9 项目风险管理
文章目錄
- 1 項目風險管理概述
- 1.1 項目風險定義
- 1.2 風險的屬性
- 1.3 風險的分類
- 1.4 風險成本及其負擔
- 1.5 項目風險管理過程
- 1.6 項目風險管理在項目管理中的地位與作用
- 2 規劃風險管理
- 2.1 規劃風險管理的依據
- 2.2 規劃風險管理的工具與技術
- 2.3 規劃風險管理的成果
- 3 識別風險
- 3.1風險識別的依據
- 3.2 風險識別的工具與技術
- 3.3 識別風險的成果
- 4 實施定性風險分析
- 4.1 實施定性風險分析的依據
- 4.2 實施定性風險分析的工具與技術
- 4.3 實施定性風險分析的成果
- 5 實時定量風險分析
- 5.1 實施定量風險分析的依據
- 5.2 實施定量風險分析的工具與技術
- 5.3 實施定量風險分析的成果
- 6 規劃風險應對
- 6.1 規劃風險應對的依據
- 6.2 規劃風險應對的工具與技術
- 6.3 規劃風險應對的成果
- 7 控制風險
- 7.1 控制風險的依據
- 7.2 控制風險的工具與技術
- 7.3 控制風險的成果
1 項目風險管理概述
1.1 項目風險定義
首先，風險同人們有目的的活動有關。人們從事活動，總是預期一定的結果，如果對于預期的結果沒有十分的把握，人們就會認為該項活動有風險。
第二，風險同將來的活動和事件有關。
第三，如果活動或項目的后果不理想，風險與上述變化有關。
當事件、活動或項目有損失或收益與之相聯系，涉及到某種或然性或不確定性和涉及到某種選擇時，才稱為有風險。
具有不確定性的事件不一定是風險。
項目風險是一種不確定的事件或條件，一旦發生，會對項目目標產生某種正面或負面的影響。
項目風險既包括對項目目標的威脅，也包括促進項目目標的機會。
風險源于所有項目之中的不確定因素。
已知風險是那些已經經過識別和分析的風險。
項目不同階段會有不同的風險。風險大多隨著項目的進展而變化，不確定性會隨之減少。最大的不確定性存在于項目的早期。
1.2 風險的屬性
1.3 風險的分類
1.4 風險成本及其負擔
風險事件造成的損失或減少的收益以及為防止發生風險事件采取預防措施而支付的費用，都構成了風險成本。
風險損失的有形成本
風險損失的無形成本
風險預防與控制的成本
風險成本的負擔
1.5 項目風險管理過程
項目風險管理包括項目風險管理規劃、風險識別、分析、應對和監控的過程。其中多數過程在整個項目期間都需要更新。
項目風險管理的目標在于增加積極事件的概率和影響，降低消極事件的概率和影響。
項目風險管理過程包括：
風險管理規劃–決定如何進行規劃和實施風險管理活動
風險識別–判斷哪些風險會影響項目，并以書面形式記錄其特點
定性風險分析–對風險概率和影響進行評估和匯總，進而對風險進行排序，以便隨后進一步分析或行動。
定量風險分析–就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析
風險應對規劃–針對項目目標制定提高機會、降低威脅的方案和行動
風險監控–在整個項目生命周期中，跟蹤已識別的風險、監測殘余風險、識別新風險和實施風險應對計劃，并對其有效性進行評估。
1.6 項目風險管理在項目管理中的地位與作用
項目風險管理是項目管理的一部分，目的是保證項目總體目標的實現。
從項目的成本、時間和質量標準來看，風險管理與項目管理目標一致。
項目范圍管理。項目范圍管理的主要內容之一是審查項目和項目變更的必要性。
從項目管理的計劃職能來看，風險管理為項目計劃的制定提供了依據。
從項目的成本管理職能來看，項目風險管理通過風險分析，指出有哪些可能的意外費用，并估計出意外費用的多少。
