嘉賓介紹

于景，軟件工程碩士，自幼酷愛繪畫，十六歲進入藝術院校專攻設計，在工業(yè)設計、多媒體互動藝術創(chuàng)作、視覺傳達設計和服裝設計等領域頗有造詣，先后創(chuàng)辦了嗚呀、NIGON、等設計公司和設計品牌。

1999年于景開始學習多媒體交互設計，2003年以首批多媒體設計人才進入北京工業(yè)大學數字媒體專業(yè)成為一名大學教師；設計作品七次獲得國家級多媒體互動設計大獎；多媒體作品“首博寶典”進入首都博物館；2009為上海世博中國鐵路場館進行整體互動展示設計；2010年完成北京市委“多媒體互動環(huán)境設計應用與研究”科技項目。2011年-2012年于景整合自己多年的設計學習和實踐經驗，先后在清華出版社出版了《圖形設計面面觀》；《開啟設計跨界思維》兩本設計著作。

2014年于景正式出任peopeo中國區(qū)總經理，為中國平安、中國太平、聯想等國際知名公司提供專業(yè)交互設計解決方案。

Q1. 交互設計師職責是什么？PM如何與交互設計師溝通？

交互設計師負責產品功能的交互形式，分析用戶的操作習慣和偏好；從用戶體驗角度，提出最佳的交互設計和界面設計方案；跟蹤產品的體驗效果數據，研究分析用戶數據，不斷從用戶和細節(jié)來持續(xù)改善產品的用戶體驗；參與產品設計流程的完善和優(yōu)化。

PM提出的需求需要交互設計師進來行需求分析。整理、分類、辨別通過用戶研究得到的許多信息和建議。其中可能也要有用戶建模、情境分析等，從而對需求進行分析驗證，不斷打磨驗證需求及交互文檔，最終達成最優(yōu)的解決方案。

Q2. 交互設計是產品經理必備的技能嗎？產品經理和交互設計師是什么關系？

產品經理可以懂交互設計，因為交互設計是你理解用戶需求、了解產品邏輯最好的一個基礎性工作。但一定要記住產品經理的工作重心，多思辨，能執(zhí)行，不要陷進交互設計工作中。

要搞清產品經理和交互設計師是什么關系，那么就要首先了解產品經理的工作重點：用戶需求和產品邏輯。而交互設計師最核心的職責則是：怎么幫忙用戶獲得更好的使用體驗，不讓用戶在使用產品的過程中思考怎么用。常態(tài)下，產品經理和交互設計師是“競和關系”，在方案創(chuàng)造時在于“競”,在方案執(zhí)行時在于“合”。 最后，維持競合關系，發(fā)揮兩者的最大優(yōu)勢。

Q3. 初級交互設計師和高級交互設計師有哪些不同？

高級交互設計師的要求更高，并且更加深入產品的設計，具體有：

1.參與產品的整體設計規(guī)劃，輸出交互設計產出物，推動產品的落地實現；

2.對產品進行持續(xù)性的設計優(yōu)化，輸出相關設計規(guī)范，提升用戶體驗；

3.協調和推動“已用戶為中心”的設計理念，在公司范圍普及用戶體驗概念和流程；

4.負責設計前瞻性的研究工作。

Q4. 在交互設計框架方面，如何思考設計一個交互方案？

1.研究用戶目標，了解用戶最終需求。

2.構建關鍵路徑場景。對于我們產品用戶當前的任務流程是什么樣的。

l 常規(guī)的任務流程是什么樣的，是否與我們產品的用戶目標一致。

l 我們可以在現有情況下采用何種任務流程來更好的滿足用戶目標。

3.梳理架構。對產品的架構進行優(yōu)化整理，產品的架構層級避免過深讓用戶難以使用。

4.界面呈現

l 繪制原型稿，在落實到界面細節(jié)過程中，考慮一下信息的布局方式是否符合優(yōu)先級，考慮是否有遺漏的信息展示；

l 通過布局來建立信息關聯或視覺美感；

l 優(yōu)化文案，更簡單、清晰的傳遞概念；

5. 其他細節(jié)

