嘉賓介紹

胡實(shí)，peopeo飄飄人項(xiàng)目總監(jiān)，北京大學(xué)碩士學(xué)位。提出UI設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)是用戶運(yùn)營(yíng)之本的行業(yè)理念，參與負(fù)責(zé)公司奔馳、ihealth、聯(lián)想、中國(guó)平安、太平、華安保險(xiǎn)、博時(shí)、廣發(fā)、華夏基金、雅座、慕思、金風(fēng)科技等服務(wù)項(xiàng)目。

多年的經(jīng)驗(yàn)與打磨塑造了他對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的深度服務(wù)以及開拓創(chuàng)新方向的基本素養(yǎng)。他表示：“設(shè)計(jì)改變生活”這句話聽上去很文藝也很有情懷，但實(shí)際業(yè)務(wù)中，設(shè)計(jì)師并沒有想象中的那么美好，我們并不是藝術(shù)家，但更像是用不同的視角去思考行業(yè)、揣摩用戶心理變化，把商業(yè)和藝術(shù)融合的綜合體。

Q1. 新項(xiàng)目立項(xiàng)，項(xiàng)目經(jīng)理需要做哪些準(zhǔn)備工作？

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，分為如下幾個(gè)步驟：

1. 明確項(xiàng)目類型。具體是做什么事情，需求方是誰(shuí)，目的是解決什么問題；

2. 該項(xiàng)目中可能所涉及的部門。一個(gè)項(xiàng)目中的需求方和實(shí)際需求方以及連帶會(huì)受到影響的部門都會(huì)有哪些，潛在的問題是什么，需要提前提出來(lái)；

3. 資源調(diào)配。時(shí)間、人力及角色是否夠用都是在項(xiàng)目項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃中需要考慮到的；

4. 項(xiàng)目說(shuō)明書把要做的事情描述清楚。也可以讓各角色的人明確自身職責(zé)，并且還需計(jì)劃每件事的檢查結(jié)果情況；

5. 項(xiàng)目周期計(jì)劃表。拆分需求，拆分功能模塊，分配到人，關(guān)聯(lián)前后任務(wù)關(guān)系，明確里程碑事件，掐死deadline時(shí)間；

6. 好了，可以找大家開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)了，注意要對(duì)需求變更進(jìn)行管理！

Q2. 一個(gè)項(xiàng)目中該如何把控項(xiàng)目時(shí)間，控制項(xiàng)目進(jìn)度？

1. 解決本質(zhì)問題：產(chǎn)品邏輯的問題

說(shuō)一千道一萬(wàn)，其實(shí)就是產(chǎn)品邏輯是否理清，是否經(jīng)得起推敲，是否經(jīng)得起反問？內(nèi)心默數(shù)3遍，再去推敲一次，做到知行合一，擲地有聲。

2. 解決主要問題：人的問題

在確定立項(xiàng)文檔時(shí)，要保證團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、期望是一致的，這樣在推進(jìn)起來(lái)才能省時(shí)省力。

3. 解決次要問題：版本控制問題

版本控制對(duì)于產(chǎn)品發(fā)展方向來(lái)說(shuō)尤為重要，通過版本控制能很好的去分析之前版本的優(yōu)缺點(diǎn)。

Q3. 在項(xiàng)目進(jìn)行中，如何把握項(xiàng)目存在問題和進(jìn)度?

1．按功能實(shí)現(xiàn)，而不是按架構(gòu)

2．按功能價(jià)值實(shí)現(xiàn)，而不是功能難度

3．持續(xù)集成

4．代碼重構(gòu)

5．代碼復(fù)查

6．分離需求與GUI設(shè)計(jì)

7．構(gòu)建自動(dòng)化冒煙測(cè)試

8．將加班放在上線前的階段

Q4. 對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目，你有哪些定義項(xiàng)目目標(biāo)的好方法？

生活中有無(wú)處不在的項(xiàng)目，而項(xiàng)目管理也不僅僅只適用于工作中。生活中的項(xiàng)目更需要好好的去管理。曾經(jīng)經(jīng)常聽到抱怨說(shuō)想做項(xiàng)目管理，但是沒有機(jī)會(huì)。其實(shí)大可不必如此焦慮。從生活的瑣事開始，把它當(dāng)做一個(gè)項(xiàng)目努力經(jīng)營(yíng)。慢慢的你也會(huì)有所收獲。