從項目的實施過程來看，許多風險都在項目實施過程中由潛在變成了現實。
項目可支配的所有資源中，人是最重要的。
2 規劃風險管理
認真、明確的規劃可提高其他5個風險管理過程成果的概率。風險管理規劃指決定如何進行項目風險管理活動的過程。風險管理過程的規劃對保證風險管理（包括風險管理程度、類型和可見度）與項目風險程度和項目對組織的重要性相適應起著重要作用，它可保證為項目風險管理活動提供充足的資源和時間，并確立風險評估一致同意的基礎。
風險管理規劃過程應在項目規劃過程的早期完成，因為其對成功完成本章介紹的其他過程至關重要。
2.1 規劃風險管理的依據
2.2 規劃風險管理的工具與技術
2.3 規劃風險管理的成果
角色與職責
預算
時間安排
風險類別
風險概率和影響的定義
3 識別風險
識別風險指確定哪些風險會影響項目，并將其特性記載成文。
參加識別風險的人員通常包括：項目經理、項目團隊成員、風險管理團隊、項目團隊之外的相關領域專家、顧客、最終用戶、其他項目經理、厲害關系著和風險管理專家。
應鼓勵所有項目成員參與風險的識別。
識別風險是一項反復的過程。隨著項目生命期的績效，新風險可能會出現。
3.1風險識別的依據
3.2 風險識別的工具與技術
3.3 識別風險的成果
風險識別過程的成果一般載入風險登記冊匯總。
風險登記冊依據：
4 實施定性風險分析
定性風險分析包括為了采取進一步行動，對已識別風險進行排序的方法。
定性風險分析指通過風險發生的概率，風險發生后對項目目標的影響和其他因素（時間框架和項目4大制約條件，即成本、進度、范圍、質量的風險承受度水平），對已識別風險的優先級進行評估。
通過概率和影響級別定義以及專家訪談，可有助于糾正該過程所使用的數據中的偏差。
4.1 實施定性風險分析的依據
1 風險管理計劃
風險管理計劃中用于定性風險分析的關鍵元素包括：風險管理角色和職責、風險管理預算和進度活動、風險類別、概率和影響的定義，以及概率和影響矩陣與修改后的項目干系人承受度。
2 范圍基準
常見或反復性的項目對風險事件發生概率及其后果往往理解比較透徹。而采用最新技術或創新性技術的項目或者極其復雜的項目，其不確定性往往要打許多。可通過檢查項目范圍基準對此進行評估。
3 風險登記冊
就定性風險分析而言，來自于風險登記冊的一項關鍵依據是已識別風險清單。風險登記冊中包含了評估風險和劃分風險優先級所需的信息。
4 事業環境因素
在進行定性風險分析中，可以從風險專家對類似項目的行業研究、行業或專有渠道獲得的風險數據庫中了解與風險評估有關的背景信息。
5 組織過程資產
在定性風險分析中，可借用先前項目的風險數據及經驗教訓的知識庫。
4.2 實施定性風險分析的工具與技術
1 風險概率與影響評估
風險概率評估系指調查每項具體風險發生的可能性。
風險影響評估旨在調查風險對項目目標（時間、成本、范圍或質量）的潛在影響，也包括積極影響或機會
針對識別的每項風險，確定風險的概率和影響。
在訪談或會議期間，對每項風險的概率級別及其對沒項目目標的影響進行評估。
2 概率和影響矩陣
基于風險等級，對風險進行優先排序，便于進一步的定量分析和風險應對。根據評定的風險概率和影響級別，對風險進行等級評定。通常采用參照表的形式或概率和影響矩陣的形式，評估每項風險的重要性，及其緊迫程度。
3 風險數據質量評估
定性風險分析要具有可信度，就要求使用準確和無偏頗的數據。風險數據質量分析就是評估有關風險的數據對風險管理的有用程度的一種技術。它包括檢查人們對風險的理解程度，以及風險數據的精確性、質量、可靠性和完整性。
4 風險分類
