文/羅超頻道

　　來源：羅超頻道（ID：luochaotmt）

　　2020 年下半年，企業信用服務市場迎來劇變。

　　6 月底，企查查發布《關于起訴天眼查不正當競爭的公告》，天眼查則通過《至友商“企查查”的一些建議》懟了回去。在“兩查”針尖對麥芒時，7 月啟信寶獲得央行企業征信備案，6 月已完成增資并進行股份制改制。“兩查一信”曾是企業征信查詢市場頭部玩家，不過，隨著 360、百度們的入局，這一市場的格局正在發生新的變化。

　　互聯網巨頭紛紛入局，兩查一信面臨新挑戰

　　8 月 18 日百度發布企業信息查詢工具“愛企查”，用戶不需要下載獨立 App，無需注冊登陸，就可以免費進行企業信息查詢服務，百度此前已與天眼查合作推出“企業聯合名片”，天眼查認證公司的企業名片將在百度搜索結果中獲大幅展示。如今百度親自下場做企業征信服務，原因在于企業信用服務場景對互聯網巨頭日益重要，特別是具有搜索場景的巨頭。

　　在百度親自下場前，阿里巴巴在 2016 年就推出了面向中小企業的企業誠信服務體系，包括企業電子通行碼、信用評級、信用報告、風險云圖四個部分，被運用在企業各個商業場景中，助力中小企業融資。曾經由“兩查一信”主導的企業信用市場，如今正在成為互聯網巨頭的新戰場。

　　幾乎就在百度推出“愛企查”的同一時間，360 與水滴信用合作推出“品牌信用計劃”，面向品牌商家提供品牌信用認證，并在搜索廣告、品牌廣告、官網網址與專屬落地頁等位置提供多樣化的信用認證展現，提供品牌背書，讓企業品牌與信用認證共振，增強消費者信任感、同時提升轉化率，目前品牌商家可免費加入這一計劃。

　　360 與水滴信用一起推出“品牌信用計劃”這一新的信用認證產品，是其在企業信用服務市場的再次加碼。

　　企業征信機構憑安征信旗下運營的國家發改委批復的大數據信用平臺“水滴信用”，跟兩查一信一樣面向C端用戶提供企業信用數據查詢服務，它在 2018 年推出可信百科，2019 年 360 與水滴信用合作在搜索結果中通過“可信百科”展示企業實時信用價值。跟“兩查一信”需要用戶到專門 App 或網站查詢不同，可信百科與搜索結合，對用戶來說可縮短企業信用數據獲取路徑，提高上網安全感、降低被欺騙的概率，百度日前推出的“愛企查”的理念與水滴信用的“可信百科”類似。

　　到目前為止，水滴信用與 360 在企業信用服務上已經形成較為完善的產品矩陣：可信百科是面向中小企業與搜索結合的信用展示產品，“品牌信用計劃”則是面向品牌商家的信用認證產品，可以幫助品牌商家獲取用戶信任、樹立企業可信形象、沉淀品牌信用資產。據 360 官方介紹，“品牌信用計劃”基于 360 搜索、360 手機衛士、360 地圖、水滴信用 App、水滴信用 PC 端和 360 移動端六大入口，可觸達 10 億用戶，所有通過認證的企業，均可通過大流量曝光優先展示，廣泛覆蓋有效用戶，具有流量巨大、促進決策、精準展現、產品共振四大特點。

　　為何 360、百度們紛紛加碼企業信用服務市場？

　　互聯網巨頭紛紛瞄準企業信用服務這一細分市場，大背景是互聯網行業正在從消費端向行業端轉移，平臺型互聯網巨頭都在強化企業服務能力。就“企業信用”而言，如今被巨頭日益重視，原因則是多方面的：

　　首先是政策面。我國正在建立誠信社會，構建“一處失信、處處受限”的信用懲戒大格局，讓失信者寸步難行。國家先后發布《關于加快推進失信被執行人信用監督、警示和懲戒機制建設的意見》等文件，加速社會信用體系建設。花唄、白條等個人征信產品人們已司空見慣，企業同樣需要信用這一新商業時代的通行證，2013 年后我國出臺多個支持征信行業規范發展的規定，形成個人征信審批制、企業征信備案制的監管制度，征信業迎來快速發展，2016 年國內企業信息查詢平臺一度多達四十多家，后來形成“兩查一信”的三足鼎立格局，一直延續到互聯網巨頭相繼入局。

　　其次是市場面。企業征信市場本身是“有利可圖”的，企業征信市場不等于企業信用數據查詢，此外還有企業信用評級、企業大數據、企業信用推廣、企業知識產權服務諸多細分市場，類似于 360 與水滴信用推出的“品牌信用計劃”實際上就是一種將企業信用資產化，再用于日常商業活動的企業信用推廣服務，這一模式比主動查詢更能釋放出企業信用價值。

