文/向陽

　　來源：連線 Insight（ID：lxinsight）

　　硅谷的四大科技巨頭正在共同迎接一場戰斗。

　　一向對本土企業寬容的美國，在 2019 年 6 月舉起了反壟斷的“屠龍寶刀”，刀下則是蘋果、谷歌、亞馬遜、Facebook 這四家公司。

　　時隔一年，7 月 30 日，美國眾議院司法委員會召開聽證會。蘋果 CEO 蒂姆·庫克、谷歌 CEO 桑達爾·皮查伊、亞馬遜 CEO 杰夫·貝索斯、和 FacebookCEO 馬克·扎克伯格，事件的主人公無一人缺席，他們都準備了完美的證言，以應對所有的質疑。

　　反壟斷小組委員會主席大衛·西西里尼，將他們稱作“關鍵的商業和通訊樞紐”，這也代表了“這幾家企業中，任何一家公司采取的任何一個行動，都有可能深刻而持久地影響數以億計的人。”“它們擁有太多權力，并正在用這種權力消滅競爭、創意和創新。”

　　這無疑是可以載入史冊的一幕，盡管人們對事情的發生并不意外，這一切皆有預兆。

　　早在數年以前，反壟斷潮流就在美國興起。當螞蟻成長為大象，當一家公司從無人知曉走到巔峰時刻，似乎不可避免地要迎接爭議。

　　1998 年，比爾·蓋茨出現在一場重要會議上，他已經準備好演講詞，但一名抗議者卻將一大塊奶油蛋糕扔到了比爾·蓋茨臉上。

　　他所創建的微軟也曾是一家被賦予了諸多想象的公司，但在最巔峰時正好也迎來了反壟斷調查，這場調查持續了六年才結束。微軟曾被判定應當分拆成兩家公司，隨后被推翻，但長時間的調查無疑影響了微軟前進的速度。

　　時過境遷，反壟斷調查又降臨到其他巨頭身上，來得比以往更加猛烈。

　　蘋果控制著手機操作系統 iOS 及其運行的應用程序，“蘋果稅”遭到了開發者的口誅筆伐；

　　谷歌除了有 Android，還通過搜索的主導地位控制了互聯網廣告，亦以此打擊競爭對手；

　　亞馬遜為第三方商家提供了電商平臺和物流基礎，卻被質疑在想法設法打壓第三方賣家，推廣自營品牌；

　　Facebook 對 Instagram、Whatspp 的收購，則被認為是對社交媒體的壟斷。

　　聽證會開了五個小時，議員們可以不斷提問，挖掘出更多信息。據《紐約時報》統計，扎克伯格被問到 62 個問題，貝索斯被問到 59 個問題，庫克被問到 35 個問題，皮查伊被問到 61 個問題。

　　幾位 CEO 似乎是對這場大戰做出了充分的準備，面對議員持續而尖銳的提問，他們的發言很難被找出漏洞。

　　刀已經架在了脖子上，但他們也只對關鍵問題進行否認，并不多做解釋，更多的證詞花費在了宣傳公司的貢獻上，亦反復強調公司還未有壟斷地位。

　　他們都站在一場風波的最中央，弱點被揭開，質疑者蜂擁而上，但這場聽證會還只是開始，微軟花了 6 年才走出反壟斷的調查，而這四家公司，最終將如何證明自己？

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　　偉大的公司，可惡的“蘋果稅”

　　2008 年 7 月，蘋果正式推出了應用商店，為 iOS 提供蘋果以及第三方應用下載服務。前蘋果 CEO 喬布斯宣布這一消息時，開發者激動而興奮，在應用商店開放首日，就貢獻了大量的應用程序，數量遠超喬布斯的預期。

　　通過應用商店，開發者可以自定軟件價格，而蘋果從中抽取銷售收入的 30%，后來被稱為“蘋果稅”。在未來很長一段時間，應用商店獲得了開發者的簇擁，為蘋果帶來了豐厚的回報，也被許多人稱之為蘋果最具突破性的創新之一。

　　但隨著蘋果漸漸長成巨人，開發者對應用商店的態度也迎來了反轉，反壟斷的刀口架在了蘋果的脖子上。

　　口頭上的質疑漸漸演化成真刀真槍的實戰，Netflix、亞馬遜、Spotify 等應用，選擇放棄蘋果應用商店的內購，將消費者引導至官網等其它平臺購買，而部分開發者直接選擇提出投訴，將蘋果推向被審查。

