笔记-中项案例题-2018年上-整体管理
2018年上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試下午真題
某信息系統(tǒng)集成公司承接了一項(xiàng)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，任命小王為項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目之初，根據(jù)合同中的相關(guān)條款，小王在計(jì)劃階段簡(jiǎn)單地描繪了項(xiàng)目的大致范圍，列出了項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)完成的工作。甲方的項(xiàng)目經(jīng)理是該公司的信息中心主任，但該信息中心對(duì)其他部門的影響較弱。由于此項(xiàng)目涉及到甲方公司的很多業(yè)務(wù)部門，因此在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，甲方的銷售部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。
小王嘗試地做了大量的解釋工作，但是甲方的相關(guān)部門總是能夠在合同的相關(guān)條款中找到變更的依據(jù)。小王明白是由于合同條款不明確導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境，但他也不知道該怎樣解決當(dāng)前所面臨的問題。
【問題1 (8分)
在本案例中，除了因合同條款不明確導(dǎo)致的頻繁變更外，還有哪些因素造成了小王目前的困境？【問題2】 (4分)
結(jié)合案例，列舉該項(xiàng)目的主要干系人。【問題3】 (4分)
簡(jiǎn)要說明變更控制的主要步驟。【問題4】 (4分)
基于案例，請(qǐng)判斷以下描述是否正確(填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”，不正確的選項(xiàng)填寫“×”)：
(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。 ( )
(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。 ( )
(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。 ( )
(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。 ( )
問題1
(1)沒有弄清項(xiàng)目的干系人；
(2)沒有建立并執(zhí)行有效的項(xiàng)目溝通管理過程；
(3)甲乙雙方?jīng)]有針對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行確認(rèn)，形成正式范圍說明書；
(4)沒有制定項(xiàng)目變更控制流程，或沒有遵循項(xiàng)目變更控制流程；
(5)沒有成立變更控制委員會(huì)，或類似的組織形式來控制項(xiàng)目的變更；
(6)甲方項(xiàng)目經(jīng)理影響力太弱；
(7)甲方公司內(nèi)部需求之間不一致；
問題2
(1)項(xiàng)目出資人(甲方領(lǐng)導(dǎo))
(2)甲方信息中心主任(甲方項(xiàng)目經(jīng)理)(3) 甲方人力資源部門
(4)甲方財(cái)務(wù)部門
(5)甲方的銷售部門
(6)乙方領(lǐng)導(dǎo)
(7)項(xiàng)目經(jīng)理小王
(8)項(xiàng)目組成員
問題3
1)提出變更申請(qǐng)
2)對(duì)變更進(jìn)行初審
3)變更的論證(對(duì)變更請(qǐng)求內(nèi)容進(jìn)行分析、評(píng)估、論證)
4)CCB確認(rèn)審批并通知相關(guān)人員
5)同意或拒絕變更
6)實(shí)施被批準(zhǔn)的變更
7)變更的監(jiān)督與控制
8)更新配置信息(通知相關(guān)人員)溝通存檔
問題4
(1)變更控制委員會(huì)是項(xiàng)目的決策機(jī)構(gòu)，不是作業(yè)機(jī)構(gòu)。 ( √ )
(2)甲方的組織結(jié)構(gòu)屬于項(xiàng)目型。 ( x )
(3)需求變更申請(qǐng)可以由甲方多個(gè)部門分別提出。 ( √ )
(4)信息中心主任對(duì)項(xiàng)目變更的實(shí)施負(fù)主要責(zé)任。 ( x )
總結(jié)
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