十周年“设计大佬”首谈行业变革:数据驱动超过 10% 的业绩增长
近日,成立十周年的設(shè)易網(wǎng)絡(luò)與神策數(shù)據(jù)正式簽約,設(shè)易旗下的建?E?網(wǎng)和設(shè)計(jì)頭條今后將與神策數(shù)據(jù)通力合作,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,通過(guò)數(shù)據(jù)分析深度感知用戶需求,提高運(yùn)營(yíng)效率和管理效率。
南京設(shè)易網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱:設(shè)易網(wǎng)絡(luò))是一家為室內(nèi)設(shè)計(jì)師提供綜合內(nèi)容服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。成立于 2008 年,始終堅(jiān)持為各層次室內(nèi)設(shè)計(jì)師群體賦能,在素材工具、社交媒體、職業(yè)提升等細(xì)分領(lǐng)域深耕多年,形成覆蓋室內(nèi)設(shè)計(jì)師工作場(chǎng)景、商業(yè)場(chǎng)景、職業(yè)成長(zhǎng)場(chǎng)景這三大場(chǎng)景的復(fù)合生態(tài)閉環(huán)。
目前旗下?lián)碛惺覂?nèi)設(shè)計(jì)素材網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者——“建 E 網(wǎng)”,行業(yè)媒體垂直先鋒——“設(shè)計(jì)頭條 APP”及新媒體矩陣,專注于室內(nèi)設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)——“設(shè)易學(xué)院”以及室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)供應(yīng)鏈電商平臺(tái)——“設(shè)易智選”等行業(yè)著名產(chǎn)品。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,設(shè)易網(wǎng)絡(luò)逐步致力于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng),當(dāng)了解到神策數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技術(shù)背景、諸多知名客戶優(yōu)質(zhì)的使用體驗(yàn)以及業(yè)內(nèi)的良好口碑后,毅然選擇了神策數(shù)據(jù)作為第三方數(shù)據(jù)服務(wù)合作商。
一、 “與神策數(shù)據(jù)合作,購(gòu)買的不是一個(gè)工具,而是數(shù)據(jù)服務(wù)解決方案?!?/span>
神策數(shù)據(jù)的價(jià)值觀是為客戶帶來(lái)價(jià)值,因此,對(duì)每個(gè)客戶都會(huì)負(fù)責(zé)到底。
設(shè)易網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)闞順冉表示:“神策數(shù)據(jù)的專業(yè)性毋庸置疑,服務(wù)也是一流水準(zhǔn)。神策數(shù)據(jù)會(huì)有專業(yè)的人員上門培訓(xùn)產(chǎn)品的使用技巧,并告知客戶如何做才能真正的發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。使用神策數(shù)據(jù)不僅可以對(duì)內(nèi)幫助產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化,同時(shí)還可以對(duì)外推動(dòng)針對(duì)市場(chǎng)及客戶行為的科學(xué)決策,極大地幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展?!?/span>
設(shè)易網(wǎng)絡(luò)旗下建 E 網(wǎng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人錢寶來(lái)也提到:“神策數(shù)據(jù)具有極其規(guī)范完整的服務(wù)流程,從剛接觸產(chǎn)品時(shí)的客服溝通、數(shù)據(jù)專家的講解,到確立合作后的需求設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)以及一些售后工作,整個(gè)是一條清晰的鏈條,不同的節(jié)點(diǎn)有不同的人對(duì)接,問(wèn)題能得到及時(shí)響應(yīng),神策數(shù)據(jù)是我見(jiàn)過(guò)同時(shí)兼顧以技術(shù)為核心價(jià)值,以客戶體驗(yàn)為重要使命,且兩者都力求做到極致的為數(shù)不多的公司之一。”
設(shè)易網(wǎng)絡(luò)旗下設(shè)計(jì)頭條運(yùn)營(yíng)主管徐胤尊,參與了神策數(shù)據(jù)的接入到后期使用的整個(gè)過(guò)程,他表示:“在與神策數(shù)據(jù)的對(duì)接過(guò)程中,感受到了神策數(shù)據(jù)員工的專業(yè)和敬業(yè),比如:在溝通需求設(shè)計(jì)事件的過(guò)程中,張韻分析師不斷地給出極其專業(yè)的建議,力求每個(gè)設(shè)計(jì)的事件能達(dá)到最好的效果?!?/span>
二、“神策數(shù)據(jù)為我們節(jié)省了 2 個(gè)技術(shù)和 2 個(gè) 運(yùn)營(yíng)人員?!?/span>
建 E 網(wǎng)是一個(gè)為設(shè)計(jì)工作者賦能的平臺(tái),提供的設(shè)計(jì)素材極為豐富精美,在室內(nèi)設(shè)計(jì)領(lǐng)域已有十年的深耕與數(shù)據(jù)沉淀,要將這些數(shù)據(jù)合理的利用起來(lái),需要一個(gè)足夠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)進(jìn)行支持。