　　音樂流媒體應用 Spotify 在 2019 年 3 月向歐盟正式提出了投訴，CEO 丹尼爾·艾克在一封公開信中提到，蘋果既是裁判又是運動員，既主管應用商店，又開發 Apple Music 等應用，與其下游合作伙伴競爭。

　　主要的矛盾點還是爆發在“蘋果稅”上，消費者如果是從網頁上訂閱 Spotify，每個月只需要 9.99 美元，但如果從 iOS 上訂閱，則變成了每個月 12.99 美元。

　　艾克提到，蘋果稅提高了應用價格，讓他們喪失了一定競爭力，而開發者卻往往無法繞過蘋果的支付設置。而蘋果則認為，Spotify 享受了蘋果應用商店的好處，但拒絕向平臺做出應有的貢獻。

圖源 Apple 支持官方微博

　　事件爆發一年多后，歐盟委員會對蘋果開啟反壟斷調查，考察 30% 的內購應用抽成等舉措是否違反歐盟規定。

　　除此之外，蘋果還同時面臨著聯邦貿易委員會(FTC)和美國司法部的反壟斷調查，以及美國眾議院反壟斷小組委員會的調查。

　　這樣的指控與質疑，對蘋果而言無疑是一場史無前例的災難。這從庫克的態度中也可看出，在過去兩年，他曾不厭其煩地對外界強調，蘋果在任何領域都沒有壟斷，也屢次發出詳細的聲明回應質疑。

　　庫克曾提到：“如果沒有被濫用，壟斷本身不能算是壞事。”他甚至進一步說明，“這些公司的問題是，蘋果濫用權力了嗎？這是監管機構要決定的，而不是我的決定。”

　　無論是非對錯，蘋果的腳步很難停下來，蘋果應用商店已經從最初的 500 個應用程序到現在超過 170 萬個。

　　蘋果的收入也隨之增長，據 Sensor Tower 數據顯示，2020 上半年，蘋果應用商店通過應用內購買、訂閱、高級應用、以及游戲獲得了 328 億美元的營收，較 2019 上半年的 263 億美元增長了 24.7% 。

　　2020 年 7 月 30 日，蘋果與谷歌、亞馬遜、Facebook 一起站在了美國國會舉行的反壟斷聽證會上。

聽證會現場，圖源 MANDEL NGAN-POOL

　　最新消息是，在這場聽證會上，庫克給出了一系列的解釋。他再次強調，蘋果公司不是個壟斷企業。而 iPhone 在智能手機中也不占主導地位。

　　一位議員質疑蘋果是否平等地對待所有的應用開發者，舉例稱蘋果同意在應用商店收取亞馬遜低于其他應用的費用，并允許百度公司獲得快速的應用許可。

　　庫克依舊表示，蘋果公平地對待了每一位開發者，他還說“如果蘋果是一個看門人，我們所做的就是把大門打開得更大。”

　　看起來，庫克還是不愿做出妥協和讓步。過去蘋果曾交過數億美元的罰款，股價也因此跌過數次，但讓它調整應用商店的規則，會動搖營收的重要根基，這才是真正的災難。

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　　吃盡罰單的谷歌，多個業務被質疑壟斷

　　庫克努力說明蘋果不具有壟斷地位，但也不忘拉上墊背的，他說，谷歌才擁有占據全球主導地位的操作系統 Android。聽到這句話，不知道后者作何感想。

　　相比蘋果，谷歌面臨更艱難的處境。據不完全統計，從 2018 年至今，谷歌收到了歐盟以及歐洲國家超過 90 億歐元的罰單，在美國本土也頻繁接受調查。

　　安卓操作系統被質疑捆綁安裝谷歌產品，即利用安卓的主導地位來確保谷歌搜索的流量，同時，谷歌的搜索業務和數字廣告也未幸免于難。

　　搜索，是谷歌最核心也是最賺錢的業務。市場研究公司 eMarketer 的數據顯示，2019 年谷歌在美國搜索廣告支出市場上，已經占據了 74.6% 份額。

　　而谷歌守著這顆搖錢樹，繼續擴張和穩固自己的行業地位。同時，也通過搜索去“扶持”自己的應用，比如 Google 旗下產品 YouTube，就被認為得到了比其它競爭對手更大的權重。

　　谷歌的行為讓很多公司難以接受，他們開始聯手行動。2019 年，歐洲 23 家求職網站向歐盟控訴，谷歌利用自身作為主要搜索引擎的行業主導地位，將用戶導流至自身求職平臺，對行業競爭造成不良影響。

