腾讯产品经理告诉你微信为什么没有用户等级?
咖友@風(fēng)天揚(yáng) 提問:微信為什么沒有用戶等級(jí)?
騰訊體系中微信算是比較另類的,既沒有空間的靈活、娛樂性,也沒有QQ對(duì)用戶管理的便捷性。甚至QQ一直推崇的等級(jí)制度都沒有。
我個(gè)人感覺是等級(jí)和發(fā)內(nèi)容數(shù)量、互動(dòng)頻率、在線時(shí)長(zhǎng)、訪問量等相關(guān),這可能會(huì)形成朋友圈里出現(xiàn)爭(zhēng)競(jìng)的氛圍,最后破壞掉朋友圈私密、自由和輕松的氣氛!
不知道大家怎么想?
▍回答@李小龍?jiān)赑MCAFF 騰訊微信產(chǎn)品經(jīng)理
用戶等級(jí),對(duì)應(yīng)的是一套等級(jí)算法,那么這個(gè)問題,我們先假設(shè)一下,如果有了等級(jí)算法,WX會(huì)是怎樣?
1、為了可以增加在線天數(shù),每天連續(xù)在線24小時(shí),老王買了多塊充電寶,確保不會(huì)因關(guān)機(jī)導(dǎo)致在線時(shí)長(zhǎng)輸給別人。
2、老王熱衷等級(jí)無人能比,這不,又升級(jí)了,獲得了建500人大群的權(quán)利,他一口氣建了10個(gè),然后截圖發(fā)到朋友圈邀請(qǐng)加入,其他人因?yàn)闆]到等級(jí),只能眼巴巴的看著了。
3、老王等級(jí)高到牛逼,但是總得有地方炫,他想來想,于是,所有朋友的朋友圈內(nèi)容他都會(huì)去點(diǎn)贊,他一直夸微信朋友圈的產(chǎn)品經(jīng)理,把等級(jí)放到名字后面顯示出來是明智之舉。
4、WX官方宣布不在以在線時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì),而是以打開微信的頻率來作為會(huì)員數(shù)據(jù)基礎(chǔ),老王于是開始琢磨如何不斷開關(guān)開關(guān)開關(guān)開關(guān)......聊天,等會(huì),我沒空..
5、發(fā)現(xiàn)態(tài)勢(shì)不對(duì)的WX,于是改變策略,以聊天數(shù)量作為會(huì)員數(shù)據(jù)基礎(chǔ),同一個(gè)用戶每天有上限,于是老王天天與朋友們聊天,HI,hello,good morning....沒事..打個(gè)招呼..
以上,純屬YY,這樣,你覺得還需要會(huì)員等級(jí)嗎?
倒不是說用戶等級(jí)不好,每個(gè)產(chǎn)品功能和體系在不同的產(chǎn)品環(huán)境下是有不同的價(jià)值的,QQ在等級(jí)體系下獲得了飛快發(fā)展和獲得了可觀的增值收入是有目共睹的。
個(gè)人認(rèn)為,用戶等級(jí)體系,首先最重要的就是這個(gè)體系的地基,基于怎樣的公平數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來建設(shè)這個(gè)大廈,其次,這個(gè)數(shù)據(jù)的發(fā)展和規(guī)則是有利于產(chǎn)品正向發(fā)展,最后,不能影響核心功能。
QQ所處的時(shí)代是PC時(shí)代,那時(shí),QQ登錄與非登錄是有明顯的分割線,而這數(shù)據(jù)也的確會(huì)產(chǎn)生差異,而登錄時(shí)間越長(zhǎng),對(duì)于QQ越有價(jià)值,這個(gè)地基當(dāng)之無愧是最佳之選。
而微信所處的時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是無處不在,無時(shí)無刻。所以,那微信以和數(shù)據(jù)作為會(huì)員數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來做地基呢?且這個(gè)地基又能正向推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。
微信的核心功能是聊天,越簡(jiǎn)單越好,一切阻礙聊天的功能都是有風(fēng)險(xiǎn)的..
說不定,哪天,在摸索中,微信能誕生一個(gè)新的模式....
