2019年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試下午真題
采購(gòu)管理ITTO：https://www.zenwu.site/post/73dd.html

A公司中標(biāo)某金融機(jī)構(gòu)甲方位于北京的數(shù)據(jù)中心運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目，并簽署了運(yùn)維合同。合同明確了運(yùn)維對(duì)象包括服務(wù)器，存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，并約定：核心系統(tǒng)備件四小時(shí)到場(chǎng)；非核心系統(tǒng)備件24小時(shí)到場(chǎng) ；80%以上備件需滿足上述時(shí)效承諾，否則視為違約。

A公司任命小張擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，為確保滿足服務(wù)承諾，小張?jiān)诒本┙⒘?strong>備件庫(kù)，招聘了專職備件管理員及庫(kù)房管理員，考慮到備件成本較高，無(wú)法將服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的所有備件都進(jìn)行儲(chǔ)備，備件管理員選擇了一些價(jià)格較低的備件列入《備件采購(gòu)清單》，并經(jīng)小張批準(zhǔn)后交給了采購(gòu)部。隨后采購(gòu)部通過(guò)網(wǎng)站搜索發(fā)現(xiàn)B公司能夠提供項(xiàng)目所需全部備件且價(jià)格較低，于是確定B公司作為備件供應(yīng)商并簽署了備件采購(gòu)合同。

項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)月后，甲方向公司投訴，一是部分核心系統(tǒng)備件未能按時(shí)到場(chǎng)，二是部分備件加電異常，雖然補(bǔ)發(fā)了備件，但是影響了系統(tǒng)正常運(yùn)行。

針對(duì)備件未能按時(shí)到場(chǎng)的問題，小張通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程師了解到：一部分核心系統(tǒng)備件沒有儲(chǔ)備；二是部分備件在庫(kù)存信息中顯示有庫(kù)存，但調(diào)取時(shí)卻找不到。為此需要臨時(shí)從B公司采購(gòu)，延誤了備件到場(chǎng)時(shí)間。

針對(duì)備件加電異常的問題，小張召集采購(gòu)部、庫(kù)房管理員、B公司召開溝通會(huì)議，庫(kù)房管理員認(rèn)為B公司提供的備件質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，但無(wú)法提供相應(yīng)證據(jù)。B公司則認(rèn)為，供貨沒有問題，是庫(kù)房環(huán)境問題導(dǎo)致備件異常，因?yàn)锽公司人員送備件到庫(kù)房曾多次發(fā)現(xiàn)庫(kù)房溫度、濕度超標(biāo)。采購(gòu)部人員觀點(diǎn)與庫(kù)房管理員一致，原因是采購(gòu)部通過(guò)查詢政府采購(gòu)網(wǎng)等多家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，B公司去年存在多項(xiàng)失信行為記錄，大家各執(zhí)一詞，會(huì)議無(wú)法達(dá)成共識(shí)。

【問題1】(5分)
請(qǐng)說(shuō)明采購(gòu)管理的主要步驟。【問題2】(12分)
結(jié)合案例，請(qǐng)指出，項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問題。【問題3】 (3分)
請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。【問題4】(7分)
請(qǐng)將下面(1)-(7)處的答案填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的(1)、(2)和(3)。
經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、(4)、(5)。
采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、性能、數(shù)量、服務(wù)等，其中(6)和(7)最為關(guān)鍵。

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【問題1】

請(qǐng)說(shuō)明采購(gòu)管理的主要步驟。

采購(gòu)管理過(guò)程：

編制采購(gòu)管理計(jì)劃

實(shí)施采購(gòu)

控制采購(gòu)

結(jié)束采購(gòu)

采購(gòu)管理主要步驟：

需求確定與采購(gòu)計(jì)劃的制訂

供應(yīng)商的搜尋與分析

定價(jià)

擬定并發(fā)出訂單

訂單的跟蹤和跟催

驗(yàn)收與收貨

開票和支付貨款

記錄管理

【問題2】

結(jié)合案例，請(qǐng)指出，項(xiàng)目采購(gòu)管理中存在的問題。

題目分?jǐn)?shù)較多，點(diǎn)數(shù)較多，需要按過(guò)程組來(lái)寫出不足。

規(guī)劃采購(gòu)階段存在的問題：

沒有事先編制好采購(gòu)管理計(jì)劃；

沒有明確供方選擇標(biāo)準(zhǔn)；

采購(gòu)策略不合理、不科學(xué)；

采購(gòu)只考慮成本的角度，沒有綜合考慮到貨時(shí)間、質(zhì)量等制約因素；

采購(gòu)清單有缺漏，部分設(shè)備沒有在其中；

【我認(rèn)為加上，或同第2點(diǎn)】沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)、過(guò)往行為記錄進(jìn)行審查；

實(shí)施采購(gòu)階段存在的問題：

采購(gòu)合同沒有明確規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、到貨時(shí)間等要求，特別是沒有明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收(收貨)流程；

沒有做好備件的配置管理，出入庫(kù)不規(guī)范；

備件管理員和倉(cāng)庫(kù)管理員沒有做好設(shè)備的驗(yàn)貨、收貨；

【我認(rèn)為加上，或同第2點(diǎn)】設(shè)備異常時(shí)沒有按照變更管理流程實(shí)施；

沒有做好采購(gòu)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通管理

庫(kù)房存在問題

控制采購(gòu)階段存在的問題：

沒有有效進(jìn)行采購(gòu)控制，**沒有做好合同管理**；

沒有對(duì)甲公司進(jìn)行控制和變更管理；

【問題3】

請(qǐng)簡(jiǎn)述采購(gòu)貨物入庫(kù)的三個(gè)條件。

符合合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格等要求，產(chǎn)品合格；

進(jìn)行雙方驗(yàn)收，倉(cāng)庫(kù)管理員對(duì)采購(gòu)單和供貨單進(jìn)行有效核對(duì)；

按時(shí)到貨，供應(yīng)商提供供貨單、貨物證明等；

【問題4】

供應(yīng)商選擇的三大主要因素是供應(yīng)商的 產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)。
經(jīng)進(jìn)貨驗(yàn)證確定為不合格的產(chǎn)品，應(yīng)采取的處理包括退貨、換貨(調(diào)換)、降級(jí)改做它用。
采購(gòu)需求通常包括標(biāo)的物的配置、性能、數(shù)量、服務(wù)等，其中 配置 和 性能 最為關(guān)鍵。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-高项案例题-2019年上-采购管理的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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