陜西師范大學(xué)

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教育
（yuyueshool）
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《政府績效管理》作業(yè)
一、單選題
1.（ ）是指公共服務(wù)部門將公共服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任等公之于眾，向公眾作出信守性許諾，接受公眾的監(jiān)督，以實(shí)現(xiàn)提高服務(wù)水平、有效滿足公眾需求目的的一種政府績效管理機(jī)制。
A．社會服務(wù)承諾制 B.社會服務(wù)監(jiān)督制 C.政府績效管理制 D.政府績效審核制
2.（ ）是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居于領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。
A．系統(tǒng)管理法 B．標(biāo)桿管理法 C.評估管理法 D.績效管理法
3.（ ）以一定數(shù)量的資源投入獲得最大的產(chǎn)出，或者說是以最小的資源投入獲得一定數(shù)量的產(chǎn)出，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)出與投入之間的比例關(guān)系，最求產(chǎn)出投入比的最大化。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
4.（ ）也稱為業(yè)績預(yù)算、效率預(yù)算，其內(nèi)涵是指政府和政府部門按所完成的各項(xiàng)職能進(jìn)行預(yù)算，將政府預(yù)算建立在可衡量的績效基礎(chǔ)上，即干多少事?lián)芏嗌馘X。或者是指：政府首先制定各部門有關(guān)的事業(yè)計(jì)劃和工程項(xiàng)目，并在進(jìn)行成本-收益分析與績效評估的基礎(chǔ)上確定實(shí)施方案所需的支出費(fèi)用，然后再來編制預(yù)算。
A．效果預(yù)算 B.利益預(yù)算 C．績效預(yù)算 D．效率性
5.( )是指研究線性約束條件下線性目標(biāo)函數(shù)的極值問題的數(shù)學(xué)理論與方法。即對于統(tǒng)籌規(guī)劃問題，為如何合理地、有效地利用現(xiàn)有的人力、物力、財(cái)力資源來完成更多的任務(wù)，或者如何才能以最少的代價(jià)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，做出最優(yōu)決策，提供科學(xué)的依據(jù)。
A．線性規(guī)劃 B.非線性規(guī)劃 C．函數(shù)規(guī)劃 D．效率性
6.( )也稱為全方位反饋評估或多源反饋評估，它是一種從不同層面的人員中收集評估信息，從多個(gè)視角對被評估對象進(jìn)行綜合反饋評估的方法。
A．360度反饋評估 B.全方位反饋評估 C．多方面反饋評估 D．效率性
7.( )在保證適當(dāng)質(zhì)量的前提下，以最低的成本取得所需要的人力和物力資源并提供合格的服務(wù)，是從獲取資源的角度來說的，強(qiáng)調(diào)的是節(jié)省程度，追求花費(fèi)最小化。
A．效果性 B.利益性 C.經(jīng)濟(jì)性 D．效率性
8.( )是指在績效管理過程中管理者和被管理者之間就工作績效相關(guān)問題進(jìn)行持續(xù)溝通的過程。
A．有效溝通 B.利益溝通 C.經(jīng)濟(jì)性 D．績效溝通
9.( )就是利用績效信息設(shè)定統(tǒng)一的績效目標(biāo)，進(jìn)行資源配置與優(yōu)先順序的安排，以幫助管理者維持或改變既定目標(biāo)計(jì)劃，進(jìn)行資源配置與優(yōu)先順序的安排，以幫助管理者維持或改變既定目標(biāo)計(jì)劃，并且報(bào)告其結(jié)果與目標(biāo)符合的程度的管理系統(tǒng)。
A．系統(tǒng)管理 B．標(biāo)桿管理 C.評估管理 D.績效管理
10.( )是韓國政府20世紀(jì)90年代實(shí)施的政府績效管理制度，是指監(jiān)督、分析、評估主要政策的實(shí)施及其效果、政府機(jī)構(gòu)和代理機(jī)構(gòu)執(zhí)行政策的能力、公民對政府提供的公共服務(wù)的滿意度。
A．制度評估 B．標(biāo)桿評估 C.評估管理 D.績效評估
11.( )把計(jì)劃理解為名詞時(shí)，政府績效計(jì)劃就是指通過文字或數(shù)字指標(biāo)表示出來的政府工作或行動的具體內(nèi)容和步驟；把計(jì)劃理解為動詞時(shí)，政府績效計(jì)劃就是指為了實(shí)現(xiàn)政府工作目標(biāo)而事先制定政府工作的內(nèi)容和步驟，它是組織成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動綱領(lǐng)。
A．社會服務(wù)承諾制 B.社會服務(wù)監(jiān)督制 C．政府績效計(jì)劃 D。政府行為計(jì)劃
12.( )事業(yè)、項(xiàng)目、組織的執(zhí)行是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)程度如何，產(chǎn)生了哪些影響和效果，強(qiáng)調(diào)的是實(shí)際效果與預(yù)期目標(biāo)之間的關(guān)系，追求效果的最優(yōu)化。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
