摘要

　　字節(jié)跳動(dòng)是怎么看待視頻面試的？

　　在微博上搜索「視頻面試」，出來的結(jié)果往往與幾個(gè)關(guān)鍵詞共同呈現(xiàn)在人們眼前：化妝、洗頭、第一次、正裝、睡褲……并且多數(shù)人在發(fā)布微博的同時(shí)都會(huì)配一張帶有精致妝容的照片，以證明自己在疫情期間為了準(zhǔn)備面試，做出和平日不一樣的改變。

　　因?yàn)橐咔椋藗儽M量避免線下會(huì)面，面試作為一個(gè)典型的需要線下接觸的場(chǎng)景，也被迫暫停。而另外一邊，隨著假期結(jié)束，企業(yè)的招聘需求沒有停止。將線下的招聘流程「搬」到線上，成為了最佳的選擇，視頻面試也順勢(shì)成為其中最重要的一部分。

　　根據(jù)第三方招聘平臺(tái) BOSS 直聘統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，春節(jié)后十天（2.3-2.12），使用 BOSS 直聘平臺(tái)上視頻面試功能的次數(shù)較 2019 年秋招旺季首周增長(zhǎng)超 20 倍。同時(shí)，有不少企業(yè)在春節(jié)假期期間已經(jīng)全面啟動(dòng)了視頻面試。

　　某種程度上，可以說視頻面試功能已經(jīng)「出圈」，不再小眾。它從一些垂直場(chǎng)景中生長(zhǎng)出來，在特殊時(shí)期成為了多數(shù)企業(yè)的首選。但從小眾走向真正的主流，視頻面試能擔(dān)起這個(gè)重任嗎？

　　特殊時(shí)期的剛需

　　和線下不一樣的是，許多人都是第一次使用視頻面試功能，以往的面對(duì)面交談突然間隔出了一塊屏幕，任誰都會(huì)有一些不習(xí)慣。

　　這也屬于正常現(xiàn)象。企業(yè)、招聘平臺(tái)使用或推出視頻面試功能的初衷多數(shù)不是為了應(yīng)對(duì)黑天鵝事件，而是在一些比較垂直的場(chǎng)景中應(yīng)用。

　　比如，企業(yè) HR 與候選人剛接觸時(shí)，可通過線上聊天來對(duì)對(duì)方進(jìn)行初步的了解。這時(shí)視頻面試的作用是補(bǔ)充，如果 HR 想有一個(gè)更全面的初步了解，視頻面試可以幫助其獲得更多信息。

　　視頻面試更多的使用場(chǎng)景體現(xiàn)在異地求職招聘。一位北美留學(xué)生向極客公園（ID：geekpark）表示，他在紐約上學(xué)時(shí)，希望去美國(guó)西海岸的硅谷實(shí)習(xí)，視頻面試就避免了線下超長(zhǎng)距離的路程。

視頻面試此前更多在垂直場(chǎng)景中應(yīng)用視覺中國(guó)

　　隨著人才在城市間流動(dòng)越來越頻繁，求職者跨城求職、企業(yè)跨城招聘已成為常態(tài)，視頻面試在這個(gè)過程中起到了很大作用。

　　然而一次疫情的來到，視頻面試突然被推向閃光燈下，迎來了它第一次爆發(fā)性機(jī)會(huì)。

　　不可否認(rèn)的是，視頻面試有不少局限性存在。業(yè)內(nèi)人士向極客公園指出，線上招聘在 20 世紀(jì) 90 年代就已出現(xiàn)，至今已發(fā)展近 20 年，早就不是新鮮事。近年來視頻通話軟件很火，技術(shù)層面來看并沒有什么門檻，可視頻面試并沒有真正取代線下的面試環(huán)節(jié)。

　　「面試這個(gè)場(chǎng)景相對(duì)正式，招聘雙方又是初次見面，需要了解的信息也更多元。求職者可以真實(shí)親身去感受就職企業(yè)環(huán)境、文化等信息，而招聘者更能多方面、可感知地了解求職者，因此人們自然傾向于在線下完成面試。」上述業(yè)內(nèi)人士表示。

