相信許多社交型產(chǎn)品在用戶篩選這個問題上都遇到過不少的瓶頸，陌陌從"約炮神器"到"總有新奇在身邊"，讓我們看到的是一款在巨頭陰影下成長的移動社交應(yīng)用的艱難轉(zhuǎn)型。PMcaff也對此進(jìn)行了深入討論。

作為一個以女性用戶為服務(wù)的對象，專注于上門美妝的應(yīng)用，南瓜馬車APP的美女創(chuàng)始人希和（微信）最近也遇到這樣一個棘手的問題。南瓜馬車APP的核心功能有兩點：一個是美妝上門服務(wù)，一個是美妝分享社區(qū)。內(nèi)容主要依靠UGC產(chǎn)生，目前主要來自社區(qū)的高質(zhì)量女性用戶和化妝師（化妝師多數(shù)是男性并且相當(dāng)一部分是GAY）。

那么問題來了，如何建立一種有效的機制，既能保證男性化妝師發(fā)布內(nèi)容的積極性又能防止動機不純的渣男用戶擾亂社區(qū)的正常氛圍？

這個問題一拋出，馬上在PMcaff的群里炸開了鍋，產(chǎn)品汪們紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策（你們真的不是沖著美女主播創(chuàng)始人的顏值來的嘛）！下面讓我們來看看一百個產(chǎn)品汪們頭腦風(fēng)暴后的奇葩招數(shù)吧！有遇到過類似問題的小伙伴不防拿來參（yin）考（yi）一（wei）二（jie）。

招數(shù)一：關(guān)鍵詞過濾以及舉報審核機制
通過關(guān)鍵詞過濾以及舉報審核機制，提高注冊審核門檻。為會員做風(fēng)控評級，正常邀請制會員無需審核，新注冊的用戶，有一個關(guān)鍵詞機制，內(nèi)容出現(xiàn)關(guān)鍵詞，后臺自動審核。如”約嗎？”之類的詞語可以作為敏感詞匯來區(qū)分出不靠譜的用戶。風(fēng)控評級可以設(shè)置一個安全分?jǐn)?shù)。假設(shè)10分就是免審核號，默認(rèn)分?jǐn)?shù)是3分，女性注冊加一分，男性注冊扣1分。提交完整治療加分，滿2個月加分。然后，有一組關(guān)鍵詞庫，只要出現(xiàn)如下字符，在用戶分?jǐn)?shù)不滿10分的情況下就會出現(xiàn)人工審核，滿10分直接過，當(dāng)然還需要根據(jù)具體情況制定一些分?jǐn)?shù)變動條件。總被舉報的用戶，系統(tǒng)要自動拉黑該用戶，并且要有處罰機制。

招數(shù)二：設(shè)立用戶等級機制
設(shè)置用戶的等級機制（參考dz論壇），應(yīng)該獎勵那些頻繁使用軟件的用戶（成就系統(tǒng)），同時要突出優(yōu)質(zhì)用戶的地位（等級系統(tǒng)），逐漸篩掉長期處于低等級的用戶。這個過程應(yīng)該靜無聲息，盡量避免打擾用戶，最好的方法是通過用戶在使用軟件過程中的各項檢測數(shù)據(jù)。

招數(shù)三：通過運營手段引導(dǎo)用戶
作為移動應(yīng)用，想要更好的引導(dǎo)用戶，方法類型也比較多，類似像素的擴(kuò)大縮小，排布的左右更換上下移動，用更鮮艷的色彩，這些都是給用戶引導(dǎo)的簡單渠道。另一方面，通過另一種更極端的方式也可以給用戶良好的體驗同時給用戶引導(dǎo)，通過極少的引導(dǎo)，把大多數(shù)的控制權(quán)交給用戶，通過用戶的自由體驗，來達(dá)到熟悉和掌控應(yīng)用的作用。

UGC本身就是重運營的東西，關(guān)鍵點不在產(chǎn)品本身制定的用戶行為規(guī)則，常見的就是關(guān)鍵詞過濾、舉報審核，或者可以像剛才說的定一個等級機制。但用戶行為是很復(fù)雜的，你的規(guī)則不可能完全沒有漏洞，做UGC規(guī)則都是次要的，運營引導(dǎo)才是決定性因素。比如像摩擦app，里面**占了一大半，這問題摩擦也是舉報審核之類的，但是效果也不好，因為它從一開始就是一個性暗示很強的產(chǎn)品。如果大家都不敢，那么就都不敢，如果有幾個人敢，那么大家都敢。那幾個人，是不是可以是你自己的人？

招數(shù)四：給男性用戶分類
化妝師注冊可以選擇性別屬性，但不作為分組，只是標(biāo)識，如果只是做分享和評論的時候在意男性用戶，那化妝師不太需要區(qū)分男女用戶單獨分組的，如果需要服務(wù)的時候，用戶下單時可以主動選擇男or女化妝師。還有一種方式就比較簡單粗暴，初期屏蔽一切男性用戶，給女性營造一個安全的環(huán)境，后期再通過邀請的機制邀請男性化妝師進(jìn)來（腦補一下二師兄初到女兒國）。

招數(shù)五：選擇權(quán)交給用戶
把選擇權(quán)給用戶也是不錯的方式，如果已經(jīng)有男性用戶夾雜其中，可以給女性用戶一個權(quán)限，在發(fā)布信息的時候選擇定向可見給我的朋友、女性用戶或者美妝師。

招數(shù)六：讓數(shù)據(jù)說話
比如妹紙可能需要一個好用的脫毛產(chǎn)品，希望男化妝師推薦又不希望普通男性用戶看到，這個建議的提供需要化妝師完成，化妝師是提供問題答案的出口，男或女只是解決問題答案的輔助指標(biāo)。男或女的性別對脫毛產(chǎn)品的推薦對這個建議有多大的影響力，這個是需要數(shù)據(jù)支持的，如果沒有數(shù)據(jù)，就是全否或全是或全匿名，后期再放開。萬一的萬一遇到一個土豪公司，也是可以通過燒錢的方式，加大人工審核的力度的。

小結(jié)：任何招數(shù)都不是萬能的，需要根據(jù)產(chǎn)品特質(zhì)情景化的去試錯，千萬不要生搬硬套方法論哦！

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總結(jié)

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