13.1979年由美國施樂公司首創(chuàng)，被西方管理學(xué)界譽(yù)為20世紀(jì)90年代三大管理方法之一的是( )。
A．系統(tǒng)管理法 B．標(biāo)桿管理法 C.評估管理法 D.績效管理法
14. 政府績效評估與管理研究的標(biāo)志是《 》一書的出版。（ ）
A. 市政工作衡量：行政管理評估標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查
B. 政府績效評估與管理
C．公共部門績效管理
D． 績效評估與管理
15. 制定政府績效計(jì)劃的依據(jù)是（ ）。
A．政府工作目標(biāo)
B．政府戰(zhàn)略規(guī)劃
C．政府工作目標(biāo)和政府戰(zhàn)略規(guī)劃
D．政府工作原則
16.政府績效，國外又稱為公共生產(chǎn)力、( )、公共組織績效、政府業(yè)績、政府作為等。
A．國家生產(chǎn)力 B.政府生產(chǎn)力 C.人民生產(chǎn)力 D.社會生產(chǎn)力
17.DEA是美國著名運(yùn)籌學(xué)家查恩斯于1978年提出以（ ） 概念為基礎(chǔ)發(fā)展起來的效果評價(jià)方法。
A．相對有效 B.絕對有效 C.部分有效 D.全部有效
18.（ ）是指政府在履行公共責(zé)任的過程中，對內(nèi)部制度與外部效應(yīng)、數(shù)量與質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)因素與倫理因素、剛性規(guī)范與柔性機(jī)制等方面，以公共產(chǎn)出的最大化和公共服務(wù)最優(yōu)化為目標(biāo)，實(shí)施的一種全面的、系統(tǒng)的管理。
A．政府績效管理 B.社會服務(wù)監(jiān)督 C. 社會服務(wù)承諾 D.政府績效審核
19.（ ）是由美國學(xué)者英格拉姆提出。
A．挖坑理論 B．管理黑箱理論 C.無限猴子理論 D.裙長理論
20.平衡計(jì)分卡是以（ ）為基礎(chǔ)，系統(tǒng)考慮組織業(yè)績驅(qū)動因素，多維度平衡評估的一種新型的組織業(yè)績評估系統(tǒng)
A．信號 C.分值 C.業(yè)績 D．信息
21.（ ）是一種將組織戰(zhàn)略目標(biāo)與組織業(yè)績驅(qū)動因素相結(jié)合，動態(tài)實(shí)施組織戰(zhàn)略的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。
A．績效計(jì)劃 B.生命周期分析 C．平衡計(jì)分卡 D.能力素質(zhì)模型
22.狹義的政府績效溝通就是政府績效評價(jià)的最終結(jié)果在政府績效評價(jià)管理者、組織者、評價(jià)者和被評價(jià)對象之間的交流和傳遞，即政府績效管理的（ ）。
A．交流環(huán)節(jié) B．反饋環(huán)節(jié) C.前饋控制 D.評價(jià)環(huán)節(jié)
23. 政府績效審計(jì)的客體是政府財(cái)政支出中的（ ）投資部分。
A．非收益性和收益性 B.非收益性 C.收益性 D.損失
24. 英國政府的3E績效評估指標(biāo)不包括（ ）。
A．經(jīng)濟(jì)性 B. 效率性 C.效果性 D.效益性
25.（ ）是根據(jù)運(yùn)籌學(xué)重要分支的規(guī)劃論原理，按照“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的原則，編制一定時(shí)期內(nèi)的計(jì)劃，然后按照計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整和修改未來的計(jì)劃內(nèi)容，每次調(diào)整時(shí)，保持原計(jì)劃周期不變，而將計(jì)劃周期順序向前推進(jìn)一個(gè)滾動期的計(jì)劃編制方法。
A. 目標(biāo)管理法 B．滾動計(jì)劃法 C.關(guān)鍵路徑法 D.波士頓矩陣
26.（ ）年，美國率先制定了《政府績效與結(jié)果法案》，以立法的形式確立了對行政管理進(jìn)行績效管理的制度。
A．1991 B.1992 C.1993 D.1994
27. “績效審計(jì)”這一概念最早見于1948年3月阿瑟?肯特在美國《內(nèi)部審計(jì)師》雜志上發(fā)表的（ ）一文？
A．《經(jīng)營審計(jì)》 B. 《內(nèi)部審計(jì)》 C. 《管理審計(jì)》 D. 《企業(yè)審計(jì)》
28. 1961年，美國學(xué)者羅伯特?莫茨和侯賽因?夏拉夫合著的（ ）一書，開創(chuàng)了審計(jì)里程碑。
A．《審計(jì)理論結(jié)構(gòu)》 B. 《社會審計(jì)結(jié)構(gòu)》 C. 《管理審計(jì)結(jié)構(gòu)》 D. 《企業(yè)審計(jì)》
29.（ ）是根據(jù)統(tǒng)一的評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對其評估對象（政府或政府部門）一定時(shí)期內(nèi)的業(yè)績做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判的過程。
