整理自「BOSS直聘」內(nèi)的問答，附上了自己記錄和想法

問：項(xiàng)目管理的整體過程是什么？核心的是什么？

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典型回復(fù)1

整體過程分為五個(gè)階段：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
核心：時(shí)間、范圍、質(zhì)量、成本

典型回復(fù)2

項(xiàng)目管理整體過程是：啟動(dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)督，收尾幾個(gè)過程組，其目的是管控好范圍，成本，進(jìn)度之間的三角關(guān)系，從而保障項(xiàng)目質(zhì)量，順利完工交付。要說到核心，那就是項(xiàng)目干系人管理，畢竟人才是項(xiàng)目的基本因素，人的思想和行為是復(fù)雜的，在項(xiàng)目中帶來的蝴蝶效應(yīng)存在未知風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，如果把人架空，那么，需求將不存在，項(xiàng)目將不存在，所以，項(xiàng)目干系人的管理是值得重視的核心問題。

典型回復(fù)3

從人，機(jī)，料，法，環(huán)的角度跟蹤管理整個(gè)項(xiàng)目的策劃，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)、過程設(shè)計(jì)和開發(fā)階段、過程確認(rèn)和量產(chǎn)持續(xù)改進(jìn)這五大階段。核心是滿足客戶的 OTS，PPAP，SOP 等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，保證項(xiàng)目能按時(shí)實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，滿足交付，并達(dá)到客戶滿意度要求

這些百度的，學(xué)習(xí)了：
1)OTS：Off Tool Sample，中文意思樣品觀察
2)PPAP：Production Parts Approval Process，中文意思生產(chǎn)零件審批控制程序
3)PTR：Production Trial Run，中文意思試生產(chǎn)階段

車廠每個(gè)車型的新項(xiàng)目都是按照APQP執(zhí)行，包含OTS、PPAP、SOP等動(dòng)作，三個(gè)步驟是循序漸進(jìn)的過程。
1)首樣完成后，提交OTS(OTS是手工樣件，可以沒有工藝，沒有產(chǎn)量要求，沒有加工設(shè)備、工裝要求，沒有生產(chǎn)人員的要求，只要產(chǎn)品做的符合圖紙要求就可以)
2)OTS批準(zhǔn)后提交PPAP(PPAP是受控狀態(tài)下做出符合圖紙的產(chǎn)品)
3)PPAP批準(zhǔn)后SOP量產(chǎn)發(fā)放文件至各部門(SOP：Start of Production 量產(chǎn))

典型回復(fù)4

非常的書本上的知識(shí)，當(dāng)參考吧。

項(xiàng)目啟動(dòng)階段，規(guī)劃階段，執(zhí)行階段，監(jiān)控階段，收尾階段。

①項(xiàng)目啟動(dòng)階段
首先，企業(yè)需要有確定的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)要可執(zhí)行、可拆解甚至可衡量，輸入初始狀態(tài)的企業(yè)，輸出符合目標(biāo)描述的企業(yè)，每個(gè)項(xiàng)目都要有明確的目標(biāo)。

②規(guī)劃階段
項(xiàng)目規(guī)劃階段包括確定工作任務(wù)，任務(wù)分解，安排優(yōu)先級(jí)，預(yù)算成本和風(fēng)險(xiǎn)管理。
項(xiàng)目計(jì)劃和控制是項(xiàng)目管理的主線，貫穿項(xiàng)目管理的全過程。為了使一個(gè)項(xiàng)目成功任務(wù)，必須有一個(gè)良好的計(jì)劃與控制。

任務(wù)分解就是項(xiàng)目管理中的 WBS 原則：從項(xiàng)目目標(biāo)開始分解，逐層下降，每下降一層，代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)的定義，將任務(wù)分解到不能再分為止。
成本管理是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過程。項(xiàng)目成本=任務(wù)執(zhí)行成本+管理成本。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。風(fēng)險(xiǎn)管理則涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。

③執(zhí)行階段
現(xiàn)在為止項(xiàng)目已經(jīng)萬事俱備了，開始著手項(xiàng)目的實(shí)施。開始具體分配任務(wù)，確認(rèn)每個(gè)任務(wù)的開始/截止時(shí)間、優(yōu)先級(jí)等。
在執(zhí)行管理中最重要的溝通管理，成員之間的有效溝通，是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。