　　目前，國內的企業征信市場規模不足百億，甚至根據前瞻產業研究院的數據，2017 年我國信用服務市場規模僅為 37.3 億元，這是一個“小眾市場”，但行業的共識是：小是暫時的，未來這一市場充滿潛力，有業內人士預計，未來三年企業征信市場規模預計超過 500 億元。

　　信用經濟發達的美國誕生了三大個人征信巨頭：Experian 億百利、Equifax 愛克非和 Trans Union 全聯和一大企業征信機構巨頭鄧白氏（Dun&Bradstreet）。鄧白氏在 1933 年由鄧氏公司（R.G.Dun&Co.）和白氏公司（J.M.Bradstreet&Co.）合并而成，總部位于美國新澤西州，接近 90% 的《財富》500 強企業是其客戶，其全球商業數據庫擁有覆蓋數億公司數億商業記錄，2018 年退市時估值 69 億美元。

　　再其次是環境面。后疫情時代，黑天鵝事件層出不窮，不論是企業或是個人所面臨的環境充滿更大的不確定性，因為貸款逾期等原因個人征信出問題的會變多，因為經營困難等原因企業信用出問題同樣會更多，所有人都成為驚弓之鳥，十分警惕。此時此刻，不論是 B2B、B2C、C2C，信用對于生意的達成會變得更加重要。

　　與此同時，受疫情影響，企業的成立與注銷、員工的離職與入職、合同的簽訂與終止等等商業活動會變得更多，企業信用查詢需求正出現井噴。

　　最后是場景面。企業征信采取備案制，備案資質是比較容易獲取的，但很多機構缺乏應用場景、數據來源或者智能技術，因此拿到資質后很難“開單”，被注銷的不在少數。

　　互聯網巨頭正好具有數據、技術與場景三大優勢，比如 360 基于覆蓋 10 億用戶的產品矩陣積累了大量的數據與技術，與水滴信用合作將企業數據打通，同時，基于 360 搜索、360 瀏覽器、360 手機衛士等產品可與用戶搜索、瀏覽、手機等場景結合起來，精準展示企業信用價值，在目標用戶決策前屏蔽競品、山寨、偽需求等信息的干擾與中斷，促進決策，提高轉化。數據顯示，360 搜索場景下加入品牌信用計劃的品牌廣告的點擊率，PC 端提高 18%，移動端提高 10%，轉化率顯著提升。與場景融合，企業征信數據才能真正發揮出價值，實現資產化。

　　此時此刻，360、百度們紛紛加碼企業信用服務市場，大有收割市場的意思，接下來，“兩查一信”最佳出路或許是跟巨頭深入合作，將自身擅長的企業征信數據查詢服務能力與互聯網巨頭的數據、技術與場景融合起來，才能走得更遠，否則很可能會被巨頭擠出牌桌。

　　那么，當越來越多的企業信用服務出現后，企業應該如何用好這些工具，讓自身的信用數據資產化進而對業務形成正向價值呢？

　　所有企業都要重視信用資產沉淀，怎么做？

　　后疫情時代，對企業來說，是否要重視企業征信已不再是問題，如何建設信用體系，如何沉淀信用資產，如何挖掘信用資產，才是企業要思考的問題。

　　首先，每一個企業都要重視信用，頭部品牌商家甚至是巨頭企業也不例外。

　　在我們的傳統認知中，只有不知名的中小企業才需要信用建設，才需要在搜索、網址、廣告等場景展示信用數據，實則不然。信用關系到所有企業的融資、招聘、市場、監管等等關鍵環節，包括品牌企業。大品牌相對來說信用會好一些，但是信用出問題的依然不少，且一旦出問題影響會更嚴重，牽一發而動全身，老干媽就是一個例子：今年因為一場誤會，被法院凍結了 3000 萬元資產，一度讓外界以為其經營出現問題；此前老干媽則面臨五花八門的山寨品牌困擾，導致其不得不拿出 3000 萬元轉向資金用于打假。大品牌遭遇信用污染、侵蝕與傷害，進而被消費者、合作伙伴、投資者與媒體誤解的事件層出不窮，因此再大的品牌，都要不斷拓寬信用護城河、不斷沉淀信用資產、持續挖掘信用價值。

　　信用是所有企業在未來商業世界的通行證，沒有例外。

　　其次，抓關鍵場景至關重要，搜索是企業最關鍵的信用展示場景。

　　百度與 360 都是做搜索的，兩家都在加碼企業信用查詢服務，阿里巴巴的“企業誠信服務體系”也在強調“搜索”這一場景。原因在于，搜索引擎依然是用戶獲取信息的第一入口。用戶在求職前，企業在合作時，資本在投資時，媒體在報道時……都會先用搜索引擎去了解企業。過去用戶下載 App、注冊、付費去查詢企業信用數據，如今搜索引擎將這一需求給“攔截”，讓用戶即搜即查。因此對于任何企業來說，都要抓住搜索引擎推出的企業信用服務，在搜索結果中全面、及時與立體地展示自己的信用情況。

