目錄

13.1.項(xiàng)目合同的分類

1、按項(xiàng)目范圍劃分

2、按項(xiàng)目付款方式劃分

13.2.項(xiàng)目合同簽訂

一、項(xiàng)目合同的內(nèi)容

二、項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)

三、項(xiàng)目合同談判與簽訂

13.3.項(xiàng)目合同管理

1、合同簽訂管理

2、合同履行管理

3、合同變更管理

4、合同檔案管理

5、合同違約索賠管理

13.4.合同違約索賠處理

一、索賠概念和類型：

二、索賠構(gòu)成條件和依據(jù)

三、索賠的流程

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13.1.項(xiàng)目合同的分類

信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目通常有兩種分類方式，一種是按照信息系統(tǒng)范圍劃分，一種是按項(xiàng)目付款方式劃分。

1、按項(xiàng)目范圍劃分

（1）總承包合同： 也稱“交鑰匙合同”，發(fā)包人把信息系統(tǒng)工程建設(shè)從開始立項(xiàng)、論證、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工到竣工的全部任務(wù)，一并發(fā)包給一個(gè)具備資質(zhì)的承包人。 （2）單項(xiàng)工程承包合同： 發(fā)包人將信息系統(tǒng)工程建設(shè)的不同工作任務(wù)，分別發(fā)包給不同的承包人。適用于那些對(duì)工程建設(shè)有較強(qiáng)管理能力的發(fā)包人。 （3）分包合同： 總承包單位將其承包的部分項(xiàng)目，再發(fā)包給子承包單位。

2、按項(xiàng)目付款方式劃分

（一）總價(jià)合同： （1）固定總價(jià)合同（FFP） 對(duì)具有如下特點(diǎn)的工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，賣方可以簽訂固定總價(jià)合同： ①工程量小、工期短（一般為1年以內(nèi)）、估計(jì)在施工過(guò)程中環(huán)境因素變化小，工程條件穩(wěn)定并合理； ②工程設(shè)計(jì)詳細(xì)，圖紙完整、清除，工程任務(wù)和范圍明確； ③工程結(jié)構(gòu)和技術(shù)簡(jiǎn)單，風(fēng)險(xiǎn)小； ④投標(biāo)期相對(duì)寬裕，承包商可以有充足的時(shí)間詳細(xì)考察現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)核工程量，分析招標(biāo)文件，擬定施工計(jì)劃； ⑤目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確。 （2）總價(jià)加激勵(lì)費(fèi)用合同（FPIF） （3）總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同（FP-EPA） 如果賣方履約要跨越相當(dāng)長(zhǎng)的周期，例如不少于2年，就應(yīng)該使用本合同類型。它是一種特殊的總價(jià)合同，允許根據(jù)條件變化（如通貨膨脹、某些特殊商品的成本增加或降低），以事先確定的方式對(duì)合同價(jià)格進(jìn)行最終調(diào)整。 （二）成本補(bǔ)償合同： 此類合同是由發(fā)包人向承包人支付為完成工作而發(fā)生的全部合法實(shí)際成本，并且按照事先約定的某一種方式外加一筆費(fèi)用作為賣方的利潤(rùn)。這類合同主要適用于：需立即開展工作的項(xiàng)目、對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)未確定的項(xiàng)目、風(fēng)險(xiǎn)大的項(xiàng)目。 （1）成本加固定費(fèi)用合同（CPFF） （2）成本加激勵(lì)費(fèi)用(CPIF) CPIF合同為賣方報(bào)銷履行合同工作所發(fā)生的一切合法成本(即成本實(shí)報(bào)實(shí)銷)，并在賣方達(dá)到合同規(guī)定的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，向賣方支付預(yù)先確定的激勵(lì)費(fèi)用。如果實(shí)際成本大于目標(biāo)成本，賣方可以得到的付款總數(shù)為“目標(biāo)成本+目標(biāo)費(fèi)用+買方應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本超支”；如果實(shí)際成本小于目標(biāo)成本，則賣方可以得到的付款總數(shù)為“目標(biāo)成本+目標(biāo)費(fèi)用-買方應(yīng)享受的成本節(jié)約”。 （3）成本加獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用(CPAF) （4）成本加成本百分比 （三）工料合同： ①工料合同是兼具成本補(bǔ)償合同和總價(jià)合同的某些特點(diǎn)的混合型合同。經(jīng)常使用工料合同來(lái)增加人員、聘請(qǐng)專家和尋求其他外部支持。 ②這類合同的適用范圍比較寬，能鼓勵(lì)承包人通過(guò)提高工效等手段從成本節(jié)約中提高利潤(rùn)。這類合同履行中需要注意的問(wèn)題是雙方對(duì)實(shí)際工作量的確定。

