? 開始-運(yùn)行—regedit? 給你更齊全的吧：? 開始→運(yùn)行→命令?集錦!? winver---------檢查Windows版本? wmimgmt.msc----打開windows管理體系結(jié)構(gòu)(WMI)? wupdmgr--------windows更新程序? wscript--------windows腳本宿主設(shè)置? write----------寫字板? winmsd---------系統(tǒng)信息? wiaacmgr-------掃描儀和照相機(jī)向?qū)? winchat--------XP自帶局域網(wǎng)聊天? mem.exe--------顯示內(nèi)存使用情況? 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Nslookup-------IP地址偵測器? fsmgmt.msc-----共享文件夾管理器? utilman--------輔助工具管理器? gpedit.msc-----組策略死機(jī)解決方法全面匯總?絕對有用的知識<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 　　電腦死機(jī)是我們在日常生活中遇到最多的電腦故障之一，因?yàn)殡娔X死機(jī)既有軟件故障，也有硬件故障，所以解決起來比較麻煩，比較耗時間，也是我們最頭疼的問題。? 　　一、按故障類型分類? 　　(一)?硬件? 　　1.CPU? 　　(1)?CPU內(nèi)部的二級緩存部分損壞，??? 此時計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象或只能進(jìn)入安全模式而不能進(jìn)入正常模式。不過此種故障，如果你的主板支持屏蔽二級緩存功能，我們就可以犧牲計(jì)算機(jī)速度來避免更換CPU，在BIOS設(shè)置中把CPU的二級緩存關(guān)閉。? 　　(2)?CPU損壞? 　　當(dāng)CPU出現(xiàn)部分損壞時，這時機(jī)器加電時可能會出現(xiàn)顯示器有圖像出現(xiàn)，但是不能通過自檢或者是無法加載系統(tǒng)。但是多數(shù)情況是根本不能啟動電腦，這時我們使用排除法就可以快速得出結(jié)論。? 　　(3)?CPU供電不足或供電電源質(zhì)量太差? 　　如果主板的CPU周圍的濾波電容有鼓泡，漏液時會造成CPU供電的電源質(zhì)量差，紋波系統(tǒng)達(dá)大，而導(dǎo)致系統(tǒng)經(jīng)常在運(yùn)行過程中死機(jī)；再一種情況就是主機(jī)的開關(guān)電源功率不足，特別是+5V或+12V為CPU供電的那一路電壓濾波差或者是電流不足(特別需要注意的是對于PIV主板使用了PIII電源時，沒有為主板上的CPU供電提供輔助供電接口時，雖然能夠正常啟動電腦進(jìn)入桌面進(jìn)行操作。)，也會出現(xiàn)主機(jī)在運(yùn)行過程中死機(jī)的情況。當(dāng)然，CPU插座與CPU接觸不好，也會出現(xiàn)不啟動或死機(jī)的情況，但我們拔插幾次CPU后就可以排除。? 　　2.內(nèi)存? 　　(1)?在同一臺機(jī)器使用了兩條或兩條以上的不同品牌不同性能的內(nèi)存條? 　　當(dāng)我們在一臺電腦上使用了兩條以上的內(nèi)存時，如果這兩條內(nèi)存條不是同一品牌的或者內(nèi)存芯片不是同一廠家時，因?yàn)閮?nèi)存條的刷新速度或工作頻率的原因，可能會出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定或死機(jī)的情況，特別是我們對內(nèi)存的頻率進(jìn)行過高設(shè)置時，更會導(dǎo)致系統(tǒng)的不穩(wěn)定。因此為保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定可靠工作，我們最好使用同一批次同一型號的內(nèi)存條。? 　　(2)?