ofo“人间蒸发”了!你的押金退了吗?
共享單車企業(yè) ofo 官網(wǎng)、公眾號、APP 端、線下辦公室……所有公開渠道,都已經(jīng)無法聯(lián)系到 ofo。用戶待退押金也依然遙遙無期。
資料圖:2018 年 3 月 3 日,天津 ofo 工作人員對單車進行集中維護。中新社記者佟郁攝
從無可執(zhí)行財產(chǎn)到“人間蒸發(fā)”
天眼查信息顯示,ofo 關聯(lián)公司東峽大通(北京)管理咨詢有限公司的注冊地址為北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路 14 號院 1 號樓 620 室。
不過 ofo 已經(jīng)不在此地。2020 年 6 月,東峽大通(北京)管理咨詢有限公司被北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局列入經(jīng)營異常名錄,原因是通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系。
5 月 27 日,北京市交通委員會在官網(wǎng)公示了互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè) 2020 年第一季度運營管理監(jiān)督情況。其中,ofo 小黃車的運營公司東峽大通(北京)管理咨詢有限公司因數(shù)據(jù)傳輸中斷,已被北京市執(zhí)法總隊約談并立案調(diào)查,并要求其限期整改。
但是可能已經(jīng)沒有人來整改了。2020 年 1 月,ofo 創(chuàng)始人戴威退出法定代表人、執(zhí)行董事和經(jīng)理,獨留一具 ofo 的空殼。如今無論是辦公地點所在地,還是客服電話,都已經(jīng)無法聯(lián)系到 ofo。
和 ofo 一起“人間蒸發(fā)”的,還有旗下的可執(zhí)行財產(chǎn)。企查查數(shù)據(jù)顯示,截至 7 月 25 日,ofo 運營主體東峽大通(北京)管理咨詢有限公司已被列為失信被執(zhí)行人 40 次,被下發(fā)限制高消費令 247 次,終本案件 227 起,涉及未履行金額超過 5.09 億元。
所謂終本案件是指,人民法院在窮盡財產(chǎn)調(diào)查手段后,未發(fā)現(xiàn)被執(zhí)行人有可供執(zhí)行財產(chǎn),經(jīng)申請人同意或經(jīng)合議庭合議并報院長批準后,采取暫時性結案的案件。
中新網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn),供應商最后一次通過強制執(zhí)行拿回部分貨款,是在 2019 年 4 月 10 日發(fā)布的裁定中,法院凍結并劃撥東峽大通(北京)管理咨詢有限公司存款約 289 萬元。
從此之后,東峽大通再沒有可執(zhí)行財產(chǎn)。如今 ofo 留在人們心里的只剩下一個問號:我的押金什么時候能退?
有網(wǎng)友分享退押金的技巧:“撥打 ofo 官網(wǎng)客服電話,反復打,接通人工客服后直接選擇‘投訴’。”但記者多次嘗試,ofo 的客服電話始終無法接通,其 APP 上的機器人客服則只會說“請您耐心等待”。
截至發(fā)稿,仍有數(shù)百萬用戶押金未能退還。受訪者供圖
創(chuàng)始人戴威曾喊要“跪著活下去”
2018 年下半年 ofo 爆發(fā)資金危機,無法正常給用戶退押。2018 年 12 月 17 日,ofo 上線退押金系統(tǒng),24 小時申請退押用戶突破千萬,以最低 99 元押金計算,待退押金規(guī)模在 10 億元以上。
2018 年 12 月 19 日,ofo 創(chuàng)始人兼 CEO 戴威在一封內(nèi)部全員信中承認,公司背負著巨大的現(xiàn)金流壓力,“1 塊錢要掰成 3 塊錢花”。他無數(shù)次地感到力不從心,想把運營資金全砍掉,甚至解散公司、申請破產(chǎn)。但他最終還是選擇扛起壓力,“跪著活下去”。
戴威還表示,不會逃避,將為 ofo 欠著的每一分錢負責,為每一個支持 ofo 的用戶負責。
為了節(jié)流,ofo 先后進行了裁員、搬家等一系列動作,還嘗試了各種變現(xiàn)方式,包括做車身廣告、利用流量來做內(nèi)容,接廣告。不過這些方法最終均被證明無法讓 ofo 從資金告急的困境中脫離出來。