A．績效計(jì)劃 B.績效目標(biāo) C.政策績效評估 D.政府績效評估
30.（ ）即“項(xiàng)目績效評估等級確認(rèn)方法”，是一個(gè)對與眾多績效績效影響因素有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行評估、評級，并根據(jù)客觀數(shù)據(jù)披露有事實(shí)依據(jù)的診斷工具。
A．QUITE B．PART C.YET D.BART
31.（ ）是指投入資源和產(chǎn)出的產(chǎn)品、服務(wù)或其他成果之間的關(guān)系。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
32.（ ）是指目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度和從事一項(xiàng)活動時(shí)期望取得的成果和實(shí)際取得的成果之間的關(guān)系。
A．效果性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
33.（ ）是指從事一項(xiàng)活動并使其達(dá)到合格質(zhì)量的條件下耗費(fèi)資源的最小化。
A．經(jīng)濟(jì)性性 B.利益性 C.投資性 D．效率性
34.（ ）是多元統(tǒng)計(jì)分析的重要組成部分，它是將多個(gè)變量通過線性變換以選出較少個(gè)數(shù)重要變量的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。
A．因子分析 B.主成分分析法 C.聚類分析 D.因素分析
35. 英國政府的績效管理分為以經(jīng)濟(jì)（ ）為中心的績效管理、以質(zhì)量為本的績效管理兩個(gè)階段。
A．效果 B.利益 C．效率 D.效果
36.（ ）是英國20世紀(jì)70年代末實(shí)施的政府績效管理活動，是對政府部門工作特定方面的調(diào)查、研究、審視和評價(jià)活動，評審的重點(diǎn)是政府機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)和效率水平。
A．政府績效審計(jì) B.政府績效預(yù)算 C．雷納評審計(jì)劃 D.成本控制
37.（ ）是指直接或間接參與政府績效評估過程的個(gè)人、團(tuán)體或組織，解決了由誰評估的問題。
A．政府績效評估客體 B. 政府績效評估對象 C．政府績效評估主體 D. 政府績效評估團(tuán)體
38.量-本-利分析法又稱（ ），是根據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤三者之間的相互關(guān)系，運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法，分析、研究業(yè)務(wù)量、成本、銷售單價(jià)等因素的變化對利潤的影響程度，用以確定企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)，預(yù)測利潤、控制成本的一種分析方法。
A．盈虧能力分析 B.盈余分析 C.財(cái)務(wù)分析 D．盈虧分析

二、多選題
1.歷史上，人們對績效管理的理解和定義主要持有兩種基本觀點(diǎn)：一是績效管理是（ ）的系統(tǒng)，二是績效管理是（ ）的系統(tǒng)。
A．管理個(gè)體（員工）績效 B.管理組織績效 C.管理企業(yè)績效 D.管理考核績效
2.英國政府的績效管理分為( )的績效管理、( )的績效管理兩個(gè)階段。
A .自我評估 B.檢查 C.自我檢查 D.自我批評
3.政府績效管理有何特點(diǎn)？（ ）
A.強(qiáng)調(diào)績效評估
B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)和顧客至上的理念
C.強(qiáng)調(diào)多元服務(wù)主體
D.重視管理方法與技術(shù)。
4.政府績效計(jì)劃的編制需要遵循的基本原則有哪些？（ ）
A.科學(xué)性原則 B.系統(tǒng)性原則 C.重點(diǎn)突出原則 D.彈性原則
5.簡述360度反饋評估法的實(shí)施過程。（ ）
A.準(zhǔn)備階段 B.360度反饋評估實(shí)施階段 C.反饋和輔導(dǎo)階段 D.制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
6.政府績效評估指標(biāo)遴選要遵循哪些原則？（ ）
A.系統(tǒng)性原則 B.可操作性原則 C.有效性原則 D.可比性原則
7.政府績效審計(jì)產(chǎn)生的的動因是什么？（ ）
A.公共受托責(zé)任是政府績效審計(jì)產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)
B.民主政治的發(fā)展是政府績效審計(jì)產(chǎn)生和發(fā)展的政治基礎(chǔ)
C.新公共管理理論是政府績效審計(jì)產(chǎn)生的學(xué)科基礎(chǔ)
8.中國政府績效管理法制化的立法原則包括政府責(zé)任原則、人民滿意原則、和（ ）等原則。
A．公開 B．民主 C.透明 D.科學(xué)
9. 上級評估的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？
A. 熟悉下屬工作
B. 掌握政府績效評估的目的、內(nèi)容和方式；實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
