文章目錄

• • 1 項目人力資源管理概念
  • • 1.1 項目團隊
    • 1.2 項目管理團隊
    • 1.3 領導和管理
    • 1.4 沖突和競爭
  • 2 項目人力資源管理過程
  • • 2.1 規劃項目人力資源管理
    • 2.2 組建項目團隊
    • 2.3 建設項目團隊
    • 2.4 管理項目團隊
  • 3 項目人力資源管理工具
  • • 3.1 虛擬團隊
    • 3.2 集中辦公
    • 3.3 團隊發展階段
    • 3.4 人際關系技能
    • 3.5 權力
    • 3.6 沖突管理
    • 3.7 激勵理論
    • 3.8 馬斯諾需求層次理論
    • 3.9 赫茨伯格雙因素理論
    • 3.10 X理論和Y理論
    • 3.11 期望理論
  • 4 項目人力資源管理文件
  • • 4.1 人力資源管理計劃

項目人力資源管理的目的是根據項目需要規劃并組建項目團隊，對團隊進行有效的指導和管理，以保證他們可以完成項目任務，實現項目目標。

1 項目人力資源管理概念

1.1 項目團隊

項目團隊由完成項目而承擔不同角色與職責的人員組成。項目團隊成員可能具備不同的技能，可能是全職或兼職的，可能歲項目進展而增加或減少。

1.2 項目管理團隊

項目管理團隊是項目團隊的一部分，負責項目管理和領導活動，如項目各階段的啟動、規劃、執行、監督、控制和收尾。
項目管理團隊也稱為核心團隊或領導團隊，對于小型項目，項目管理職責可由整個項目團隊分擔，或者由項目經理獨自承擔。

1.3 領導和管理

領導者的工作主要涉及三個方面

確定方向：為團隊設定目標、描繪愿景、制定戰略。

統一思想：協調人員，團結盡可能多的力量來實現愿景。

激勵和鼓舞：在向目標進軍的過程中不可避免要遇到艱難險阻，領導者要激勵和鼓舞大家克服困難奮勇前進。

管理者被組織賦予職位和權利，負責某件事情的管理或實現某個目標。管理者主要關心持續不斷地為干系人創造他們所期望的成果。

領導者設定目標，管理者率眾實現目標。

領導力，讓一個群體為了一個共同的目標而努力的能力。尊重和信任，而非畏懼和順從，是有效領導力的關鍵要素。領導力是一種影響力，是對人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實現組織目標而努力的藝術過程。

項目經理具有領導者和管理者的雙重身份。對項目經理而言，管理能力和領導能力二者均不可或缺。對于大型項目，領導能力尤為重要。

1.4 沖突和競爭

沖突是指兩個或兩個以上的社會單元在目標上互不相容或互相排斥，從而產生心理上的或行為上的矛盾。沖突的產生不僅會使個體體驗到一種過分緊張的情緒，而且還會影響正常的群體活動與組織秩序，對管理產生重大的影響。

競爭的雙方則具有同一個目標，不需要發生勢不兩立的爭奪。

沖突并不一定是有害的，（鯰魚效應）。

項目經理對于有害的沖突要設法加以解決或減少，對有益的沖突要加以利用，要鼓勵團隊成員良性競爭。

2 項目人力資源管理過程

項目人力資源管理包括組織、管理與領導項目團隊所需的4個過程：

規劃人力資源管理–識別和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系，并編制人員配備管理計劃

組建項目團隊–確認人力資源的可用情況，并為開展項目活動而組建團隊。

建設項目團隊–提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍，以提高項目績效。

管理項目團隊–跟蹤團隊成員工作表現，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優化項目績效

2.1 規劃項目人力資源管理

規劃人力資源管理是識別和記錄項目角色、職責、所需技能、報告關系，并編制人員配備管理計劃的過程。
本過程的主要受益是：建立項目角色與職責、項目組織圖，以及包含人員招募和遣散時間表的人員配備管理計劃。
通過人力資源規劃，明確和識別具備所需技能的人力資源，保證項目成功。

規劃人力資源管理輸入：

項目管理計劃

活動資源需求

事業環境因素

組織過程資產

規劃人力資源管理輸出

規劃人力資源管理工具與技術

組織圖和職位描述

人際交往

組織理論

專家判斷

會議

2.2 組建項目團隊

組建項目團隊是確認人力資源的可用情況，并為開展項目活動而組建團隊的過程。
本過程的主要收益是：指導團隊選擇和職責分配，組建一個成功的團隊。

組建項目團隊輸入 ：

人力資源管理計劃

事業環境因素

組織過程資產

組建項目團隊輸出：

項目人員分派

資源日歷

項目管理計劃更新

組建項目團隊工具與技術

預分派

談判

招募

虛擬團隊

多標準決策分析

2.3 建設項目團隊

建設項目團隊是提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍，以提高項目績效的過程。
本過程的主要收益是：改進團隊協作，增強人際交往技能，激勵團隊成員，降低人員離職率，提升整體項目績效。

