Facebook介绍如何利用AI检测COVID-19假新闻和仇恨言论
在本周一發(fā)布的報(bào)告中,F(xiàn)acebook 詳細(xì)介紹了如何使用人類事實(shí)檢查員(human fact-checkers)、版主和人工智能結(jié)合的方式來更高效執(zhí)行社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。 這份報(bào)告稱之為“社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行報(bào)告”(Community Standards Enforcement Report),包含了前三個(gè)月到六個(gè)月的數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果,不過本次報(bào)告主要關(guān)注的是人工智能。
在 COVID-19 疫情期間,F(xiàn)acebook 更多的依靠技術(shù)來幫助版主進(jìn)行管理。據(jù) The Verge 周二報(bào)道,F(xiàn)acebook 已經(jīng)與現(xiàn)任和前任版主達(dá)成了 5200 萬美元的集體訴訟和解,以補(bǔ)償他們?cè)诠ぷ髌陂g產(chǎn)生的精神健康問題,尤其是創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙。The Verge 曾廣泛報(bào)道過 Facebook 雇傭的公司在其平臺(tái)上做版主的工作條件。
該公司的誠信副總裁 Guy Rosen 表示:“這份報(bào)告只包括截至 2020 年 3 月的數(shù)據(jù),所以它并沒有反映出我們?cè)诖罅餍衅陂g所做的改變的全部影響。我們預(yù)計(jì),我們將在下一份報(bào)告中看到這些變化的影響,我們將對(duì)這些變化保持透明。”
鑒于目前的情況,F(xiàn)acebook 的報(bào)告中確實(shí)包含了新的信息,即該公司如何利用其 AI 工具專門打擊與冠狀病毒相關(guān)的錯(cuò)誤信息和其他形式的平臺(tái)濫用行為,比如在 Facebook Marketplace 上的價(jià)格壟斷行為。
在博文中寫道:“自 3 月 1 日以來,我們已經(jīng)刪除了超過 250 萬條用于銷售口罩、洗手液、表面消毒濕巾和 COVID-19 檢測試劑盒的內(nèi)容。但這些都是困難的挑戰(zhàn),我們的工具也遠(yuǎn)非完美無缺。此外,這些挑戰(zhàn)的對(duì)抗性意味著工作永遠(yuǎn)無法完成。”
Facebook 表示,其標(biāo)簽正在發(fā)揮作用:95% 的情況下,被警告的人在被警告某篇內(nèi)容含有錯(cuò)誤信息的情況下,都會(huì)決定不看。但事實(shí)證明,在其龐大的平臺(tái)上制作這些標(biāo)簽是一個(gè)挑戰(zhàn)。首先,F(xiàn)acebook 正在發(fā)現(xiàn),大量的錯(cuò)誤信息以及仇恨言論現(xiàn)在顯示在圖片和視頻中,而不僅僅是文字或文章鏈接。
在另外一篇博文中寫道:“我們發(fā)現(xiàn),在全球范圍內(nèi),F(xiàn)acebook 上的仇恨言論有相當(dāng)大的比例出現(xiàn)在照片或視頻中。與其他內(nèi)容一樣,仇恨言論也可以是多模式的:比如說,一個(gè) meme 可能會(huì)將文字和圖片一起使用,攻擊特定人群。”
該公司承認(rèn),這對(duì) AI 來說是一個(gè)比較棘手的挑戰(zhàn)。由于措辭和語言差異等復(fù)雜因素,經(jīng)過 AI 訓(xùn)練的模型不僅難以解析一張 Meme 圖片或視頻,而且當(dāng)內(nèi)容在 Facebook 上傳播時(shí),該軟件還必須經(jīng)過訓(xùn)練,以找到重復(fù)或僅有少量修改的內(nèi)容。
總結(jié)
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