Q5. 在產品設計中，一個完整的交互設計應該有那些輸出？

基本包括用戶路徑圖、信息架構圖、產品workflow流程文檔、產品交互原型、邊緣使用場景說明等等，此外如果項目需要，還可以使用動效工具來進行視覺演示動效幫助開發(fā)理解。

Q6. 在做交互設計時該怎樣避免多余的交互步驟？

可以使用“奧卡姆剃刀原理”

奧卡姆原理也被稱為“簡單有效原理”。后來以一種更為廣泛的形式為人們所知——即“如無必要，勿增實體。”也就是說：如果有兩個功能相等的設計，那么我們選擇最簡單的那個。簡潔的頁面能更好地傳達出你所想要表達的內容。

奧卡姆剃刀原理對我們設計上的啟示：

1、只放置必要的東西

簡潔網頁最重要的一個方面是只展示有作用的東西，其他的都沒有。這并不意味著你不能提供給用戶很多的信息，你可以用“更多信息”的鏈接來實現這些。

2、減少點擊次數

讓你的用戶通過很少的點擊就能找到他們想要的東西，不要讓他們找一個內容找得很累。

3、“外婆”規(guī)則

如果你的外婆（其他老點的人）也能輕松的使用你的頁面，你就成功了。

4、減少段落的個數

每當你的網頁增加一段，頁面中主要的內容就會被擠到一個更小的空間。那些段落并沒有起到什么好的作用，而是讓顧客們知道更多他們不想了解的東西。

5、給予更少的選項

做過多的決定也是一種壓力，總體來說，用戶希望在瀏覽內容的時候思考的少一點。我們在展示內容的時候要努力減少用戶的思維負擔，這樣就會使瀏覽者使用更順暢，心態(tài)更平和。

Q7. 交互設計時應該采用用戶習慣熟悉的交互方式還是力求新穎為用戶帶來不一樣體驗的交互？

這個沒有固定的模式，主要要根據產品的性質來決定。如果產品定位常規(guī)，那就可以按照用戶熟悉的交互方式來；如果產品定位是帶有明顯的個性化，則可以為目標用戶開辟全新而富有個性的交互體驗。

Q8. 交互設計中如何使用記分對比法？

用共同建立文檔的方式，把所有要考慮的場景和因素都一一羅列并討論篩選，再在這基礎上模擬用戶可能產生的行為路徑，接著沿著行為路徑尋找體驗好與不好的地方，好的加分，不好減分，最后得出不同設計方案的最終得分，得分高的為推薦方案。

Q9. 交互設計師怎樣理解信息架構？

信息結構主要分為四種：層級結構、自然結構、線性結構、矩陣結構；什么樣的產品定位對應不同的架構，沒有最好的架構，只有更適合的。具體可以參考《以用戶為中心的產品設計》一書。

Q10. 交互設計師怎樣判斷自己的交互對用戶的感知是當前最完美的？

交互設計師的職責是提供給用戶最好的交互體驗，但是標準答案并不是唯一的。用戶是變量的存在并且系統也在不停的發(fā)展變化，在現階段給出的交互體驗必然是要滿足大部分用戶的最優(yōu)交互體驗。隨著系統和技術的發(fā)展，也將會持續(xù)優(yōu)化交互流程，提升用戶體驗。

Q11. 如何評估交互設計方案是否合理？

主要依據架構、布局、內容、行為四個方面對照檢查。

1.架構和導航

l 是否采用了用戶熟悉或容易理解的結構？

l 是否能識別當前在網站中的位置？

l 是否能清晰表達頁面之間的結構？

l 是否能快速回到首頁/主要頁面？

l 當前頁面的結構和布局是否清晰？

2.布局和設計

l 是否采用了用戶熟悉的界面元素和控件？??

l 界面元素和控件的文字、位置、布局、分組、大小、顏色、形狀等是否合理、容易識別、一致？??

l 界面元素/控件之間的關系是否表達正確？??

l 主要操作/閱讀區(qū)域的視線是否流暢？??

l 其他文本（稱謂、提示語、提供反饋）是否一致？??

