文/麥柯李季

　　編輯/陳鄧新

　　來源：鋅刻度（ID:znkedu）

　　疫情之下，單單春節期間，國內的旅游業損失就高達 5000 億元以上。

　　據小豬短租數據顯示，今年民宿行業訂單損失率約 90%，許多民宿幾近絕收，海南等地損失收入占全年 50%。

　　這對于力求上市的 Airbnb，可謂當頭一棒。

　　據彭博社報道，疫情影響使 Airbnb（中國版名為愛彼迎）在華業務較上年下滑了 80%，而隨著疫情的蔓延，Airbnb 第三季度業績也可能受到影響。有投資者表示，如果 Airbnb 在今年上市，業績數據改善難度很大，上市計劃可能被推遲至 2021 年。

　　但僅僅是因為疫情突襲讓上市進程進入冰封期？

　　也許急速下滑的業績、接連爆出的平臺監管漏洞以及業界預期不斷下降……才是 Airbnb 難以前行的攔路障。

　　Airbnb 進退維谷

　　去年下半年，晨晨來著家人來到麗江，在離開民宿行業 3 年之后，她又接受朋友的邀請去一家新開的民宿做管家。

　　1 月 23 日，對于這家做好一切準備迎接春節旺季的民宿來說，是灰色的一天，24 小時內，預訂滿房的訂單全部退掉。

　　“還沒正式營業就停業了。”對此，晨晨顯得很無奈。

　　目前，麗江古城已經開放，古城景區內的商業都已經恢復營業，但客棧住宿依然沒有恢復生機，“現在國內還沒完全解禁，游客很少，所以我們的房間至今還全部空著。”閑置了 3 個月，晨晨告訴鋅刻度，有些熬不下去的民宿，已經換了主人。

　　不難看出，疫情給國內旅游帶來的陰霾還在繼續，國內民宿業的損失可見一斑。

　　疫情的到來，讓旅游民宿行業一秒入冬，始料未及 Airbnb 也陷入了僵局。近日有消息稱，此前 Airbnb 計劃在 3 月或 4 月啟動上市程序，如今也可能推遲到 2021 年。

　　Airbnb 發言人 Nick Papas 表示，“受疫情影響，許多國家地區實施了旅游限制，直接影響了旅游業和其它行業的發展。”

　　去年，為了上市沖刺的 Airbnb，押注中國市場，一改低調作風，在中國市場頻繁披露數據和趨勢。

　　Airbnb 甚至提出了“中國市場是一個不同的操作系統”的說法：針對國內用戶的使用習慣，修改詳情頁介紹增加公交地鐵線路，并將國內房客的平臺服務費降低為零；區分中國區 APP 與國際版 APP 完成系統更迭，此外，Airbnb 還積極參與“非遺”傳播、旅游扶貧以及廣告投放等活動。

　　當然，在高歌猛進的同時，Airbnb 也被法律監管等問題纏身。比如，去年 5 月，青島發生了一起旅客入住 Airbnb 民宿被房東偷拍的事件，就為其敲響了警鐘。類似案例不僅嚴重影響商譽，還會牽涉復雜的訴訟。

　　一位業內人士告訴鋅刻度，Airbnb 上刷單的商家也比比皆是，“刷單是個長期的投資，最好是要一直刷的 ，因為單量越多排名越靠前。而刷單也會刷好評，這可以讓民宿看起來人氣旺，口碑好。”刷出來的訂單和好評，對 Airbnb 的口碑和信譽也帶來很多麻煩。

　　此外，Airbnb 面對的同行競爭也很激烈。

　　國內本土玩家中背靠攜程、美團流量的途家、榛果等民宿品牌，無論是市場份額還是整體房源都對 Airbnb 構成嚴重威脅。

　　如今在疫情之下的艱難時刻，Airbnb 還在為維護中國市場而進行著努力：投入 7000 萬元成立專項基金，抗擊疫情；還舉辦了致敬中國女性社區的主題活動。

　　但這似乎難以拯救 Airbnb 的原定上市計劃。

　　賓夕法尼亞大學沃頓商學院教授 David Hsu 表示，“企業都希望在上市時展現最好的業績，但疫情對 Airbnb 造成了沉重的打擊。”

　　業績虧損無法回避

　　其實，即使沒有疫情，Airbnb 的上市也疑云重重。

　　因為早在疫情爆發前，Airbnb 的息稅前利潤就已經出現了虧損，據外媒報道，Airbnb 在前 9 個月凈虧損 3.22 億美元，相比之下，2018 年同期實現了 2 億美元的凈利潤。