C. 可以把一些在其他評估指標(biāo)中難以精確反映的工作績效相對地體現(xiàn)出來，彌補(bǔ)現(xiàn)行定量評估的缺陷。
D．較多采用定性評估方法
10. 上級評估的缺點(diǎn)包括（ ）？
A．不熟悉下屬工作
B．帶有明顯的規(guī)范、控制、監(jiān)督、檢查等行政管理職能的傾向
C．較多采用定性評估方法，缺乏客觀性
D．自我利益傾向
11. 美國國家績效評估委員會提出的政府績效評估指標(biāo)包括（ ）？
A．投入指標(biāo)
B．能量指標(biāo)
C．產(chǎn)出指標(biāo)
D．結(jié)果指標(biāo)
12. 中國政府績效審計(jì)如何改革發(fā)展？（ ）
A．改革和完善現(xiàn)行政府績效審計(jì)管理體制，建立政府績效審計(jì)的法律地位
B．完善績效審計(jì)的法律法規(guī)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政府績效審計(jì)規(guī)范建設(shè)
C．加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的績效審計(jì)隊(duì)伍
D.加強(qiáng)政府績效審計(jì)方法及其應(yīng)用研究
E．明確政府績效審計(jì)戰(zhàn)略地位，確立審計(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域
13. 政府績效溝通的實(shí)施階段應(yīng)該注意哪些問題？（ ）
A．站穩(wěn)自己的正確立場
B．圍繞已定目標(biāo)展開溝通
C．靈活應(yīng)對突發(fā)事件
D．重在探討解決問題的應(yīng)對之策
14. 英國學(xué)者布雷德拉普認(rèn)為組織績效管理是由哪些過程組成？（ ）
A．評估 B．計(jì)劃 C.改進(jìn) D.考察
15.2000年，杭州市在全國率先開展了以( )為導(dǎo)向的人民滿意機(jī)關(guān)評選活動。
A．為人民服務(wù) B.讓人民監(jiān)督 C. 讓人民評判 D. 讓人民滿意
16.中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的演變趨勢是什么？（ ）
A．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)對象級別逐步提高
B．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)內(nèi)容范圍不斷拓寬
C．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的形式多樣化
D．黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果應(yīng)用將更加普遍
17.如何減少政府績效評估主體的心理誤差？（ ）
A．完善政府績效評估系統(tǒng)
B．健全政府績效評估組織
C．對評估主體進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)
D．強(qiáng)化政府績效評估主體的責(zé)任感
E．采用多種方法互相印證
18.政府績效評估指標(biāo)有哪些功能？（ ）
A．分析功能 B.預(yù)測功能 C.調(diào)節(jié)功能
19.政府財(cái)政支出中的非收益性投資部分具體包括哪些？（ ）
A．政府各部門預(yù)算支出和其他財(cái)政支出
B．財(cái)政投入多的重點(diǎn)項(xiàng)目和公共工程的支出
C．專項(xiàng)資金支出、各種基金支出以及國際金融組織和國外政府貸款的支出
20.中國政府績效預(yù)算的發(fā)展思路包括哪些？（ ）
A．建立正確的激勵機(jī)制
B．建立科學(xué)的政府預(yù)算績效評價(jià)體系
C．構(gòu)建實(shí)施績效預(yù)算的制度框架
D．引入權(quán)責(zé)發(fā)生制，改革政府會計(jì)制度
E.以績效審計(jì)帶動績效預(yù)算的實(shí)行
21.美國政府績效管理的基本模式分為( )。
A．目標(biāo)導(dǎo)向型 B．效率導(dǎo)向型 C.結(jié)果導(dǎo)向型 D.管理導(dǎo)向型
22.一般而言，一個(gè)完整的績效計(jì)劃通常包括哪幾個(gè)方面的工作？（ ）
A．分析預(yù)測環(huán)境和確立目標(biāo)
B．制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案并擇優(yōu)
C．制定輔助計(jì)劃和編制預(yù)算
23.研究表明( )是影響政府績效計(jì)劃工作的主要因素。
A.組織的層次
B.組織的生命周期
C.組織文化
D.組織環(huán)境的不確定性
24.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)試行辦法要求的考核方法包括什么？（ ）
A．民主推薦
B．民主測評
C．民意調(diào)查
D．實(shí)績分析
E．個(gè)別談話
25.政府績效評估管理中的平衡計(jì)分卡模型包括什么？（ ）
A．使命，處于政府平衡計(jì)分卡模型的最高位置
B．顧客，位置得以提升
C. 財(cái)務(wù)，主要表現(xiàn)在政府成本上
D．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
E．學(xué)習(xí)與成長
