軟件項目管理0707：要對客戶發自真心的好上一任領導經常跟我們說要對客戶真心的好，項目才可以做好，隨著做項目越多這句話越有道理。如果想要做到其實隱含了一個前提就是要了解客戶真正的需求，除非客戶對接人非常專業，不然客戶在項目前期都無法真正的定位到需求，客戶需求變更或者說需求調整就是項目過程中不得不面對的問題。只有真正了解到客戶真正的需求才可以在面對調整的時候才可以把握住選擇是否響應。 客戶對接人也是進行工作，在工作對接中一定要把握好客戶真正核心的需求，對于有些客戶對接人他們最關心的是要讓他們可以對自己領導有交代，這部分需求就要優先滿足，幫助我們項目對接人得到自己領導的認可是可以幫助項目順利推進的重要的因素。第二是那些影響流程的問題一定要解決，不能因為開發人員自認為的優先級來決定，這樣的問題會讓客戶的工作停滯，會讓很大比例的客戶叫起來，會讓項目對接人無法交代。第三是優化性問題可以慢慢處理。第四跟客戶對接過程中不論是否可以解決都要盡快響應，讓客戶不要有無助的感覺。第五當真的有資源限制、技術難度的時候要跟客戶好好溝通，讓客戶感覺出誠意，往往態度比能力給客戶的感覺更好。 當如果可以做到這些，一般甲方項目對接人都可以搞定。會帶來很多好處，在客戶方的口碑、客戶支付速度，包括客戶在項目經理領導年前給交付團隊說好話、帶來更多的商機等。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件项目管理0707：要对客户发自真心的好的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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