世界上最伟大推销员
世界上最偉大的推銷員 尤金·奧凱利，出生并成長(zhǎng)于美國(guó)紐約市。1972年，他從畢馬威公司的初級(jí)會(huì)計(jì)做起，經(jīng)過30多年的努力，于2002年4月成為公司的首席執(zhí)行官，并一直擔(dān)任該職到2005年6月確診前，后來保留了公司的資深合伙人一職。他于2005年9月10日辭世。 【編輯推薦】 每一位銷售經(jīng)理都應(yīng)該讀一讀《世界上最偉大的推銷員》。這是一本應(yīng)該隨身攜帶的好書，好像一位良師益友在道德上、精神上、行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)你，給你安慰，給你鼓舞，是你立于不敗之地的力量源泉。 這本書記載了一則感人肺腑的傳奇故事。一個(gè)名叫海菲的牧童，從他的主人那里幸運(yùn)地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原則，他執(zhí)著創(chuàng)業(yè)，最終成為了一名偉大的推銷員。建立起了一座浩大的商業(yè)王國(guó)…… 這是一本在全世界范圍內(nèi)影響巨大的書，適合任何附層的人閱讀。它振雷人心，激勵(lì)斗志，改變了許多人的命運(yùn)…… 本書是一經(jīng)問世，英文版銷量當(dāng)年突破100萬，迅即被譯成18種文字，每年銷量有增無減。 這本書告訴我們?nèi)绾螌?duì)待財(cái)富和幸福。讀了這本書，我們會(huì)覺得生活更充實(shí)，目標(biāo)更明確，人生更有意義。
希望可以幫到你！—————————————————————————— 很久以前就聽朋友介紹《世界上最偉大的推銷員》一書值得一看，初看到此書以為是一本關(guān)于推銷員專業(yè)知識(shí)的書。讀完以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，它非常鼓舞士氣、激勵(lì)斗志。 看完這本書對(duì)于營(yíng)銷方面有了更多，更全新的想法。 這本書的作者奧格-曼狄諾是當(dāng)今世界撰寫自我?guī)椭矫鏁淖盍餍凶钣徐`感的作家。此書被譯成18種語言，書里充滿智慧 、靈感和愛心。這本書以一則感人肺腑的傳奇故事，引申出哲理融入到故事中，并以十張羊皮卷的形式引導(dǎo)讀者閱讀，每張羊皮卷都闡述了一個(gè)個(gè)成功的誓言，讓你明白更重要的真理，重新審視自己，使自己成為世界上最偉大的推銷員。 在讀此書之前，我一直在想在營(yíng)銷行業(yè)中，什么樣的素質(zhì)能使你脫穎而出？什么樣的素質(zhì)能使你不同于那些平庸之輩？ 而讀完此書我最大的收獲是，不論我們從事哪種職業(yè)，我們每個(gè)人都是推銷員 。生活是一連串推銷，因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都在向別人、向社會(huì)推銷自己。在學(xué)校、在工作、在人生的舞臺(tái)，都需要你展示自己，向老師、同學(xué)、同事、社會(huì)推銷自己。 推銷自己就是讓別人了解自己、喜歡自己、信任自己。然而當(dāng)今社會(huì)存在很大的信任危機(jī)，成功的推銷自己也不是件易事，我認(rèn)為如何讓別人信任自己是營(yíng)銷行業(yè)的最大難題。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)來談?wù)勎业囊娊猓? （1）溝通能力 我想在當(dāng)今的關(guān)系營(yíng)銷環(huán)境中，優(yōu)秀的推銷員最重要的一點(diǎn)就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關(guān)系的行家。優(yōu)秀的推銷員能夠站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光看問題。當(dāng)今的客戶尋求的是業(yè)務(wù)伙伴，而不是打高爾夫的伙伴。我認(rèn)為，優(yōu)秀的推銷員總會(huì)考慮到客戶的業(yè)務(wù)將向何處發(fā)展，自己怎樣才能幫上客戶的忙。想客戶所想才能拉近與客戶的距離，使得客戶信任自己。 （2）堅(jiān)持不懈 如果一個(gè)推銷員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談，不能成交也就稱不上推銷。因此，如何才能成為一名優(yōu)秀的推銷員。我認(rèn)為有一點(diǎn)很重要，即一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神。優(yōu)秀的推銷員一定要對(duì)自己和推銷的產(chǎn)品深信不疑，而且十分渴望做成交易。在法律和道德允許的范圍內(nèi)無論采用何種方法也要使交易成功。只有懷抱這種信念，才能打動(dòng)客戶，獲得有可能的機(jī)會(huì)。如果自己有哪怕一點(diǎn)的松懈，有可能的一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)就將變成完全不可能的現(xiàn)實(shí)。所以無論如何，一定不能放棄！加油！ （3）目標(biāo)得明確性 所有的成功都是從有一個(gè)清晰而明確得目標(biāo)開始的。欲望相當(dāng)于一個(gè)補(bǔ)償器，如果欲望十分強(qiáng)烈的話，它可以補(bǔ)償其他許多種品質(zhì)得欠缺。欲望能夠推動(dòng)你不斷前進(jìn)，欲望產(chǎn)生于你的內(nèi)部，而不是外部。為了得到你生活所追求得東西，你要把欲望之火燃得越來越旺。 （4）干練 優(yōu)秀的推銷員能堅(jiān)持制定詳細(xì)周密的計(jì)劃，然后堅(jiān)決執(zhí)行。在推銷工作中沒有什么神奇的方法，有的只有嚴(yán)密的組織和勤奮的工作。俗話說“有備無患，不打無把握的仗”，只有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備才能在面對(duì)客戶時(shí)游刃有余，靈活的把握各種突發(fā)狀況。 （5）熱情 沒有熱情是什么事情也做不到。熱情就是成就的火花。當(dāng)你成功的時(shí)候，你不必有熱情。但你要成功就必須有熱情。熱情完全不必吵吵嚷嚷，更不必裝腔作勢(shì)。熱情來自于信心，信心來自于知識(shí)，知識(shí)來自于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)來自于遭遇。人通過做事進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信心和熱情。 （6）活用知識(shí) 應(yīng)用知識(shí)才有力量！有知識(shí)如果不去應(yīng)用就沒有什么價(jià)值。如果沒有知識(shí)，應(yīng)用的問題也就無從談起了。只有把知識(shí)裝到腦子里才能為你所用，需要用得時(shí)候就拿出來用。 （7）信念 做任何事情都需要有信念，或者相信自己、或者相信你的公司、或者相信你的產(chǎn)品、或者相信你的服務(wù)、或者相信你的職業(yè)、或者相信自由競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)制度、或者相信你的國(guó)家、或者相信你的將來。 （8）想象力 推銷人員都是解決問題的能手，多數(shù)成功的推銷人員都是創(chuàng)造問題的能手。他們看待環(huán)境和形勢(shì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通的推銷人員。他們創(chuàng)造一個(gè)問題，然后再尋找解決它的辦法。這就需要具有一定的想象力和創(chuàng)造力。 （9）積極的自我形象 自我形象就是你內(nèi)部的一個(gè)陀螺儀。它可通過你所置身的外部環(huán)境以及你的自我認(rèn)識(shí)預(yù)先樹立起來。如果你的自我形象是消極的，它還可以重新塑造。在一般的情況下，一個(gè)消極的自我形象將會(huì)導(dǎo)致自尊心低落、缺乏信心、成績(jī)不佳、動(dòng)力削弱以及自卑的傾向，所有這些現(xiàn)象都會(huì)影響你的推銷生涯。 （10）從失敗中吸取教訓(xùn) 逆境、挫折和失敗是人生最好的教師，如果我們?cè)敢鈴闹形〗逃?xùn)的話。每次逆境、不幸或者挫折都會(huì)撤下一粒同等利益或者更大利益的種子。 以上幾點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)成功的推銷員必備的素質(zhì)，如果做好以上幾點(diǎn)應(yīng)該很容易拉近與人的距離。當(dāng)然這只是我們成功路上的一點(diǎn)點(diǎn)積累，未來的路還需要我們更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累。《世界上最偉大的推銷員》這本書給了我莫大的鼓舞和啟迪，使我明白一個(gè)道理，并非只有我的生活充滿坎坷，即使是成功的人也同樣遭受一個(gè)又一個(gè)的打擊與失敗，但是苦難與挫折可以是衡量的天平，也是我們了解自己內(nèi)心世界的途徑。 我想如果各位有機(jī)會(huì)的話，定要讀一讀這本書，它好像一位良師益友，在道德上、精神上和、行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)你，給你安慰、給你鼓舞，是你立于不敗之地的力量源泉。
1.鍋和汽車：推銷是一門雙贏的藝術(shù)2.獻(xiàn)上一束玫瑰花：用愛心打動(dòng)客戶3.名片滿天飛：有人就有顧客4.賀卡問候：商業(yè)與人情味之間的張力作用5.“亂撥”電話：情報(bào)自然來6.沒話找話：激發(fā)客戶的說話興趣7.熱情接待：讓顧客欠自己的人情8.利用引語：解決顧客推脫9.認(rèn)真聆聽客戶的每一句話：讓客戶感到被尊重和重視10.熱情招呼每一位顧客：與顧客建立牢固的友誼11.我并沒有浪費(fèi)我的時(shí)間：堅(jiān)持不懈就能推銷成功12.等時(shí)機(jī)成熟時(shí)再報(bào)價(jià)：推銷講究循序漸進(jìn)13.永遠(yuǎn)站在客戶的一邊：提供最完美的售后服務(wù)14.不失時(shí)機(jī)的幽默：贏得客戶好感15.建立客戶檔案：了解客戶16.名片和感謝卡：建立推銷網(wǎng)絡(luò)的必備品17.讓客戶“聞一聞”：用新車的味道“控制”客戶 1.苦練笑容基本功：讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感2.變換音調(diào)：用聲音征服客戶3.追上去：從生活中尋找準(zhǔn)客戶4.遠(yuǎn)近出名的老板：以贊美對(duì)方開始訪談5.以二擇一：讓客戶做出選擇6.現(xiàn)在和3年后的區(qū)別：?jiǎn)柍隹蛻舻男枨?.保持沉默：傾聽顧客的考慮8.“切腹”：逗準(zhǔn)客戶大笑9.改日再來：欲擒故縱，智“擒”總經(jīng)理10.你一定沒資格投保：巧用激將法11.請(qǐng)教接近法：最有效的通行證12.29天保險(xiǎn)合同：好奇心助你推銷成功13.設(shè)法打一個(gè)形象的比喻：堡壘不攻自破14.講一個(gè)真實(shí)動(dòng)人的故事：催化你的客戶15.讓客戶自己說服自己：最輕松的推銷方法16.最后的決定：讓客戶自己來做17.信服的理由：為家人考慮18.向老同事推銷保險(xiǎn)：從切身利益切入19.多一份努力，多一份收獲20.讓準(zhǔn)客戶覺得有必要見你一面21.守株待兔：執(zhí)著才能成功22.將準(zhǔn)客戶分類：對(duì)癥才好下藥23.長(zhǎng)時(shí)間的工作是成功的秘訣24.給客戶提供真誠和切實(shí)的建議25.投其所好：獲取客戶好感的秘訣 1.熱情：推銷員打動(dòng)客戶的法寶2.朋友的介紹信：讓你獲得更多的客戶資源3.穿著得體：給客戶留下好印象4.學(xué)會(huì)“聽話”：生意自然來5.幫助客戶明確自己到底需要什么：用真心換業(yè)績(jī)6.“您是怎么開始做這一行的”：讓你的客戶停下來與你談話7.稱贊你的同行：給客戶留下深刻的印象8.善于傾聽：最受人歡迎的捷徑9.讓客戶與“證人”交談：獲取客戶信賴的妙招10.為客戶做一些額外的小事：從細(xì)節(jié)人手打動(dòng)客戶11.這樣也可以節(jié)省您的時(shí)間12.“我很緊張”：坦白幫你贏得客戶的幫助13.預(yù)約時(shí)不談推銷：尊重你的客戶14.通過事實(shí)讓客戶自己說服自己15.多問幾個(gè)“為什么”16.幫助客戶解決所面臨的現(xiàn)實(shí)問題17.半夜穿上西服打電話18.激勵(lì)客戶：與客戶建立良好關(guān)系的法寶 1.為公司的靈魂人物投保2.樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)3.你買多少我就買多少4.我在工作和錢在工作有什么區(qū)別5.每周成交三件：成功在于積累6.專業(yè)化推銷：專業(yè)的人做專業(yè)的事7.救命的軟木塞 1.不要一味地只說對(duì)不起2.正面突破：直奔主題易成功3.“輸血話術(shù)”：在金錢里融入你的愛4.“紅燈話術(shù)”：讓道理顯淺易懂5.“遠(yuǎn)慮話術(shù)”：說服客戶投保的秘訣6.“激戰(zhàn)話術(shù)”：推銷成功的助推器7.“保額加一成的話術(shù)”：抓住每一個(gè)增加保額的機(jī)會(huì)8.記住對(duì)方的名字：獲得客戶好感的好方法9.不打不相識(shí)：沖突讓雙方瞬間吐露真言10.抓住客戶的心：做永遠(yuǎn)的朋友11.“服裝行銷”：營(yíng)造自己獨(dú)特的形象12.“名人”營(yíng)銷法：拓展你客戶群的法寶13.團(tuán)單牽出來的N個(gè)個(gè)單14.該追則追，該放則放15.每天比別人“多一點(diǎn)、高一點(diǎn)、大一點(diǎn)”16.利用人脈資源進(jìn)行銷售的訣竅 ——克萊門特·斯通1.克服畏懼感2.事半而功倍3.要知道何時(shí)該放棄4.發(fā)現(xiàn)成功之鑰5.到你畏懼的地方去推銷世界上最偉大的推銷大師——湯姆·霍普金斯1.不歧視任何一名潛在主顧2.如何把冰賣給愛斯基摩人3.答應(yīng)了的事就要做到4.不要掩藏商品的缺陷5.把名片夾在賬單里6.電話行銷要有心7.即使顧客不買你的產(chǎn)品，你也要感謝他 1.總會(huì)有人買保單的2.開口要名單，直到得到所要的為止3.盡早與準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)4.用電話與客戶預(yù)約5.讓你的貸款一筆勾銷6.不要讓你的退休金成為笑柄7.漏斗：真正站在客戶的角度考慮問題8.沉默是金9.要便宜的還是適當(dāng)?shù)?1.巨型鉛筆的故事2.向客戶推銷利益3.第一筆保險(xiǎn)交易4.為拜訪準(zhǔn)備素材5.人生就像夜間駕車 1.善于宣傳自己2.產(chǎn)品推銷出去了也不要忘記客戶3.送一個(gè)漂亮的徽章4.你在銀行有存款嗎5.我需要你的幫助6.與客戶一同成長(zhǎng)7.接觸更多的人8.推銷客戶需要的產(chǎn)品9.戰(zhàn)勝“看門人”很重要10.敲定約會(huì)時(shí)間11.問你兩個(gè)問題12.特殊的名片：加深客戶對(duì)你的印象13.掌握面談的技巧：讓客戶講出真正的需求14.演講會(huì)銷售：用錢來賺錢 1.成功沒有年齡限制2.戰(zhàn)勝“凱迪拉克”3.尋找“關(guān)系”，從無到有4.難度的年關(guān)：不因失敗而氣餒5.今天肯定會(huì)成功6.改換交涉對(duì)手7.自己就是招牌全美十大杰出推銷員——雷蒙·A·施萊辛斯基 1.讓客戶為你推銷2.讓客戶給你5分鐘3.專心聆聽客戶心聲4.留意客戶的肢體語言5.有針對(duì)性地提問 ——布萊恩·崔西1.用心打扮一下，讓衣服為你說話2.一開始就將訂單拿出來3.站在客戶的立場(chǎng)上做推銷4.了解顧客的工作心態(tài)5.傾聽?zhēng)淼挠唵?.你也能成為推銷贏家7.打破談話的僵局8.每個(gè)人都渴望贊美 1.善用第三者推波助瀾2.向“肯德基”叔叔學(xué)習(xí)3.銷售就是把話說出來，把錢收回來4.不用為你的安全擔(dān)心5.一分鐘能說明白的事不要說15分鐘 1.只是還沒有走得足夠遠(yuǎn)2.誰是影響付賬的關(guān)鍵人物3.切菜比賽：用事實(shí)讓顧客信服4.