去年春節(jié)，微信推出微信紅包，讓全國數(shù)億微信用戶為之“瘋狂”，被馬云稱為“珍珠港偷襲”。而就在今年距離春節(jié)還有兩周多的時間，支付寶、新浪微博、陌陌、手機(jī)QQ等先后推出紅包功能，網(wǎng)絡(luò)紅包大戰(zhàn)已經(jīng)提前打響。

　　而比這場網(wǎng)絡(luò)紅包更耐人尋味的，則是微信對支付寶的封殺。1月26日，支付寶錢包8.5版正式上線，該版本增加了紅包功能。紅包的形式主要有個人紅包、接龍紅包、群紅包、面對面紅包和討紅包五種玩法。個人紅包幫助用戶通過支付寶錢包聯(lián)系人與手機(jī)聯(lián)系人列表發(fā)放給朋友。接龍紅包可以到朋友群，要求用戶猜紅包金額，最先猜中的用戶將與該用戶所在鏈上所有人平分紅包。接龍紅包不僅可以在支付寶錢包內(nèi)，還可以在微信、朋友圈、QQ、來往、新浪微博等平臺。由于該種玩法互動性強(qiáng)，一出現(xiàn)便迅速走紅微信、朋友圈。不過在短短數(shù)小時之后，不少網(wǎng)友表示，支付寶紅包無法在微信平臺打開與。支付寶工作人員確認(rèn)，支付寶紅包遭到微信“封殺”。

　　關(guān)于整件事的來龍去脈，先來帶大家理一下：

2月2日下午，支付寶宣布增加了支付寶紅包在微信、朋友圈、QQ 和 QQ 空間的分享入口。

2月2日晚間，有消息稱微信已經(jīng)全面封鎖了支付寶的分享接口，導(dǎo)致支付寶紅包徹底無法分享到微信平臺。 2月2日晚 11 點(diǎn)，支付寶紅包已經(jīng)不能分享到微信平臺，分享內(nèi)容提示“存在安全隱患”，但是還能正常分享給 QQ 好友。

2月3日上午，QQ也屏蔽了支付寶分享接口，支付寶端提示“紅包已發(fā)送”，但 QQ 用戶會發(fā)現(xiàn)該紅包旁帶有“發(fā)送失敗”的感嘆號標(biāo)識。(點(diǎn)擊重發(fā)有彩蛋)

同時微信也在公眾平臺做出回應(yīng)：微信的朋友圈是一個由熟人關(guān)系鏈構(gòu)建而成的小眾、私密的圈子，微信紅包則是好友之間的一種趣味互動，表達(dá)情感的方式，我們絕不容許有人打著紅包的名義進(jìn)行朋友圈惡意營銷，破壞朋友圈體驗(yàn)。近期我們會對此類掛羊頭賣狗肉的違規(guī)行為進(jìn)行逐步打擊。

2月3日下午2點(diǎn)，支付寶發(fā)布微博，表示微信公眾平臺開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收銀臺的服務(wù)，微信用戶也無法進(jìn)行支付?！敖裉熘Ц秾毧蛻糁行慕拥蕉辔簧虘魜黼?#xff0c;從昨天下午開始，商戶通過微信公眾平臺開設(shè)的店鋪無法使用支付寶收付款?！?/p>

2月3日傍晚，兩大“阿里系”的音樂 App 蝦米音樂和天天動聽都已經(jīng)無法分享歌曲到朋友圈或微信好友了。當(dāng)嘗試在蝦米上分享歌曲到微信好友或朋友圈，微信提示： 由于當(dāng)前你分享的內(nèi)容存在安全隱患，無法分享到微信。

2月4日白天，騰訊正式回應(yīng)封殺行動。其中，最為奪目的一句話就是“等什么時候阿里系接入了微信支付，我們再來談這個問題?！?/p>

稍晚一些時候，網(wǎng)易云音樂同樣“中槍”，無法分享到微信平臺。

　　從以上的種種來看，微信此次可謂是大開殺戒，尤其是于阿里之間的廝殺，在一定程度上也是損害了眾多網(wǎng)友的權(quán)益。我們僅僅扒一扒這一系列的相關(guān)事實(shí)，來看看事情的前因后果。

　　從微信的封殺行動來看，一，我們很容易感知就是競爭對手之間的比拼。阿里、騰訊作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的其中的巨頭，中間的利益糾葛自然少不了，而與競爭對手的攻與受、還有共處，所有的行動都是正常的。