Q5. 項(xiàng)目管理過程中怎樣處理項(xiàng)目delay？

1. 分析項(xiàng)目延后的原因以及延后對(duì)項(xiàng)目的影響程度。

2. 如果能通過趕工完成，可以安排加班趕工，并分析趕工帶來(lái)的對(duì)成本和質(zhì)量的影響。

3. 若延后較為嚴(yán)重，求助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助。

4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

5. 調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并進(jìn)行審批。

Q6. 項(xiàng)目經(jīng)理管理如何管理項(xiàng)目的成本？

(1) 收集項(xiàng)目所需要的所有資料，尤其要主要項(xiàng)目范圍。

(2) 項(xiàng)目的進(jìn)度控制。項(xiàng)目進(jìn)度是項(xiàng)目的生命之一，超出了項(xiàng)目進(jìn)度，就會(huì)涉及到罰款條例及客戶產(chǎn)品的需要。

(3) 項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目質(zhì)量也是項(xiàng)目的生命之一。

(4) 人力資源。如果沒有一定的人力資源，進(jìn)度出不來(lái)，也是一種成本浪費(fèi)，或者過度使用資源的浪費(fèi)。

(5) 項(xiàng)目更改。做好項(xiàng)目的歸檔工作是很重要的，可以規(guī)避一些相類似設(shè)備相同錯(cuò)誤的發(fā)生。

Q7. 項(xiàng)目啟動(dòng)后客戶要求壓縮工期，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理？

首先，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)了解這種要求的合理性和必要性，如果甲方確實(shí)有充分和充足的需要，再進(jìn)行如下工作：

1.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析趕工的可行性，如果可行，詳細(xì)列出趕工所需的所有先決條件；

2.列出趕工過程中乙方應(yīng)提供的必要支持，比如所需資料的提供，進(jìn)度款，往來(lái)文件的批復(fù)等；

3.必要的商務(wù)談判是需要的，甲方雖然提出不增加成本，但應(yīng)該可以從甲方獲得額外的傾斜和補(bǔ)償，比如再有項(xiàng)目，優(yōu)先考慮等。

Q8. 如何在項(xiàng)目沒有上線前快速的驗(yàn)證出項(xiàng)目的可行性？

驗(yàn)證可行性一定是從需求自身是否滿足了用戶真正的痛點(diǎn)，可以從如下幾個(gè)方面分析：

1.需求如果不滿足用戶會(huì)怎么樣？

2.用戶是否愿意為之付費(fèi)？

3.使用場(chǎng)景的變更會(huì)使需求對(duì)用戶的影響變化嗎？

4.是否滿足馬斯洛需求層次？

Q9. 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目組中有多名成員，根據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金的分配？

根據(jù)他們?cè)陧?xiàng)目組中承擔(dān)的不同任務(wù)，按工作量、難易程度、起到的作用等三項(xiàng)指標(biāo)，進(jìn)行排序。

Q10. 以業(yè)務(wù)為主的項(xiàng)目，和以產(chǎn)品為主的項(xiàng)目最大的區(qū)別在哪里？

業(yè)務(wù)導(dǎo)向一般中小公司，比如說(shuō)傳統(tǒng)公司、硬件公司、管理軟件等等，而產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)檫\(yùn)營(yíng)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司，共享類、電商類以及金融類等天生平臺(tái)戰(zhàn)略型公司。

Q11. 項(xiàng)目管理有哪些方法？不同的項(xiàng)目適用的方法有哪些區(qū)別？

任何管理，從本質(zhì)上來(lái)講，都是管人。一個(gè)項(xiàng)目能否順利完成，要看項(xiàng)目組的成員是否有一致的目標(biāo)，并且愿意為這個(gè)目標(biāo)主動(dòng)去付出，直至項(xiàng)目完成。具體方法分為以下幾步：

1、項(xiàng)目開始要樹立目標(biāo)

2、布置工作要明確要求

3、做一個(gè)主動(dòng)推動(dòng)事情的人

4、會(huì)互相尊重

5、開放式交流

6、幫助團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)

另外，作為第一責(zé)任人要主動(dòng)思考原因，鼓勵(lì)成員互相分享心得，把自己的經(jīng)驗(yàn)與他人共享，共同成長(zhǎng)。

Q12. 有哪些項(xiàng)目管理工具可以滿足跨部門或跨團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目進(jìn)度管理？