上門推銷的技巧5.別推銷自己不喜歡的產(chǎn)品 1.從被拒絕中學(xué)會(huì)推銷2.相信自己的判斷3.善于捕捉潛在的客戶4.每次都有新創(chuàng)意5.推銷員的字典中從來沒有“不可能”這樣的字眼6.把推銷過程轉(zhuǎn)移到錄像帶上7.從飛機(jī)上散傳單8.遭遇銷售滑鐵盧：從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 1.孤獨(dú)的保險(xiǎn)之路2.10枚硬幣的故事3.豪華郵輪為何要裝救生艇4.巧用激將法：讓你的生意出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī) 1.用背影與客戶對(duì)話2.將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上3.令買賣雙方都滿意4.不浪費(fèi)一分鐘全美公認(rèn)的銷售天王——金拉克1.化大為小的價(jià)格細(xì)分法2.時(shí)刻不忘推銷之職3.撕鈔票說服話術(shù)：讓你的客戶緊張起來 1.像老板要求的那樣嚴(yán)厲2.先要自己真心喜歡3.珍惜客戶的信任推銷皇后——玫琳·凱1.從推銷10本圖書起步2.贊美物件也一定要與人掛上鉤3.贊美要選準(zhǔn)切入點(diǎn) 1.一杯白開水也可以幫你成功2.如何賣出百萬保單3.保險(xiǎn)是一份“心”的事業(yè)4.主攻華語市場(chǎng)5.抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)6.借力生力的技巧參考文獻(xiàn)
羊皮卷是世界上許多成功人生的事跡及語錄。整理成冊(cè)，非常的勵(lì)志，叫羊皮卷。
這十條是：一：養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。二：讓愛成為我們最大的武器。三：堅(jiān)持不懈，直到成功。四：要有信心：我是是自然界最偉大的奇跡。五：要有危機(jī)意識(shí)：假如今天是我生命的最后一天。 六：要學(xué)會(huì)控制情緒。七：要保持好的心態(tài)。八：要加倍重視自己的價(jià)值。九：執(zhí)行力很重要。十：要有信仰。
世界上最偉大的推銷員》的佳句摘抄1、“我的幻想毫無價(jià)值，我的計(jì)劃渺如塵埃，我的目標(biāo)不可能達(dá)到。一切的一切毫無意義——除非我立刻付諸行動(dòng)。”2、不要計(jì)較成敗，一個(gè)從來沒有失敗過的人，必然是一個(gè)從沒有未嘗試過什么的人。3、如果將人生一分為二，那么我們前半段人生哲學(xué)應(yīng)該是“不猶豫”，而后半段的人生哲學(xué)應(yīng)該是“不后悔”。4、只要決心成功，失敗就永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮！5、我不是為了失敗才來到這個(gè)世界上的，我的血管里也沒有失敗的血液在流動(dòng)，我不是任人鞭打的羔羊，我是猛獅，不與羊群為伍。我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被他傳染。失敗者的屠宰場(chǎng)不是我命運(yùn)的歸宿。6、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。7、每天醒來當(dāng)我被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍時(shí)，我就這樣與之對(duì)抗：沮喪時(shí)，我引亢高歌。悲傷時(shí)，我開懷大笑。病痛時(shí)，我加倍工作。恐懼時(shí)，我勇往直前。自卑時(shí)，我換上新裝。不安時(shí)，我提高嗓音。窮困潦倒時(shí)，我想像未來的富有。力不從心時(shí)，我回想過去的成功。自輕自賤時(shí)，我想想自己的目標(biāo)?？傊?，今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。8、世上種種到頭來都會(huì)成為過去。心力衰竭時(shí)，我安慰自己，這一切都會(huì)過去；當(dāng)我因成功洋洋得意時(shí)，我提醒自己，這一切都會(huì)過去。窮困潦倒時(shí)，我告訴自己，這一切都會(huì)過去。腰纏萬貫時(shí)，我也告訴自己，這一切都會(huì)過去。9、你只要認(rèn)為自己是哪種人就會(huì)變成哪種人。10、我 要用全身心的愛來迎接今天。因?yàn)椋@是一切成功的最大的秘密。強(qiáng)力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛才具有無與倫比的力量，使人們敞開心靡；在掌握了愛的藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無名小卒。 我要讓愛成為我最大的武器，沒有人能抵擋它的威力。我的理論，他們也許反對(duì)；我的言談，他們也許懷疑； 我的穿著，他們也許不贊成；我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡；甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使他們將信將疑， 然而我的愛心定能溫暖他們，就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土。我要用全身心的愛來迎接今天。11、我要牢牢記住古老的平衡法則，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去，因?yàn)槊恳淮蔚氖《紩?huì)增加下一次成功的機(jī)會(huì)。這一次的拒絕就是下一次的贊同，這一次的皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容。今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。夜幕降臨，回想一天的遭遇，我總是心存感激。我深知，只有失敗多次，才能成功。12、堅(jiān)持不懈，直到成功。從今往后，我承認(rèn)每天的奮斗就像對(duì)參天大樹的一次砍擊，頭幾刀可能了無痕跡。每一擊看似微不足道，然而，累積起來，巨樹終會(huì)倒下。這恰如我今天的努力。就像沖洗高山的雨滴，吞噬猛虎的螞蟻，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隸，我也要一磚一瓦地建造起自己的城堡，因?yàn)槲疑钪问┑牡览?，只要持之以恒，什么都可以做到?3、人們對(duì)于成功的定義，見仁見智，而失敗卻往往只有一種解釋：失敗就是一個(gè)人沒能達(dá)到他的人生目標(biāo)，不論這些目標(biāo)是什么。14、事實(shí)上，成功與失敗的最大分別，來自不同地習(xí)慣。好習(xí)慣是開啟成功的鑰匙，壞習(xí)慣是一扇向失敗敞開的門。因此，我首先要做的便是養(yǎng)成良好的習(xí)慣，全心全意去實(shí)行。15、失敗就是一個(gè)人沒能達(dá)到他的人生目標(biāo),不論這些目標(biāo)是什么.只要決心成功,失敗永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮.16、我該怎樣說呢？我贊美敵人，敵人于是成為朋友；我鼓勵(lì)朋友，朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人，絕不搬弄是非，道人長(zhǎng)短。想要批評(píng)人時(shí)，藥住舌頭，想要贊美人時(shí)，高聲表達(dá)。17、一個(gè)缺乏責(zé)任感的人首先失去的就是社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可，其次失去的是別人對(duì)自己的信任與尊重。18、我該怎樣做呢？從今往后，我對(duì)一切都要滿懷愛心，這樣才能獲得新生。我愛太陽，它溫暖我的身體；我愛雨水，它洗凈我的靈魂；我愛光明，它為我指引道路；我也愛黑夜，它讓我看到星辰。我迎接快樂，它使我心胸開闊；我忍受悲傷，它升華我的靈魂；我接受報(bào)酬，因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾?；我不怕困難，因?yàn)樗鼈兘o我挑戰(zhàn)。----我要用全身心的愛來迎接今天！19、每個(gè)人都必然會(huì)面臨失敗，但是在勇者的字典里不允許有放棄，不可能，辦不到，沒法子，行不通，沒希望，這類愚蠢的字眼。你可以失敗，也可以失望，但是如果真的還想成為優(yōu)秀的推銷員的話，請(qǐng)記住你已經(jīng)不再有絕望的權(quán)利了！20、因?yàn)?，這是一切成功的最大秘密。強(qiáng)力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛才具有無與倫比的力量，使人們敞開心扉。在掌握了愛的藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無名小卒。我要讓愛成為我最大的武器，沒有人能抵擋它的威力。21、我們?cè)S多人一生都背負(fù)著兩個(gè)包袱：一個(gè)包袱裝的是“昨天的煩惱”，一個(gè)包袱裝的是“明天的憂慮”。你完全可以選擇另一種生活，把它們?nèi)舆M(jìn)大海里，扔進(jìn)垃圾堆里。沒有人要求你要背負(fù)著這兩個(gè)包袱。22、成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。23、小時(shí)候，我常會(huì)感情用事，長(zhǎng)大成人了，我要用良好的習(xí)慣代替一時(shí)的沖動(dòng)。我的自由意志屈服于多年養(yǎng)成的惡習(xí)，他們威脅著我的前途。我的行為受到品位、情感、偏見、欲望、愛、恐懼、環(huán)境和習(xí)慣的影響，其中最厲害的就是習(xí)慣。因此，如果我必須受習(xí)慣支配的話，那就讓我受好習(xí)慣的支配。那些壞習(xí)慣必須戒除，我要在新的田地里播種好的種子。24、今日事今日畢！今天我要趁孩子還小的時(shí)候，多加愛護(hù)，明天他們將離我而去，我也會(huì)離開。今天我要深情地?fù)肀业钠拮樱o她甜蜜的熱吻，明天她會(huì)離去，我也是。今天我要幫助落難的朋友，明天他不再求援，我也聽不到他的哀求。我要樂于奉獻(xiàn)，因?yàn)槊魈煳揖蜔o法給予，也沒有人來領(lǐng)受了。25、我要常常向世人宣告我的目標(biāo)．但是，我決不炫耀我的成績(jī)．讓世人來贊美我吧，但愿我能明智而謙恭的接受它們．26、我該怎么辦？忘記昨天，也不要癡想明天。明天是一個(gè)未知數(shù)，為什么要把今天的精力浪費(fèi)在未知的事上？27、我的理論，他們也許反對(duì)；我的言談，他們也許懷疑；我的穿著，他們也許不贊成；我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡；甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使他們將信將疑，然而我的愛心一定能溫暖他們，就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土。----我要用全身心的愛來迎接今天！28、我該怎樣行動(dòng)呢？我要愛每個(gè)人的言談舉止，因?yàn)槿巳硕加兄档脷J佩的性格，雖然有時(shí)不易察覺。我要用愛摧毀困住人們心靈的高墻，那充滿懷疑與仇恨的圍墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。29、時(shí)你也許會(huì)因?yàn)槟壳巴瓴怀梢粋€(gè)小的目標(biāo)，而改做其他的嘗試，這種隨便的做法是一種變相的放棄。千萬不要拿困難做借口，改做另一個(gè)計(jì)劃。30、在這個(gè)世界上能夠坐享其成的恐怕只有母雞了。朋友，你渴望坐享其成嗎？那么，請(qǐng)去做一只母雞吧。31、過分依賴別人，失敗的是自己。一味的把希望寄托在別人身上，而不積極地創(chuàng)造條件改變自己的命運(yùn)，就如同沒有頭腦的白癡，自己的一切都掌握在別人手里。32、只有原則是持久的，而我現(xiàn)在正擁有了這些原則。33、假如今天是我生命中的最后一天。這是我僅有的一天，是現(xiàn)實(shí)的永恒。我像被赦免死刑的囚犯，用喜悅的淚水擁抱新生的太陽。我舉起雙手，感謝這無與倫比的一天。當(dāng)我想到昨天和我一起迎接日出的朋友，今天已不復(fù)存在時(shí)，我為自己的幸存，感激上蒼。我是無比幸運(yùn)的人，今天的時(shí)光是額外的獎(jiǎng)賞。34、我憎恨那些浪費(fèi)時(shí)間的行為。我要摧毀拖延的習(xí)性，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼。我不聽閑話，不游手好閑，不與不務(wù)正業(yè)的人來往。35、我要是能長(zhǎng)生不老，就可以學(xué)到一切，但我不能永生，所以，在有限的人生里，我必須學(xué)會(huì)忍耐的藝術(shù)，因?yàn)榇笞匀坏男袨橐幌蚴菑娜莶黄鹊摹?6、驕傲的程度與愚蠢的程度成正比，與成功的概率成反比！37、時(shí)光會(huì)倒流嗎？太陽會(huì)西升東落嗎？我可以糾正昨天的錯(cuò)誤嗎？我能扶平昨日的創(chuàng)傷嗎？我能比昨天年輕嗎？一句出口的惡言，一記揮出的拳頭，一切造成的傷痛，能收回嗎？38、你必須向自己的怯弱挑戰(zhàn)，視怯弱為無畏，要向不幸挑戰(zhàn)，變不幸為幸運(yùn)；你要向失敗挑戰(zhàn)，變失敗為成功；你要向貧窮的處境挑戰(zhàn)，變貧窮為富有；你要向一切不滿意的事物挑戰(zhàn)，改變自己的命運(yùn)，改變自己的世界。39、怎樣才能做到呢？首先，我要為每一天，每個(gè)星期，每個(gè)月，每一年，甚至我的一生確立目標(biāo)。40、我決不讓頭腦受邪惡與絕望的引誘，我要用智慧和知識(shí)使之升華。41、我要吸取前人的經(jīng)驗(yàn)，了解自己以及手中的貨物，這樣才能成倍地增加銷量。我要字斟句酌，反復(fù)推敲推銷時(shí)的語言，因?yàn)檫@是成就事業(yè)的關(guān)鍵。我絕不忘記，許多成功的商人，其實(shí)只有一套說詞，卻能使他們無往不利。我也要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度，因?yàn)檫@是吸引別人的美德。42、守時(shí)就是遵守承諾，按時(shí)到達(dá)要去的地方，沒有例外，沒有借口，任何時(shí)候都做到。如果你對(duì)別人的時(shí)間不表示尊重，你別指望別人會(huì)尊重你的時(shí)間。如果你自己的時(shí)間表不尊重，你就沒有影響力，沒有道德的力量。43、我有雙眼，可以觀察；我有頭腦，可以思考?，F(xiàn)在我已洞悉了一個(gè)人生中偉大的奧秘。我發(fā)現(xiàn)，一切問題、沮喪、悲傷，都是喬裝打扮的機(jī)遇之神。我不再被他們的外表所蒙騙，我已睜開雙眼，看破了他們的偽裝。44、我不是為了失敗而來到這個(gè)世界上，在我的血管里也沒有失敗的血液在流動(dòng)。我不愿聽失敗者的哭泣，埋怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫。在我的字典里沒有不可能、行不通、辦不到、沒希望、失敗、放棄這些愚蠢的字眼。我要把每一天的奮斗，就像沖洗高山的雨滴，吞噬猛虎的螞蟻，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隸，我也要一磚一瓦地構(gòu)筑自己成功的殿堂，我相信滴水穿石的道理。我相信古老的成功法則，每失敗一次，就等于走上成功一次。這一次的拒絕就是下一次的贊同，這一次皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。當(dāng)夜幕降臨，我回想一天的境遇，我總是心存感激。當(dāng)我在精疲力竭時(shí)，我要抵制回家貪圖享受的誘惑。45、我不再因昨日的成績(jī)沾沾自喜，不再為微不足道的成績(jī)自吹自擂。我能做的比已經(jīng)完成的更好。46、讓我養(yǎng)成良好的習(xí)慣，戒除不良嗜好．賜給我同情心，同情別人的弱點(diǎn)．讓我知道，一切都將過去，卻也能計(jì)算每日的恩賜．47、萬能的主啊，幫助我吧！