13.2.項(xiàng)目合同簽訂

一、項(xiàng)目合同的內(nèi)容

1、項(xiàng)目名稱 2、標(biāo)的內(nèi)容和范圍 3、項(xiàng)目的質(zhì)量要求 4、項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、地點(diǎn)、地域和方式 5、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的各種期限 6、技術(shù)情報(bào)和資料保密 7、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān) 8、技術(shù)成果的歸屬 9、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法 10、價(jià)款、報(bào)酬及其支付方式 11、違約金或者損失賠償?shù)挠?jì)算方法 12、解決爭(zhēng)議的方法 13、名詞術(shù)語(yǔ)解釋

二、項(xiàng)目合同簽訂的注意事項(xiàng)

1、當(dāng)事人的法律資格 當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。 2、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。如果雙方的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)不一致，就會(huì)在系統(tǒng)驗(yàn)收時(shí)產(chǎn)生糾紛。為避免此類情況的發(fā)生，清晰地規(guī)定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)雙方都是有益的。 3、驗(yàn)收時(shí)間 當(dāng)事人沒(méi)有約定設(shè)備的交付時(shí)間或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充，不能達(dá)成協(xié)議的，依照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定。若仍不能確定，則供貨方可以隨時(shí)履行，采購(gòu)方也可以隨時(shí)要求履行，但應(yīng)當(dāng)給予對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。 4、技術(shù)支持服務(wù) 對(duì)于開發(fā)完成后發(fā)生的技術(shù)性問(wèn)題，如果是因?yàn)殚_發(fā)商的工作質(zhì)量所造成的，應(yīng)當(dāng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)無(wú)償?shù)亟鉀Q。一般期限是半年到一年。如果沒(méi)有這個(gè)期限規(guī)定，就視為企業(yè)所有的維護(hù)要求都要另行收費(fèi)。 5、損害賠償 為避免不希望的事件發(fā)生時(shí)扯皮，合同中不可缺少這一必要的條款。實(shí)際的賠償方式可由雙方另行協(xié)調(diào)。 6、保密約定 當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密，無(wú)論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?。泄露或者不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 7、合同附件 合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒(méi)有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。 8、法律公證 為避免合同糾紛，保證合同訂立的合法性，當(dāng)事人可以將簽訂的合同通過(guò)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行公證。經(jīng)過(guò)公證的合同，具有法律強(qiáng)制執(zhí)行效力。

