移动产品经理必须要知道的11件事
1、Mobile Website、Hybrid App、Native App的區(qū)別
Native App:基于本地(操作系統(tǒng))運行的APP,從應(yīng)用商店下載,不一定要聯(lián)網(wǎng)才可以使用,優(yōu)勢在于針對不同平臺提供不同體驗。
Mobile Website:指基于Web的系統(tǒng)和應(yīng)用,通過手機瀏覽器APP進入,優(yōu)勢在于跨平臺開發(fā)。
Hybrid App:看上去是一個Native App,但只有一個UI WebView,里面訪問的是一個Web App。優(yōu)勢在于既獲得不同平臺的良好用戶交互體驗,同時不需要通過在應(yīng)用商店來更新版本。
2、Android和iOS的優(yōu)缺點
Android與iOS的最大不同在于設(shè)備分辨率非常多,讓App在各個分辨率下適配良好是一件非常耗費時間的事。
Android的設(shè)備用戶數(shù)多,但是iOS的用戶價值高;
投入Android版本開發(fā)付出比iOS多, 因為適配分辨率帶來的影響;
iOS最大的劣勢在于蘋果冗長的審核機制(平均7天),使得敏捷開發(fā)很難推動;
而Google Play的審核機制就簡單的多,一般幾個小時內(nèi)就審核通過。
3、移動用戶跟網(wǎng)頁用戶的本質(zhì)區(qū)別
移動用戶是任務(wù)導(dǎo)向型
移動用戶解鎖手機后,是在尋找一個任務(wù)去完成目標,而網(wǎng)頁用戶則更多的是學(xué)習(xí)和探索。
移動用戶使用時間碎片化
網(wǎng)頁用戶的使用場景是在工作或者放松環(huán)境,在過程中很投入且不會受到打擾。
而移動用戶則是在碎片化時間內(nèi)完成一個個小任務(wù),所以在移動產(chǎn)品設(shè)計時需要簡化步驟、手勢操作去盡可能提高完成任務(wù)的效率。
4、對設(shè)計規(guī)范指南有扎實的理解
Android界面設(shè)計規(guī)范和iOS人機交互指南是移動產(chǎn)品設(shè)計時最好的參考資料,提供了App可以遵循的通用設(shè)計規(guī)范,需要對不斷更新的移動設(shè)計和交互趨勢有深刻的熟悉度。
Android:
https://developer.android.com/design/index.html
iOS:
https://developer.apple.com/library/ios/documentation/UserExperience/Conceptual/MobileHIG/
5、使用MVP作為產(chǎn)品試錯的原因
使用某個功能的最簡化版本——最小可行產(chǎn)品MVP(minimum viable products )來驗證早期的產(chǎn)品想法。
因為有許多混淆因素,會導(dǎo)致剖析用戶行為時受到干擾。如果沒有真正理解每個模塊之間是怎樣相互影響和驅(qū)動用戶行為的,那么做出完整功能的版本也是無意義的。
如果在MVP上做一個小改動配合A/B測試,就能夠很直接的發(fā)現(xiàn)這個改動與用戶行為之間的直接關(guān)系。這樣就可以通過用戶的正向或消極的反饋來驗證產(chǎn)品的想法,避免只靠假設(shè)做判斷。
6、為什么版本迭代要使用列車時刻表模式
就像列車的時刻表一樣,無論你現(xiàn)在是否已經(jīng)上車,列車都會按照時刻表準時離開。版本迭代周期需要常規(guī)化,提前設(shè)置好迭代間隔(比如1周),到達時間節(jié)點無論功能是否完成,都按照計劃上線。迭代的版本可能只是修復(fù)了一些bug,亦或者是全面優(yōu)化。
對比功能迭代的模式,列車時刻表模式減輕了許多壓力和不確定性。團隊知道每個版本的迭代時間點,盡管這個功能沒有100%的完成,也不會影響版本的迭代,只需要放到下個版本上線。這樣就會避免為了趕在時間節(jié)點上完成功能而粗糙編寫代碼,對于用戶體驗如此重要的今天,這種模式帶來的優(yōu)勢顯得如此重要。
7、應(yīng)用商店的約束
阻礙App成功的一些因素與應(yīng)用商店有關(guān),因為當(dāng)團隊想要更新版本時,必須通過提交一個新的版本到應(yīng)用商店進行審核和上線,從而引起以下三個問題:
