Lync 用戶無法與具有 Microsoft 帳戶的外部聯系人通信，這些聯系人在 EASI 域中 () 帳戶

2021/4/8

適用于:

Skype for Business Online, Lync 2013, Lync 2010

本文內容

問題

請考慮以下情況：

將使用 Microsoft 帳戶的外部聯系人添加到 Skype for Business Online (Lync Online) 用戶的聯系人列表。

外部聯系人使用自定義域或"電子郵件登錄" (EASI) ID 域，而不是默認 @outlook.com 地址。

您可以使用聯系人的電子郵件地址將聯系人添加到 Lync。 例如，使用電子郵件地址 joe@live-contoso.com 。

在這種情況下，可能會遇到以下問題：

狀態不可用，狀態顯示為狀態 未知。

即時消息無法傳遞或發送。

備注

在下列部分中，以下占位符用作域的示例：

Skype for Business Online 域：contoso.com

Windows Live EASI 域：live-contoso.com

解決方案

若要解決此問題，請使用下列方法之一。

Microsoft Lync 2013

在 Lync 2013 中添加外部聯系人的最佳方法是使用"添加 聯系人" 圖標。 若要詳細了解如何通過搜索或添加聯系人向導添加聯系人，請轉到以下 Microsoft 網站：

Microsoft Lync 2010

將用戶添加到 Lync 聯系人列表時， (Microsoft 帳戶) PIC 帳戶一起使用。 為此，您必須在搜索字段中做出更改。 希望添加使用自定義域(如 )的 Microsoft 帳戶的 Skype for Business Online 用戶必須將類似于以下內容的地址添加到 @live-contoso.com 搜索字段中：

JoeAndreshak (live-contoso.com) @ msn.com

如果 Skype for Business Online 用戶打算僅添加幾個 PIC 聯系人，此方法可實現快速解析。

使用 DNS 的替代解決方案

Skype for Business Online 管理員必須將正確的服務 (SRV) 聯合身份驗證記錄添加到 Skype for Business Online 環境的域名系統 (DNS) 主機。 外部聯系人的自定義域的域所有者還必須添加類似于以下示例的 SRV 記錄：

sipfederationtls._tcp.live-contoso.com

port = 5061

服務器主機名 = federation.messenger.msn.com

管理員可以允許 Skype for Business Online 用戶添加聯系人，而無需使用"Microsoft Lync 2010"部分中討論的特殊格式。 為此，管理員必須添加 Skype for Business Online 用戶可以訪問的 SRV 聯盟記錄，才能將聯系人添加到 EASI Windows Live中。

更多信息

Skype for Business Online 中的 PIC 支持與 Microsoft 帳戶 (msn.com、live.com outlook.com) 。 但是，當你添加使用 Windows Live EASI 域(如 live-contoso.com)的 PIC 聯系人時，Skype for Business Online 無法根據域后綴解析即時消息 (IM) 聯合服務器。

例如，如果你使用聯系人的 EASI ID (直接添加 PIC 聯系人，則使用) ，則 DNS 中需要特定的 JoeAndreshak.@live-contoso.com SRV 記錄 live-contoso.com。 此 SRV 記錄是必需的，因為 Skype for Business Online 服務器使用用戶 EASI ID 中的域后綴來確定如何路由郵件。 本示例中，Skype for Business Online 服務器嘗試使用 live-contoso.com 后綴。

若要詳細了解如何對 Skype for Business Online 聯盟聯系人進行故障排除，請參閱 Skype for Business Online 用戶無法與 外部聯系人通信。

備注

此方案還適用于使用其 Microsoft 帳戶登錄 Skype 的聯系人。

仍然需要幫助？ 請轉到 Microsoft 社區。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的lync服务器不响应或无法联系,Lync 用户无法与外部联系人通信 - Skype for Business | Microsoft Docs...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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