　　360 與水滴信用推出的可信百科滿足了中小企業在搜索場景下的信用展示需求，守信企業的網站頁面不只是結果靠前，而且企業實時信用價值會獲得全面展示，從域名輸入、搜索框輸入、搜索頁面、網站模塊等場景全鏈路展示企業可信百科資料。

　　360 與水滴信用聯合推出的面向品牌商戶的“品牌信用計劃”，同樣與搜索緊密結合。加入“品牌信用計劃”的企業會擁有“品牌認證”，在品牌廣告展示的同時將展現麥穗認證樣式，用戶鼠標上移會展示全面的信用認證信息，有效提升廣告可信度，增加廣告點擊率；在搜索廣告展示時將擁有“信V”標志，有效提升廣告的吸引力，提高 ROI；當企業遇到謠言問題時，被“內容認證”的品牌官方發聲鏈接會在搜索結果中醒目展示，基于權威的官方通告及時精準地影響對應用戶，維護品牌形象。截至目前，當當網、BOSS 直聘、中公教育均已加入這一計劃獲得品牌認證，去哪兒網渠道經理潘先生表示：

　　“水滴品牌信用計劃的針對我們的官方認證，體現了我們企業本身的社會責任和品牌信用。搜索自然結果的品牌露出也很有效的增加了用戶對我們企業的正向認知。”

　　編程貓教育市場總監周老師則表示：

　　“加入水滴品牌信用計劃，使客戶第一時間就發現我們，廣告投放 ctr 提升6%，節約投放成本同時又提升品牌信用價值感。”

　　再其次，頭部互聯網平臺不可或缺。360、百度等頭部互聯網平臺能夠提供的信用展示場景不止于搜索，比如 360“品牌信用計劃”提供品牌認證、網站認證與內容認證三大權威認證，并在搜索結果、品牌廣告、瀏覽器地址欄、搜索 BOX、官網認證與搜索落地頁進行立體化展示，可信百科支持小程序名片、360 信用衛士等場景展示，覆蓋 PC、移動和線下等場景。相對于“兩查一信”的主動查詢而言，互聯網平臺的信用全場景展示一方面讓信用見縫插針地影響用戶，強化品牌認知、提高轉化效率；另一方面 360、百度們本身就有較強的背書價值，特別是 360，在頭部互聯網巨頭身份外，還有安全這一獨家標簽，對企業的信用背書價值不只是會增強信任感，也會增強安全感。

　　最后，企業做市場要品牌先行，做廣告前要做信用。

　　丘吉爾說“不要浪費每一次危機”，日本經營大師稻盛和夫也有一句名言：“據說冬天越是嚴寒，春天越是櫻花爛漫。企業也好，個人也好，都要把逆境作為動力，實現更大的飛躍。”對于企業來說，環境不好正是收割市場與打造品牌的好時機。

　　8 月 18 日，在 360 智慧商業 2020 全國營銷伙伴峰會廣州會場上，360 集團商業化總裁李文智表示“回歸生活本質、回歸互聯網本質、回歸商業本質”的新商業周期正在加速到來，而新商業周期正面臨三大發展趨勢：國際形勢復雜多變，構建國內國際雙循環格局已成為必然；企業發展層面，疫情倒逼企業數字化進程全面加速；營銷層面，企業將從追逐流量紅利轉變為提升變現效率。此時此刻，回歸商業本質的新銳品牌正在蓄勢亟待破土而出，已經建立市場優勢的頭部品牌則可以抓住窗口期鞏固優勢。

　　不論新老品牌，都要重視信用資產的積累，將信用作為護城河防御垃圾、山寨、競品、負面、謠言信息干擾，在后疫情時代確保業務穩定發展。同時，后疫情時代企業不論是否有錢都要省著花，恨不能將一分錢掰成兩分花出三分的效果，就像李文智說的“變現效率”是第一要務，而信用數據可與品牌廣告共振，打消用戶疑慮、促進用戶決策、提高廣告轉化率，讓每一分市場預算都花得更有效率。

　　金山云加入了 360+ 水滴信用的“品牌信用計劃”，其數字營銷總監常清峰表示：“加入品牌信用計劃，確實對云服務市場在網絡推廣的獲客上有很好的信用加持作用，可以讓我們本身的品牌和水滴信用產生共振。” 像金山云這樣的品牌還有很多，截至目前一共有超過 30000 家加入信用認證體系，覆蓋機械設備、裝飾裝修、教育培訓、 生活服務、醫療健康等 35 個一級行業，244 個二級細分行業，平均來看，它們的營銷關注度提升7%，銷售線索提升 15%，訂單量提升 19%，通過加入“品牌信用計劃”它們的品牌形象更加深入人心，信用資產則成功轉化成真金白銀。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的百度、阿里、360纷纷加码，为何企业信用成了香饽饽？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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