三、項(xiàng)目合同談判與簽訂

1、如何看待談判 （1）談判就是在社會(huì)生活中，人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系，滿足各自的需要，通過(guò)協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)的行為和過(guò)程。 （2）對(duì)于招投標(biāo)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在簽訂合同之前要進(jìn)行合同談判，在《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》中也有如下相關(guān)規(guī)定。 第四十三條：在確定中標(biāo)人前，招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判。 第四十六條：招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。 第五十五條：依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人違反本法規(guī)定，與投標(biāo)人就投標(biāo)價(jià)格、投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判的，給予警告，對(duì)單位直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。 2、關(guān)于簽約方對(duì)合同的一致理解 為了使簽約各方對(duì)合同有一致理解，建議如下： （1）使用國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合同格式. （2）為避免因條款的不完備或歧義而引起合同糾紛，系統(tǒng)集成商應(yīng)認(rèn)真審閱建設(shè)單位擬訂的合同條款。除了法律的強(qiáng)制性規(guī)定外,其他合同條款都應(yīng)與建設(shè)單位在充分協(xié)商并達(dá)成一致基礎(chǔ)上進(jìn)行約定。 （3）例如，合同中有這樣一句話：“買方將盡快安排付款”，那么“盡快”和“安排付款”都是十分含混的規(guī)定。對(duì)此應(yīng)改進(jìn)，應(yīng)該在付款期限與付款金額等方面加以明確規(guī)定。 （4）對(duì)容易岀現(xiàn)歧義的術(shù)語(yǔ)等合同相關(guān)內(nèi)容，需在合同的“名詞定義”部分解釋清楚，應(yīng)用相關(guān)方都理解的語(yǔ)言解釋清楚，而且要符合 SMART原則(S就是 Specific，要具體；M就是Measurable，可衡量；A是 Attainable，可實(shí)現(xiàn)；R是 Relevant，與項(xiàng)目目標(biāo)相關(guān)聯(lián)；T是Timebounding，有時(shí)限，要規(guī)定什么時(shí)間內(nèi)完成)關(guān)于合同不明確情況的處理。 《合同法》第六十一條明確規(guī)定，對(duì)于合同不明確的情況，應(yīng)當(dāng)先協(xié)商,達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，依照合同有關(guān)條款或交易習(xí)慣確定。 如果依此不能明確有關(guān)條款的含義，那就要用《合同法》第六十二條來(lái)解決。 （1）當(dāng)事人對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量要求不明確的，按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有這些標(biāo)準(zhǔn)的，按產(chǎn)品通常標(biāo)準(zhǔn)或符合合同目的的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 （2）履行地點(diǎn)不明確時(shí)，按標(biāo)的性質(zhì)不同而定：接受貨幣在接受方，交付不動(dòng)產(chǎn)的在不動(dòng)產(chǎn)所在地，其他標(biāo)的在履行義務(wù)方所在地。 （3）履行期限不明的，債務(wù)人可隨時(shí)履行，債權(quán)人可隨時(shí)要求履行，但應(yīng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。 （4）履行費(fèi)用負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。

13.3.項(xiàng)目合同管理

1、合同簽訂管理

（1）簽訂合同的前期調(diào)查 （2）合同談判和合同簽署 談判要注意如下3個(gè)問(wèn)題。 ①要制定切合實(shí)際的談判目標(biāo) ②要抓住實(shí)質(zhì)問(wèn)題。只有抓住了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵，才能衡量談判的難度和距離，適當(dāng)調(diào)整談判策略 ②營(yíng)造一個(gè)平等協(xié)商的氛圍

2、合同履行管理

（1）合同執(zhí)行 （2）合同糾紛處理

3、合同變更管理

合同變更的處理由合同變更控制系統(tǒng)來(lái)完成。合同變更控制系統(tǒng)包括文書記錄工作、跟蹤系統(tǒng)、爭(zhēng)議解決程序以及各種變更所需的審批層次。合同變更控制系統(tǒng)是項(xiàng)目整體變更控制系統(tǒng)的一部分。任何合同的變更都是以一定的法律事實(shí)為依據(jù)來(lái)改變合同內(nèi)容的法律行為。

4、合同檔案管理

（1）合同檔案的管理，即合同文件管理，是整個(gè)合同管理的基礎(chǔ)。 （2）合同文本是合同內(nèi)容的載體。對(duì)合同文本進(jìn)行管理既是檔案法的要求，也是企業(yè)自身的需要。 （3）在文本格式上，為了限制執(zhí)行人員隨意修改合同，一般要求采用計(jì)算機(jī)打印文本，手寫的旁注和修改等不具有法律效力。

5、合同違約索賠管理

13.4.合同違約索賠處理

一、索賠概念和類型：

1、索賠的概念 （1）索賠是在工程承包合同履行過(guò)程中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，向另一方提出賠償要求的行為。 （2）“索賠”是雙向的，建設(shè)單位和承建單位都可以提出索賠要求。 （3）索賠：承建單位在合同實(shí)施過(guò)程中，對(duì)非自身原因造成的工程延期、費(fèi)用增加而要求建設(shè)單位給予補(bǔ)償損失的一種權(quán)利要求。 （4）反索賠：建設(shè)單位對(duì)于屬于承建單位應(yīng)承擔(dān)責(zé)任造成的，且發(fā)生了實(shí)際損失的，向承建單位要求賠償。 （5）索賠的性質(zhì)屬于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為，而不是懲罰。 2、索賠的分類 （1）按索賠的目的分類：可分為工期索賠和費(fèi)用索賠。 （2）按索賠的依據(jù)分類：可分為合同規(guī)定的索賠和非合同規(guī)定的索賠。 （3）按索賠的業(yè)務(wù)性質(zhì)分類：可分為工程索賠和商務(wù)索賠。 （4）按索賠的處理方式分類：可分為單項(xiàng)索賠和總索賠。

