7月21日消息，據(jù)媒體報道，有食客在濟南海底撈連城廣場店就餐時在烏雞卷中吃出了硬質塑料片。

海底撈工作人員隨后將剩余烏雞卷撤走回收，并提出本單免單并賠償500元火鍋券的處理方案，但消費者拒絕該方案。

隨后海底撈官方微博發(fā)布致歉信，表示對烏雞卷產(chǎn)品供應商工廠已進行全面排查，已確定事件是因為在工廠灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范，導致產(chǎn)品標簽掉落到產(chǎn)品中。門店在分切、擺盤產(chǎn)品時失察，沒有發(fā)現(xiàn)該缺陷。

海底撈在文中表示，消費者在海底撈餐廳遇到的任何產(chǎn)品問題，海底撈都負有全部的責任。對此，海底撈向顧客和廣大消費者致歉，表示支持顧客維護自身權益，并會積極配合相關部門的檢查，承擔經(jīng)濟和法律上的相應責任。

另外，海底撈還表示會深刻反省自身管理上的疏漏，無論是門店還是供應商環(huán)節(jié)，嚴格加強內(nèi)部的生產(chǎn)流程規(guī)范和核查力度，在門店端加強對員工的培訓，避免發(fā)生此類事件。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的乌鸡卷中吃出塑料 海底捞致歉：供应商员工操作不规范导致的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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