今天，我獨(dú)自一人，赤條條的來到這個(gè)世上，沒有您的雙手指引，我將遠(yuǎn)離通向成功與幸福的道路．48、我不再徒勞地模仿別人，而要展示自己的個(gè)性。我不但要宣揚(yáng)它，還要推銷它。我要學(xué)會(huì)去同存異，強(qiáng)調(diào)自己與眾不同之處，回避人所共有的通性，并且要把這種原則運(yùn)用到商品上。推銷員和貨物，兩者獨(dú)樹一幟，我為此而自豪。49、當(dāng)你認(rèn)識(shí)到做錯(cuò)了事，走錯(cuò)了路，應(yīng)該做的是及時(shí)地改正錯(cuò)誤，調(diào)整方向，而不是為錯(cuò)誤而不斷地懊悔。因?yàn)?，過去的已經(jīng)過去，你再也無法重新設(shè)計(jì)。而后悔，又會(huì)讓你失去現(xiàn)在的機(jī)會(huì)。牛奶既然已經(jīng)打翻，就不要再為它哭泣。50、我要成為萬樹之王--橄欖樹，要成為現(xiàn)實(shí)生活中最偉大的推銷員。怎么可能？我既沒有淵博的知識(shí)，又沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，況且，我曾一度跌入愚昧與自憐的深淵。答案很簡(jiǎn)單：我不會(huì)讓所謂的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)妨礙我的行程。造物主已經(jīng)賜予我足夠的知識(shí)和本能，這份天賦是其他生物望塵莫及的。
希望可以幫到你！—————————————————————————— 很久以前就聽朋友介紹《世界上最偉大的推銷員》一書值得一看，初看到此書以為是一本關(guān)于推銷員專業(yè)知識(shí)的書。讀完以后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，它非常鼓舞士氣、激勵(lì)斗志。 看完這本書對(duì)于營(yíng)銷方面有了更多，更全新的想法。 這本書的作者奧格-曼狄諾是當(dāng)今世界撰寫自我?guī)椭矫鏁淖盍餍凶钣徐`感的作家。此書被譯成18種語言，書里充滿智慧 、靈感和愛心。這本書以一則感人肺腑的傳奇故事，引申出哲理融入到故事中，并以十張羊皮卷的形式引導(dǎo)讀者閱讀，每張羊皮卷都闡述了一個(gè)個(gè)成功的誓言，讓你明白更重要的真理，重新審視自己，使自己成為世界上最偉大的推銷員。 在讀此書之前，我一直在想在營(yíng)銷行業(yè)中，什么樣的素質(zhì)能使你脫穎而出？什么樣的素質(zhì)能使你不同于那些平庸之輩？ 而讀完此書我最大的收獲是，不論我們從事哪種職業(yè)，我們每個(gè)人都是推銷員 。生活是一連串推銷，因?yàn)槲覀兠繒r(shí)每刻都在向別人、向社會(huì)推銷自己。在學(xué)校、在工作、在人生的舞臺(tái)，都需要你展示自己，向老師、同學(xué)、同事、社會(huì)推銷自己。 推銷自己就是讓別人了解自己、喜歡自己、信任自己。然而當(dāng)今社會(huì)存在很大的信任危機(jī)，成功的推銷自己也不是件易事，我認(rèn)為如何讓別人信任自己是營(yíng)銷行業(yè)的最大難題。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)來談?wù)勎业囊娊猓? （1）溝通能力 我想在當(dāng)今的關(guān)系營(yíng)銷環(huán)境中，優(yōu)秀的推銷員最重要的一點(diǎn)就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關(guān)系的行家。優(yōu)秀的推銷員能夠站在顧客的立場(chǎng)上，用客戶的眼光看問題。當(dāng)今的客戶尋求的是業(yè)務(wù)伙伴，而不是打高爾夫的伙伴。我認(rèn)為，優(yōu)秀的推銷員總會(huì)考慮到客戶的業(yè)務(wù)將向何處發(fā)展，自己怎樣才能幫上客戶的忙。想客戶所想才能拉近與客戶的距離，使得客戶信任自己。 （2）堅(jiān)持不懈 如果一個(gè)推銷員不能讓客戶訂貨，其他技巧都是空談，不能成交也就稱不上推銷。因此，如何才能成為一名優(yōu)秀的推銷員。我認(rèn)為有一點(diǎn)很重要，即一種百折不撓、堅(jiān)持到底的精神。優(yōu)秀的推銷員一定要對(duì)自己和推銷的產(chǎn)品深信不疑，而且十分渴望做成交易。在法律和道德允許的范圍內(nèi)無論采用何種方法也要使交易成功。只有懷抱這種信念，才能打動(dòng)客戶，獲得有可能的機(jī)會(huì)。如果自己有哪怕一點(diǎn)的松懈，有可能的一點(diǎn)點(diǎn)機(jī)會(huì)就將變成完全不可能的現(xiàn)實(shí)。所以無論如何，一定不能放棄！加油！ （3）目標(biāo)得明確性 所有的成功都是從有一個(gè)清晰而明確得目標(biāo)開始的。欲望相當(dāng)于一個(gè)補(bǔ)償器，如果欲望十分強(qiáng)烈的話，它可以補(bǔ)償其他許多種品質(zhì)得欠缺。欲望能夠推動(dòng)你不斷前進(jìn)，欲望產(chǎn)生于你的內(nèi)部，而不是外部。為了得到你生活所追求得東西，你要把欲望之火燃得越來越旺。 （4）干練 優(yōu)秀的推銷員能堅(jiān)持制定詳細(xì)周密的計(jì)劃，然后堅(jiān)決執(zhí)行。在推銷工作中沒有什么神奇的方法，有的只有嚴(yán)密的組織和勤奮的工作。俗話說“有備無患，不打無把握的仗”，只有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備才能在面對(duì)客戶時(shí)游刃有余，靈活的把握各種突發(fā)狀況。 （5）熱情 沒有熱情是什么事情也做不到。熱情就是成就的火花。當(dāng)你成功的時(shí)候，你不必有熱情。但你要成功就必須有熱情。熱情完全不必吵吵嚷嚷，更不必裝腔作勢(shì)。熱情來自于信心，信心來自于知識(shí)，知識(shí)來自于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)來自于遭遇。人通過做事進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信心和熱情。 （6）活用知識(shí) 應(yīng)用知識(shí)才有力量！有知識(shí)如果不去應(yīng)用就沒有什么價(jià)值。如果沒有知識(shí)，應(yīng)用的問題也就無從談起了。只有把知識(shí)裝到腦子里才能為你所用，需要用得時(shí)候就拿出來用。 （7）信念 做任何事情都需要有信念，或者相信自己、或者相信你的公司、或者相信你的產(chǎn)品、或者相信你的服務(wù)、或者相信你的職業(yè)、或者相信自由競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)制度、或者相信你的國(guó)家、或者相信你的將來。 （8）想象力 推銷人員都是解決問題的能手，多數(shù)成功的推銷人員都是創(chuàng)造問題的能手。他們看待環(huán)境和形勢(shì)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通的推銷人員。他們創(chuàng)造一個(gè)問題，然后再尋找解決它的辦法。這就需要具有一定的想象力和創(chuàng)造力。 （9）積極的自我形象 自我形象就是你內(nèi)部的一個(gè)陀螺儀。它可通過你所置身的外部環(huán)境以及你的自我認(rèn)識(shí)預(yù)先樹立起來。如果你的自我形象是消極的，它還可以重新塑造。在一般的情況下，一個(gè)消極的自我形象將會(huì)導(dǎo)致自尊心低落、缺乏信心、成績(jī)不佳、動(dòng)力削弱以及自卑的傾向，所有這些現(xiàn)象都會(huì)影響你的推銷生涯。 （10）從失敗中吸取教訓(xùn) 逆境、挫折和失敗是人生最好的教師，如果我們?cè)敢鈴闹形〗逃?xùn)的話。每次逆境、不幸或者挫折都會(huì)撤下一粒同等利益或者更大利益的種子。 以上幾點(diǎn)我認(rèn)為是一個(gè)成功的推銷員必備的素質(zhì)，如果做好以上幾點(diǎn)應(yīng)該很容易拉近與人的距離。當(dāng)然這只是我們成功路上的一點(diǎn)點(diǎn)積累，未來的路還需要我們更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)積累。《世界上最偉大的推銷員》這本書給了我莫大的鼓舞和啟迪，使我明白一個(gè)道理，并非只有我的生活充滿坎坷，即使是成功的人也同樣遭受一個(gè)又一個(gè)的打擊與失敗，但是苦難與挫折可以是衡量的天平，也是我們了解自己內(nèi)心世界的途徑。 我想如果各位有機(jī)會(huì)的話，定要讀一讀這本書，它好像一位良師益友，在道德上、精神上和、行為準(zhǔn)則上指導(dǎo)你，給你安慰、給你鼓舞，是你立于不敗之地的力量源泉。
