SAP系统内部顾问如何培养
??SAP系統對于企業信息化來說,是非常重要的系統。而一旦上線了SAP系統,依靠外部顧問來維護SAP系統是需要支付高昂的維護費的。所以很多企業選擇SAP系統后,都會從企業內部的IT人員中培養內部顧問,作為后備梯隊成員。那么如何培養呢??????????
????SAP內部顧問的早期角色就是IT的工程師,他們更多是偏重技術性的人才,編程、網絡、桌面服務都是比較擅長的工作。尤其大多數人的工作時間不是很長,一般是2-3年的樣子,這幾年來,工作上就是處理每天的技術服務為主,對企業的業務流程了解一般,如果讓其講講公司的業務都是怎么處理的,很多人都講不好。???
????在SAP實施的過程中,很多人可以飛速發展和成長的,但是也得看個人的素質和潛能。這對其學習能力、理解能力都要求比較高。對于其后期是否能夠成長為一個合格的咨詢公司的顧問,基本上從初期就能夠看看出來。????
????后期進入SAP系統維護階段,每天處理一些基礎的操作問題,跟顧問聯系處理相關模塊的問題,都是對其很大的提高,有助于對模塊的加深了解。但是,關鍵的一點,他們的思維還是停留在技術支持的角度,并沒有對業務流程有多深的了解。???????
????也許我們現在的狀態跟這個差不多,結合公司出現了一個輪崗培訓的要求,即把IT的人員放到業務部門去學習,這個學習要有計劃,還要有一套管理的體系。?????
????這個事情的好壞比較難于界定,起碼我認為對IT的直接影響,就是我又要缺少一個人的資源了,因為首先是裁人了,然后,又要輪崗出人。最后剩下的人員數量肯定是少了,還有一個風險,就是IT的人員經過業務的歷練之后,更加接近做咨詢公司顧問了,那個待遇是我們企業的IT部門所支付不起的。人員流失將會是以后會面臨的一個重大問題。?????
????再一個就是業務部門有沒有合理的培訓能力,是否能夠給一張白紙畫上美麗的圖畫。前期一個人次的小輪崗的結論,就是沒有什么可學的,而且這種輪崗的目的性,是如何下達和把握的?這都是對未來的走向的影響因素,就是說,業務人員對于去輪崗的人是怎么對待的,是怎么培養的,培養的人是合格的老師嗎?
????SAP的應用在企業內部的推廣,靠自身的力量應該是解決臨時行緊急性的問題的,打造強大的團隊,往往都不成功,原因就是代價太高。如果高代價來打造,最后得益的并不一定是這個企業。看看海爾、富士康、聯想、李寧這些公司,為咨詢行業培養了多少顧問,當然,這其中還不乏很多名以上是顧問,實際上解決問題的能力并不高的。我前期提出的幾個問題,要么告訴我不可行,要么說要啟用新模塊,結果我就是搞個內部訂單就OK了。
????總之,SAP內部顧問的培養是應付一時之需。可能來自企業內部的IT人員,在SAP方面還不是足夠懂,而經過企業的系統培養以及操作實踐,相信能夠勝任SAP系統實施需要。
總結
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