26.政府績效評估主體有哪些心理偏差？（ ）
A．首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.從眾效應(yīng) E.情緒效應(yīng)
27.政府績效審計(jì)數(shù)據(jù)和信息的分析有哪些方法？（ ）
A.統(tǒng)計(jì)學(xué)分析法
B.比較分析法
C.量-本-利分析法
D.凈現(xiàn)值法
E.綜合指數(shù)分析法
28.發(fā)達(dá)國家績效預(yù)算有哪些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？（ ）
A.立法保障是推動政府績效預(yù)算的前提和基礎(chǔ)
B.政府績效預(yù)算的落腳點(diǎn)是對結(jié)果負(fù)責(zé)
C.建設(shè)有利于推行政府績效預(yù)算的制度環(huán)境
D.明確政府績效預(yù)算的工作內(nèi)容和程序
E.輕視政府績效評價(jià)結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用
29. 依據(jù)政府績效計(jì)劃內(nèi)容的明確性，分為（ ）？
A．具體性績效計(jì)劃
B．作業(yè)績效計(jì)劃
C．指導(dǎo)性績效計(jì)劃
D．戰(zhàn)術(shù)績效計(jì)劃
30. 英國政府績效管理有哪些特點(diǎn)？（ ）
A．政府績效管理的科學(xué)化、制度化和法制化
B．政府績效管理的公民導(dǎo)向
C．政府績效管理是改善政府績效的重要工具
D．英國高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極推動。
31. 依據(jù)政府績效計(jì)劃的對象，分為（ ）？
A．長期績效計(jì)劃 B.綜合績效計(jì)劃 C.部門績效計(jì)劃 D.專題績效計(jì)劃。
32.從20世紀(jì)90年代后期開始，中國分步設(shè)計(jì)、推行了一系列預(yù)算制度改革措施，內(nèi)容包括部門預(yù)算、國庫集中收付、( )、預(yù)算外資金管理等。
A.政府采購 B.集中采購 C.收支兩條線 D.收支對等
33.績效管理系統(tǒng)包括哪些構(gòu)成要素？（ ）
A.績效計(jì)劃 B.績效計(jì)劃的實(shí)施 C.績效評估 D.績效反饋 E.績效評估結(jié)果的運(yùn)用
34.關(guān)于美國政府績效管理三種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，下列正確的是（）？
A．效率導(dǎo)向型注重可量化的評估，但忽視了政府活動的結(jié)果和有效性
B．結(jié)果導(dǎo)向型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向政府活動的結(jié)果和有效性，但有時(shí)很難對結(jié)果和有效性因素進(jìn)行量化，因此也就很難克服主觀因素的不利影響
C．管理導(dǎo)向型重心轉(zhuǎn)向?qū)φ冃饹Q定作用的管理過程和管理能力，關(guān)注政府自身的能力建設(shè)以及政府能力與績效之間的關(guān)聯(lián)性
D．及其重視政府活動的效率和有效性評估
35.績效預(yù)算有哪些優(yōu)點(diǎn)？（ ）
A．實(shí)現(xiàn)了從手段到目的的轉(zhuǎn)移
B．改變支出機(jī)構(gòu)的動機(jī)
C．鼓勵管理者進(jìn)行創(chuàng)新與節(jié)約
D.簡單易行
36.政府績效反饋面談的任務(wù)和程序包括哪些？（ ）
A．面談開始時(shí)：寒暄并歡迎員工，親話家常；簡介面談目的，及時(shí)導(dǎo)入正題
B．面談進(jìn)行中：依實(shí)際工作需要詢問員工各項(xiàng)相關(guān)問題；審核并考核匯集來的信息
C.面談結(jié)束時(shí)：再次確認(rèn)是否有任何信息遺漏并鼓勵員工發(fā)問；對員工表達(dá)由衷的謝意
D.面談后的評估：立刻填寫相關(guān)面談評估表；決定如何提高員工績效
37.中國政府績效管理的立法原則包括哪些？（ ）
A.人民責(zé)任原則 B.人民滿意原則 C.民主原則 D.透明原則 E.科學(xué)原則
38.依據(jù)政府績效計(jì)劃的時(shí)間期限，分為( )?
A. 永久績效計(jì)劃 B. 長期績效計(jì)劃 C.中期績效計(jì)劃 D.短期績效計(jì)劃；
39.政府績效管理有何特點(diǎn)？（ ）
A.強(qiáng)調(diào)績效評估
B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)和顧客至上的理念
C.強(qiáng)調(diào)多元服務(wù)主體
D.重視管理方法與技術(shù)。
40. 上級評估的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？（ ）
A. 熟悉下屬工作
B. 掌握政府績效評估的目的、內(nèi)容和方式；實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
C. 可以把一些在其他評估指標(biāo)中難以精確反映的工作績效相對地體現(xiàn)出來，彌補(bǔ)現(xiàn)行定量評估的缺陷。
D．較多采用定性評估方法
41. 上級評估的缺點(diǎn)包括（ ）？
A．不熟悉下屬工作
B．帶有明顯的規(guī)范、控制、監(jiān)督、檢查等行政管理職能的傾向