1.鍋和汽車：推銷是一門雙贏的藝術(shù)2.獻(xiàn)上一束玫瑰花：用愛心打動(dòng)客戶3.名片滿天飛：有人就有顧客4.賀卡問候：商業(yè)與人情味之間的張力作用5.“亂撥”電話：情報(bào)自然來6.沒話找話：激發(fā)客戶的說話興趣7.熱情接待：讓顧客欠自己的人情8.利用引語：解決顧客推脫9.認(rèn)真聆聽客戶的每一句話：讓客戶感到被尊重和重視10.熱情招呼每一位顧客：與顧客建立牢固的友誼11.我并沒有浪費(fèi)我的時(shí)間：堅(jiān)持不懈就能推銷成功12.等時(shí)機(jī)成熟時(shí)再報(bào)價(jià)：推銷講究循序漸進(jìn)13.永遠(yuǎn)站在客戶的一邊：提供最完美的售后服務(wù)14.不失時(shí)機(jī)的幽默：贏得客戶好感15.建立客戶檔案：了解客戶16.名片和感謝卡：建立推銷網(wǎng)絡(luò)的必備品17.讓客戶“聞一聞”：用新車的味道“控制”客戶 1.苦練笑容基本功：讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感2.變換音調(diào)：用聲音征服客戶3.追上去：從生活中尋找準(zhǔn)客戶4.遠(yuǎn)近出名的老板：以贊美對(duì)方開始訪談5.以二擇一：讓客戶做出選擇6.現(xiàn)在和3年后的區(qū)別：?jiǎn)柍隹蛻舻男枨?.保持沉默：傾聽顧客的考慮8.“切腹”：逗準(zhǔn)客戶大笑9.改日再來：欲擒故縱，智“擒”總經(jīng)理10.你一定沒資格投保：巧用激將法11.請(qǐng)教接近法：最有效的通行證12.29天保險(xiǎn)合同：好奇心助你推銷成功13.設(shè)法打一個(gè)形象的比喻：堡壘不攻自破14.講一個(gè)真實(shí)動(dòng)人的故事：催化你的客戶15.讓客戶自己說服自己：最輕松的推銷方法16.最后的決定：讓客戶自己來做17.信服的理由：為家人考慮18.向老同事推銷保險(xiǎn)：從切身利益切入19.多一份努力，多一份收獲20.讓準(zhǔn)客戶覺得有必要見你一面21.守株待兔：執(zhí)著才能成功22.將準(zhǔn)客戶分類：對(duì)癥才好下藥23.長(zhǎng)時(shí)間的工作是成功的秘訣24.給客戶提供真誠和切實(shí)的建議25.投其所好：獲取客戶好感的秘訣 1.熱情：推銷員打動(dòng)客戶的法寶2.朋友的介紹信：讓你獲得更多的客戶資源3.穿著得體：給客戶留下好印象4.學(xué)會(huì)“聽話”：生意自然來5.幫助客戶明確自己到底需要什么：用真心換業(yè)績(jī)6.“您是怎么開始做這一行的”：讓你的客戶停下來與你談話7.稱贊你的同行：給客戶留下深刻的印象8.善于傾聽：最受人歡迎的捷徑9.讓客戶與“證人”交談：獲取客戶信賴的妙招10.為客戶做一些額外的小事：從細(xì)節(jié)人手打動(dòng)客戶11.這樣也可以節(jié)省您的時(shí)間12.“我很緊張”：坦白幫你贏得客戶的幫助13.預(yù)約時(shí)不談推銷：尊重你的客戶14.通過事實(shí)讓客戶自己說服自己15.多問幾個(gè)“為什么”16.幫助客戶解決所面臨的現(xiàn)實(shí)問題17.半夜穿上西服打電話18.激勵(lì)客戶：與客戶建立良好關(guān)系的法寶 1.為公司的靈魂人物投保2.樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)3.你買多少我就買多少4.我在工作和錢在工作有什么區(qū)別5.每周成交三件：成功在于積累6.專業(yè)化推銷：專業(yè)的人做專業(yè)的事7.救命的軟木塞 1.不要一味地只說對(duì)不起2.正面突破：直奔主題易成功3.“輸血話術(shù)”：在金錢里融入你的愛4.“紅燈話術(shù)”：讓道理顯淺易懂5.“遠(yuǎn)慮話術(shù)”：說服客戶投保的秘訣6.“激戰(zhàn)話術(shù)”：推銷成功的助推器7.“保額加一成的話術(shù)”：抓住每一個(gè)增加保額的機(jī)會(huì)8.記住對(duì)方的名字：獲得客戶好感的好方法9.不打不相識(shí)：沖突讓雙方瞬間吐露真言10.抓住客戶的心：做永遠(yuǎn)的朋友11.“服裝行銷”：營(yíng)造自己獨(dú)特的形象12.“名人”營(yíng)銷法：拓展你客戶群的法寶13.團(tuán)單牽出來的N個(gè)個(gè)單14.該追則追，該放則放15.每天比別人“多一點(diǎn)、高一點(diǎn)、大一點(diǎn)”16.利用人脈資源進(jìn)行銷售的訣竅 ——克萊門特·斯通1.克服畏懼感2.事半而功倍3.要知道何時(shí)該放棄4.發(fā)現(xiàn)成功之鑰5.到你畏懼的地方去推銷世界上最偉大的推銷大師——湯姆·霍普金斯1.不歧視任何一名潛在主顧2.如何把冰賣給愛斯基摩人3.答應(yīng)了的事就要做到4.不要掩藏商品的缺陷5.把名片夾在賬單里6.電話行銷要有心7.即使顧客不買你的產(chǎn)品，你也要感謝他 1.總會(huì)有人買保單的2.開口要名單，直到得到所要的為止3.盡早與準(zhǔn)客戶聯(lián)絡(luò)4.用電話與客戶預(yù)約5.讓你的貸款一筆勾銷6.不要讓你的退休金成為笑柄7.漏斗：真正站在客戶的角度考慮問題8.沉默是金9.要便宜的還是適當(dāng)?shù)?1.巨型鉛筆的故事2.向客戶推銷利益3.第一筆保險(xiǎn)交易4.為拜訪準(zhǔn)備素材5.人生就像夜間駕車 1.善于宣傳自己2.產(chǎn)品推銷出去了也不要忘記客戶3.送一個(gè)漂亮的徽章4.你在銀行有存款嗎5.我需要你的幫助6.與客戶一同成長(zhǎng)7.接觸更多的人8.推銷客戶需要的產(chǎn)品9.戰(zhàn)勝“看門人”很重要10.敲定約會(huì)時(shí)間11.問你兩個(gè)問題12.特殊的名片：加深客戶對(duì)你的印象13.掌握面談的技巧：讓客戶講出真正的需求14.演講會(huì)銷售：用錢來賺錢 1.成功沒有年齡限制2.戰(zhàn)勝“凱迪拉克”3.尋找“關(guān)系”，從無到有4.難度的年關(guān)：不因失敗而氣餒5.今天肯定會(huì)成功6.改換交涉對(duì)手7.自己就是招牌全美十大杰出推銷員——雷蒙·A·施萊辛斯基 1.讓客戶為你推銷2.讓客戶給你5分鐘3.專心聆聽客戶心聲4.留意客戶的肢體語言5.有針對(duì)性地提問 ——布萊恩·崔西1.用心打扮一下，讓衣服為你說話2.一開始就將訂單拿出來3.站在客戶的立場(chǎng)上做推銷4.了解顧客的工作心態(tài)5.傾聽?zhēng)淼挠唵?.你也能成為推銷贏家7.打破談話的僵局8.每個(gè)人都渴望贊美 1.善用第三者推波助瀾2.向“肯德基”叔叔學(xué)習(xí)3.銷售就是把話說出來，把錢收回來4.不用為你的安全擔(dān)心5.一分鐘能說明白的事不要說15分鐘 1.只是還沒有走得足夠遠(yuǎn)2.誰是影響付賬的關(guān)鍵人物3.切菜比賽：用事實(shí)讓顧客信服4.上門推銷的技巧5.別推銷自己不喜歡的產(chǎn)品 1.從被拒絕中學(xué)會(huì)推銷2.相信自己的判斷3.善于捕捉潛在的客戶4.每次都有新創(chuàng)意5.推銷員的字典中從來沒有“不可能”這樣的字眼6.把推銷過程轉(zhuǎn)移到錄像帶上7.從飛機(jī)上散傳單8.遭遇銷售滑鐵盧：從中吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn) 1.孤獨(dú)的保險(xiǎn)之路2.10枚硬幣的故事3.豪華郵輪為何要裝救生艇4.巧用激將法：讓你的生意出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī) 1.用背影與客戶對(duì)話2.將優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)上3.令買賣雙方都滿意4.不浪費(fèi)一分鐘全美公認(rèn)的銷售天王——金拉克1.化大為小的價(jià)格細(xì)分法2.時(shí)刻不忘推銷之職3.撕鈔票說服話術(shù)：讓你的客戶緊張起來 1.像老板要求的那樣嚴(yán)厲2.先要自己真心喜歡3.珍惜客戶的信任推銷皇后——玫琳·凱1.從推銷10本圖書起步2.贊美物件也一定要與人掛上鉤3.贊美要選準(zhǔn)切入點(diǎn) 1.一杯白開水也可以幫你成功2.如何賣出百萬保單3.保險(xiǎn)是一份“心”的事業(yè)4.主攻華語市場(chǎng)5.抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)6.借力生力的技巧參考文獻(xiàn)
