本節書摘來自華章出版社《設計領導力：頂尖設計領導者建設和發展成功設計團隊》一書中的第2章，第4節，作者Richard Banfield 著

易藝 譯

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2.4 雇比你聰明的人

這可能有點兒老生常談，但這條金科玉律常常回響在我們耳邊：雇比你聰明的人。有趣的是，這些設計領導者雇的不僅是聰明人，而且是能以創始人力所不能及的方式實現公司愿景的聰明人。“我聘用的是在他們各自擅長領域讓我望塵莫及的人。”巴爾的摩市（Baltimore）FastSpot公司的總裁兼首席前瞻性官特蕾西哈爾沃森說道。“我這兒有了不起的設計師、優秀的程序員、出色的項目經理。我一直認為自己最擅長的是幫助推動大伙兒的工作，他們才是真正做事的人。這顯得我很厲害一樣。”

要找的不僅是聰明人，還是致力于企業目標及自身技能的人。正如The Working Group的波托魯西所指出的，“那時的目標是找到與我們的工作方式相符的人。我們享受一起工作的過程，要求精益求精，并在其中享有許多樂趣。所以，我們要找的是與此相符的人，真正擅長自己的工作，并且想要的是大師級工匠的職業生涯——不論作為開發者還是設計者。”

雇比你聰明的人還不夠，還得雇與你不同的人。多樣性不僅會帶來智力上的挑戰，也是成功設計公司的秘密武器。

技能多樣性

與雇用兼具優秀軟硬技能的人這個想法密切相關的是，并非應對所有技術人員一視同仁。硬技能一般指技術技能，如編程，使用設計程序，或撰寫提案。軟技能則指溝通、表達和解決沖突等能力。后者有時難以進行評估，但那些是成功設計公司為客戶提供真正價值所依靠的技能。有些員工會做出了不起的個人貢獻，而其他人則承擔起范圍更廣的管理角色。了解每個人的優劣勢并將其放在公司的合適位置，是團隊成功的關鍵。

我們問設計領導者，他們在團隊技能和人際關系中，一直在尋找的是什么？杰布班納（Jeb Banner）是印第安納波利斯（Indianapolis）Smallbox公司的首席執行官及創始人之一，他喜歡會給他帶來挑戰的人。“我想要的是不怕挑戰我和其他人，但還能以充滿關懷、友善的方式如此做的人。我想要的是比我更優秀的人。在某種程度上，由于我不是設計師和開發人員，這一點有時會給我帶來不便，因為我很難在自己想參與的事中成為合作者。但我真正要找的是擁有才干和技能的人，讓我看到就會說，‘哇。真心佩服擁有這些技能的人。’，因為每當看到他們做的事，都讓我對潛力有更廣的詮釋。因此，我一直想要的是能拓寬我的思路，而不是縮小當下視野的人。”

在我們的訪談中，出現過好幾次以“誰在公交上”和誰還得上公交的想法來組建團隊的例子。這個公交車的比喻，最初由商業分析師兼作家吉姆柯林斯（Jim Collins）在商業經典《從優秀到卓越》（Good to Great）一書中提出2。在所有的采訪中，該想法常被直接或間接引用，而且似乎與我們見到的許多領導者采用的方法不謀而合。科林斯的想法是，每家公司就像開往終點站的公交——以此比喻公司的使命或目的。讓合適的人上車，坐在合適的座位上，并讓不合適的人下車，這是柯林斯的書教給大家的。“我在招聘新人時，最看重的是團隊所缺的，”BancVue的創意總監斯科蒂奧馬霍尼說道，“我要找的人應擁有團隊中其他人能借鑒的才能、背景或經驗。”

在設計領域里成功的關鍵，是要找到軟硬技能兼備的人。在設計過程中很大程度是以人為本的，因此在優秀設計公司工作并與客戶打交道的人，需擁有出色的寫作和表達能力。奧馬霍尼說，“現在我們有專門的項目經理，這代表了有意思的技能組合：我們想要注重細節、喜歡交流的人，其能夠同時管理好客戶與賬戶。這與開發人員需要擁有的技能組合截然不同。”由技能各異的人組建的團隊，會提升整個團隊的水平。技能、背景和思維方式的多樣性似乎會讓團隊里每個人都變得更富有同情心和理解力——這是一切設計學科中的重要部分。

我們在采訪奧馬霍尼時，他的產品設計團隊有30號人，他對多樣性所持觀點與我們見過的多數設計領導者一致。“我那時在找的是有用戶研究經驗的人，因為那時在團隊中缺少這樣的人。我們找的是擁有不同背景的人——如圖片或視頻設計，因為那是我們想要進駐的領域，但我們在這方面仍處于起步階段。我想如果能讓擁有這類經驗的人加入團隊，會讓整個團隊受益匪淺。”

性別是多樣性的矛盾所在。在我們這個行業中，肯定有對男性設計師的性別傾向。我們采訪過的幾位領導者對此表示憂慮。“我們這兒有十分多元化的團隊，但還在爭取更大的性別平等，這是另一項挑戰。”The Working Group的多米尼克波托魯西承認道。“我們幾乎會變成典型企業，其中一半設計人員是女性，而所有開發人員皆是男性。我們正在努力改變這種情況，并在試圖推動改變的進程。”該問題不僅關乎機會平等，而且性別多樣性會帶來必要的觀點多樣性，這對于優秀設計而言至關重要。許多消除性別不平等的舉措已在開展。這個問題頗為重要，但超出了本書所要探討的范圍。我們希望看到設計行業為其他所有行業做出典范。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的《设计领导力：顶尖设计领导者建设和发展成功设计团队》一2.4 雇比你聪明的人...的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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