魔幻的“净醛产品”:宜家被罚“亡羊”,欧派用视频“补牢”?
文|螳螂財(cái)經(jīng)
作者| 陳浩然
理想很豐滿,但現(xiàn)實(shí)或許很骨感。
近年來,隨著人們“除醛”意識(shí)提升,越來越多消費(fèi)者開始追求高環(huán)保家具家居產(chǎn)品。“無醛/零醛添加”成了基礎(chǔ)標(biāo)配,“凈醛”變身環(huán)保家居的“消費(fèi)升級(jí)”。
這背后既有消費(fèi)者健康居家的真實(shí)訴求在驅(qū)使,也離不開眾多企業(yè)的“推波助瀾”。
企業(yè)凈醛產(chǎn)品廣告鋪天蓋地,眾口鑠金之下,讓很多消費(fèi)者誤以為窗簾、壁紙、木板板材、涂料等“凈醛”產(chǎn)品已成現(xiàn)實(shí)。遺憾的是,目前市面所謂的“凈醛產(chǎn)品”,其“凈醛”檢測(cè)指標(biāo)幾乎都是實(shí)驗(yàn)室結(jié)果,而非實(shí)際使用結(jié)果。
而從實(shí)驗(yàn)室到實(shí)際應(yīng)用效果之間的距離,被不少有心商家有意無意地忽略或弱化了,“凈醛”成了“皇帝的新衣”。
日前,宜家因在上海地鐵投放“空氣凈化窗簾”燈箱虛假廣告被罰172萬余元一事成為微博熱搜,徹底引爆輿論,引發(fā)了行業(yè)、企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)凈醛產(chǎn)品的更多思考。
一、宜家被罰“亡羊”,歐派視頻“補(bǔ)牢”?
讓宜家“翻車”的產(chǎn)品廣告,是宜家的“GUNRID古恩理德”窗簾,售價(jià)299元/兩幅。說實(shí)話價(jià)格不算太貴,再加上有“凈化空氣”的黑科技,恐怕會(huì)讓很多用戶“怦然心動(dòng)”。
但問題就出在這里。
宜家在官方致歉聲明中表示“GUNRID古恩理德”窗簾產(chǎn)品廣告中宣傳的“空氣凈化”功能,是在限定的試驗(yàn)條件下針對(duì)特定目標(biāo)污染物進(jìn)行檢測(cè)而得到的凈化結(jié)果,在實(shí)際生活環(huán)境條件下凈化效果可能會(huì)因環(huán)境條件的變化而不同。”
但宜家在相關(guān)廣告宣傳中,并未能清晰標(biāo)明“空氣凈化是基于限定條件的實(shí)驗(yàn)結(jié)果”。
這種“理想狀態(tài)下的凈化結(jié)果”進(jìn)行廣告宣傳,被執(zhí)法部門認(rèn)為“引起消費(fèi)者誤認(rèn)為該窗簾無使用的限制條件、使用該窗簾即可凈化室內(nèi)環(huán)境中多種污染物達(dá)到凈化空氣的目的,誤導(dǎo)了消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者購買行為有實(shí)質(zhì)性影響”。
最終宜家以廣告撤銷、產(chǎn)品下架、官方道歉、被罰172萬元收?qǐng)觥W鳛榧揖有袠I(yè)的龍頭企業(yè),宜家被罰也為行業(yè)敲響了警鐘,不少企業(yè)也紛紛做出調(diào)整。
以歐派家居為例,今年4月其重磅發(fā)布了一款凈醛新品“凈醛抗菌愛芯板”。而據(jù)媒體報(bào)道,在宜家被罰后,歐派官方網(wǎng)絡(luò)商城上的“凈醛抗菌愛芯板”已經(jīng)“消失”了。在歐派集團(tuán)官方公眾號(hào)上,有關(guān)此次發(fā)布會(huì)的文章也已經(jīng)被刪除。
與此同時(shí),在歐派高端全屋定制的視頻號(hào)上,出現(xiàn)了一段關(guān)于“凈醛抗菌愛芯板凈醛性能檢測(cè)”的短視頻。
在該視頻末尾的小字說明部分,歐派對(duì)“凈醛效果”進(jìn)行了特別說明——即凈醛效果是在規(guī)定的試驗(yàn)條件下進(jìn)行檢測(cè)而得出的結(jié)果,不同環(huán)境下,凈醛效果可能會(huì)有所不同。
一邊是發(fā)布“凈醛效果”的視頻介紹以及對(duì)“凈醛效果”的說明,另一邊又是相關(guān)凈醛產(chǎn)品和相關(guān)內(nèi)容“消失”。歐派的一系列舉動(dòng),怎么看,難免給網(wǎng)友留下“心虛”和抄宜家作業(yè)進(jìn)行“補(bǔ)救”的印象。
但不管怎樣,宜家這次被罰,無疑讓部分企業(yè)對(duì)“凈醛產(chǎn)品”有了更“清醒”的認(rèn)識(shí),也讓消費(fèi)者消費(fèi)者意識(shí)到“凈醛產(chǎn)品”貓膩并不少。
二、凈醛實(shí)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果,如何飛入尋常百姓家?