內(nèi)存條性能差，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定? 　　對于一些雜牌條子，因?yàn)樯a(chǎn)成本和銷售價格的限制，此類工廠采購的內(nèi)存芯片一般都為BC級的芯片，所以其內(nèi)存條的穩(wěn)定性和可靠性要差一些，在運(yùn)行大的游戲程序或者是長時間運(yùn)行過程中就容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。排除方法也是采用排除法，不過有時因?yàn)橹靼鍍?nèi)存芯片供電的原因，可能此類條子在某些主板上會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，而在另一些主板上卻長時間運(yùn)行正常，比較難以解決。? 　　(3)?內(nèi)存使用了超頻性能或加速功能? 　　一些主板生產(chǎn)廠家為了滿足DIY高手的需要，在主板的BIOS設(shè)置中對于CPU內(nèi)頻外頻和內(nèi)存條的頻率及PCI等相關(guān)設(shè)備的頻率設(shè)置了手動選項(xiàng)，可以進(jìn)行超頻使用。當(dāng)使用超頻性能時，對于一些低端的內(nèi)存條就會出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的現(xiàn)象而導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)，為了保證系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠性，我們一般情況下不要使用超頻或加速功能，以免影響機(jī)器的正常使用壽命。? 　　還有一種可能就是我們在BIOS中設(shè)置了錯誤的內(nèi)存條的工作參數(shù)，此時需要我們指定使用“BY?SPD”即按內(nèi)存條上面的SPD芯片中存儲的內(nèi)存條參數(shù)工作就可以了。? 　　3.顯卡? 　　(1)?顯卡的散熱風(fēng)扇損壞或散熱片松動，導(dǎo)致顯卡過熱而死機(jī)? 　　顯卡做為文字和圖像的重要處理機(jī)構(gòu)，其穩(wěn)定性和可靠性直接關(guān)系著電腦的工作性能。在實(shí)際應(yīng)用中，往往會因?yàn)轱@卡的圖像處理芯片使用的散熱片過小或者因?yàn)殚L時間使用用變形松動，還有就是散熱風(fēng)扇損壞后停止工作，這都會導(dǎo)致顯卡處理芯片過熱而出現(xiàn)花屏或死機(jī)現(xiàn)象。我們可以在拆開機(jī)箱后觀察顯卡的散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動或轉(zhuǎn)速是否正常，或者直接用手輕拭散熱器表面(注意避免燙傷)是否過熱。在實(shí)際應(yīng)用中，即使是三四百元的顯卡上面使用的風(fēng)扇也不過使用六個月左右，性能就會明顯下降，噪音增大或者轉(zhuǎn)速下降，甚至停轉(zhuǎn)。個別的顯卡甚至出廠時散熱風(fēng)扇的+5V供電插頭竟然插反，顯卡風(fēng)扇根本就不工作(當(dāng)然這也不會造成什么損壞，只需要把插頭反過來就可以了，但讓人不能明白的是這樣的顯卡是如何通過QC檢驗(yàn)的？)。? 　　還有就是部分被動式散熱裝置在長時間使用后，散熱片上面的灰塵過厚，也會造成散熱不良，致使顯卡芯片過熱而死機(jī)。對于這種情況，需要我們仔細(xì)對顯卡進(jìn)行除塵。? 　　(2)?顯卡性能不良? 　　這種情況就屬于顯卡有性能性故障，但是故障比較隱蔽，不是很直觀，需要長時間觀察或檢驗(yàn)才能發(fā)現(xiàn)。? 　　(3)?顯卡的驅(qū)動程序安裝錯誤或版本不兼容? 　　這種故障在實(shí)際電腦死機(jī)故障維修中應(yīng)該會占到10%左右。因?yàn)檠b機(jī)人員對機(jī)型的不熟悉裝錯顯卡驅(qū)動，或者是XP系統(tǒng)自認(rèn)的顯卡驅(qū)動，再就是顯卡本身自帶的驅(qū)動光盤本身就存在BUG，使用時就會出現(xiàn)死機(jī)，掉驅(qū)動等故障(如小影霸的6817R顯卡，使用驅(qū)動光盤自帶的驅(qū)動程序時會經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)，掉驅(qū)動，花屏現(xiàn)象，不過更換為公版的驅(qū)動后就沒有問題。)