　　使用者能否「上癮」？

　　也有從業(yè)者認(rèn)為，人們用過視頻面試之后，才能真正了解到它的魅力，從而認(rèn)識(shí)到視頻面試的潛力所在。

　　關(guān)于這一點(diǎn)，字節(jié)跳動(dòng)作為大公司，或許可以拿來當(dāng)做典型例子。疫情期間，這家公司對(duì)人才的需求也并未停止。就字節(jié)跳動(dòng)在校招方面的合作伙伴牛客網(wǎng)觀察，在線下招聘會(huì)均已取消、部分企業(yè)將校招暫停或延期的情況下，字節(jié)跳動(dòng)的招聘節(jié)奏與往常并沒有太大區(qū)別。唯一不同的方式是，傳統(tǒng)的線下面試已完全轉(zhuǎn)至線上，改為視頻形式進(jìn)行。

　　極客公園獲悉，2019 年開始字節(jié)跳動(dòng)就開始較大規(guī)模應(yīng)用視頻面試，所以今年在這項(xiàng)功能得以延續(xù)的同時(shí)，其招聘的習(xí)慣也不會(huì)受到太大影響。

　　在近期的極客公園前沿社活動(dòng)上，極客公園特別邀請(qǐng)到字節(jié)跳動(dòng)飛書負(fù)責(zé)人謝欣做了一次「工具重塑工作方式」的分享。期間，謝欣提到了視頻面試的例子。

　　謝欣稱，他很早就開始了視頻面試，并且默認(rèn)的面試方式都是通過飛書來進(jìn)行視頻面試。他表示，剛開始和團(tuán)隊(duì)溝通這項(xiàng)決定時(shí)，許多人反對(duì)，認(rèn)為視頻面試有很多劣勢(shì)，比如沒有面對(duì)面的感覺，信任度從而也會(huì)減少。

疫情期間，許多公司的面試已轉(zhuǎn)為視頻形式視覺中國(guó)

　　「這些東西說的都對(duì)，但我個(gè)人比較堅(jiān)信，技術(shù)的發(fā)展速度非常快，產(chǎn)品功能會(huì)很快地演化。」謝欣舉例，機(jī)器翻譯最開始可能不夠好用，但它成長(zhǎng)非常快，所以現(xiàn)在辦公中跨語言溝通都可以用翻譯軟件來實(shí)現(xiàn)。

　　視頻面試同理，盡管存在一定缺陷，但它的一些優(yōu)勢(shì)在沒有親自體驗(yàn)過，都不會(huì)感覺到。

　　例如，當(dāng)面面試的時(shí)候候選人可能提前到或者遲到，這時(shí)面試官只能臨時(shí)安排時(shí)間，前后很多安排都受影響。但視頻面試的好處在于時(shí)間非常準(zhǔn)確。「根據(jù)我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，90% 以上的視頻面試開始時(shí)間，誤差不超過兩分鐘。」謝欣說到。

　　視頻面試的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于不受物理空間的限制。從面試官角度來看，無論在出差還是通勤路上都能進(jìn)行面試。即便遇到緊急情況要修改面試時(shí)間，也比線下面試要靈活許多。

視頻面試作為工具型產(chǎn)品，有很多好處視覺中國(guó)

　　最后，如果征得候選人允許，視頻面試的過程可以錄下來，后續(xù)作為研究學(xué)習(xí)視頻資料。假如為候選人的面試表現(xiàn)打分的話，面試官與看到視頻的人接受的是完全相同的信息。

　　「在字節(jié)跳動(dòng)，我們一直很重視工具的力量，致力于打造和應(yīng)用最好用的工具。現(xiàn)在字節(jié)跳動(dòng)的員工通過飛書音視頻來進(jìn)行面試，帶來的好處是巨大的，而且我們也在不斷針對(duì)視頻面試的缺點(diǎn)進(jìn)行完善，比如添加視頻面試中的互動(dòng)性等。」謝欣提到，「現(xiàn)在如果把我的面試改成面對(duì)面形式，我會(huì)覺得很不適應(yīng)。」

　　當(dāng)下，視頻面試成為了求職招聘的主流方式，對(duì)于企業(yè)的重要性與日俱增。長(zhǎng)期來看，它的效率比線下面試要高很多。但與之相對(duì)的是，這是一個(gè)強(qiáng)依賴個(gè)人習(xí)慣的功能，面試官或 HR 的重視程度代表了視頻面試「爆發(fā)」的可能性。目前它可能是唯一的解決方案，但疫情過后企業(yè)能否對(duì)其「上癮」，似乎還很難講。

　　責(zé)任編輯：臥蟲

　　題圖來源：視覺中國(guó)

總結(jié)

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