T-Mobile周日开始关闭美国80%门店
騰訊科技訊,3 月 17 日消息,據(jù)外媒報道,美國無線運營商T-Mobile US 日前證實,由于新型冠狀病毒傳播,該公司從當(dāng)?shù)貢r間周日已經(jīng)開始暫時關(guān)閉 80% 的美國門店。
其中,位于購物中心內(nèi)的所有門店都被關(guān)閉,只會留下“20% 的門店繼續(xù)開門,為顧客提供重要的服務(wù)”。T-Mobile US 修改了早先的聲明,該公司此前稱計劃于周一開始關(guān)閉門店。
T-Mobile US 尚未決定何時重新開張門店。該公司說,這一舉措是對有關(guān)保持“社交距離”的指導(dǎo)的回應(yīng)。這項政策影響到所有T-Mobile US 和 Metro by T-Mobile 門店,包括位于購物中心內(nèi)的經(jīng)銷商店鋪。
T-Mobile US 在聲明中稱,有條件的員工被鼓勵在家工作,而公司將對那些在室內(nèi)購物中心門店工作的員工進(jìn)行補償,至少會持續(xù)到本月底,并將繼續(xù)密切監(jiān)測情況。
公司首席運營官邁克·西弗特(Mike Sievert)表示,仍在營業(yè)的門店分布在全美各地,大多數(shù)顧客只需乘車 30 分鐘就可以到達(dá)當(dāng)?shù)亻T店。而且他們每天只開放 8 個小時,工作人員只剩下志愿者。
目前尚不清楚有多少T-Mobile 門店位于商場內(nèi),該公司發(fā)言人也沒有立即回復(fù)相關(guān)問題。T-Mobile 指出,該公司加大了仍在營業(yè)門店的清潔和消毒工作,并為處理設(shè)備的員工提供手套。
除了T-Mobile US,美國其他無線運營商也表示,部分門店將會關(guān)閉,以應(yīng)對不斷惡化的新型冠狀病毒疫情。蘋果上周五宣布,將關(guān)閉大中華區(qū)以外的所有零售店,直至 3 月 27 日。富國銀行分析師表示,這可能會影響本季度的訂戶增長。
Verizon 關(guān)閉門店的消息來自其首席執(zhí)行官漢斯·維斯特伯格(Hans Vestberg)的一封信,該公司表示,作為實施在家工作戰(zhàn)略后下一階段新型冠狀病毒應(yīng)對措施的一部分,“我們正在減少仍在營業(yè)的 Verizon 門店數(shù)量”。
Verizon 發(fā)言人沒有立即回復(fù)有關(guān)門店關(guān)閉的數(shù)量、地點或持續(xù)時間的問題。Verizon 客戶仍然可以通過在線和移動應(yīng)用程序渠道或呼叫中心幫助獲得支持。
本月早些時候,AT&T關(guān)閉了圣地亞哥的六家門店,原因是一名零售業(yè)員工感染了新型冠狀病毒。但目前尚不清楚,隨著美國疫情的持續(xù)快速發(fā)展,是否會有更多的門店關(guān)門。
不過,運營商都已采取措施幫助客戶維持服務(wù)和連接,包括取消數(shù)據(jù)上限,提供額外的熱點數(shù)據(jù),以及客戶因感染新型冠狀病毒而無法支付賬單也不會終止服務(wù)等。
T-Mobile 還通過與康卡斯特和 Dish 簽訂了未來 60 天的共享協(xié)議,將其 600 兆赫頻譜覆蓋的容量提高了 58%,并向 Sprint 客戶開放了更多的漫游接入。(騰訊科技審校/金鹿)
總結(jié)
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