C．較多采用定性評估方法，缺乏客觀性
D．自我利益傾向
42. 中國政府績效審計(jì)如何改革發(fā)展？（ ）
A．改革和完善現(xiàn)行政府績效審計(jì)管理體制，建立政府績效審計(jì)的法律地位
B．完善績效審計(jì)的法律法規(guī)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政府績效審計(jì)規(guī)范建設(shè)
C．加強(qiáng)審計(jì)人員培訓(xùn)，建立一支高素質(zhì)的績效審計(jì)隊(duì)伍
D.加強(qiáng)政府績效審計(jì)方法及其應(yīng)用研究
E．明確政府績效審計(jì)戰(zhàn)略地位，確立審計(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域
43. 政府績效溝通的實(shí)施階段應(yīng)該注意哪些問題？（ ）
A．站穩(wěn)自己的正確立場
B．圍繞已定目標(biāo)展開溝通
C．靈活應(yīng)對突發(fā)事件
D．重在探討解決問題的應(yīng)對之策
44. 英國學(xué)者布雷德拉普認(rèn)為組織績效管理是由哪些過程組成？（ ）
A．評估 B．計(jì)劃 C.改進(jìn) D.考察
45.2000年，杭州市在全國率先開展了以( )為導(dǎo)向的人民滿意機(jī)關(guān)評選活動。
A．為人民服務(wù) B.讓人民監(jiān)督 C. 讓人民評判 D. 讓人民滿意
46. 平衡計(jì)分卡的層面或維度包括哪些方面？ （ ）
A．財(cái)務(wù)
B．顧客
C．內(nèi)部流程
D．學(xué)習(xí)與成長
47. 依據(jù)政府績效計(jì)劃的范圍廣度，分為（ ）？
A．戰(zhàn)略績效計(jì)劃
B．戰(zhàn)術(shù)績效計(jì)劃
C．作業(yè)績效計(jì)劃
D. 指導(dǎo)性績效計(jì)劃
48. 中國政府績效評估主體的缺陷包括哪些？ （ ）
A．政府績效評估主體的單一化
B．政府績效評估主體缺乏獨(dú)立性
C．評估參與主體缺乏代表性和廣泛性
D．評估參與主體信息不對稱
49.政府績效反饋面談應(yīng)遵循的SMART原則包括哪些？ （ ）
A．反饋溝通要直接而具體
B．反饋溝通是一種雙向溝通，要鼓勵員工說話
C．反饋中涉及的是基于工作中的一些事實(shí)表現(xiàn)
D．要分析績效未實(shí)現(xiàn)的原因
E．基于信任，創(chuàng)設(shè)一種信任的氛圍
50.中國政府績效管理的法制化應(yīng)該包括除政府績效評估主體和指標(biāo)之外的哪些內(nèi)容？（ ）
A．政府績效評估程序
B．政府績效評估報(bào)告的撰寫
C．政府績效評估結(jié)果的公開和使用
D．政府績效評估的法律責(zé)任機(jī)制
E．政府績效評估中的申訴制度
51. 政府績效，國外又稱為（ ）？
A．國家生產(chǎn)力 B. 公共生產(chǎn)力 C. 公共組織績效 D. 政府作為
52.英國政府的績效管理分為( )的績效管理、( )的績效管理兩個(gè)階段。
A .自我評估 B.檢查 C.自我檢查 D.自我批評
53. 上級評估的優(yōu)點(diǎn)包括哪些？（ ）
A. 熟悉下屬工作
B. 掌握政府績效評估的目的、內(nèi)容和方式；實(shí)現(xiàn)一定的管理目的
C. 可以把一些在其他評估指標(biāo)中難以精確反映的工作績效相對地體現(xiàn)出來，彌補(bǔ)現(xiàn)行定量評估的缺陷。
D．較多采用定性評估方法
54. 上級評估的缺點(diǎn)包括（ ）？
A．不熟悉下屬工作
B．帶有明顯的規(guī)范、控制、監(jiān)督、檢查等行政管理職能的傾向
C．較多采用定性評估方法，缺乏客觀性
D．自我利益傾向。
55. 美國國家績效評估委員會提出的政府績效評估指標(biāo)包括（ ）？
A．投入指標(biāo)
B．能量指標(biāo)
C．產(chǎn)出指標(biāo)
D．結(jié)果指標(biāo)
56. 按照組織的生命周期理論，短期政府績效計(jì)劃應(yīng)更多用于組織的（ ）？
A.形成期 B.興盛期 C.衰退期 D.結(jié)束期
57.發(fā)達(dá)國家績效預(yù)算有哪些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？（ ）
A.立法保障是推動政府績效預(yù)算的前提和基礎(chǔ)
B.政府績效預(yù)算的落腳點(diǎn)是對結(jié)果負(fù)責(zé)
C.建設(shè)有利于推行政府績效預(yù)算的制度環(huán)境
D.明確政府績效預(yù)算的工作內(nèi)容和程序
E.輕視政府績效評價(jià)結(jié)果的實(shí)際運(yùn)用
58. 依據(jù)政府績效計(jì)劃內(nèi)容的明確性，分為（ ）？
A．具體性績效計(jì)劃
B．作業(yè)績效計(jì)劃
C．指導(dǎo)性績效計(jì)劃
D．戰(zhàn)術(shù)績效計(jì)劃
59. 英國政府績效管理有哪些特點(diǎn)？（ ）
A．政府績效管理的科學(xué)化、制度化和法制化
B．政府績效管理的公民導(dǎo)向
C．政府績效管理是改善政府績效的重要工具
D．英國高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和積極推動。

三、判斷題
1.美國的政府績效管理發(fā)端于1906年。（ ）
2.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度之間是存在相互驅(qū)動的因果關(guān)系的。（ ）