二、索賠構(gòu)成條件和依據(jù)

1、合同索賠構(gòu)成條件 （1）合同索賠的重要前提條件是合同一方或雙方存在違約行為和事實(shí)，并且由此造成了損失，責(zé)任應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)。 （2）對(duì)提出的合同索賠，凡屬于業(yè)主也無(wú)法預(yù)見(jiàn)到的客觀原因造的延期，如特殊反常天氣達(dá)合同中特殊反常天氣的約定條件、地震等，承包商可能得到延長(zhǎng)工期補(bǔ)償，但得不到費(fèi)用補(bǔ)償。 （3）對(duì)于屬于業(yè)主自身方面的原因造成拖延工期的，不僅應(yīng)給承包商延長(zhǎng)工期，還應(yīng)給予費(fèi)用補(bǔ)償。 2、合同索賠依據(jù) 索賠必須以合同為依據(jù)。根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定，索賠應(yīng)依據(jù)下面內(nèi)容： （1）國(guó)家有關(guān)的法律如《合同法》、行政法規(guī)和地方法規(guī)。 （2）部門和地方有關(guān)信息系統(tǒng)工程的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和文件。 （3）本項(xiàng)目的實(shí)施合同文件，包括招標(biāo)文件、合同文本及附件。 （4）有關(guān)的憑證，包括來(lái)往文件、簽證及更改通知、會(huì)議紀(jì)要、進(jìn)度表、產(chǎn)品采購(gòu)等。 （5）其他相關(guān)文件，包括市場(chǎng)行情記錄、各種會(huì)計(jì)核算資料等。

三、索賠的流程

一般先由監(jiān)理工程師調(diào)解，若調(diào)解不成，由政府建設(shè)主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，若仍調(diào)解不成，由經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。遵循的原則是索賠的有理性、索賠依據(jù)的有效性、索賠計(jì)算的正確性。流程如下： 1、提出索賠要求 在知道或應(yīng)當(dāng)知道索賠事項(xiàng)發(fā)生后28天內(nèi)，索賠方應(yīng)以書面的索賠通知書形式，向監(jiān)理工程師正式提出索賠意向通知。 2、報(bào)送索賠資料 在索賠通知書發(fā)岀后的28天內(nèi)，索賠方應(yīng)向監(jiān)理工程師提岀延長(zhǎng)工期和(或)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失的詳細(xì)索賠報(bào)告及有關(guān)資料。 3、監(jiān)理工程師答復(fù) （1）應(yīng)于28天內(nèi)給予答復(fù)，或要求索賠方進(jìn)一步補(bǔ)充索賠理由和證據(jù)。 （2）監(jiān)理工程師逾期答復(fù)后果：監(jiān)理工程師在收到承包人送交的索賠報(bào)告及有關(guān)資料后，28天內(nèi)未予答復(fù)或未對(duì)承包人作進(jìn)一步要求，視為該項(xiàng)索賠已經(jīng)得到認(rèn)可。 4、索賠認(rèn)可 如果索賠方或發(fā)包人均接受監(jiān)理工程師對(duì)索賠的答復(fù)，即索賠獲得認(rèn)可。 5、關(guān)于持續(xù)索賠 當(dāng)索賠事件持續(xù)進(jìn)行時(shí)，索賠方應(yīng)當(dāng)階段性向監(jiān)理工程師發(fā)岀索賠意向，在索賠事件終了后28天內(nèi)，向監(jiān)理工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報(bào)告。 6、仲裁與訴訟。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软考-信息系统项目管理师-项目合同管理的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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