滴滴回应高额抽成 司机收入占乘客应付总额79.1%
近日滴滴高額抽成成為很多人討論的焦點,對此在5月7日滴滴發(fā)布《滴滴網(wǎng)約車關(guān)于“抽成”的說明》,回應(yīng)高額抽成問題。在說明中滴滴表示,抽成高于30%的訂單占總訂單的2.7%。
司機(jī)端和乘客端價格比例相差過大時,滴滴表示已經(jīng)在排查訂單出現(xiàn)極端的原因,盡量避免這種情況的出現(xiàn);同時滴滴表示網(wǎng)約車業(yè)務(wù)凈利潤僅3.1%,未來滴滴表示,將持續(xù)推進(jìn)平臺收費定價公開透明。
在滴滴給出的數(shù)據(jù)中顯示,在2020年司機(jī)的收入占乘客應(yīng)付總額的79.1%;剩下的費用中有10.9%為乘客補(bǔ)貼優(yōu)惠,再有就是6.9%為企業(yè)經(jīng)營成本,最后剩余的3.1%為凈利潤。企業(yè)經(jīng)營成本包括技術(shù)研發(fā)、服務(wù)器、安全保障、客服、人力、線下運營等。
對于滴滴“高抽成”之后再補(bǔ)貼司機(jī)和乘客時很多司機(jī)質(zhì)疑為啥大費周章做二次再分配,為什么不直接降低“抽成”時滴滴回應(yīng)稱是為了激勵司機(jī)在雨雪天氣、早晚高峰、節(jié)假日出行高峰、需求旺盛的區(qū)域多接單,讓乘客體驗更好,給司機(jī)更多保障。
值得一提的是,司機(jī)收入=司機(jī)分成+司機(jī)補(bǔ)貼,其中司機(jī)分成包括每筆訂單的基礎(chǔ)收入、其他收入(乘客支付的動態(tài)調(diào)價、調(diào)度費、感謝費等);司機(jī)補(bǔ)貼包括平臺發(fā)放沖單獎、早晚高峰獎、節(jié)日補(bǔ)貼等。
最后就是滴滴將持續(xù)推進(jìn)平臺收費定價公開透明,讓司機(jī)明白自己的收入組成,乘客也明明白白的消費,同時會持續(xù)征集司機(jī)意見并公示進(jìn)展,也會采納好建議、獎勵好建議,并嘗試邀請?zhí)岢龊靡庖姷乃緳C(jī)加入司機(jī)委員會,幫助我們改進(jìn)優(yōu)化。
總結(jié)
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