　　而再往深處探究，我們可以找來在2014年移動互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)非?；馃岬囊粋€詞--“生態(tài)”。無疑在微信種種的行動之下，我們都可以解讀為維護(hù)微信生態(tài)。而在過去的2014年，我們確實(shí)還可以找到微信的各大“封殺”行動。下面也請各位跟隨艾媒君的腳步，來回顧下微信在過去的幾次封殺。

NO.1 “來往”紅包

●“封殺”措施：微信朋友圈來往紅包打不開

●“封殺”理由：發(fā)布疑似釣魚特征的鏈接

2013年“雙十一”前夕，阿里巴巴旗下移動IM來往啟動“6000萬天貓雙11紅包”發(fā)放，吸引眾多網(wǎng)友在微信圈分享。活動開始不久，用戶發(fā)現(xiàn)分享至微信朋友圈的紅包鏈接竟無法點(diǎn)開。

2014年11月1日，來往指責(zé)微信封殺其分享鏈接。微信回應(yīng)稱，其沒有封殺來往的域名。微信稱，是來往通過發(fā)布疑似釣魚特征的鏈接觸發(fā)了微信后臺的自動保護(hù)機(jī)制，被系統(tǒng)自動屏蔽。

“微信是一個開放的平臺，我們歡迎所有正常使用開放接口的行為，切勿自作聰明，無端制造‘事件’。好產(chǎn)品是做出來的，不是炒作出來的?！蔽⑿艌F(tuán)隊(duì)稱。

NO.2 朋友圈集贊

●“封殺”措施：暫時封號或永久封號

●“封殺”理由：無視平臺規(guī)則和用戶體驗(yàn)

集贊送旅行、送金條、送手機(jī)……此類營銷泛濫最終觸及了微信的底線。2014年6月，微信宣布清理集贊行為，對于違反相關(guān)規(guī)定的，前三次將進(jìn)行7-30天不等的暫時封號，對于違規(guī)四次以上的公眾賬號，將永久封號。

微信團(tuán)隊(duì)稱，部分商家無視平臺規(guī)則和用戶體驗(yàn)，屢次利用朋友圈“集贊”，甚至出現(xiàn)預(yù)付郵費(fèi)欺詐、騷擾用戶等現(xiàn)象。微信從2014年6月9日起，升級全新技術(shù)手段，采用技術(shù)+人工舉報的方式對“集贊”行為進(jìn)行全平臺清理和規(guī)范。

此前，微信已經(jīng)表明態(tài)度，“如果用戶發(fā)現(xiàn)有公眾號存在誘導(dǎo)分享行為的，歡迎通過微信的舉報功能進(jìn)行檢舉”。

NO.3 刷量刷粉

●“封殺”措施：或封號

●“封殺”理由：違規(guī)

2014年7月，微信公眾平臺新增文章“閱讀數(shù)”和“點(diǎn)贊”功能，很快催生刷量的繁榮。在淘寶上以“微信刷閱讀量”為關(guān)鍵詞搜索，立即跳出過百個賣家。報價上來看，百次文章閱讀從8元、10元到15元不等。

騰訊“棒打”緊跟其后，據(jù)淘寶店主反映，7月29日起，全網(wǎng)微信閱讀數(shù)刷量陷入癱瘓。當(dāng)日晚間，微信公眾平臺發(fā)布“近期打擊違規(guī)行為計劃措施”稱，“近期接到舉報，部分公眾賬號出現(xiàn)了虛假點(diǎn)擊和集贊等違規(guī)行為，我們非常重視這個情況。”

騰訊此前已表示過，對于用惡劣手段刷閱讀量的行為，微信團(tuán)隊(duì)已制定嚴(yán)格的防范措施和處罰機(jī)制?！八⒘俊闭咭唤?jīng)查實(shí)，將嚴(yán)格懲罰，不排除微信后臺采取封號措施。

NO.4 第三方視頻

●“封殺”措施：不支持第三方

●“封殺”理由：暫無

2014年9月，微信6.0版本上線新增小視頻功能，引爆“視頻時代”。早在2014年4月那一次微信公眾平臺改版，公眾賬號圖文消息里面即開始支持視頻。

在微信公眾平臺上，點(diǎn)擊視頻圖標(biāo)會彈出視頻嵌入框，用戶可以將視頻URL地址輸入完成視頻嵌入。不過這里并不支持第三方，只支持來自v.qq.com的內(nèi)容。即用戶要將本地視頻上傳至騰訊視頻才能完成嵌入動作。