　　Uber 前高管、風險投資人 Bradley Tusk 表示，疫情爆發，不該成為 Airbnb 延遲上市的借口，因為業務虧損早就是不爭的事實。

　　除了財報業績壓力之外，Airbnb 還面臨各種指責。

　　監管者發現，Airbnb 加劇住房短缺，排擠低收入居民；酒店從業者認為，Airbnb 存在“撬行”行為；而周邊居民則投訴，Airbnb 的陌生租客，影響生活環境；還有不安全的因素，譬如 2019 年萬圣節當晚，舊金山的一處 Airbnb 房屋內發生槍擊事件（造成 5 人死亡，4 人受傷），再次將 Airbnb 安全隱患暴露無遺。

　　此外，Airbnb COO 貝琳達·約翰遜已經宣布辭職。這位 2011 年加盟 Airbnb 的鐵娘子，是 CEO 布萊恩·切斯基的左膀右臂，被業界譽為“Airbnb 版桑德伯格（編者注：桑德伯格被譽為硅谷第一女強人）”。

Airbnb COO 貝琳達·約翰遜

　　為了恢復用戶信心， Airbnb 試圖通過營造良好的公眾形象，贊助奧運會，重塑品牌影響力，助力上市計劃。

　　據英國《金融時報》報道， Airbnb 和國際奧委會已經簽訂了一份價值約為五億美元的協議，涵蓋了從 2020 年至 2028 年的夏季和冬季奧運會。

　　但如今，擺在 Airbnb 的現實困境是， 2020 年東京奧運會存在被取消的可能，那么，倚靠奧運經濟推動的上市的第一步就踏空了。

Airbnb 豪砸 5 億美元投入奧運會

　　民宿業面臨優勝劣汰

　　其實，從上述種種來看，Airbnb 作為全球最大的民宿分享平臺，其遭遇的上市困境與業務發展桎梏，揭開的是民宿行業長期懸而未決的眾多現實問題。

　　“疫情不是終結者，它只是把民宿長期存在的問題暴露得更充分了。”一位從事民宿管理的業內人向鋅刻度表示，如今民宿行業存在的最大問題主要集中在三個方面。

　　首先，管理體系不完善。眾所周知民宿大多都是以個人經營為主，缺乏專業培訓。粗放式管理、解決問題效率低下、缺乏服務意識、應急處理問題能力不足是當地前民宿業面臨的最大問題。

　　其次，住宿安全隱患長期存在。目前很多民宿處于低成本運營模式，只需要門面裝點上過得去，拍得出好看的照片就行，但在安防的應用和維護方面投入的成本很低，有些甚至沒有相關措施。因此，與民宿相關的隱私、安全事件屢禁不止。

　　最后，產品同質化情況嚴重。現在大部分民宿進入門檻很低，并沒有將其所在地的文化特質考慮進民宿品牌的打造中，從而使單一風格、雷同品質的民宿扎堆，造成優質精品奇缺，行業一直處于在低附加值負重前行。

　　那么民宿業未來的路應該怎么走？

　　作為民宿經營者，應該更充分地去理解地方文化，回歸民宿本質。要把眼光放長遠，加強其品牌塑造，創造高附加值產品，通過智能化的手段、專業管理來更好保障民宿的安全與服務。

　　作為民宿分享平臺，則應該加強審核，明確平臺責任，強化自身責任和擔當。平臺還要加強服務的精細化，大力發掘優質產品，精準推送用戶所需，做好用戶和經營者的紐帶。

　　而監管部門，也要根據相關的法律法規加強對平臺和經營者的監管，及時解決和查處問題，維護一個良好的民宿市場有序發展。

　　一場疫情，讓民宿業陷入一時的困境，也讓人看清了民宿行業未來的路應該怎么走。“未來，民宿將會在提升準入標準、強化智能運營以及管理向星級化方向靠攏。”業內人士指出，民宿在疫情之后，將會出現一輪優勝劣汰，高品質、成規模的民宿生態圈、個性突出將會成為未來的發展趨勢。

　　而對于民宿經營者和 Airbnb 類似的民宿分享平臺來說，要度過的都不僅是疫情帶來的這場寒冬。把眼光放遠一點，選擇合適的時機，修煉好內功，獲取更多外部支持，可能才是后疫情時代的最務實選擇。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Airbnb延迟上市背后：民宿业的寒冬该如何度过？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。