羊皮卷是世界上許多成功人生的事跡及語錄。整理成冊(cè)，非常的勵(lì)志，叫羊皮卷。
這十條是：一：養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。二：讓愛成為我們最大的武器。三：堅(jiān)持不懈，直到成功。四：要有信心：我是是自然界最偉大的奇跡。五：要有危機(jī)意識(shí)：假如今天是我生命的最后一天。 六：要學(xué)會(huì)控制情緒。七：要保持好的心態(tài)。八：要加倍重視自己的價(jià)值。九：執(zhí)行力很重要。十：要有信仰。
世界上最偉大的推銷員》的佳句摘抄1、“我的幻想毫無價(jià)值，我的計(jì)劃渺如塵埃，我的目標(biāo)不可能達(dá)到。一切的一切毫無意義——除非我立刻付諸行動(dòng)。”2、不要計(jì)較成敗，一個(gè)從來沒有失敗過的人，必然是一個(gè)從沒有未嘗試過什么的人。3、如果將人生一分為二，那么我們前半段人生哲學(xué)應(yīng)該是“不猶豫”，而后半段的人生哲學(xué)應(yīng)該是“不后悔”。4、只要決心成功，失敗就永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮！5、我不是為了失敗才來到這個(gè)世界上的，我的血管里也沒有失敗的血液在流動(dòng)，我不是任人鞭打的羔羊，我是猛獅，不與羊群為伍。我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被他傳染。失敗者的屠宰場(chǎng)不是我命運(yùn)的歸宿。6、只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。7、每天醒來當(dāng)我被悲傷、自憐、失敗的情緒包圍時(shí)，我就這樣與之對(duì)抗：沮喪時(shí)，我引亢高歌。悲傷時(shí)，我開懷大笑。病痛時(shí)，我加倍工作。恐懼時(shí)，我勇往直前。自卑時(shí)，我換上新裝。不安時(shí)，我提高嗓音。窮困潦倒時(shí)，我想像未來的富有。力不從心時(shí)，我回想過去的成功。自輕自賤時(shí)，我想想自己的目標(biāo)?？傊?，今天我要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。8、世上種種到頭來都會(huì)成為過去。心力衰竭時(shí)，我安慰自己，這一切都會(huì)過去；當(dāng)我因成功洋洋得意時(shí)，我提醒自己，這一切都會(huì)過去。窮困潦倒時(shí)，我告訴自己，這一切都會(huì)過去。腰纏萬貫時(shí)，我也告訴自己，這一切都會(huì)過去。9、你只要認(rèn)為自己是哪種人就會(huì)變成哪種人。10、我 要用全身心的愛來迎接今天。因?yàn)椋@是一切成功的最大的秘密。強(qiáng)力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛才具有無與倫比的力量，使人們敞開心靡；在掌握了愛的藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無名小卒。 我要讓愛成為我最大的武器，沒有人能抵擋它的威力。我的理論，他們也許反對(duì)；我的言談，他們也許懷疑； 我的穿著，他們也許不贊成；我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡；甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使他們將信將疑， 然而我的愛心定能溫暖他們，就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土。我要用全身心的愛來迎接今天。11、我要牢牢記住古老的平衡法則，鼓勵(lì)自己堅(jiān)持下去，因?yàn)槊恳淮蔚氖《紩?huì)增加下一次成功的機(jī)會(huì)。這一次的拒絕就是下一次的贊同，這一次的皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容。今天的不幸往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。夜幕降臨，回想一天的遭遇，我總是心存感激。我深知，只有失敗多次，才能成功。12、堅(jiān)持不懈，直到成功。從今往后，我承認(rèn)每天的奮斗就像對(duì)參天大樹的一次砍擊，頭幾刀可能了無痕跡。每一擊看似微不足道，然而，累積起來，巨樹終會(huì)倒下。這恰如我今天的努力。就像沖洗高山的雨滴，吞噬猛虎的螞蟻，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隸，我也要一磚一瓦地建造起自己的城堡，因?yàn)槲疑钪问┑牡览?，只要持之以恒，什么都可以做到?3、人們對(duì)于成功的定義，見仁見智，而失敗卻往往只有一種解釋：失敗就是一個(gè)人沒能達(dá)到他的人生目標(biāo)，不論這些目標(biāo)是什么。14、事實(shí)上，成功與失敗的最大分別，來自不同地習(xí)慣。好習(xí)慣是開啟成功的鑰匙，壞習(xí)慣是一扇向失敗敞開的門。因此，我首先要做的便是養(yǎng)成良好的習(xí)慣，全心全意去實(shí)行。15、失敗就是一個(gè)人沒能達(dá)到他的人生目標(biāo),不論這些目標(biāo)是什么.只要決心成功,失敗永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮.16、我該怎樣說呢？我贊美敵人，敵人于是成為朋友；我鼓勵(lì)朋友，朋友于是成為手足。我要常想理由贊美別人，絕不搬弄是非，道人長(zhǎng)短。想要批評(píng)人時(shí)，藥住舌頭，想要贊美人時(shí)，高聲表達(dá)。17、一個(gè)缺乏責(zé)任感的人首先失去的就是社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可，其次失去的是別人對(duì)自己的信任與尊重。18、我該怎樣做呢？從今往后，我對(duì)一切都要滿懷愛心，這樣才能獲得新生。我愛太陽，它溫暖我的身體；我愛雨水，它洗凈我的靈魂；我愛光明，它為我指引道路；我也愛黑夜，它讓我看到星辰。我迎接快樂，它使我心胸開闊；我忍受悲傷，它升華我的靈魂；我接受報(bào)酬，因?yàn)槲覟榇烁冻龊顾?；我不怕困難，因?yàn)樗鼈兘o我挑戰(zhàn)。----我要用全身心的愛來迎接今天！19、每個(gè)人都必然會(huì)面臨失敗，但是在勇者的字典里不允許有放棄，不可能，辦不到，沒法子，行不通，沒希望，這類愚蠢的字眼。你可以失敗，也可以失望，但是如果真的還想成為優(yōu)秀的推銷員的話，請(qǐng)記住你已經(jīng)不再有絕望的權(quán)利了！20、因?yàn)?，這是一切成功的最大秘密。強(qiáng)力能夠劈開一塊盾牌，甚至毀滅生命，但是只有愛才具有無與倫比的力量，使人們敞開心扉。在掌握了愛的藝術(shù)之前，我只算商場(chǎng)上的無名小卒。我要讓愛成為我最大的武器，沒有人能抵擋它的威力。21、我們?cè)S多人一生都背負(fù)著兩個(gè)包袱：一個(gè)包袱裝的是“昨天的煩惱”，一個(gè)包袱裝的是“明天的憂慮”。你完全可以選擇另一種生活，把它們?nèi)舆M(jìn)大海里，扔進(jìn)垃圾堆里。