搜狐視頻產(chǎn)品技術(shù)中心高級總監(jiān)、56網(wǎng)總經(jīng)理馬義告訴記者，作為主打UGC、PGC的視頻平臺，56網(wǎng)重視視頻分享?！暗銜l(fā)現(xiàn)，刷朋友圈時看到最多的還是騰訊視頻?！彼硎?#xff0c;期待微信視頻資源進(jìn)一步開放，比如將公眾賬號視頻開放給第三方。

NO.5 快的紅包

●“封殺”措施：無法分享紅包至朋友圈等

●“封殺”理由：惡意營銷、誘導(dǎo)分享

2014年11月底，微信正式“封殺”快的“紅包”分享功能。用戶發(fā)現(xiàn)無法在朋友圈中分享快的“紅包”，之后群組中的“紅包”亦無法打開。

快的于2014年11月24日發(fā)表聲明“抗議”，稱騰訊是在“選擇性開放”，因?yàn)轵v訊旗下滴滴打車的紅包可以暢通無阻地在微信朋友圈中分享。

對此，騰訊則回應(yīng)表示，“微信非常注重用戶體驗(yàn)。對涉及誘導(dǎo)分享以及惡意營銷的行為都會進(jìn)行打擊，決不姑息?！?/p>

微信此次的確對于“盟友”滴滴“網(wǎng)開一面”。不過據(jù)了解，微信也曾于去年6月封禁過滴滴打車的營銷內(nèi)容，之后很快解禁。

NO.6 微軟“小冰”

●“封殺”措施：群聊“無應(yīng)答”“回答混亂”

●“封殺”理由：涉嫌泄露用戶信息

2014年6月，在上線3天后，微軟的智能機(jī)器人“小冰”遭遇“封殺”。

“小冰”是微軟Bing搜索中國團(tuán)隊(duì)于2014年5月29日發(fā)布的一款智能聊天機(jī)器人，兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點(diǎn)評等實(shí)用技能?！靶”鄙暇€不久就在部分微信聊天群對話中出現(xiàn)了“無應(yīng)答”、“回答混亂”等現(xiàn)象。

微軟發(fā)布的一份聲明稱，故障原因是由于“小冰”上線首日對話量激增大大超過預(yù)估，同時部分“小冰”被騰訊微信系統(tǒng)誤判為SPAM賬號所致。

微信聲明中稱“封殺”原因在于“涉嫌泄露用戶信息”。其回應(yīng)稱，“我們接到了大量用戶詢問，擔(dān)心這款產(chǎn)品的運(yùn)營方式是否會泄露用戶聊天內(nèi)容。微信團(tuán)隊(duì)對此高度重視，經(jīng)過查證后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規(guī)則和用戶體驗(yàn)的違規(guī)行為?！?/p>

NO.7 營銷大號

●“封殺”措施：不能添加新好友、拉群

●“封殺”理由：“微信不是營銷平臺!”

2014年剛開始，微信就對個人好友過萬的微信賬號大批“封殺”。微信過萬好友的用戶發(fā)現(xiàn)，不能繼續(xù)添加新的好友、不能拉群。廣告營銷味道正在變重的微信經(jīng)歷了一次清洗。

2014年5月份，微信再次出臺政策打擊營銷行為，用戶關(guān)注好友以及公眾賬號數(shù)量的上限調(diào)整為5000，一旦超過5000，用戶將無法繼續(xù)添加。此舉給普通用戶造成了一些不便，“之前被加很多，現(xiàn)在要辛苦刪除了!”有用戶稱。

騰訊聲明表示，“微信朋友圈是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子，它不是營銷平臺。不鼓勵利用個人微信號進(jìn)行營銷，為保護(hù)用戶體驗(yàn)，凈化平臺環(huán)境，微信會對部分通過大量添加好友從事商業(yè)營銷的個人微信號進(jìn)行聯(lián)系人數(shù)量限制。”