眾所周知,橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳。
消費(fèi)者并不否認(rèn)凈醛產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室效果,因?yàn)樽尲揖悠髽I(yè)做實(shí)際生活中的凈化檢測(cè)并不現(xiàn)實(shí)。但實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下的凈醛性能,并不等于實(shí)際使用中的凈醛效果。因?yàn)槭褂铆h(huán)境變了,使用效果肯定也會(huì)隨之改變。
從歐派發(fā)布的“凈醛抗菌愛芯板凈醛性能”視頻介紹,我們可以看到凈醛實(shí)驗(yàn)是這樣做的,這也是很多凈醛產(chǎn)品凈醛性能檢測(cè)的常用做法。
1、先取適量甲醛稀釋液放入一個(gè)很小的密封箱,后用小風(fēng)扇平衡箱內(nèi)甲醛濃度,一分鐘后通過甲醛分析儀測(cè)得箱內(nèi)甲醛峰值(1.611mg/m3)。
2、再將歐派凈醛板材放入密封箱內(nèi),靜置一段時(shí)間,甲醛值不斷下降,直至兩小時(shí)后達(dá)到最低值(0.079mg/m3)。
3、最后得到本次實(shí)驗(yàn)的甲醛凈化率達(dá)到95.1%(行業(yè)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)要求≥75%)。
從這個(gè)實(shí)驗(yàn)中,我們也可以看到實(shí)驗(yàn)室使用環(huán)境,跟現(xiàn)實(shí)中的使用環(huán)境差別很大。
比方說現(xiàn)實(shí)中房子比實(shí)驗(yàn)密封箱大得多、且不密封。現(xiàn)實(shí)中家具家居等甲醛揮發(fā),也不會(huì)像稀釋液揮發(fā)那么快、濃度那么高。所以兩者之間的效果差別,大家可以細(xì)品。
如果一味強(qiáng)化“凈醛產(chǎn)品”的實(shí)驗(yàn)室效果,弱化乃至忽略實(shí)際使用效果,那就不好了。宜家被罰也正因如此。
然而現(xiàn)實(shí)中,不少企業(yè)往往會(huì)無意或有意往這個(gè)方向走。
比如在上述歐派凈醛檢測(cè)實(shí)驗(yàn)視頻中,“板材凈醛效果好”一眼便知,官方在置頂留言中也特意強(qiáng)調(diào)了這點(diǎn)。
相比而言,“實(shí)驗(yàn)室效果和實(shí)際使用效果有差別”可能也就沒那么顯眼了,它在視頻末尾的眾多小字說明上,且只占了其中一部分。說實(shí)話,并不容易被發(fā)現(xiàn)。
當(dāng)然這并非歐派一家的問題,很多企業(yè)都會(huì)采用類似做法。而用凈醛板材的也并非歐派一家,像兔寶寶、好萊客、兒童家具品牌普羅城堡等品牌都有類似產(chǎn)品。
通過強(qiáng)化“凈醛效果”,弱化“實(shí)際使用效果”只是讓“凈醛實(shí)驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果”進(jìn)入萬千視野的途徑之一。
事實(shí)上,拋開混淆實(shí)驗(yàn)結(jié)果和實(shí)際結(jié)果不談。凈醛材料及其使用也可能存在一定局限或安全隱患。如硅藻泥和活性炭確實(shí)能吸附甲醛,但吸附的甲醛依然存在,最終可能還會(huì)釋放出來,治標(biāo)不治本。
三、除甲醛雖然不易,但也不必“談醛色變”
雖然甲醛是危害人們家居健康的罪魁禍?zhǔn)?#xff0c;也存在釋放周期長、普遍存在、徹底去除甲醛難等特點(diǎn),但也不必“談醛色變”。
一方面,只有當(dāng)甲醛高于一定程度時(shí),才會(huì)給健康帶來危害。