。? 　　還有就是對于WIN98系統(tǒng)我們安裝使用了DIRECTX?9.0時也會出現(xiàn)死機(jī)等類似的情況。? 　　(4)?主板的AGP插槽的供電不足或主機(jī)的電源供電不足? 　　如果我們仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)不同的主板其AGP插槽的供電方式是不同的，他們所使用的電源調(diào)整管的功率大小也不同，這就會存在供電問題。如果我們使用的AGP顯卡的耗電量較大，同時顯卡自身也沒有擴(kuò)充電源接口時；或者是主機(jī)的開關(guān)電源功率偏小時，就會經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)入桌面操作正常，打字排版也沒有問題，但在運(yùn)行大型的3D，2D游戲時容易出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，同時再次重啟時也可能無法重啟，必須關(guān)機(jī)幾分鐘后才能重啟。此種故障屬于比較典型的AGP插槽的供電管過熱所致。這里需要注意，對于顯卡自身有電源擴(kuò)充接口時，我們必須使用，因?yàn)榇朔N顯卡的耗電量非常大，發(fā)熱量也較大，還需要注意散熱問題，相鄰的PCI插槽最好空缺。? 　　不過，有的主板可以在BIOS中直接對AGP插槽的輸出電壓進(jìn)行調(diào)整，每次0.1V，當(dāng)出現(xiàn)顯卡花屏，死機(jī)時，我們也可以試著調(diào)高AGP的輸出電壓0.1V，看情況是否有所改變。? 　　(5)?顯卡與主板的AGP插槽接觸不良或者是AGP插槽上積塵太多? 　　因?yàn)闄C(jī)箱的原因，在實(shí)際故障維修中也會經(jīng)常出現(xiàn)新買的機(jī)器在使用初期經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)或花屏，掉驅(qū)動的故障，這時因?yàn)闄C(jī)相的制作不規(guī)范，致使顯卡的安裝不到位，顯卡的金手指與AGP插槽沒有完全可靠接觸所致。? 　　主機(jī)工作環(huán)境差的情況下，因?yàn)榉e塵太多，也會導(dǎo)致顯卡接觸不良而出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。? 　　4.主板? 　　主板做為CPU，內(nèi)存，顯卡等其他配件的工作平臺，其質(zhì)量性能直接關(guān)系著主機(jī)的工作狀態(tài)，主板也是問題出現(xiàn)比較多的部件。? 　　(1)?最簡單也是最有效的排除死機(jī)故障的方法--清除主板上的積塵? 　　現(xiàn)在的電腦主板多數(shù)都是四層板，六層板，所使用的元件和布線都非常精密，所以微不足道的灰塵經(jīng)常會造成主機(jī)工作癱瘓。灰塵在主板積累過多時，會吸收空氣中的水份，此時灰塵就會呈現(xiàn)一定的導(dǎo)電性，可能把主板上的不同信號進(jìn)行連接或者把電阻，電容短路，致使信號傳輸錯誤或者工作點(diǎn)變化而導(dǎo)致主機(jī)工作不穩(wěn)或不啟動。? 　　我們在實(shí)際維修中經(jīng)常會遇到因?yàn)橹靼迳戏e塵過多造成主機(jī)頻繁死機(jī)，重啟，找不到鍵盤鼠標(biāo)，開機(jī)報警等情況，但我們清掃灰塵后故障不治自愈就是這個原因。? 　　(2)?檢查主板上的濾波電容有無鼓泡，漏液的現(xiàn)象? 　　主板上的CPU供電，內(nèi)存供電，AGP插槽供電的濾波電容鼓泡，漏液，失容都會造成相關(guān)部分的工作電源電壓變差而導(dǎo)致工作不穩(wěn)定而使用主機(jī)死機(jī)。