我們先用通俗的句子來總結(jié)一下防水防塵標(biāo)準(zhǔn)具體是什么。它是一種在特定環(huán)境和特定條件下測試出來的防塵防水等級標(biāo)準(zhǔn)，可能會隨著時間推移和環(huán)境條件的改變而失效。

這就是「防水手機(jī)進(jìn)水不保修」的第一個難題，防塵防水性能是一種不穩(wěn)定的狀態(tài)，手機(jī)進(jìn)水后，無論用戶還是商家都很難界定和驗證「水是不是在滿足 IP68 的條件下進(jìn)入的」。

水的純度和溫度是否符合要求，水深多少，浸泡時間多長，手機(jī)的防水性能有沒有下降等等，商家和用戶之間一旦出現(xiàn)了爭議基本是無解的。

其次，灰產(chǎn)和部分用戶存在欺騙行為。比如故意讓舊的手機(jī)進(jìn)水，再拿去換新或要求無償維修。

例如根據(jù)硅谷科技媒體 The Information 報道，有兩名華裔學(xué)生從中國收集損壞甚至是山寨的 iPhone，再到美國蘋果官方店「以舊換新」和「以假換新」，涉案金額高達(dá) 90 萬美元，隨后蘋果不得不升級售后政策，服務(wù)流程變得更加復(fù)雜。

不妨想象一下，如果手機(jī)進(jìn)水就可以免費(fèi)維修，而一般情況下進(jìn)水手機(jī)基本無法維修，商家只好直接為顧客換新手機(jī)。如果法律規(guī)定進(jìn)水的手機(jī)一律保修，本來是出于好意，但在不誠信行為較多的地區(qū)，等于變相鼓勵不誠信的套利行為，最終的結(jié)果就是售后服務(wù)越好的商家越容易破產(chǎn)，良幣被劣幣驅(qū)逐。

不過，這并不代表廠商可以用「套利行為的存在」這個理由去規(guī)避自身的責(zé)任，給出更清晰的產(chǎn)品解釋和普及 IPXX 標(biāo)準(zhǔn)的滿足條件，也是應(yīng)該履行的義務(wù)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的为什么 iPhone 进水后不保修的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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