騰訊科技訊，據外媒報道，當新冠肺炎大流行迫使人們居家辦公時，亞馬遜似乎擁有一切可以想象的商業優勢：它是一家電子商務巨頭、云計算巨頭和流媒體大戰的主要參與者，所有這些業務都有望保持強勁。

　　事實上，亞馬遜是今年第一季度市場中為數不多在今年上調了業績預期的科技公司之一，也是第一季度標普 500 指數成份股當中股價逆市上漲的 30 家公司之一。亞馬遜股價在疫情導致的市場整體拋售后快速反彈，如今市值又重返萬億美元之上。

　　然而，正如亞馬遜多次證明的那樣，即使營收非常強勁，它的支出增速也很容易超過營收增速。隨著這家公司為滿足零售需求而增加雇傭人數--在最新新招募 10 萬名員工后又新招募 7.5 萬名新員工--其基礎設施和營收對應的支出也將會大幅增長。

　　根據華爾街投行 Jefferies 在 3 月底的調查，亞馬遜是美國電子商務公司中唯一一家自新冠肺炎疫情以來消費者支出增加的零售商。與之形成對比的是，Chewy、eBay 和 Etsy 的用戶在疫情期間都減少了支出。亞馬遜也有可能從專家所說的零售、云計算和流媒體市場的“制勝趨勢”中獲得成功。Upwork 首席執行官海登·布朗（Hayden Brown）表示，新冠肺炎大流行“加速了公司間的數字轉換”，這三個市場表現出最大幅度的上升空間。Upwork 的數字平臺讓企業和自由職業者能夠遠程連接和協作。

　　亞馬遜的機會比比皆是。該公司的配送中心新招募了 17.5 萬名全職和兼職員工，為因新冠肺炎疫情而癱瘓的美國獲取必需品。亞馬遜目前在全球的員工總數已達到約 80 萬人。

　　增加相當于兩倍于 Facebook 的員工數量，將增加亞馬遜的運營成本。這既可能損害該公司的利潤，也可能對其捉襟見肘的基礎設施造成負擔。例如，亞馬遜本周表示，將暫停非亞馬遜包裹的投遞，以跟上客戶訂單的步伐。據《華爾街日報》報道，名為 Amazon Shipping 的測試項目將于 6 月暫停，因為該公司需要將員工轉移到完成自己的訂單上。根據其他媒體的報道，亞馬遜和沃爾瑪也面臨衛生紙和清潔用品等必需品的短缺和延誤。

　　Pulse Integration 首席物流和營銷官布里泰因·拉德(Brittain Ladd)在 3 月下旬曾表示，由于亞馬遜的物流業務是針對效率而非響應性進行優化，它可能會在至少幾個月的時間里繼續在不斷變化的需求和不一致的補充量的重壓下苦苦掙扎。不過，他預計亞馬遜將通過全食超市成為一個購物巨頭，能夠比肩 Kroger。

　　此外，根據電影和電視流媒體搜索引擎服務公司 Reelgood 的數據，從 3 月 16 日到 4 月 5 日，亞馬遜 Prime Video 在美國消費者中的受歡迎程度僅次于 Netflix。根據計劃，亞馬遜將于 4 月 23 日美股盤后發布第一季度財報。

　　預測數據的變動：

　　營收：FactSet 的統計數據顯示，華爾街分析師在 2019 年底時，曾平均預計亞馬遜第一季度的營收將為 716 億美元；這一預測數據在 4 月 9 日已上升至 725 億美元。其中，云計算業務 AWS 的營收預期從 101.9 億美元提升至 103 億美元。整個 2020 年，華爾街分析師預計亞馬遜營收將達到 3341 億美元，其中近半數（約 1607 億美元）將來自于在線商店銷售。

　　利潤：FactSet 的統計數據顯示，華爾街分析師在 2019 年底時，曾平均預計亞馬遜第一季度的每股收益為 6.35 美元；這一預測數據在 4 月 9 日已上升至每股 6.35 美元。整個 2020 年，分析師預計亞馬遜每股收益將達到 28.15 美元。