應(yīng)用商店的審核周期平均是一周
一次性讓所有用戶都更新
不能回滾到上一個版本
為了應(yīng)對這些問題,許多團隊會選擇每隔一兩個月更新一個大版本,而不是使用上述提到的小版本每周迭代。
這種大版本更新的模式就像回到了盒裝軟件的時期,不再是通過小版本迭代驗證產(chǎn)品想法而是投入很多人力去猜測用戶需要的是什么。
因為不能回滾版本,所以當(dāng)出現(xiàn)了一些嚴重Bug或者影響用戶體驗的問題時,就只能夠重新提交一個版本,而漫長的審核周期會使得處理這些問題的反饋變得很慢,也削減了整個團隊的信心。
8、Feature Flag功能發(fā)布控制
Feature Flag是一種允許控制線上功能開啟或者關(guān)閉的方式,通常會采取配置文件的方式來控制。
Feature Flag允許關(guān)閉未完成的功能,可以在主干上進行迭代開發(fā),新功能即便未開發(fā)完成也不會影響發(fā)布,因為它對用戶是關(guān)閉的。
當(dāng)功能開發(fā)完成之后,修改配置便可以讓功能發(fā)布。這種操作甚至可以在線上進行,例如代碼已經(jīng)發(fā)布但功能不可見,你可以修改配置讓功能對特定的用戶(線上測試、小流量或者全量發(fā)布等)可見。如果發(fā)現(xiàn)新功能存在問題,那么可以通過配置文件來迅速回滾。
許多大公司都在使用feature flag,比如Uber使用feature flag來進行dogfood測試(讓全部員工來進行測試)、staged rollouts(測試5%的基礎(chǔ)用戶)、A/B測試、功能回滾。
9、一步步的建立流程規(guī)范
對于許多不成熟的移動團隊來說,會把精力都投入到功能的研發(fā)上,而忽視了流程的優(yōu)化。建立一個規(guī)范能夠系統(tǒng)的定義和發(fā)布更高質(zhì)量的迭代,每一個步驟的保證是獲得整體成功的關(guān)鍵。
10、產(chǎn)品優(yōu)化的工具
做定量分析,建立轉(zhuǎn)化漏斗可以知道用戶在哪個步驟流失,從而針對性做優(yōu)化;
做定性分析,通過用戶測試和用戶反饋,可以發(fā)現(xiàn)用戶在使用App的過程中,是否按照你的預(yù)期路徑在執(zhí)行,亦或是在某些步驟有不理解和猶豫。同樣的,做用戶調(diào)研可以讓你洞察出用戶的痛點。
11、獲取App的途徑
App的發(fā)現(xiàn)途徑主要來自于兩種:
應(yīng)用商店
應(yīng)用商店搜索優(yōu)化(ASO)是根據(jù)用戶的喜好關(guān)聯(lián)度提升應(yīng)用的可搜索性,主要是通過優(yōu)化應(yīng)用名稱和關(guān)鍵字找準目標用戶。
社交分享
77%的移動用戶表示下載App是來自別人的推薦,相比之下,低于20%的用戶表示他們會從廣告或者媒體上下載App。
這意味著社會認同是吸引用戶下載的重要因素之一,可以通過一些工具比如Deep Linking來提升用戶加載的機會。
深度鏈接(Deep Linking),這種技術(shù)主要是APP開發(fā)者通過主動內(nèi)嵌谷歌編碼的方式來讓Google發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中的相關(guān)信息,促使不同APP間可以像網(wǎng)頁鏈接一樣產(chǎn)生平臺間的跳轉(zhuǎn)與瀏覽,簡而言之就是APP不再是獨立的個體平臺,更像是網(wǎng)站一樣可以相互友情鏈接的移動網(wǎng)絡(luò)媒介。
可以關(guān)注我的微信公眾號pmkuma ? 每天更新一篇原創(chuàng)產(chǎn)品文章
本文由PMCAFF產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)作者@Y醬 ?原創(chuàng),未經(jīng)允許,禁止轉(zhuǎn)載。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的移动产品经理必须要知道的11件事的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
- 上一篇: 从支付宝面试题谈:怎样有效减少用户咨询的
- 下一篇: 需求变质与需求生态