▍回答@陳太初?百分教育 語文數(shù)學(xué)老師
不是,微信為什么沒有等級(jí)制度,而是是為什么要有等級(jí)制度?
QQ有等級(jí)制度,包裹所有的論壇都有等級(jí)制度,甚至郵箱都會(huì)有等級(jí)制度,根本原因說出來不好聽,其實(shí)就是因?yàn)槿祟惖纳鐣?huì)本身就是一個(gè)看上去比較松散,其實(shí)卻很嚴(yán)密的等級(jí)制度。
每個(gè)人都會(huì)有不同的交往圈子,一般很難越界,在中國(guó)至少除了上千年的科舉考試成為等級(jí)制度里的上升階梯外,貌似沒有什么別的了。這種事實(shí)上的等級(jí)制度是因?yàn)槊總€(gè)人的生長(zhǎng)環(huán)境不同,自然而然導(dǎo)致的交際環(huán)境,思維理念等不同,而形成的。
只是這些等級(jí)不同,甚至說是階級(jí)的不同,一般是很難意識(shí)到的。因?yàn)榇蠹业年P(guān)注的信息有限。而且大家平時(shí)也頂多意淫一下自己是首富的兒子之類的,其實(shí)該咋生活還是咋生活,并沒有什么影響。
但是在互聯(lián)網(wǎng)的面前,很多規(guī)則都會(huì)被改,關(guān)鍵就是,當(dāng)一個(gè)人出線在網(wǎng)上的時(shí)候,其實(shí)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的等級(jí),很難精準(zhǔn)的體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中。更為重要的是,如果出現(xiàn)在網(wǎng)上,你想把把自己打扮的很高端,其實(shí)花費(fèi)的成本,相對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)來說,其實(shí)是非常低的。比如 QQ頂級(jí)會(huì)員,一年也就幾百。大家都能消費(fèi)的起。
這也就引起了,所有網(wǎng)絡(luò)里也需要有等級(jí)區(qū)分,不是為了別的,其實(shí)很大程度上是為了滿足人們內(nèi)心的虛榮和攀比心理。這點(diǎn)跟現(xiàn)實(shí)社會(huì)有很大的不同,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會(huì)的等級(jí)制度,其實(shí)是確保社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行的一種基礎(chǔ)制度,試想一下,如果每個(gè)人都能非常低成本的聯(lián)系到李嘉誠(chéng),我去,他老人家的多忙。而網(wǎng)路社會(huì)里,等級(jí)制度很大程度上是某種心理的放大和投射而已。
那么想明白,網(wǎng)路社會(huì)的等級(jí)制度,就能反推微信了。
張小龍說過,微信是一個(gè)生活方式,這句話非常的經(jīng)典,它的關(guān)鍵詞是一個(gè),而不是一種。一種的含義是指,同類的生活方式有很多,微信是其中一種。
而一個(gè)的含義是,微信本身就是一個(gè)比較開放但是卻相對(duì)獨(dú)立的生活系統(tǒng)。特別注意獨(dú)立,這意味著微信是整個(gè)生態(tài)鏈的最底層。
理解這一點(diǎn)就能理解微信的開機(jī)畫面了,一個(gè)人站在另一個(gè)星球仰望地球,(還是非洲大陸),非常有意思,有一種很奇怪的孤獨(dú)感。所以微信的本意,就是連接。用張小龍的話來說,就是連接一切。
當(dāng)你的目的是像水銀瀉地一般滲透到每個(gè)人生活的方方面面時(shí),就不可能讓它出現(xiàn)明顯的等級(jí),因?yàn)榈燃?jí)身份的出現(xiàn),本身就會(huì)創(chuàng)造出一種鄙視鏈,就會(huì)阻斷連接。