另一方面,經(jīng)過行業(yè)多年發(fā)展,國家標(biāo)準(zhǔn)逐漸趨嚴(yán),人造板的“環(huán)保度”正在不斷升高。在今年10月1日即將出臺(tái)的GB/T 39600—2021《人造板及其制品甲醛釋放量分級(jí)》新國標(biāo)中,室內(nèi)用人造板及其制品的甲醛釋放量按照限量值被分為3個(gè)等級(jí)——E1級(jí)(≤0.124mg/m3)、E0級(jí)(≤0.050mg/m3)和ENF級(jí)(≤0.025mg/m3)。
有第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)工程師認(rèn)為,新國標(biāo)的ENF標(biāo)準(zhǔn)將是全世界最嚴(yán)格的甲醛標(biāo)準(zhǔn),以往國際標(biāo)準(zhǔn)高于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的說法將成為過去時(shí)。
大家在板材環(huán)保等級(jí)比較時(shí)經(jīng)常會(huì)看到這樣一張圖,涵蓋了中國、歐美與日本的板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比(由于國標(biāo)、歐標(biāo)、美標(biāo)采用的是箱體法測(cè)試,與日本的干燥法測(cè)試略有不同,僅做參考)。
從圖中可看出CARB-NAF(美國加州空氣質(zhì)量委員會(huì)-無甲醛添加)是最嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)。但新國標(biāo)的ENF級(jí)(≤0.025mg/m3)甲醛規(guī)定值,比最嚴(yán)的NAF級(jí)(≤0.054mg/m3)的甲醛規(guī)定值還低了一半多。
如此嚴(yán)格的甲醛限量標(biāo)準(zhǔn),勢(shì)必將引領(lǐng)家具人造板行業(yè)在環(huán)保指標(biāo)方面進(jìn)行重大提升,將更有利于保障人們家居健康。而對(duì)企業(yè)來說,在舊國標(biāo)E1級(jí)之上,也有E0、ENF級(jí)去構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因此,作為消費(fèi)者,只要根據(jù)國標(biāo),理性選用環(huán)保等級(jí)高的材料。如要求高、有條件的可選擇最高級(jí)別的ENF級(jí)產(chǎn)品。而非跟風(fēng)廣告,平時(shí)注意通風(fēng)以及進(jìn)行甲醛監(jiān)測(cè)等,給自己營造一個(gè)健康的家居環(huán)境,將不是難事。
雖然“凈醛”產(chǎn)品,也是提升居住健康的一個(gè)重要手段,但是最怕一些有心商家“揠苗助長”、夸大其詞。如將實(shí)驗(yàn)效果,有意無意當(dāng)作實(shí)際使用效果來宣傳,堆砌一系列用戶看不懂的“新概念”,打著“為你好”的旗號(hào)收“智商稅”。這不僅讓消費(fèi)者白花冤枉錢,還會(huì)讓消費(fèi)者走入誤區(qū),甚至放松警惕,反而會(huì)造成不必要的傷害和更大的傷害。
更重要的是,還會(huì)在行業(yè)形成惡性的“劇場(chǎng)效應(yīng)”——即當(dāng)某一家企業(yè)拿自己的“高凈醛率實(shí)驗(yàn)效果”做夸大宣傳后,后續(xù)企業(yè)為了競(jìng)爭(zhēng),不得不也將自己的“實(shí)驗(yàn)室效果”拿出來廣而告之,從而讓家居環(huán)保變成“營銷競(jìng)爭(zhēng)”,甚至讓劣幣驅(qū)逐良幣,這才是最可悲的。這也是此次監(jiān)管部門出手的重要原因吧。
而隨著新國標(biāo)的實(shí)施,從人造板等源頭控制“甲醛釋放量”,或?qū)⒆尲揖有袠I(yè)的“環(huán)保升級(jí)戰(zhàn)”重新拉回正軌。畢竟,與其挖空心思借助外力“凈醛”,何不從源頭開始做到真正“低醛”、“無需凈醛”。
*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)
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