沒有人要求你要背負(fù)著這兩個(gè)包袱。22、成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。23、小時(shí)候，我常會(huì)感情用事，長(zhǎng)大成人了，我要用良好的習(xí)慣代替一時(shí)的沖動(dòng)。我的自由意志屈服于多年養(yǎng)成的惡習(xí)，他們威脅著我的前途。我的行為受到品位、情感、偏見、欲望、愛、恐懼、環(huán)境和習(xí)慣的影響，其中最厲害的就是習(xí)慣。因此，如果我必須受習(xí)慣支配的話，那就讓我受好習(xí)慣的支配。那些壞習(xí)慣必須戒除，我要在新的田地里播種好的種子。24、今日事今日畢！今天我要趁孩子還小的時(shí)候，多加愛護(hù)，明天他們將離我而去，我也會(huì)離開。今天我要深情地?fù)肀业钠拮樱o她甜蜜的熱吻，明天她會(huì)離去，我也是。今天我要幫助落難的朋友，明天他不再求援，我也聽不到他的哀求。我要樂于奉獻(xiàn)，因?yàn)槊魈煳揖蜔o法給予，也沒有人來領(lǐng)受了。25、我要常常向世人宣告我的目標(biāo)．但是，我決不炫耀我的成績(jī)．讓世人來贊美我吧，但愿我能明智而謙恭的接受它們．26、我該怎么辦？忘記昨天，也不要癡想明天。明天是一個(gè)未知數(shù)，為什么要把今天的精力浪費(fèi)在未知的事上？27、我的理論，他們也許反對(duì)；我的言談，他們也許懷疑；我的穿著，他們也許不贊成；我的長(zhǎng)相，他們也許不喜歡；甚至我廉價(jià)出售的商品都可能使他們將信將疑，然而我的愛心一定能溫暖他們，就像太陽的光芒能溶化冰冷的凍土。----我要用全身心的愛來迎接今天！28、我該怎樣行動(dòng)呢？我要愛每個(gè)人的言談舉止，因?yàn)槿巳硕加兄档脷J佩的性格，雖然有時(shí)不易察覺。我要用愛摧毀困住人們心靈的高墻，那充滿懷疑與仇恨的圍墻。我要鋪一座通向人們心靈的橋梁。29、時(shí)你也許會(huì)因?yàn)槟壳巴瓴怀梢粋€(gè)小的目標(biāo)，而改做其他的嘗試，這種隨便的做法是一種變相的放棄。千萬不要拿困難做借口，改做另一個(gè)計(jì)劃。30、在這個(gè)世界上能夠坐享其成的恐怕只有母雞了。朋友，你渴望坐享其成嗎？那么，請(qǐng)去做一只母雞吧。31、過分依賴別人，失敗的是自己。一味的把希望寄托在別人身上，而不積極地創(chuàng)造條件改變自己的命運(yùn)，就如同沒有頭腦的白癡，自己的一切都掌握在別人手里。32、只有原則是持久的，而我現(xiàn)在正擁有了這些原則。33、假如今天是我生命中的最后一天。這是我僅有的一天，是現(xiàn)實(shí)的永恒。我像被赦免死刑的囚犯，用喜悅的淚水擁抱新生的太陽。我舉起雙手，感謝這無與倫比的一天。當(dāng)我想到昨天和我一起迎接日出的朋友，今天已不復(fù)存在時(shí)，我為自己的幸存，感激上蒼。我是無比幸運(yùn)的人，今天的時(shí)光是額外的獎(jiǎng)賞。34、我憎恨那些浪費(fèi)時(shí)間的行為。我要摧毀拖延的習(xí)性，我要以真誠埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼。我不聽閑話，不游手好閑，不與不務(wù)正業(yè)的人來往。35、我要是能長(zhǎng)生不老，就可以學(xué)到一切，但我不能永生，所以，在有限的人生里，我必須學(xué)會(huì)忍耐的藝術(shù)，因?yàn)榇笞匀坏男袨橐幌蚴菑娜莶黄鹊摹?6、驕傲的程度與愚蠢的程度成正比，與成功的概率成反比！37、時(shí)光會(huì)倒流嗎？太陽會(huì)西升東落嗎？我可以糾正昨天的錯(cuò)誤嗎？我能扶平昨日的創(chuàng)傷嗎？我能比昨天年輕嗎？一句出口的惡言，一記揮出的拳頭，一切造成的傷痛，能收回嗎？38、你必須向自己的怯弱挑戰(zhàn)，視怯弱為無畏，要向不幸挑戰(zhàn)，變不幸為幸運(yùn)；你要向失敗挑戰(zhàn)，變失敗為成功；你要向貧窮的處境挑戰(zhàn)，變貧窮為富有；你要向一切不滿意的事物挑戰(zhàn)，改變自己的命運(yùn)，改變自己的世界。39、怎樣才能做到呢？首先，我要為每一天，每個(gè)星期，每個(gè)月，每一年，甚至我的一生確立目標(biāo)。40、我決不讓頭腦受邪惡與絕望的引誘，我要用智慧和知識(shí)使之升華。41、我要吸取前人的經(jīng)驗(yàn)，了解自己以及手中的貨物，這樣才能成倍地增加銷量。我要字斟句酌，反復(fù)推敲推銷時(shí)的語言，因?yàn)檫@是成就事業(yè)的關(guān)鍵。我絕不忘記，許多成功的商人，其實(shí)只有一套說詞，卻能使他們無往不利。我也要不斷改進(jìn)自己的儀態(tài)和風(fēng)度，因?yàn)檫@是吸引別人的美德。42、守時(shí)就是遵守承諾，按時(shí)到達(dá)要去的地方，沒有例外，沒有借口，任何時(shí)候都做到。如果你對(duì)別人的時(shí)間不表示尊重，你別指望別人會(huì)尊重你的時(shí)間。如果你自己的時(shí)間表不尊重，你就沒有影響力，沒有道德的力量。43、我有雙眼，可以觀察；我有頭腦，可以思考?，F(xiàn)在我已洞悉了一個(gè)人生中偉大的奧秘。我發(fā)現(xiàn)，一切問題、沮喪、悲傷，都是喬裝打扮的機(jī)遇之神。我不再被他們的外表所蒙騙，我已睜開雙眼，看破了他們的偽裝。44、我不是為了失敗而來到這個(gè)世界上，在我的血管里也沒有失敗的血液在流動(dòng)。我不愿聽失敗者的哭泣，埋怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫。在我的字典里沒有不可能、行不通、辦不到、沒希望、失敗、放棄這些愚蠢的字眼。我要把每一天的奮斗，就像沖洗高山的雨滴，吞噬猛虎的螞蟻，照亮大地的星辰，建起金字塔的奴隸，我也要一磚一瓦地構(gòu)筑自己成功的殿堂，我相信滴水穿石的道理。我相信古老的成功法則，每失敗一次，就等于走上成功一次。這一次的拒絕就是下一次的贊同，這一次皺起的眉頭就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往預(yù)示著明天的好運(yùn)。當(dāng)夜幕降臨，我回想一天的境遇，我總是心存感激。當(dāng)我在精疲力竭時(shí)，我要抵制回家貪圖享受的誘惑。45、我不再因昨日的成績(jī)沾沾自喜，不再為微不足道的成績(jī)自吹自擂。我能做的比已經(jīng)完成的更好。46、讓我養(yǎng)成良好的習(xí)慣，戒除不良嗜好．賜給我同情心，同情別人的弱點(diǎn)．讓我知道，一切都將過去，卻也能計(jì)算每日的恩賜．47、萬能的主啊，幫助我吧！今天，我獨(dú)自一人，赤條條的來到這個(gè)世上，沒有您的雙手指引，我將遠(yuǎn)離通向成功與幸福的道路．48、我不再徒勞地模仿別人，而要展示自己的個(gè)性。我不但要宣揚(yáng)它，還要推銷它。我要學(xué)會(huì)去同存異，強(qiáng)調(diào)自己與眾不同之處，回避人所共有的通性，并且要把這種原則運(yùn)用到商品上。推銷員和貨物，兩者獨(dú)樹一幟，我為此而自豪。49、當(dāng)你認(rèn)識(shí)到做錯(cuò)了事，走錯(cuò)了路，應(yīng)該做的是及時(shí)地改正錯(cuò)誤，調(diào)整方向，而不是為錯(cuò)誤而不斷地懊悔。因?yàn)?，過去的已經(jīng)過去，你再也無法重新設(shè)計(jì)。而后悔，又會(huì)讓你失去現(xiàn)在的機(jī)會(huì)。牛奶既然已經(jīng)打翻，就不要再為它哭泣。50、我要成為萬樹之王--橄欖樹，要成為現(xiàn)實(shí)生活中最偉大的推銷員。怎么可能？我既沒有淵博的知識(shí)，又沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，況且，我曾一度跌入愚昧與自憐的深淵。答案很簡(jiǎn)單：我不會(huì)讓所謂的知識(shí)或者經(jīng)驗(yàn)妨礙我的行程。造物主已經(jīng)賜予我足夠的知識(shí)和本能，這份天賦是其他生物望塵莫及的。
總結(jié)
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