那話又說回來,是不是微信不出現(xiàn)等級(jí)制度,那就真的不會(huì)出現(xiàn)等級(jí)?其實(shí)不是,微信里出現(xiàn)的等級(jí)只不過是不在基于某種被外界賦予的標(biāo)識(shí),而是基于人與人之間的信任而已,說白了其實(shí)每一個(gè)人的內(nèi)心當(dāng)中,對(duì)周圍的人都是有等級(jí)區(qū)分的,比如說父母在你心中的等級(jí)一定高過一般的朋友,而一般的朋友等級(jí),一定高過剛認(rèn)識(shí)的陌生人。所以微信不設(shè)等級(jí)制度,其實(shí)是讓每一人根據(jù)自身需求,對(duì)微信通訊錄里的人進(jìn)行等級(jí)排列,但沒有必要非常明顯的標(biāo)記出來。畢竟如果我突然看見我身邊的同事把我標(biāo)記為垃圾類,我會(huì)很不舒服的。
但僅僅只是這樣么?那張小龍可能就不是那么傳奇的產(chǎn)品經(jīng)理了。
因?yàn)?strong>更深層次的邏輯,其實(shí)藏在微信產(chǎn)品觀的PPT當(dāng)中。張小龍非常明顯的說了句話,就是,好的產(chǎn)品,是不應(yīng)該打擾到用戶的。
這句話就是微信的非常重要的也比QQ更加強(qiáng)大的本質(zhì)原因。QQ說白了就是一種社交軟件,之所以人們遷移的成本高,是因?yàn)槊恳粋€(gè)QQ都有好幾百人,你另換一個(gè)產(chǎn)品,光是怎么導(dǎo)入導(dǎo)出就夠麻煩的了。更別說,你還得找到一個(gè)大家都愿意用的。但是再牛逼的社交軟件,它也就是個(gè)社交軟件而已。但是微信卻不一樣,微信的本質(zhì)是要融入到每個(gè)人的日常生活,說白了,它就是一個(gè)底層工具。這樣的東西,最好出現(xiàn)在人的手邊,想用,隨時(shí)拿起來就能用,不想用了,隨時(shí)可以退出,并不會(huì)打擾到人的生活,這樣的產(chǎn)品,才會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生出極強(qiáng)的粘性。因?yàn)檫@種粘性不是來自于內(nèi)心的某種情感需求,而不是來自于現(xiàn)實(shí)生活的各種高頻次具體應(yīng)用,比如跟人交流,比如進(jìn)行簡(jiǎn)易支付。比如跟朋友秀秀生活。
社交產(chǎn)品的生命周期,其實(shí)嚴(yán)格來說,并不算長(zhǎng),因?yàn)樯缃划a(chǎn)品本身往往是某種情感的宣泄的產(chǎn)物,當(dāng)新的產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí),大家很可能就會(huì)一窩蜂的跑了。
但是微信不同的地方就在于,它能滲透到你生活的方方面面。這樣的產(chǎn)品,本質(zhì)就不是為了某種情緒而生,它天然的就是一個(gè)工具,一種生活的方式。它不需要跟其他人的進(jìn)行身份的攀比,也不需要去激發(fā)用戶的攀比心理,因?yàn)槿魏螌?duì)身份情感的依賴,很大程度上都來自于別人對(duì)這種東西的渴求。我記得我小時(shí)大家都收集玻璃彈珠,或者方便面卡片,其實(shí)它們真的有用么,無非是是向他人炫耀的一種工具而已,而這正是基于大家都渴求這些東西而已。其實(shí)說白了,等級(jí)制度的建立,無非就是設(shè)定一種時(shí)尚潮流的規(guī)矩。因?yàn)榈燃?jí)的出現(xiàn),所以出現(xiàn)攀比,所以出現(xiàn)鄙視鏈,所以大家都卷入其中,但是一旦新的時(shí)尚出現(xiàn),原先的等級(jí)制度就會(huì)慢慢消失在時(shí)間里。所以設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,要依賴時(shí)尚,因?yàn)榭梢钥焖俚耐茝V,但是不是不要依附時(shí)尚,因?yàn)槿魏蔚臅r(shí)尚都會(huì)有終結(jié)的一天,而且周期都比較短。這樣導(dǎo)致產(chǎn)品周期就會(huì)比較短。
很顯然,這不是張小龍要看見的。
關(guān)于微信,其實(shí)還有很多可以說,但這些基本上都是我個(gè)人瞎扯,因?yàn)槲也皇菑埿↓?#xff0c;哈哈
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的腾讯产品经理告诉你微信为什么没有用户等级?的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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