“執(zhí)行新過程新增5%的工作量”這個標(biāo)題寫下后發(fā)現(xiàn)它是有歧義的。?

第一個意思是 執(zhí)行了新過程后，整體工作新增了5%的工作量；第二個意思是 新過程執(zhí)行后，過程執(zhí)行本身增加了5%的工作量。?

1，?
過程執(zhí)行本身的工作量是極為難以度量的。以需求開發(fā)中書寫需求規(guī)格說明書為例，假設(shè)老過程是按照以往某個樣例來書寫，不需要同行評審，沒有度量；新過程是按照模 板來書寫，要求進(jìn)行同行評審，進(jìn)行了度量。以上可以看出，對于新過程下書寫需求規(guī)格說明書過程的工作量是可以度量的，但老過程沒有度量數(shù)據(jù)已經(jīng)不可比較。而對于 過程執(zhí)行本身的工作量是更難以度量并比較的。而書寫需求規(guī)格說明書過程的工作量的增加或減少并不能表明整體是在優(yōu)化還是在惡化，所以首先應(yīng)關(guān)注整體度量，然后在 從部分中找到優(yōu)化整體的恰當(dāng)度量方式，而過程執(zhí)行對各個過程、各個中間產(chǎn)物都有影響，難以定量的比較新老過程執(zhí)行本身所費(fèi)工作量多還是少。?

2，在整體上而言，如果對工作量增加是不可接受的，那么執(zhí)行新過程新增5%?
的整體工作量就是不可接受的，新過程就是失敗的；如果工作量增加是可接受的，但要求獲得質(zhì)量的提升，那么需要觀測新增5%?
整體工作量的新過程是否提升了質(zhì)量，綜合考慮來判斷新過程是否有效。?

3，當(dāng)整體上大方向確認(rèn)之后，為了提升整體績效，單單分析整體指標(biāo)有可能就不夠了，那么就值得分析非整體指標(biāo)，尋找關(guān)鍵子過程，關(guān)鍵子指標(biāo)。?

4，?
衡量過程有效性的常見指標(biāo)有返工工作在全部工作量當(dāng)中的比率和管理工作量在全部工作量中所占的比率。返工工作一般指修復(fù)各類缺陷，包括同行評審、評審、測試等等 中出現(xiàn)的缺陷。一般地不屬于開發(fā)過程主線上的工作可記為管理工作量，管理工作量常見的組成有計(jì)劃跟蹤、度量、狀態(tài)報告、例會、問題管理、風(fēng)險管理、變更管理、雜 項(xiàng)等工作。可以看出獲得這兩個指標(biāo)本身需要不少的工作量，所以度量的開展應(yīng)當(dāng)是個漸進(jìn)的過程，一般而言，通過當(dāng)前的信息能夠判斷新的度量將帶來好處時，才值得開 展新的度量。?

5，?
定量判斷是需要不少前期準(zhǔn)備的，其本身工作量成本也不低。在改進(jìn)機(jī)會處理當(dāng)中，可以定性的來尋找小小的改進(jìn)，定性的讓各方感受到小小的好處，雖然不能定量的說明 提升了百分之幾的幅度，但不失為有效的做法。小步前進(jìn)是新過程推進(jìn)的有效方式。?

6，而隨著精細(xì)化管理的提升，定量判斷是必不可少的。從CMMI5的原理上講，CMMI5級組織能夠做出這樣預(yù)測：新關(guān)鍵子過程的部署有80%的概率能夠提升5 %?
的效率并且降低30%的缺陷，然后進(jìn)行跟蹤觀測，證明原來的預(yù)測是基本上是正確的。在CMMI3?
及以下的情況下，定性的判斷新過程有利于整體目標(biāo)，就可以來部署新過程，慎重一些的話，可以先安排試行。隨著時間的推移，各方關(guān)注的提升，就會很自然對新過程部 署的效果提出定量判斷的要求，而正隨著時間推移和改進(jìn)的深入，就能在扎實(shí)的基礎(chǔ)上滿足定量判斷的要求。?

7，?
具體自定義過程是可以在組織定義過程上進(jìn)行裁剪的，組織過程定義應(yīng)當(dāng)給出裁剪指導(dǎo)。比如上述需要同行評審的新需求規(guī)格說明書書寫過程，可以識別在哪些個情況下， 不需要安排同行評審。?
對于在已經(jīng)有裁剪說明的情況下不進(jìn)行同行評審，屬于過程裁剪的范疇，一般具體項(xiàng)目可以自行選擇；對于在沒有裁剪說明的情況下不進(jìn)行同行評審，屬于過程免遵守范疇 ，這個根據(jù)各個組織政策，一般的需要更高層面的批準(zhǔn)。?

8，以上幾條雖然是在CMMI語境下的討論，在Agile語境下，也是適用的。引入Agile某個實(shí)踐就是某個新過程的引入。一個組織引入新事物，意味著改變，意味著部分人的奶酪變少了，或者沒有了，或者搞不清楚是否可能變多還是變少。 而滿足于現(xiàn)狀，拒絕變化的思維總是占有不少比例的。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的从“执行新过程新增5%的工作量”看新过程引入的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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