建設項目團隊輸入：

人力資源管理計劃

項目人員分派

資源日歷

建設項目團隊輸出：

團隊績效評價

事業環境因素更新

建設項目團隊工具與技術

人際關系技能

培訓

團隊建設活動

基本規則

集中辦公

認可與獎勵

人事測評工具

2.4 管理項目團隊

管理項目團隊是跟蹤團隊成員工作表現，提供反饋，解決問題并管理團隊變更，以優化項目績效的過程。
本過程的主要收益是：影響團隊行為，管理沖突，解決問題，并評估團隊成員的績效。

管理項目團隊輸入：

人力資源管理計劃

項目人員分派

團隊績效評價

問題日志

工作績效報錯

組織過程資產

管理項目團隊輸出：

變更請求

項目管理計劃更新

項目文件更新

事業環境因素更新

組織過程資產更新

管理項目團隊的工具與技術：

觀察和交談

項目績效評估

沖突管理

人際關系技能

3 項目人力資源管理工具

3.1 虛擬團隊

虛擬團隊是使用為招募項目團隊成員提供了新的可能性。虛擬團隊可定義為具有共同目標，在完成角色任務的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人。

3.2 集中辦公

集中辦公是指把部分或全部項目團隊成員安排在同一個物理地點工作，以增強團隊工作能力，集中辦公可以是臨時的，也可以是貫穿整個項目。
作戰室或指揮部是集中辦公的一種策略。

3.3 團隊發展階段

形成階段
震蕩階段
規范階段
發揮階段
解散階段

3.4 人際關系技能

人際關系技能有時被稱為軟技能，是因富有情商，并熟練掌握溝通技巧、沖突解決方法、談判技巧、影響技能、團隊建設技能和團隊引導技能，而具備的行為能力。
領導力
激勵
溝通
影響力
談判
建立信任
沖突管理
有效決策
教練技術
團隊建設

3.5 權力

權力是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進行原本并不愿意進行的事情的潛在能力。

職位權力
懲罰權力
獎勵權力
專家權力
參照權力

3.6 沖突管理

項目環境中，沖突不可避免，不一致的需求，隊稀缺資源的競爭、溝通不暢、進度優先級排序以及個人工作風格差異等諸多因素都可能成為沖突的起源。
沖突的解決辦法：
撤退、回避
緩和、包容
妥協、調解
強迫、命令
合作、解決問題

3.7 激勵理論

激勵就是激發鼓勵的意思，就是利用某種外部誘因調動人的積極性和創造性，使人有一股內在的動力，朝向所期望的目標前進的心理過程。
現代項目管理在激勵方面的理論基礎主要是：馬斯諾需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、X理論和Y理論、期望理論

3.8 馬斯諾需求層次理論

人類行為有著最獨特的性質：愛、自尊、歸屬感、自我表現以及創造力
馬斯諾的需求層次理論是5層的金字塔結構，表示人們的行為收到一系列需求的引導和刺激，在不同的層次滿足不同的需求，才能達到激勵的作用。
5 自我實現
4 受尊重
3 社會交往
2 安全
1 生理

3.9 赫茨伯格雙因素理論

第一類是保健因素，這些因素是與工作環境或條件有關的，能防止人們產生不滿意感的一類因素
第二類是激勵因素，這些因素是與員工的工作本身或工作內容有關的、能促使人們產生工作滿意感的一類因素，是高層次的需要。

3.10 X理論和Y理論

X理論可以加強管理，單項目團隊成員通常比較被動地工作
Y理論可以激發員工主動性，但對于員工把握工作而言可能又放任過度。
因人、因項目團隊發展階段而異，靈活使用理論

3.11 期望理論

期望理論是一種通過考察人們的努力行為與其所獲得的最終獎酬之間的因果關系，來說明激勵過程，并以選擇合適的行為達到最終的獎酬目標的理論
一個目標對人的激勵程度受兩個因素影響：
目標績效
期望值

4 項目人力資源管理文件

4.1 人力資源管理計劃

角色與職責，定義項目所需的崗位，技能和能力
項目組織圖，說明項目所需的人員數量。
人員配備管理計劃，說明需要每個團隊成員的時間段，以及有助于項目團隊參與的其他重要信息。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的7 项目人力资源管理的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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