3.上級評估是目前國內(nèi)外主流的績效評估模式。（ ）
4.中國國家人事部推出的政府績效評估指標(biāo)體現(xiàn)效果為本的是職能指標(biāo)。（ ）
5.中國政府部門首次提出績效審計(jì)的概念是在1995年的《中華人民共和國審計(jì)法》。（ ）
6.績效預(yù)算與傳統(tǒng)預(yù)算的本質(zhì)區(qū)別在于把市場經(jīng)濟(jì)的一些基本理念融入公共管理之中，從而有效地降低了政府提供公共產(chǎn)品的成本，提高了財(cái)政支出的效率。（ ）
7.政府績效反饋面談中的技巧可以歸納為LIFE技巧。（ ）
8.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
9.美國學(xué)者諾伊的績效管理過程模型，認(rèn)為對個(gè)人績效有重大影響的因素包括組織目標(biāo)和環(huán)境限制。（ ）
10.西方國家的績效審計(jì)方法主要指收集或分析數(shù)據(jù)的技術(shù)方法，即審計(jì)取證方法。（ ）
11.一般來說，理解績效評估主要是從組織層面。（ ）
12.平衡計(jì)分卡的平衡主要是指財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的平衡。（ ）
13.上級評估是目前國內(nèi)外主流的績效評估模式。（ ）
14.評估主體的標(biāo)準(zhǔn)尺度過寬，對所有評估對象的評定普遍偏高被稱為中心化傾向。（ ）
15.信度相關(guān)系數(shù)R一般達(dá)到1.00就達(dá)到了測量的要求。（ ）
16.測量政府績效評估效度最重要的指標(biāo)是內(nèi)容效度。（ ）
17.美國、英國、日本、澳大利亞、瑞典等國3E績效審計(jì)的內(nèi)容基本相近。（ ）
18.中國率先啟動績效預(yù)算改革試點(diǎn)的城市是廣東深圳。（ ）
19.縱觀績效反饋的研究，可以把績效反饋是的研究劃分為三個(gè)階段。（ ）
20.GDP是中國地方政府績效衡量的主要指標(biāo)，科學(xué)的反映了當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略發(fā)展方針。（ ）
21.政府績效管理強(qiáng)調(diào)以績效為本，以服務(wù)質(zhì)量和社會公眾需求的滿足為基本價(jià)值取向。（ ）
22.雷納評審是英國政府以經(jīng)濟(jì)效率為中心的績效管理階段的主要事件。（ ）
23.線性規(guī)劃法和綜合平衡法都是近年來主要使用的政府績效計(jì)劃編制方法。（ ）
24.在政府部門的平衡計(jì)分卡模式中，財(cái)務(wù)維度仍然處于首位。（ ）
25.美國的政府績效評估主體，除了政府機(jī)構(gòu)以外，就是大量的民間評估機(jī)構(gòu)。（ ）
26.測量政府績效評估效度最重要的指標(biāo)是內(nèi)容效度。（ ）
27.美國、英國、日本、澳大利亞、瑞典等國3E績效審計(jì)的內(nèi)容基本相近。（ ）
28.中國率先啟動績效預(yù)算改革試點(diǎn)的城市是廣東深圳。（ ）
29.縱觀績效反饋的研究，可以把績效反饋是的研究劃分為三個(gè)階段。（ ）
30.GDP是中國地方政府績效衡量的主要指標(biāo)，科學(xué)的反映了當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的戰(zhàn)略發(fā)展方針。（ ）
31.主成分分析的原理是先求出第一個(gè)主成分，然后再求出與第一個(gè)主成分平行的第二個(gè)主成分，直到求出p個(gè)主成分。（ ）
32.政府績效審計(jì)目標(biāo)是社會需求與認(rèn)可程度的高度統(tǒng)一。（ ）
33.從最終目標(biāo)出發(fā)，這是制定績效指標(biāo)所要遵循的最重要原則。（ ）
34.正式會議溝通是政府績效溝通的重要形式。（ ）
35.政府績效評估的法律責(zé)任主要是行政責(zé)任和刑事責(zé)任。（ ）
36.績效預(yù)算與傳統(tǒng)預(yù)算的本質(zhì)區(qū)別在于把市場經(jīng)濟(jì)的一些基本理念融入公共管理之中，從而有效地降低了政府提供公共產(chǎn)品的成本，提高了財(cái)政支出的效率。（ ）
37.政府績效反饋面談中的技巧可以歸納為LIFE技巧。（ ）
38.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
39.美國學(xué)者諾伊的績效管理過程模型，認(rèn)為對個(gè)人績效有重大影響的因素包括組織目標(biāo)和環(huán)境限制。（ ）
40.西方國家的績效審計(jì)方法主要指收集或分析數(shù)據(jù)的技術(shù)方法，即審計(jì)取證方法。（ ）
41.目標(biāo)責(zé)任制考核是中國開展最廣泛的績效管理方式。（ ）
42.按照組織的生命周期理論，短期政府績效計(jì)劃應(yīng)更多用于組織的形成期和衰退期。（ ）
43.行為觀察量表法和行為錨定法都無法解決評估者在嘗試從量表中選擇一種代表某員工績效水平時(shí)可能會遇到的困難。（ ）
44.情緒效應(yīng)體現(xiàn)為把績效中的某一方面甚至與工作績效無關(guān)的方面看的過重。（ ）
45.按照IMD的評價(jià)體系，將政府績效評價(jià)要素細(xì)分為84個(gè)具體評價(jià)指標(biāo)。（ ）