　　股價變動：在 2020 年第一季度亞馬遜股價上漲了6%。截至目前，亞馬遜股價在今年累計上漲了 11%，表現強于標準普爾 500 指數同期 15% 的下滑。

　　亞馬遜說了些什么：

　　亞馬遜在每日博客上提供更新，概述其健康和安全實踐、食品雜貨配送和社區拓展。然而，在監管文件或新聞稿中，該公司并未就新冠肺炎疫情發表過多評論。

　　4 月 13 日：亞馬遜宣布，繼上個月新招 10 萬名工人后，還將額外招聘 7.5 萬人。亞馬遜上個月曾表示，受新冠病毒疫情的影響將額外招聘 10 萬名員工。目前亞馬遜已經超額完成了該招聘任務。亞馬遜稱：“隨著我們的團隊繼續支持社區，我們的人力需求繼續增長。為此，我們將繼續招聘。在這前所未有的時期，我們將額外創造 7.5 萬個就業機會，幫助我們服務客戶。”在繼續招聘更多員工的同時，亞馬遜還提高了員工的時薪，并將倉庫工人的加班費提高了一倍。至少到 4 月底，倉庫和送貨工人在美國每小時可以額外賺取 2 美元，在英國每小時可以額外賺取 2 英鎊，在許多歐盟國家每小時可以額外賺取 2 歐元。當前，亞馬遜在美國一些地區的倉庫和送貨工作每小時的費用為 15 美元或更高。

　　4 月 9 日：亞馬遜宣布已開始組裝設備，以建造其首個實驗室，并希望開始在少數一線員工身上進行測試，以期盡快在全公司范圍內推廣。最近幾天，亞馬遜已經開始在員工到達工作地點時測量他們的體溫，并在工作地點噴灑消毒劑。然而，員工們抱怨稱，口罩等關鍵供應品出現短缺。

　　4 月 8 日：亞馬遜證實因疫情所致訂單量激增，該公司將于 6 月份在美國暫停 Amazon Shipping 配送服務。Amazon Shipping 旨在與 UPS 和聯邦快遞展開競爭，無論是否為亞馬遜網站的包裹，該服務均可配送。其在洛杉磯等多個城市均可使用，但并非亞馬遜的核心業務。在疫情之下，網購訂單激增，亞馬遜需要大量人員處理送貨業務，因而不得不暫停該服務，從而調撥更多的人力物力去處理訂單。在亞馬遜宣布暫停該業務的消息之后，其競爭對手 UPS 和聯邦快遞股價上漲了2%。

　　3 月 16 日：亞馬遜宣布在美國新增雇傭 10 萬名倉儲及物流員工，并為他們增加時薪。亞馬遜計劃用這些新員工助力其龐大的電子商務業務，并在 4 月期間為美國和加拿大的配送中心、交通、門店和物流的所有員工每小時加薪 2 美元。在英國則是每小時增加 2 英鎊，在部分歐盟國家每小時增加約 2 歐元。亞馬遜現在為全美配送中心員工支付的起薪是 15 美元每小時。

　　分析師說了些什么

　　·“我們相信，亞馬遜在消費品方面的廣泛選擇和無與倫比的運輸能力，讓它能夠受益于避開擁擠地區的愿望，”投行 Jefferies 分析師布倫特·希爾（Brent Thill）在 3 月 29 日的研報中稱。該分析師給予亞馬遜股票“買入”評級，并把目標股價定為 2300 美元。

　　·“由于當前的環境，亞馬遜可能會選擇修改其物流戰略--包括預先定位更多庫存，以應對供需的快速變化。該公司已經在建造‘母艦’巨型倉庫，為地區和地方配送中心提供服務，并利用微執行和自動化。總的來說，在接下來的2-3 年里，物流運作的重組可能會讓亞馬遜花費 50-100 億美元，”Baird Equity Research 分析師科林·塞巴斯蒂安（Colin Sebastian）在 3 月 27 日的研報中表示。該分析師給予亞馬遜股票“跑贏大盤”的評級，以及 2275 美元的目標股價。（騰訊科技編譯/明軒）

總結

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