2018年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師考試下午真題

某信息系統(tǒng)集成公司承接了一項信息系統(tǒng)集成項目，任命小王為項目經(jīng)理。

項目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計劃階段簡單地描繪了項目的大致范圍，列出了項目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對其他部門的影響較弱。由于此項目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項目的實(shí)施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題。

【問題1 (8分)
在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境？【問題2】 (4分)
結(jié)合案例，列舉該項目的主要干系人。【問題3】 (4分)
簡要說明變更控制的主要步驟。【問題4】 (4分)
基于案例，請判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，不正確的選項填寫“×”)：
(1)變更控制委員會是項目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。 ( )
(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項目型。 ( )
(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。 ( )
(4)信息中心主任對項目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。 ( )

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問題1

(1)沒有弄清項目的干系人；
(2)沒有建立并執(zhí)行有效的項目溝通管理過程；
(3)甲乙雙方?jīng)]有針對項目的工作范圍進(jìn)行確認(rèn)，形成正式范圍說明書；
(4)沒有制定項目變更控制流程，或沒有遵循項目變更控制流程；
(5)沒有成立變更控制委員會，或類似的組織形式來控制項目的變更；
(6)甲方項目經(jīng)理影響力太弱；
(7)甲方公司內(nèi)部需求之間不一致；

問題2

(1)項目出資人(甲方領(lǐng)導(dǎo))
(2)甲方信息中心主任(甲方項目經(jīng)理)(3) 甲方人力資源部門
(4)甲方財務(wù)部門
(5)甲方的銷售部門
(6)乙方領(lǐng)導(dǎo)
(7)項目經(jīng)理小王
(8)項目組成員

問題3

1)提出變更申請
2)對變更進(jìn)行初審
3)變更的論證(對變更請求內(nèi)容進(jìn)行分析、評估、論證)
4)CCB確認(rèn)審批并通知相關(guān)人員
5)同意或拒絕變更
6)實(shí)施被批準(zhǔn)的變更
7)變更的監(jiān)督與控制
8)更新配置信息(通知相關(guān)人員)溝通存檔

提出和接受變更請求；

對變更進(jìn)行初審；

變更方案論證；

CCB對變更進(jìn)行審查、審批；

發(fā)出變更通知并開始實(shí)施；

變更實(shí)施的監(jiān)控；

變更效果的評估；

判斷發(fā)生變更后項目是否已納入正常軌道、更新配置信息(通知相關(guān)人員)溝通存檔

問題4

(1)變更控制委員會是項目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。 ( √ )
(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項目型。 ( x )
(3)需求變更申請可以由甲方多個部門分別提出。 ( √ )
(4)信息中心主任對項目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。 ( x )

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的笔记-中项案例题-2018年上-整体管理的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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