項(xiàng)目文檔應(yīng)發(fā)送給溝通管理計(jì)劃中規(guī)定的人員

1 溝通模型的關(guān)鍵要素：編碼，通信，傳播媒介，噪聲，解碼

2 溝通管理過程包括：溝通計(jì)劃編制、信息分發(fā)、績效報(bào)告、項(xiàng)目干系人管理

3 溝通管理計(jì)劃

?? 1）溝通管理計(jì)劃編制過程

???????? 1 確定干系人的溝通信息需求，即哪些人需要溝通，誰需要什么信息，什么時(shí)候需要以及如何把信息發(fā)送出去

????????? 2 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)

????????? 3 發(fā)關(guān)信息和重要信息的格式，主要指創(chuàng)建信息發(fā)送的檔案；獲得信息的訪問方法

??? 2）溝通管理計(jì)劃內(nèi)容

???????? 1 信息傳遞的方式： 會議、書面通知（包括電子郵件）、專設(shè)的項(xiàng)目管理軟件

???????? 2 信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu)：根據(jù)實(shí)施項(xiàng)目公司的管理需要和項(xiàng)目周期的特點(diǎn)，界定項(xiàng)目當(dāng)中會產(chǎn)生哪些信息，來自哪些部門，以何種介質(zhì)存在,對于舊信息如何處理等問題

??????? 3 項(xiàng)目干系人溝通分析

??????? 4 更新溝通管理計(jì)劃的方法

?? 3）項(xiàng)目中的會議

??????? 1 項(xiàng)目的例會

??????? 2 項(xiàng)目啟動會議

??????? 3 項(xiàng)目總結(jié)會議

??? 4）溝通管理計(jì)劃編制的技術(shù)

???????? 1 影響項(xiàng)目溝通的技術(shù)因素

????????????? （1）對信息需求的緊迫性

????????????? （2）技術(shù)是否到位

????????????? （3）預(yù)期的項(xiàng)目人員配備

????????????? （4）項(xiàng)目時(shí)間長短

?????????????? （5）項(xiàng)目環(huán)境

???????? 2 溝通方式

???????????? （1）單獨(dú)談話

???????????? （2）項(xiàng)目會議

????????????? （3）項(xiàng)目簡報(bào)、通知

???????????? （4）項(xiàng)目報(bào)告，項(xiàng)目總結(jié)

???? 5)輸入

??????????? 1 企業(yè)環(huán)境因素

??????????? 2 組織過程資產(chǎn)

??????????? 3 溝通需求分析

??????????? 4 溝通技術(shù)

???????????? 5 項(xiàng)目范圍說明書

??????????? 6 項(xiàng)目管理計(jì)劃

?????? 6）輸出

?????????????? 溝通管理計(jì)劃

??????????????? (根據(jù)項(xiàng)目需要，溝通計(jì)劃可以是正式的、非正式的，極其詳細(xì)的、址分簡括的。它包括在總體管理計(jì)劃內(nèi)，或者作為項(xiàng)目總體管理計(jì)劃的一個(gè)附件。

?????????????? 項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃編制過程通常會形成額外的的可交付成果，因此，項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算需要相應(yīng)更新。)

?

4 信息發(fā)布： 把所需要的信息及時(shí)提供給項(xiàng)目干系人

???? 1） 溝通方式比較

??????????? 1 書面與口頭、聽與說

??????????? 2 對內(nèi)與對外

??????????? 3 正式與非正式

???????????? 4 垂直與水平

???? 2）技術(shù)、方法

?????????? 1 信息收集和檢索系統(tǒng)

??????????? 2 信息發(fā)布系統(tǒng)

??????????? 3 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

???? 3)輸入

???????????? 溝通管理計(jì)劃

???? 4）輸出

?????????? 更新的組織過程資產(chǎn)

????????? 請求的變更????????

?

?5 溝通管理對組織過程資產(chǎn)的影響

??????? 1） 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄

???????? 2）項(xiàng)目記錄

??????? 3） 項(xiàng)目報(bào)告

??????? 4） 項(xiàng)目演示介紹

???????? 5）項(xiàng)目干系人反饋

???????? 6）項(xiàng)目干系人通知????

6 績效報(bào)告： 搜集所有基準(zhǔn)數(shù)據(jù)并向項(xiàng)目干系人提供項(xiàng)目績效信息。包括：范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量方面的信息。
???
??? 項(xiàng)目績效評審的主要目標(biāo)是：決定項(xiàng)目是否應(yīng)該進(jìn)入一下階段。??
????
??? 1）內(nèi)容;

??????????? 1 項(xiàng)目的進(jìn)展和調(diào)整情況

??????????? 2 項(xiàng)目的完成情況

??????????? 3 項(xiàng)目總投入、資金到位情況

??????????? 4 項(xiàng)目資金實(shí)際支出情況

??????????? 5 項(xiàng)目主要效益情況

??????????? 6? 財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況

??????????? 7? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各職能團(tuán)隊(duì)的績效

??????????? 8 項(xiàng)目執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施

??????????? 9 預(yù)測

??????????? 10 變更請求

??? 2)步驟

????????? 1 收集依據(jù)材料

????????? 2 項(xiàng)目績效評審：包括 1）企業(yè)對項(xiàng)目的期望要求和項(xiàng)目的實(shí)際工作差距的評價(jià)

?????????????????????????????????????????????????? 2）項(xiàng)目在實(shí)施過程中所進(jìn)行的改進(jìn)的評價(jià)
??? 3）輸入
??????? 工作績效信息、績效衡量、完工預(yù)測、項(xiàng)目管理計(jì)劃
??? 4）輸出
??????? 績效報(bào)告、變更請求、預(yù)測、推薦的糾正措施、更新的組織過程資產(chǎn)??

7 項(xiàng)目干系人
???? 項(xiàng)目干系人管理的主要目的是：避免項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目管理中的嚴(yán)重分歧。
???? 項(xiàng)目管理中，保證客戶和干系人滿意的最重要的活動是：將需求記錄下來整理為文件。

???? 1）項(xiàng)目干系人管理的范圍：客戶、高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

???? 2）項(xiàng)目干系人管理的方法

???? 3） 輸入

??????????????? 1 項(xiàng)目管理計(jì)劃

??????????????? 2 溝通管理計(jì)劃

??????????????? 3 組織過程資產(chǎn)

?????? 4）輸出

??????????????? 1 問題解決

??????????????? 2 更新項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

??????????????? 3 組織過程資產(chǎn)????

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的系统集成项目管理工程师-项目沟通管理笔记的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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