国行Switch承诺难兑现,上线3个月发售游戏数量仍为1
國行 NS,路在何方
Nintendo Switch 的國行用戶已經(jīng)將《新超級馬力歐兄弟 U 豪華版》這款游戲玩爛了,但還沒有等到新游戲上線。
春節(jié)以來,任天堂新世代游戲主機 Nintendo Switch(以下簡稱:NS)一直陷于爭議之中,購買國行 NS 的用戶紛紛開始“討伐”NS。原因在于,其三個月內(nèi)都沒有新游戲發(fā)售。有消費者更是以“涉及虛假宣傳”為由將其投訴了到中國消費者協(xié)會。
這種抱怨并無道理。2019 年 12 月 10,國行 NS 正式在國內(nèi)的京東、天貓等電商平臺發(fā)售,由任天堂的中國合作伙伴騰訊代理。在正式發(fā)售當天,騰訊 Nintendo Switch 賬號也在微博上發(fā)文表示,首發(fā)游戲方面,《新超級馬力歐兄弟 U 豪華版》今日上線。《馬力歐卡丁車 8 豪華版》和《超級馬力歐奧德賽》則將在未來數(shù)周內(nèi)陸續(xù)推出。
說是數(shù)周發(fā)售,但近三個月的時間用戶們都沒有等到更多游戲上線,消費者對其的態(tài)度也在幾個月中發(fā)生了轉(zhuǎn)變,從滿心期待到滿是抱怨。
當然,用戶可以通過購買外服實體卡來補充游戲,不過,疫情期間實體卡帶價格也有所上漲。消費者的用戶體驗在這個春節(jié)期間受到了不少影響。
面對爭議,騰訊 Nintendo Switch 也在近日更新了微博,給用戶免費延長保修期 6 個月做彌補,同時表示一直在關(guān)注 NS 的用戶體驗。
不過,遲來的補救措施雖能暫時安撫用戶,但終究不是長久之計。國行 NS 要想在中國站住腳,還得回歸到“何時能發(fā)售更多游戲”這個本質(zhì)問題上。
對于大多數(shù)用戶來說,起初對國行 NS 的認知是,擁有更全面的中文游戲、更好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和本地服務(wù)以及更加完善的售后保障。但國行 NS 的表現(xiàn)卻并不盡如人意。
游戲鎖區(qū)、國內(nèi)審核都是 NS 進入中國市場要面臨的難題。在上線之初,其備受矚目的《塞爾達傳說:曠野之息》《精靈寶可夢》等游戲就沒有出現(xiàn)在首發(fā)陣容上。彼時,騰訊任天堂合作部總經(jīng)理徐庚稱,“《塞爾達傳說:曠野之息》等游戲等本地化比較復雜”,同時他也談到,“在政策合規(guī)的前提下,未來會推出更多的 Switch 游戲。”
疫情的影響下,任天堂的系列產(chǎn)品成為人們爭先購買的家中必備娛樂產(chǎn)品,其健身環(huán)更是在中國賣斷了貨,這給他們帶來了不少紅利。但如今用戶體驗卻成為了國行 NS 發(fā)展最大的掣肘。
頭圖來自:騰訊 Nintendo Switch 官微
總結(jié)
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