我平時(shí)用的主要有Oracle Primavera P6、MS Project、Tower、Worktile、Teambition、藍(lán)湖。

Q13. 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目管控有哪些成熟的方法論？

系統(tǒng)化地與項(xiàng)目管理理論及產(chǎn)品要求融入到具體的操作實(shí)踐過程中。具體包括以下主要內(nèi)容：

1.項(xiàng)目過程控制階段劃分：通常需要考慮兩類過程，一是按照項(xiàng)目的管理過程，對(duì)項(xiàng)目過程進(jìn)行階段劃分；另外是按照項(xiàng)目的技術(shù)過程，將項(xiàng)目過程進(jìn)行階段劃分。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，主要關(guān)注項(xiàng)目的管理階段劃分，而項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行和管理項(xiàng)目時(shí)，必須將項(xiàng)目的管理階段和項(xiàng)目的技術(shù)階段劃分結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行項(xiàng)目管理。

2.階段輸入和輸出：包括數(shù)據(jù)和信息、計(jì)劃和報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)及可以交付的成果等；

3.過程控制：包括工作流程，工作方法、操作規(guī)則和作業(yè)指導(dǎo)；

4.角色職責(zé)：在實(shí)踐中，項(xiàng)目管理職責(zé)，不能簡(jiǎn)單歸于項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人，而是由一組角色共同完成，包括職能部門和角色對(duì)項(xiàng)目階段和實(shí)施步驟的貢獻(xiàn)。

Q14. 項(xiàng)目經(jīng)理如何提升自己的專業(yè)水平？如何突破職業(yè)生涯的瓶頸？

項(xiàng)目經(jīng)理的成長(zhǎng)過程大概經(jīng)歷這么幾個(gè)階段：

第一階段：由其它崗位轉(zhuǎn)做項(xiàng)目經(jīng)理，通常有一定專業(yè)背景，并且有良好的溝通能力的員工容易獲得機(jī)會(huì)。這個(gè)階段的項(xiàng)目經(jīng)理往往還帶有濃重的原崗位習(xí)慣和思維方式，計(jì)劃和控制意識(shí)還不強(qiáng)，缺少風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力不足，凡事喜歡親歷親為。項(xiàng)目是否成功，那就看運(yùn)氣了。

第二階段：計(jì)劃和控制意識(shí)逐漸增強(qiáng)，并且有一定的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)；開始主動(dòng)做溝通和協(xié)調(diào)工作，能主動(dòng)向項(xiàng)目組成員指派任務(wù)；對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有一定的掌控能力和決策能力；項(xiàng)目的成功率比較高。

第三階段：隨著對(duì)項(xiàng)目管理工具和技能的熟悉，以及對(duì)跨部門流程和知識(shí)的掌握，比之最初，已經(jīng)具備比較強(qiáng)的計(jì)劃、組織和控制能力，很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里已經(jīng)樹立了一定的威信，具有很強(qiáng)的決策能力和解決問題的能力，獲得管理層的一定信任。可以獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目管理工作，項(xiàng)目的成功率明顯提高。

第四階段：對(duì)專業(yè)知識(shí)、公司流程、項(xiàng)目管理的工具已經(jīng)非常熟悉，已經(jīng)具備帶其他初級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的能力。能做出非常完善的項(xiàng)目計(jì)劃并且能夠準(zhǔn)確把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。不僅在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里，在整個(gè)組織里都有比較高的認(rèn)知度，管理層非常信任，常常被委以重點(diǎn)和關(guān)鍵的項(xiàng)目，項(xiàng)目很少“著火”。能對(duì)公司的管理流程和工具能提出比較有建設(shè)性的改進(jìn)意見和反饋，能與客戶建立良好的互動(dòng)合作關(guān)系。

第五階段：能制定恰當(dāng)而完善的項(xiàng)目計(jì)劃，無(wú)論項(xiàng)目大小、復(fù)雜程度高低，總能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間做出恰當(dāng)?shù)臎Q定。幾乎沒有計(jì)劃之外的事情發(fā)生，即使發(fā)生計(jì)劃外的事件也能合理處置。能調(diào)動(dòng)公司一切可能的資源完成項(xiàng)目的目標(biāo)，能影響管理層的決策。對(duì)公司的管理流程和組織架構(gòu)具有權(quán)威的影響力。能與客戶建立起互惠的合作關(guān)系，獲得客戶的高度認(rèn)可和信賴。到了這階段，就可以等著中、高層管理崗位的機(jī)會(huì)了。

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總結(jié)

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