2018 年 12 月,戴威因未履行給付義務,被北京市海淀區(qū)法院采取限制消費措施。企查查數(shù)據(jù)顯示,2020 年 7 月,戴威第 35 次被法院限制消費,不得乘坐飛機高鐵。成為“老賴”對于其他企業(yè)家來說可能很刺耳,但戴威可能已經(jīng)習慣了。
企查查數(shù)據(jù)顯示,戴威已 35 次被限制高消費。
資金壓力之下,ofo 開始在退押金上玩套路。
早在 2018 年 11 月,ofo 發(fā)通知稱,99 元押金用戶可一鍵升級為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺 PPmoney 的新用戶,同意將押金變?yōu)樯鲜隼碡旐椖康?100 元特定資產(chǎn),鎖定期為 30 天。升級后,用戶實現(xiàn)永久免押金騎行。
多數(shù)用戶質(zhì)疑 ofo 賤賣用戶個人信息,PPmoney 最終下線該合作渠道。但事實證明,ofo 從未放棄在退押金方面玩套路。
APP 變返利網(wǎng)購網(wǎng)站,公眾號變營銷號
如今的 ofo 小黃車 APP 更像一個來路可疑的導流、返利的網(wǎng)購網(wǎng)站,開屏字幕是“全網(wǎng)返利,購物省錢”,圖標變成“ofo 返利”,“共享單車”四個字已經(jīng)被擠到屏幕最下方。
ofo APP 的掃碼用車按鈕被各種購物平臺導購按鈕包圍。
其 APP 首頁推薦被廣告占據(jù),推銷著網(wǎng)貸平臺。“880 元立刻領取,15 天最高賺 246 元”,以此吸引用戶購買。
“掃碼用車”的按鈕被“我要借錢”“小鹿商城”“9.9 特價”等包圍。ofo APP 如今把“返錢”作為特色,這一變動要追溯到去年的改版。
2019 年 3 月,ofo 上線了折扣商城,引導用戶將 99 元押金升級為 150 金幣、199 元押金兌換 300 金幣用于購物,然而“現(xiàn)金+金幣”的支付模式?jīng)Q定了用戶想要買東西還需另外付費。
如今,這種模式依然沒有改變。在小鹿商城,以“2L 裝青島原漿黃啤”為例,標價為 59.9 元,提示客戶可以“10 金幣 +49.9 元”的優(yōu)惠價購買,但該商品在京東上售價為 76 元兩件,合 38 元一件,在小鹿商城不但要消耗金幣,價格也明顯高于其他電商平臺。
其他類型商品也有不同程度溢價,對此用戶并不買賬。有用戶表示“不算金幣,光現(xiàn)金就比直接購買還要貴”;還有用戶說,“我不想買東西,只想要回押金”。
即使大額返現(xiàn)專區(qū),退押返現(xiàn)比例也未超過 10%,日用品更低。ofo APP 截圖
若是此前把押金兌換成金幣,想要退押金就只剩購物返現(xiàn)這條路。記者發(fā)現(xiàn),即使在“大額返現(xiàn)”專區(qū),返現(xiàn)比例也僅有不到 10%,一般在8% 以內(nèi),日用品返現(xiàn)比例更是低到5% 以內(nèi)。
想要靠購物返現(xiàn)要回押金,用戶至少要在這里多花上千元。
如果說 ofo APP 勉強還能找到騎車的選項,ofo 小黃車公眾號和“騎行”已經(jīng)毫無關聯(lián),變得像一個營銷號。進入公眾號,映入眼簾的是 7 月 23 日的推送文章《夫妻深夜爆吵:有些事情,遠比性生活不和諧更可怕”》。
公眾號上一次提到自己的主業(yè),還是 2019 年 8 月 26 日的《我來了!ofo 有樁新模式覆蓋深圳全城啦》。有樁模式和過去有哪些區(qū)別?ofo 表示,根據(jù)換車新規(guī),請根據(jù)手機端停車點完成還車,若違停,第一次會受到提示短信,第二次繳納 5 元,第三次及以后需要繳納 20 元車輛管理費。
圖片來自 ofo 公眾號。
面對 ofo 的種種操作,有網(wǎng)友表達不滿:這不就是想盡辦法割韭菜嗎?
如今,ofo 失聯(lián)!“待退押金的數(shù)百萬用戶還能拿回自己的錢嗎”,成為難解的謎題。
作者:張旭
編輯:楊碩
責編:馬學玲
總結
以上是生活随笔為你收集整理的ofo“人间蒸发”了!你的押金退了吗?的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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