谷歌中國上海辦公室，圖源 Google 黑板報官方微博

　　歐盟在開出巨額罰單之外，還通過多種措施瓦解谷歌的壟斷。

　　今年夏天，歐洲的用戶在打開新手機和電腦時，谷歌的競爭對手出現在了屏幕上，而用戶可以作出選擇，而不是被動地接受谷歌。同時谷歌還重新起草與手機制造商簽訂的合同，并放寬了對其他公司如何開發安卓系統的限制，歐盟旨在讓規模較小的公司得以在夾縫中更好的生存。

　　不過部分措施到了執行時，又會有新的變化。這些中小公司發現，屏幕的位置是有限的，如果他們想出現在屏幕上被用戶選擇，必須通過每三個月舉行一次的拍賣向谷歌支付費用。而谷歌搜索本就占據了主導優勢，更容易被用戶選擇。

　　但這一切還是給谷歌帶來了不小的影響，歐盟數據稱，2006 年至 2016 年間，谷歌在其各種壟斷行為的幫助下，在搜索引擎市場的占有率超過 90%，但近兩年整改后市場占有率下跌至 60% 以下。

　　數年過去，谷歌在美國本土迎來了新一輪的戰爭。

　　7 月 30 日的聽證會上，議員指控谷歌將其搜索引擎武器化，使其競爭對手陷于不利地位。西西里尼舉例稱，谷歌盜竊了 Yelp 的飯店評論數據，在 Yelp 投訴時威脅稱將其從谷歌搜索中“除去”，還稱谷歌檢測網站瀏覽量來尋找競爭威脅。

　　皮查伊對此的回答顯得文不對題，他表示了不贊同后，就開始描述谷歌做出的貢獻，他提到，目前谷歌支持了 140 萬小企業，支持了超過 3.85 億美元的核心經濟活動。

　　過去的風波中，谷歌算是全身而退，這一次面臨美國司法部的起訴，雖然和蘋果、亞馬遜、Facebook 一起被擺在臺面上，但在四家公司中，谷歌是最受關注的，也被認為有望成為繼微軟公司在上世紀 90 年代末被司法部起訴后美國最大的一樁反壟斷案。

　　不過，即使沒有反壟斷調查的挑戰，谷歌已經面臨了競爭加劇、主營業務現疲態、多元化不力的尷尬，想要繼續坐穩霸主的位置，也不是一件容易的事。

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　　亞馬遜“一網打盡”第三方賣家

　　亞馬遜通過壓低利潤的策略，穩固了自己在零售業的優勢，其口號“一網打盡”也逐漸成為現實，但登頂過程中，亞馬遜的面目就沒那么受人歡迎了。

　　十年前的一樁舊案至今還時常被提起。2010 年，Diapers.com 遭受了亞馬遜的強勢打壓，亞馬遜將自己的尿布進行了 30% 的降價，并與 Diapers.com 的定價相比較。在這種市場競爭中，后者最終失敗，迫不得已同意被收購。

　　與蘋果的故事大同小異，亞馬遜作為全球最大的在線零售商，既要當裁判，還要當運動員，最后被第三方賣家群起而攻之。

　　2019 年，美國國會在反壟斷調查中發現，亞馬遜平臺上的第三方賣家擔心，亞馬遜會使用他們的銷售數據，來幫助亞馬遜自營品牌的商品，然后與第三方賣家的商品競爭。智能音響公司 Sonos 曾指責谷歌竊取創意和進行掠奪性定價。

　　還有一大質疑是，亞馬遜通過優先推薦使用“亞馬遜配送”的商品，強迫第三方賣家使用亞馬遜物流服務。同時，第三方賣家必須支付廣告費用才能與亞馬遜自營品牌進行競爭。

圖源網絡

　　面對巨頭的壟斷，各界甚至傳出拆分亞馬遜等公司的提議，特斯拉 CEO 馬斯克曾在 2020 年 6 月發表推文稱，是時候拆分亞馬遜了，壟斷是錯誤的。不過，馬斯克的推文是為了幫助記者朋友 Alex Berenson，后者的書未通過亞馬遜的審核并被下架。

　　亞馬遜再一次因為壟斷被卷入漩渦中，昨天雖然是首次出席聽證會，但亞馬遜 CEO 貝索斯顯得游刃有余，他否認了亞馬遜平臺存在對第三方賣家的系統性不公平待遇問題。聽完現場播放的亞馬遜賣家的控訴錄音后，貝索斯則表示這只是個案，愿意與這位賣家溝通。

