候，留存可以分成由活躍用戶數(shù)、新增用戶數(shù)和用戶留存率來共同實現(xiàn)。到了變現(xiàn)階段，可能關(guān)鍵指標會是銷售額，我們需要把銷售額分成活躍用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、渠道分析。

以我們一個客戶做關(guān)鍵指標的經(jīng)驗為例。一般像百度統(tǒng)計是一個統(tǒng)計工具，可以告訴我們百度統(tǒng)計上百度的關(guān)鍵詞和訪客數(shù)量，但你其實更想要分析的是用戶來你的產(chǎn)品之后實際有多少購買，特別是現(xiàn)在市面上有很多渠道會有刷單的，這種情況下，想要提升ROI我們必須把核心指標定義為真正的轉(zhuǎn)化，或者說真正的購買。

這個客戶去分析百度不同渠道、不同關(guān)鍵詞、不同的物料帶來的用戶的轉(zhuǎn)化。以最終的銷售額、銷售量為核心來衡量，真正去分析不同的渠道過來的廣告的ROI，然后再附以留存活躍這些指標，最后改善他們的獲客成本。

此外，策小編還為大家?guī)砹松癫哒刮滑F(xiàn)場熱火朝天的照片。

我們的銷售同學在積極解答產(chǎn)品問題，遇到了很多業(yè)內(nèi)人士，小編聽了商務(wù)合作和技術(shù)合作，感覺大家都非常的靠譜呢。

以上就是神策數(shù)據(jù)在CDAS數(shù)據(jù)分析師行業(yè)峰會上的戰(zhàn)績，神策數(shù)據(jù)近期將會推出1.6新版本，希望大家關(guān)注我們的產(chǎn)品。

點擊“閱讀原文”，有演講的PPT干貨可以下載哦~

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的神策与CDA，一次不平凡的约会的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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