建 E 網(wǎng)負(fù)責(zé)人錢寶來(lái)表示:“與神策數(shù)據(jù)合作,不僅彌補(bǔ)了我們數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方面經(jīng)驗(yàn)的不足,節(jié)省了半年的摸索期,還為我們省去了前期開(kāi)發(fā)與后期維護(hù)的成本,相當(dāng)于節(jié)省了 1-2 個(gè)專業(yè)技術(shù)人員和 1-2 個(gè)運(yùn)營(yíng)人員。”
三、“神策數(shù)據(jù)加強(qiáng)精細(xì)化分析,提高了運(yùn)營(yíng)效率?!?/strong>
建 E 網(wǎng)是一個(gè)內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái),它與傳統(tǒng)電商和知識(shí)付費(fèi)行業(yè)都不同,擁有海量的 SKU,而且客戶訂單以下載行為為主,通過(guò)傳統(tǒng)的方式很難進(jìn)行針對(duì)性的精細(xì)化數(shù)據(jù)分析。
建 E 網(wǎng)負(fù)責(zé)人錢寶來(lái)強(qiáng)調(diào):“神策數(shù)據(jù)后臺(tái)使用的靈活性以及數(shù)據(jù)分析模型的全面性,提高了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品迭代的效率和質(zhì)量。例如:通過(guò)神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和服務(wù),我們可以方便地進(jìn)行訂單反向分析,甄別出一批訂單用戶具有相同的社會(huì)屬性,這樣運(yùn)營(yíng)人員就可以通過(guò)分析出的這些屬性針對(duì)具有相同屬性的潛在客戶策劃專項(xiàng)活動(dòng),能夠極大地提高活動(dòng)效果?!?/span>
設(shè)計(jì)頭條運(yùn)營(yíng)主管徐胤尊表示:“之前我們使用的第三方數(shù)據(jù)分析工具,其數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和分析靈活性都無(wú)法保障,而在使用神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品后,精細(xì)化運(yùn)營(yíng)變得非常簡(jiǎn)便,比如,通過(guò)用戶分群,我們可以針對(duì)每天早上上班瀏覽設(shè)計(jì)頭條的用戶推送不同的 push,發(fā)送與瀏覽內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)惠券,促進(jìn)目標(biāo)用戶在后期有需求時(shí)能夠更好地轉(zhuǎn)化。”
四、“相比提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,更重要的是提高了我們的管理效率。”
數(shù)據(jù)不只可以幫助驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),同時(shí)還能夠應(yīng)用到企業(yè)管理工作中。例如,通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以找到關(guān)鍵指標(biāo)的構(gòu)成部分,從而知道哪些指標(biāo)合理,哪些指標(biāo)待優(yōu)化,并幫助管理者進(jìn)一步找出優(yōu)化的方法和路徑。
錢寶來(lái)先生介紹道:“相比提高我們的運(yùn)營(yíng)效率,管理效率的提高更為重要。運(yùn)營(yíng)效率可以通過(guò)新增員工和長(zhǎng)時(shí)間的迭代提高,但是管理效率卻需要切實(shí)的指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。長(zhǎng)期來(lái)看,神策數(shù)據(jù)至少會(huì)為我們帶來(lái) 10% 的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。”
設(shè)易網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)闞順冉強(qiáng)調(diào):“一個(gè)科學(xué)正確的決策能為企業(yè)取得意想不到的效果,尤其是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展決策,往往會(huì)對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起到?jīng)Q定性影響。與神策數(shù)據(jù)的合作,為我們?cè)O(shè)易網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略發(fā)展決策提供了可靠的數(shù)據(jù)支持,幫助我們更合理地制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決策與規(guī)劃。”
簽約至今,設(shè)易網(wǎng)絡(luò)對(duì)神策數(shù)據(jù)的總體評(píng)價(jià)如下:
“設(shè)易網(wǎng)絡(luò)一直致力于為中國(guó)室內(nèi)設(shè)計(jì)師提供高品質(zhì)的設(shè)計(jì)素材、設(shè)計(jì)工具以及云工作平臺(tái)服務(wù)。神策數(shù)據(jù)是我們數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的得力助手,私有化的數(shù)據(jù)部署、秒級(jí)的數(shù)據(jù)更新、提供多維度的分析平臺(tái),充分滿足了各業(yè)務(wù)線不同的數(shù)據(jù)需求,在使用過(guò)程中,我們切實(shí)地感受到了神策團(tuán)隊(duì)過(guò)硬的技術(shù)水平和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),對(duì)于神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品與服務(wù)十分滿意。”
總結(jié)
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