信用卡积分兑换越来越抠门 银行为什么越来越吝啬
信用卡積分是指你用所持信用卡進(jìn)行花費(fèi),銀行按照一定的規(guī)則給予積分,等積分達(dá)到一定名額時(shí),將可拿積分來兌換銀行可選范圍內(nèi)的禮品。可是近來時(shí)常聽到小財(cái)網(wǎng)友吐槽,當(dāng)下一些銀行信用卡積分兌換商品不僅偏少且劃算性不強(qiáng),積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換的東西比市面上的稍貴;還有些銀行設(shè)置的積分計(jì)算規(guī)定太繁瑣,積分政策不穩(wěn)定。
據(jù)小財(cái)了解,信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)與兌換政策是銀行普遍采取的一種激勵(lì)措施,目的是為了鼓勵(lì)持有人更多地使用該行信用卡透支花費(fèi),更深層的原因是持有人刷卡花費(fèi)能夠?yàn)殂y行創(chuàng)造手續(xù)費(fèi)收入,這個(gè)手續(xù)費(fèi)主要是銀行向商戶端收取。也就是說,持有人刷卡花費(fèi)為銀行貢獻(xiàn)了收入,銀行“返”給持有人一定的好處,這個(gè)好處就是信用卡積分。
小財(cái)了解到,近年來商業(yè)銀行適應(yīng)用戶需求變化,積極研究和改善積分獎(jiǎng)勵(lì)和兌換方式,比如提供方便的積分兌換方式,現(xiàn)行主流的兌換方式已經(jīng)包含短信兌換、電話兌換及網(wǎng)絡(luò)兌換,兌換的方便性顯著提升;結(jié)合用戶的日常花費(fèi)需求及現(xiàn)金偏好,優(yōu)選一些抵用券、充值卡、加油卡等現(xiàn)金等價(jià)物,提高用戶的兌換意愿;提供多樣化的積分獲得渠道,比如在辦理新業(yè)務(wù)時(shí)贈(zèng)送積分,通過網(wǎng)絡(luò)渠道申請(qǐng)信用卡贈(zèng)送積分等。
在隨機(jī)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),部分網(wǎng)友反映,許多銀行積分政策不穩(wěn)定,設(shè)置的積分計(jì)算規(guī)定太繁瑣;積分兌換商品沒有誠(chéng)意,物品偏少且劃算性不強(qiáng),積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換的東西比市面上的稍貴;銀行對(duì)于積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換使用的宣傳不到位,許多客官都未使用積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換等。除此之外,還有網(wǎng)友表示為什嗎同一家銀行的兩張信用卡積分不能合在一起使用?
“商業(yè)銀行為持有人建立花費(fèi)積分計(jì)劃的目的,是為了培養(yǎng)持有人的忠誠(chéng)度,提升信用卡的活躍度和使用率。業(yè)內(nèi)有一條不成文的規(guī)定:花費(fèi)積分與現(xiàn)金之間的最低兌換比例是千分之二,即1000花費(fèi)積分可換算為價(jià)值2元左右的禮品。但是在其實(shí)操作過程中,區(qū)別銀行執(zhí)行準(zhǔn)則各有區(qū)別。”中國(guó)人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼表示,同一銀行,對(duì)于區(qū)別的卡種、區(qū)別的花費(fèi)通常實(shí)行差異化的積分政策。
總結(jié)
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