快闪店、直播 看小红书的奢侈品品牌闭环营销“攻略”
小紅書與世界著名珠寶品牌 Tiffany& Co. 蒂芙尼,于 5 月初正式開設蒂芙尼 520 快閃店并發(fā)布了蒂芙尼 520 全球限量款 Keys 項鏈,僅供線上銷售,蒂芙尼成為首個嘗鮮小紅書閉環(huán)營銷模式的奢侈品品牌。
快閃店上線后,蒂芙尼還通過開屏廣告,“曬曬我的 Tiffany”熱門話題頁,以及社區(qū)筆記、博主直播帶貨等方式帶動全網(wǎng)種草,正式上線 3 天,這條全球限量款項鏈就在全網(wǎng)售罄。
快閃店璀璨登陸小紅書開奢侈品品牌先河
5 月初,蒂芙尼快閃店在小紅書商城上線,除了此次主推的 520 全球限量款項鏈,品牌旗下經(jīng)典的T系列、微笑系列等飾品均在快閃店上架。據(jù)悉,這是蒂芙尼在自有官方商城之外,今年首次嘗試在第三方平臺設置官方快閃店購買渠道。
與其他直播形式不同,蒂芙尼小紅書快閃店極大地滿足了用戶觀看直播或筆記后一鍵完成購買的需求。5 月 5 日晚上的小紅書直播間里,主播陳逸慧正在打開系著白色絲帶的蒂芙尼藍盒,一條蒂芙尼 Keys 系列的冠形鑲鉆項鏈出現(xiàn)在屏幕中央,項鏈中間鑲嵌的一顆粉色藍寶石格外惹眼。
此次蒂芙尼每場直播上架產(chǎn)品,除了“520 全球限量款”外,還有T系列、微笑項鏈、家居系列的骨瓷水杯和寵物食盆,用戶在直播間可以一鍵進入蒂芙尼小紅書快閃店選購 520 節(jié)日禮物。
受全球疫情影響,奢侈品行業(yè)在全球行業(yè)受到?jīng)_擊,危機中的奢侈品在鞏固中國市場的同時,越來越積極地擁抱小紅書這類新型社區(qū)平臺。此次蒂芙尼就在直播間主動送出 520 專屬賀卡及線下蒂芙尼 The Blue Box Cafe 下午茶禮遇,在行業(yè)中已屬突破。
一站式種草拔草,蒂芙尼嘗鮮小紅書閉環(huán)模式
在營銷內(nèi)容層面,奢侈品珠寶對于情感營銷向來異常重視,蒂芙尼除了發(fā)布甜蜜浪漫的 520 情侶大片,用更本土化的情感連接獲得消費者注意力。通過一系列筆記、直播、快閃店活動,蒂芙尼鑰匙、蒂芙尼 520 在小紅書社區(qū)的搜索同比增長分別為 35.5%,7135.7%。
快閃店上線后,包括大睿睿等知名小紅書時尚博主發(fā)布蒂芙尼新款項鏈的分享筆記開啟產(chǎn)品種草宣傳,5 月 5 日至 7 日,博主陳逸慧、AmandaX、張咸進行了蒂芙尼專場 520 直播。其中,博主陳逸慧直播帶貨客單價超過 1.5 萬元,近 20% 的直播間觀眾被“種草”,進入了商品頁面。AmandaX 和女兒同框直播:“16 歲的時候,我媽媽買了 18K 玫瑰金的‘小鑰匙’,‘鑰匙’有很美好的寓意,意味著打開無限可能的世界。” 啟發(fā)了觀眾對于“愛”的更多思考,520 也可以是對家人的告白日。
陳逸慧直播后兩天,就接連有小紅書用戶曬出了自己通過直播購買的限量款項鏈。用戶“續(xù)爸爸的小美女”在 5 月 8 日收到項鏈后連發(fā) 2 條視頻開箱視頻,展示了項鏈的包裝和佩戴效果,用戶“大雯&小璇”也曬出了自己佩戴蒂芙尼項鏈的照片。
作為生活方式社區(qū),小紅書因“種草經(jīng)濟”聞名,最大獨特性就在于,一個用戶通過“線上分享”消費體驗,引發(fā)“社區(qū)互動”,能夠推動其他用戶去到現(xiàn)實生活中消費,這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”,最終形成一個正循環(huán)。這也是小紅書種草、拔草、分享閉環(huán)能夠產(chǎn)生長尾價值的原因。
直播的內(nèi)測和功能逐步完善,則為品牌與用戶深度互動及購買決策提供了效率更高的工具。尤其為和促銷式直播并不匹配的奢侈品品牌打開了一條新路徑,隨著購物車、快閃店等工具和模式的開發(fā),未來小紅書閉環(huán)模式或將成為越來越多奢侈品品牌和用戶進行全鏈路互動的標配。
總結
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