3.內容和可讀性

l 文字內容的交流對象是用戶嗎？??

l 語言是否簡潔、易懂、禮貌？??

l 內容表達的含義是否一致？??

l 重要內容是否處于顯著位置？??

l 是否在需要時提供必要的信息？??

l 是否有干擾視線和注意力的元素？??

4.行為和互動??

l 是否告知、引導用戶可以做什么？??

l 是否告知需要進行哪些步驟？??

l 是否告知需要多少時間完成？??

l 是否告知第一步做什么？??

l 是否告知輸入/操作限制？??

l 是否有必要的系統/用戶行為反饋？??

l 是否允許必要的撤銷操作？??

l 是否頁面上所有操作都必須由用戶完成？??

l 是否已將操作步驟、點擊次數減至最少？??

l 是否所有跳轉都是必須的（無法在當前頁面呈現）？? UI設計和交互設計哪個難度大?

Q12. UI設計和交互設計哪個難度大?

UI設計：從通俗易懂的角度來說，UI是視覺上的東西，包括圖標、APP界面、軟件、網頁按鈕、網頁導航，凡是我們肉眼看得到的通過設計師的設計和繪圖得到的視覺產品，都是屬于UI。然而好的UI不僅設計理念強，它們能很好的在產品功能和視覺元素間找到平衡，既要滿足產品的功能需求，又要盡量美觀。

交互設計：交互設計的思維方法建構于工業(yè)設計以用戶為中心的方法，同時加以發(fā)展，更多地面向行為和過程，把產品看作一個事件，強調過程性思考的能力。交互設計介于UI和產品之間，但是三者又緊密相連。

所以兩者沒有絕對的哪個難度更大，只有從自身的職業(yè)角度出發(fā)選擇合適自己的，才是最佳的方式。

Q13. 交互設計師的核心競爭力是什么？

1.判斷能力：當我們拿到需求的時候而不是急于馬上配合，而是需要分析需求的合理性，基于用戶、技術、商業(yè)等多個角度來做出一個明確的決定，來判斷它是否合理。

2.溝通能力：這是一個常態(tài)化的問題，而且我們都會遇到。當我們判斷了需求的合理性之后，總結問題然后要把自己的觀點及方案明確的表達出來，因為正確的“溝通”是很好的處理解決問題的方式。

3.創(chuàng)新能力：有時候我們只是在已有的方案中找解決方案，并沒有給人耳目一新的感覺，所以有時候創(chuàng)新能力是很難的。這個時候就需要我們在日常的工作和生活中，需要大量閱讀不同行業(yè)的項目案例作為積累。創(chuàng)新的每一種形式、風格。都沒有絕對的對與錯，只在與它是否符合我們的產品，升華它們，使它們在我們的產品中體現最大化的效果。

Q14. 如何更好的提高交互設計能力？

交互設計師是一個涉及面較廣的職業(yè)，需要連接視覺、產品、開發(fā)、業(yè)務等部門。需要更好的了解項目背景，學會競品分析，能夠理解需求及其目標。同時也積極去了解行業(yè)內外的發(fā)展走勢。當開始做自己的產品時，通過積極的實踐探索，反復打磨和創(chuàng)新，并在每一次做完之后回顧總結項目的工作過程，以便于有些內容可以靈活運用到下一次設計中。這樣一個反復常態(tài)化循環(huán)的過程，也會幫助我們更好的提高自己的交互設計能力。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的PEOPEO中国区总经理于景：当我谈交互设计时我谈些什么的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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