塔克曼理论
團隊發展的五個階段形成階段、震蕩階段、規范階段、成熟階段、解散階段,所有五個階段都是必須的、不可逾越的,團隊在成長、迎接挑戰、處理問題、發現方案、規劃、處置結果等一系列過程中必然要經歷上述五個階段。
-
形成階段 (Forming)項目小組啟蒙階段團隊成員互相認識,并了解項目情況及他們在項目中的正式角色和職責;團隊成員傾向于相互獨立,不一定開誠布公。
-
震蕩階段 (Storming)出現各種觀念,形成激烈競爭、碰撞的局面團隊開始從事項目工作,制定技術決策,討論項目管理方法;如果團隊成員不能用合作和開放的態度對待不同的觀點和意見,團隊環境可能變得事與愿違。
-
規范階段 (Norming)規則,價值,行為,方法,工具均已建立在規范階段,團隊成員開始協同工作,并調整各自的工作習慣和行為來支持團隊,團隊成員之間開始相互信任。
-
成熟階段 (Performing)人際結構成為執行任務活動的工具,團隊角色更為靈活和功能化,團隊能量積聚起來進入這一階段后,團隊就像一個組織有序的集體那樣戰斗;團隊成員之間相互依賴,平穩高效地解決問題。
-
解散階段 (Adjourning) 任務完成,團隊解散在解散階段,團隊完成所有工作,團隊成員離開項目;通常在項目可交付成果完成之后,再釋放人員解散團隊。
總結