46.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法在避免主觀因素和簡化運(yùn)算、減少誤差等方面有著不可低估的優(yōu)越性。（ ）
47.加拿大的政府績效審計(jì)程序分為三個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施和審計(jì)。（ ）
48.績效預(yù)算要求政府的每筆支出必須符合“績效”和“預(yù)算”兩個(gè)基本要素的要求。（ ）
49.政府績效反饋面談中的SMART原則中的T是指有時(shí)間限制的（time-bound）。（ ）
50.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
51.績效管理系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是績效反饋。（ ）
52.美國政府績效管理的第二階段是預(yù)算階段，以控制開支為目標(biāo)。（ ）
53.廈門市思明區(qū)的公共部門績效評估軟件不僅能實(shí)現(xiàn)自動管理，而且能實(shí)現(xiàn)在線管理。（ ）
54.政府績效計(jì)劃中的派生計(jì)劃就是支持總計(jì)劃的政府部門計(jì)劃。（ ）
55.行為錨定法是美國學(xué)者伯蘭茲和吉塞利在傳統(tǒng)評估量表的基礎(chǔ)上提出來的。（ ）
56.英國學(xué)者柏拉丁和美國學(xué)者卡恩將績效定義為結(jié)果。（ ）
57.美國政府績效管理中，生產(chǎn)力指數(shù)指標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)。（ ）
58.中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容范圍是逐步縮小，體現(xiàn)更明確的目的。（ ）
59.行為觀察量表法要求依據(jù)有效行為和無效行為發(fā)生的頻率來評分。（ ）
60.北京師范大學(xué)的唐任伍、唐天偉參照IMD設(shè)計(jì)了一套評價(jià)中國省級政府效率的指標(biāo)體系，也包括5個(gè)要素。（ ）
61.英國學(xué)者柏拉丁和美國學(xué)者卡恩將績效定義為結(jié)果。（ ）
62.美國政府績效管理中，生產(chǎn)力指數(shù)指標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向型指標(biāo)。（ ）
63.中國黨政領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的內(nèi)容范圍是逐步縮小，體現(xiàn)更明確的目的。（ ）
64.行為觀察量表法要求依據(jù)有效行為和無效行為發(fā)生的頻率來評分。（ ）
65.北京師范大學(xué)的唐任伍、唐天偉參照IMD設(shè)計(jì)了一套評價(jià)中國省級政府效率的指標(biāo)體系，也包括5個(gè)要素。（ ）
66.層次分析法由于要構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型，構(gòu)造判斷矩陣，所以操作難度較大。（ ）
67.綜合指數(shù)分析法是對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行綜合評價(jià)的重要方法之一。（ ）
68.加拿大、澳大利亞和新西蘭的政府績效預(yù)算改革均達(dá)到了消除財(cái)政赤字的結(jié)果。（ ）
69.績效實(shí)施溝通的主要方式是三明治溝通法。（ ）
70.美國是一個(gè)法制化較為健全的國家，從聯(lián)邦政府到地方政府均圍繞政府績效管理制定了相應(yīng)的法律制度。（ ）
71.交往第一面形成的印象被稱為暈輪效應(yīng)。（ ）
72.信度測量是衡量測量工具可靠性和一致性的基本指針。（ ）
73.澳大利亞政府1984年制定的“財(cái)務(wù)管理新方案”是仿效英國，主要內(nèi)容與英國的“財(cái)務(wù)管理新方案”類似。（ ）
74.觀察法不僅會受到時(shí)間的限制，也會受到觀察者和觀察對象的限制。（ ）
75.美國政府的PART是為報(bào)告和評定政府部門執(zhí)行《總統(tǒng)管理備忘錄》的情況工作而特意設(shè)計(jì)的。（ ）
76.數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法在避免主觀因素和簡化運(yùn)算、減少誤差等方面有著不可低估的優(yōu)越性。（ ）
77.加拿大的政府績效審計(jì)程序分為三個(gè)階段：計(jì)劃、實(shí)施和審計(jì)。（ ）
78.績效預(yù)算要求政府的每筆支出必須符合“績效”和“預(yù)算”兩個(gè)基本要素的要求。（ ）
79.政府績效反饋面談中的SMART原則中的T是指有時(shí)間限制的（time-bound）。（ ）
80. 績效管理系統(tǒng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是績效反饋。（ ）

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤题库】陕西师范大学152212 政府绩效管理 作业（专升本）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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