④監(jiān)控階段
監(jiān)控項(xiàng)目工作是跟蹤、審查和報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理計(jì)劃中確定的績(jī)效目標(biāo)的過程。最常用的就是用甘特圖監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度。
也有些企業(yè)需要統(tǒng)計(jì)工時(shí)等來做員工績(jī)效考核的，是情況而定。

⑤收尾階段
結(jié)束項(xiàng)目是完結(jié)項(xiàng)目管理所有活動(dòng)以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段的過程。在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理需要審查以前各階段的收尾信息，確保所有項(xiàng)目工作已完成。

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我的記錄與問題

我理解的整體管理，是上面各種「經(jīng)典回復(fù)」的官方內(nèi)容，實(shí)際在工作中的的整體管理，卻是根據(jù)了公司項(xiàng)目治理、項(xiàng)目類型、崗位性質(zhì)等的環(huán)境下「裁剪」的。如果把實(shí)際工作作為一個(gè)「項(xiàng)目案例」，對(duì)這個(gè)案例進(jìn)行分析，得出在整體管理的問題，我記錄以下這些內(nèi)容。

• 在項(xiàng)目整體管理中，在項(xiàng)目章程里，首先項(xiàng)目經(jīng)理被賦予了角色和權(quán)責(zé)，是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，即是項(xiàng)目的整合者，現(xiàn)狀是項(xiàng)目經(jīng)理在「權(quán)與責(zé)」中，常常「有責(zé)無權(quán)」，或被認(rèn)為「你該做的」卻實(shí)際是「沒有被賦予更高權(quán)限」，這是一道道的「送命題」的出現(xiàn)；
• 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的在「規(guī)劃階段」需要處理的過程和事務(wù)，如需求收集、活動(dòng)定義、估算成本、成本預(yù)算、估算資源、估算進(jìn)度、各種排序、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)等等，被認(rèn)為是「既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判」的「誤區(qū)」，使之這些過程和事務(wù)完全與項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組「脫節(jié)」，是眾多「錯(cuò)誤」的來源。「脫節(jié)」是指：不再負(fù)責(zé)、不必過問、不需知曉原由、不征詢意見、不加討論、不加驗(yàn)證確認(rèn)等，在項(xiàng)目經(jīng)理的「負(fù)責(zé)人、整合者、找平衡」角色中，天平已失去了可調(diào)教平衡的閥門；
• 因?yàn)榱松厦?點(diǎn)的原因，造成了項(xiàng)目經(jīng)理在「執(zhí)行階段」更多是負(fù)責(zé)「指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行」，而非實(shí)際意義的「指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行」，有時(shí)候連「管理」都稱不上。特別在「監(jiān)控」「變更」階段，最能提現(xiàn)了這個(gè)「失衡的天平」；
• 失衡來自「需求收集、活動(dòng)定義、估算成本、成本預(yù)算、估算資源、估算進(jìn)度、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)」在規(guī)劃階段的不足與實(shí)際工作的差異，更多地造成了「因自身項(xiàng)目問題」造成的「項(xiàng)目變更」內(nèi)容；
• 遇到「變更管理」，更多是一個(gè)「變更的組織者」「記錄者」；
  ……(以后補(bǔ)充)

如何改進(jìn)這些在整體管理中的問題呢？

在「不改變現(xiàn)狀」情況下，這些問題在整過管理中是不能被改變的，只有不斷在「干系人管理」「溝通管理」中施加影響，靠「方式」「方法」「人格魅力」至少能拉回一點(diǎn)，「畫餅」「PUA」「強(qiáng)制」「吃虧」等「項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)」習(xí)以為常的，「零成本」，「輸少當(dāng)贏」。

因此，項(xiàng)目中，最核心是「溝通」和「人的管理」，貫穿在「時(shí)間、范圍、質(zhì)量、成本」的天平中，「盡人事、聽天命」。……

與50位技術(shù)專家面對(duì)面20年技術(shù)見證，附贈(zèng)技術(shù)全景圖

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的常见问题--项目管理的整体过程是什么？核心的是什么？的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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