可按照風險來源，受影響的項目區域或其他分類標準，對項目風險進行分類，以確定受不確定影響最大的項目區域。根據共同的根本原因對風險進行分類可有助于制訂有效的風險應對措施
5 風險緊迫性評估
需要近期采取應對措施的風險可被視為亟需解決的風險。
6 專家判斷
為了確定風險在概率和影響矩陣中的位置，就需要所使用的的專家評估每個風險的概率和影響。
4.3 實施定性風險分析的成果
1 項目文件更新
風險登記冊
假設條件日志
5 實時定量風險分析
定量風險分析是指對定性風險分析過程中作為對項目需求存在潛在重大影響而排序在先的風險進行分析。
定量風險分析過程是對這些風險事件的影響進行分析，并就風險分配一個數值。
定量風險分析是在不確定情況下進行決策的一種量化的方法。該過程采用模特卡諾模擬與決策樹分析等技術
定量風險分析一般在定性風險分析之后進行，但是經驗豐富的風險經理有時在風險分析過程之后徑直進行定量分析。有時，制定有效的風險應對策略并不需要風險量化分析。采用何種方法取決于時間，有無該項預算，以及對風險及其后果進行定性或定量描述的必要性。
5.1 實施定量風險分析的依據
5.2 實施定量風險分析的工具與技術
5.3 實施定量風險分析的成果
項目文件要隨著定量風險分析產生的信息而更新。這里主要是更新風險登記冊。
6 規劃風險應對
規劃風險應對指為項目目標增加實現機會，減少失敗威脅而制定方案，決定應采取對策的過程。
風險應對措施必須適合風險的重要性水平，能經濟有效地迎接挑戰，必須在項目背景下及時和現實可行，而且，風險應對措施應由所有相關方商定并由一名負責人負責。
規劃風險應對中介紹的是最常用的風險應對規劃方法。風險包括對項目造成影響的威脅和機會。
6.1 規劃風險應對的依據
風險管理計劃
風險登記冊
6.2 規劃風險應對的工具與技術
6.3 規劃風險應對的成果
項目管理計劃更新
項目文件更新
規劃風險應對過程中，應該根據需要更新若干項目文件。
風險登記冊將包括以下內容
已識別的風險、風險的描述、所影響的項目領域
風險負責人及分派給他們的職責
風險定性與定量分析過程的結果
商定的應對措施
實施選定的應對策略所需的具體行動
風險發生的觸發條件、征兆和警示
實施選定的應對策略所需的預算和進度活動
需要更新的其他項目文件包括：
假設條件日志
技術文件
變更請求
7 控制風險
項目生命期實施項目管理計劃包含的風險應對措施時，應持續對項目工作進行監督以尋找新風險和變化的風險。
風險監測與控制指識別、分析和規劃新生風險，追蹤已識別風險和“觀察清單“中的風險，重新分析現有風險，監測應急計劃的觸發條件，監測殘余風險，審查風險應對策略的實施并評估其效力的過程。
控制風險過程所使用的技術包括交差和趨勢分析，要求使用項目實施過程中生成的績效數據。控制風險以及其他風險管理過程是項目生命周期內不間斷實施的過程。控制風險的其他目的在于確定：
項目的假設是否仍然成立。
風險的原有狀態是否已經改變，及其趨勢分析。
是否遵循了恰當的方針與程序。
應依據項目風險，對成本或進度應急儲備進行修改。
控制風險可能涉及選擇替代對策、實施應急或備用計劃、采取糾正措施，或修改項目管理計劃。風險應對負責人應當定期向項目經理匯報計劃的有效性、未曾預料到的后果，以及為適當應對風險所采取的中途糾正措施。控制風險過程也包括對組織過程資產進行更新，包括為未來項目之利益更新項目經驗教訓數據庫和風險管理模版。
7.1 控制風險的依據
7.2 控制風險的工具與技術
7.3 控制風險的成果
總結
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