在2012年、2013年，微信已經(jīng)多次對草根賬號“動手”，限制發(fā)送廣告、取消互推、分享朋友圈按鈕，迫使草根營銷號轉(zhuǎn)型。

NO.8 HTML5游戲

●“封殺”措施：限制IP數(shù)量

●“封殺”理由：誘導(dǎo)用戶分享朋友圈等

HTML5經(jīng)過2010年的火熱，沉寂兩年之后，于2014年突然在微信朋友圈爆發(fā)。

這一年涌現(xiàn)了圍住神經(jīng)貓、全民尋找房祖名、家和萬事興等游戲或營銷范本。其中又以“神經(jīng)貓”的成功為最，3天達(dá)到500萬用戶、1億訪問量。

不過，微信已主動限制HTML5游戲在朋友圈中的傳播。據(jù)開發(fā)者透露，微信在一款H5游戲達(dá)到一定數(shù)量IP訪問時，會限制其傳播，使分享內(nèi)容在朋友圈不可見。對于IP數(shù)量的要求，有的在十幾萬，有的在上百萬。

2014年12月11日，在騰訊舉辦的“微信公開課Pro版”活動上，播放了騰訊公司高級執(zhí)行副總裁張小龍事先錄制的一段視頻。他提到，對于誘導(dǎo)用戶分享朋友圈的、一些有版權(quán)問題的、一些H5游戲，已經(jīng)做了限制。

除去以上微信的多個封殺行動，去年跟封殺掛上勾的，還有阿里關(guān)閉了微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道，還有微博緊抓關(guān)于微信的推廣。而來到2015年，最新的封殺版本就是我們在文章前面回顧的紅包大戰(zhàn)。

隨著兩巨頭的發(fā)展，阿里在商業(yè)、騰訊在社交上，已經(jīng)擁有了絕對優(yōu)勢。同時兩者也都有不可忽視的弱點(diǎn)，即阿里的社交和騰訊的商業(yè)。對于阿里而言，既不能讓用戶在微信平臺養(yǎng)成購物習(xí)慣，也不能讓商家在微信公眾號開店賣貨，更不能讓微信成為移動電商渠道和平臺，因?yàn)檫@會威脅到整個阿里的未來。而對于騰訊而言，當(dāng)然不會讓阿里借助自己的關(guān)系鏈進(jìn)行營銷，甚至踩在微信的肩上踏出一條社交路來。

另外，我們從用戶的角度來說，阿里以及騰訊的平臺無疑已經(jīng)積累了不少的用戶。而對與兩者來說，經(jīng)常在產(chǎn)品中讓用戶讓用戶做出二選一的選擇，對于自己的用戶是極其不公平的。

在行業(yè)人士看來，所謂互聯(lián)網(wǎng)的開放從來都是一句空話，對大公司來說，生意賺錢永遠(yuǎn)是第一的。不能共享兩大資源平臺，對于商家和用戶來說無疑都是損失。而從商業(yè)角度來講卻也很難判定對錯，保證自己的利益、對公司和員工負(fù)責(zé)、讓公司在殘酷的市場中生存下去或許才是最大責(zé)任感的體現(xiàn)，兩家企業(yè)都在為保護(hù)自身生態(tài)、保護(hù)未來的發(fā)展進(jìn)行博弈和競爭。

其實(shí)，對于BAT而言，都曾經(jīng)宣揚(yáng)開放的互聯(lián)網(wǎng)精神，但具體到某些產(chǎn)品，比如微信，卻變成了“選擇性開放”。而 這種“選擇性開放”傷害的不僅是用戶，還有自己的產(chǎn)品體驗(yàn)。雖然用戶無法反抗，但當(dāng)有其他選擇時，用戶自然會用實(shí)際行動給出答案，用戶也有選擇自由的權(quán)利。

當(dāng)下，微信等產(chǎn)品對中國移動互聯(lián)網(wǎng)具有非凡甚至劃時代的意義，但能否持續(xù)發(fā)展，不僅是產(chǎn)品要好，還要看產(chǎn)品內(nèi)涵以及是否真心從用戶角度換位思考。包括回到上月末掀起一陣營銷熱潮的微信廣告，同樣帶給行業(yè)的啟示也是，商業(yè)無疑是騰訊作為公司的職能，但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶口碑用著不容忽視的力量，這股力量也左右著產(chǎn)品的存亡。在這點(diǎn)上，我們?nèi)魏我粋€移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人士都必須重視。

　　文章的最后，我們還為大家找來了網(wǎng)上關(guān)于阿里和騰訊恩怨情仇的圖說，只為博君一笑。

文章來源：艾媒咨詢

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總結(jié)

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