　　不過，在面對議員提出關鍵問題——公司是否使用了第三方賣家數據，來制造跟這些賣家直接競爭的產品，貝索斯回答時稍顯底氣不足，他提到，亞馬遜有政策禁止這種做法，“但我不能向你保證，這項政策從未被違反。”

　　在聽證會舉行之前，亞馬遜又被曝出，通過調整展示位置，讓亞馬遜自營產品并不需要和其他產品一樣標上“贊助”標簽，就能獲得首頁的展現流量。而其他第三方賣家如果想要獲得展示，需要投入不少廣告費。

　　亞馬遜對此事件的回應是，他們只是通過內部多種數據，展示了消費者更喜歡的品牌。

　　這一切的爭論，只能等反壟斷審查落幕，才能有個結果了。

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　　Facebook 排擠或收購競爭對手惹爭議

　　用戶隱私問題已經成為 Facebook 的一大標簽，這也是反壟斷調查中關鍵的一筆。同時，Facebook 還面臨的指責是通過排擠或收購競爭對手，以實現在社交媒體領域的主導地位。

　　從 2018 年開始，Facebook 風波不斷，因個人信息外界丑聞被各國警告，因違反用戶隱私而被罰款 50 億美元，#刪除 Facebook 賬號#一度登上熱門話題。

　　通過收購潛在競爭對手 Instagram 和 WhatsApp，Facebook 確實獲益頗多。但同時被收購者的反擊戰也隨之打響。

　　2019 年 5 月，Facebook 前聯合創始人 Chris Hughes 發表文章，指出 Facebook 目前已經過于龐大，扎克伯格掌管著擁有數十億用戶的三個核心通信平臺——Facebook、Instagram 和 WhatsApp，一人掌握著信息流動的命脈。

　　“密集收購”是 Facebook 面臨競爭不得不做的選擇，但這一行為也引起了相關機構的關注，他們擔心收購會對競爭對手造成傷害，同時影響美國的創新。

　　美國聯邦貿易委員會在調查中發現，Facebook 共計收購了一百余家科技創新型公司，他們懷疑這是為了“提前消滅競爭威脅”，這意味著 Facebook 嚴重違反了市場公平競爭原則。

　　WhatsApp 的聯合創始人布萊恩·阿克頓也公開開炮，不過瞄準的是用戶隱私爭議，他說，“刪掉你們的 Facebook 帳戶，如果你們在意自己的隱私。”

　　在阿克頓的描述中，Facebook 侵犯數據隱私行為不斷擴大，其中資本至上的利益動機，或者說是對華爾街的奉迎，是導致這種結果的一大原因。

　　阿克頓開完炮，隔了幾個月，美國 NBC 廣播公司公開了 Facebook 公司近 7000 頁的報告，從中看出，扎克伯格如何以 Facebook 用戶數據為談判籌碼，從第三方應用程序開發商處獲得補償，補充方式包括直接支付、廣告投入和數據分享。

　　Six4Three 的應用 Pikinis，曾通過訪問 Facebook 的數據，讓用戶能夠尋找到穿著泳衣的朋友的照片。

　　文件中還可看到，Facebook 通過屏蔽的方式，防止競爭對手獲得優勢。

　　過多的負面信息，已經讓 Facebook 的光環減弱不少，直到如今依然受到風波影響，這場聽證會開得正是時候。

　　遺憾的是，扎克伯格回答的問題最多，卻太過謹慎而躲避了不少問詢。在提到 Instagram 的收購時，一位議員提到，Facebook 是通過并購潛在競爭威脅，違反壟斷法律，但扎克伯格回應的是，我們努力競爭，公平競爭，努力成為最好的。

　　不過，有美媒報道，在聽證會舉辦前夕，扎克伯格對外表示稱，他已經將反壟斷的問題定義為政治問題。他表示，如果削弱美國科技公司的壟斷，將會給其他國家提供很大的機會，這不利于美方企業的發展。反壟斷調查只會阻礙美國企業的技術創新，甚至還會給中國企業提供便利。

　　這不禁讓人想到在美國正水深火熱的 Tik Tok，近期正被 Facebook 瘋狂挖角，以為 Instagram 下內置的短視頻應用 Reels 的推出做準備。

　　商業競爭固然是激烈和殘酷的，但這一切不該成為壟斷的借口。

　　這場聽證會，問得尖銳，但四位 CEO 都在避重就輕。不過，無論是 Facebook，還是蘋果、谷歌、亞馬遜，都很難躲過接下來的暴風雨，最終誰能逃過一劫？

總結

以上是生活随笔為你收集整理的苹果、谷歌、亚马逊、Facebook做了什么遭反垄断调查？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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