20. 如何避免政治手段的負(fù)面效應(yīng)？

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在 19講中，沖突分為三類，分別是任務(wù)沖突、程序沖突、關(guān)系沖突。最嚴(yán)重的是關(guān)系沖突。這一講的就是關(guān)系沖突，表現(xiàn)是什么呢？辦公室政治。今天就來說說辦公室政治為什么很難被根除？我們?nèi)绾伪苊馑呢?fù)面效應(yīng)？

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本文結(jié)構(gòu)

辦公室政治并不是非黑即白

辦公室政治無法被根除

如何降低辦公室政治的負(fù)面效應(yīng)？

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知識晶體

辦公室政治對于個(gè)體而言，是一種獲得權(quán)力的技能。

辦公室政治的本質(zhì)原因是組織的資源有限，配置不均，所以它無法被根除。

作為管理者，你不應(yīng)該一味地回避辦公室政治，而是把它納入管控，讓它按照你規(guī)劃的軌道前行。

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1.辦公室政治并不是非黑即白

表面來看，辦公室政治是人和人之間的事，問題肯定出在個(gè)體上。這是最簡單的邏輯，也是早期很多學(xué)者的研究方向。

由這種觀點(diǎn)催生出來的解決方案，就是HR在招聘時(shí)做好充足的背調(diào)。調(diào)查什么？應(yīng)聘者從上一家公司辭職的原因。他是不是那個(gè)愛摻和辦公室政治的人？

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另一派學(xué)者認(rèn)為，辦公室政治的根源是組織。解決的辦法就是更嚴(yán)密的制度建設(shè)。
兩種邏輯都是太簡單，做法也是太簡單。

【舉例】
who：惠普公司的查克豪斯
what：開發(fā)新型監(jiān)視器，競標(biāo)落敗
how：開發(fā)成本隱藏在其他項(xiàng)目的預(yù)算下，而且搞起拉幫結(jié)派的把戲
result：監(jiān)視器在市場上大放異彩。

平時(shí)提起的辦公室政治，總是比較輕易地作出一個(gè)非黑即白的價(jià)值判斷。但是豪斯游走在“可與不可”之間的行為，才是辦公室政治的常態(tài)。

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2. 辦公室政治無法被根除

組織行為學(xué)對辦公室政治的看法：第一，我們認(rèn)為，辦公室政治很難徹底根除，因?yàn)樗皇墙M織與個(gè)人之間的矛盾，而是組織與資源之間的矛盾， 也就是說，資源有限是辦公室政治發(fā)生的本質(zhì)原因。
第二，辦公室政治是一種技能。

每個(gè)人身上都有一種叫做“馬基雅維利主義”的特質(zhì)，俗話講就是“為達(dá)目的不擇手段”的程度。

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3.如何降低辦公室政治的負(fù)面效應(yīng)？

分析豪斯的所有行為，會發(fā)現(xiàn)主要那不上臺的有三類：

故意違規(guī)的行為對上級的指示，作出對自己有利的解釋，進(jìn)而拉關(guān)系，爭取支持排除異己，甚至是采用賄賂的手段

比如未經(jīng)允許，外出調(diào)查還有越級報(bào)告	?	案例中，豪斯用績效賄賂產(chǎn)品經(jīng)理，就屬于這個(gè)行為

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毫無疑問，第三類的負(fù)面效果最大，因?yàn)樗呀?jīng)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)的、不正當(dāng)?shù)睦娼粨Q，對組織來說是一種嚴(yán)重的內(nèi)耗和風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)鍵是，就是把員工的行為，嚴(yán)格地控制在前兩項(xiàng)上，堅(jiān)決不讓實(shí)質(zhì)的、非正當(dāng)性的利益交換出現(xiàn)。

看一個(gè)案例

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who：CFO和一位高管有矛盾
what：高管把問題歸結(jié)在CFO個(gè)人身上，聯(lián)合其他人，把cfo趕出決策層。

CEO的做法：知道內(nèi)斗，分別找聊天，用小本記錄，哪些理由是和企業(yè)目標(biāo)一致的，哪些話是本著你個(gè)人目標(biāo)去的。

later：CFO急眼了，準(zhǔn)備切斷項(xiàng)目的資金鏈，并且開始對那個(gè)高管進(jìn)行人身攻擊。這對組織利益產(chǎn)生切實(shí)影響的事情。所以CEO叫停了內(nèi)斗，并且拍板，把產(chǎn)品投向市場，也就是站在了高管一邊。

last：CEO親自出面解釋，組織為什么采用了方案。就事論事。

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從這位CEO身上我們能學(xué)到什么呢？?

政治行為肯定會帶來內(nèi)耗	因?yàn)閭€(gè)人的精力，轉(zhuǎn)到了與工作無關(guān)的地方上去
辦公室政治無法避免，管理者需要兼顧個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的比例	邏輯是這樣的：每個(gè)人最開始展開政治行為都是為了獲得權(quán)力，服務(wù)于個(gè)人目標(biāo)。隨著權(quán)力的增加，他會越來越多地兼顧組織目標(biāo)。
管理辦公室政治，最重要的是評估風(fēng)險(xiǎn)，縮短持續(xù)時(shí)間，說白了就是讓它快點(diǎn)過去	并且，領(lǐng)導(dǎo)要讓自己成為其中最大的籌碼。
管理者應(yīng)該先通過溝通消解矛盾，如果不能消解，寧可激化，選擇一個(gè)方向，也不要讓它無休止地運(yùn)行下去。	?
還要做好善后工作。不能渲染矛盾，要回歸到?jīng)Q策本身，就事論事	注意：基層員工容易對組織政治進(jìn)行錯(cuò)誤歸因以及盲目模仿

總結(jié)一下。辦公室政治的管控分為前中后三個(gè)階段，具體來說，就是前有預(yù)警，中要介入，后要跟上文化建設(shè)，把不可能避免的事情納入管控，讓它按照你規(guī)劃的軌道運(yùn)行。

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我的習(xí)得

【1】辦公室政治存在的本質(zhì)原因是資源有限、分配不均。
【2】辦公室政治的常態(tài)是：有人拉幫結(jié)派搞東西，但是最后可能結(jié)果還不錯(cuò)。老板哭笑不得。

【3】通過這些天的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了組織行為學(xué)的老師喜歡講案例。管理類、心理學(xué)領(lǐng)域的也是喜歡分析案例。這種思維需要學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)什么呢？學(xué)的是講案例的方法。看高手是如何把案例剪切適合自己的主題的。

【4】辦公室政治可以有故意違規(guī)的行為，而且可以是曲解上級的意思為自己拉支持，但是絕對不能使之上升為對組織產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性、非正當(dāng)?shù)睦鎿p害。

【5】面對辦公室政治時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不能袖手旁觀，需要成為其中最大的籌碼。

【6】應(yīng)對辦公室政治三部曲。事前預(yù)警、事中干預(yù)、事后文化建設(shè)。

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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的中国人民大学_《组织行为学》_20 如何避免办公室政治的负面影响？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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