其實(shí)，主板上的電解電容鼓泡或漏液，失容并非是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量有問題，而是因?yàn)橹靼宓墓ぷ鳝h(huán)境過差造成的。我們仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)，鼓泡，漏液，失容的電容多數(shù)都是出現(xiàn)在CPU的周圍，內(nèi)存條邊上，AGP插槽旁邊，實(shí)際上上述幾個部件都是計(jì)算機(jī)中的發(fā)熱量大戶，在長時間的高溫烘烤中，鋁電解電容肯定會出現(xiàn)上述故障。同時，出現(xiàn)電容鼓泡，漏液的主板多數(shù)都是出現(xiàn)在網(wǎng)吧等長時間開機(jī)的環(huán)境中，而家庭用戶中出現(xiàn)的情況非常少(當(dāng)然也有的確屬于質(zhì)量問題的，我在這里并非為生產(chǎn)廠家開脫。)? 　　在實(shí)際維修中，我公司在去年10月份為客戶提供華擎的P266A主板，一塊全新的主板，在客戶處使用了不到一個月的時間，取回時竟然發(fā)現(xiàn)CPU下面的PCB板已經(jīng)發(fā)黑碳化，CPU周圍的幾個大功率電源管，整流管都因?yàn)楹稿a熔化而移位。這塊主板也因此報廢。我真的想不明白，這塊主板是不是放錯了地方，是不是到了拷箱里？? 　　在實(shí)際工作中我遇到主板鼓泡比較多的主板有：捷波845D　Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G　MAX(MS-6580)。? 　　(3)?主板上的內(nèi)存供電或顯卡供電了的電源管有無變色或燒裂? 　　類似于第(2)個問題，因?yàn)閮?nèi)存和顯卡的大電流工作，致使用相應(yīng)的電源調(diào)整管過熱而損壞后，顯卡AGP插槽或內(nèi)存條的供電電壓不穩(wěn)而導(dǎo)致死機(jī)或報警等故障。? 　　(4)?其他情況? 　　主板上的接口芯片，南橋芯片出現(xiàn)問題時，也會出現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行過程中死機(jī)。等等。? 　　5.硬盤? 　　硬盤做為計(jì)算機(jī)的外存儲器之一，容量是越來越大，其可靠性與穩(wěn)定性直接關(guān)系到計(jì)算機(jī)的正常工作。? 　　(1)?硬盤供電不穩(wěn)或不足或電源質(zhì)量太差? 　　如果主機(jī)使用的開關(guān)電源的功率太小或質(zhì)量太差，當(dāng)負(fù)荷加大時容易出現(xiàn)電壓波動明顯或電流下降的情況，此時硬盤就容易出現(xiàn)無法讀盤或整個硬盤丟失，此時就會導(dǎo)致主機(jī)突然藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。? 　　還有一種情況就是硬盤的電源接口氧化生銹或者斷裂，虛焊，或者是因?yàn)橹鳈C(jī)電源的D形四芯電源插頭內(nèi)部的金屬簧片氧化生銹都會導(dǎo)致接觸不良，而引起硬盤工作狀態(tài)變差。這種情況故障比較隱蔽，很難查出故障的真實(shí)所在。? 　　(2)?硬盤的數(shù)據(jù)線接觸不良或質(zhì)量差? 　　再就是硬盤的數(shù)據(jù)線做工不良或者在安裝過程中不到位，野蠻拆裝而造成斷針，歪針時，都會導(dǎo)致數(shù)據(jù)在傳輸過程中不穩(wěn)定而致使系統(tǒng)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。排除的方法是使用替換法，用一條沒有問題的數(shù)據(jù)線進(jìn)行替換。? 　　(3)?硬盤盤體上的緩存損壞? 　　這種故障比較少見，如果硬盤盤體上的緩存損壞時會導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸速度極慢，無法安裝系統(tǒng)或者系統(tǒng)在工作過程中突然死機(jī)。? 　　(4)?硬盤的主從盤跳線設(shè)置錯誤? 　　(5)?硬盤盤面壞道太多或磁頭脫落及其他硬盤故障? 　　(6)?BIOS中設(shè)置有誤? 　　(7)?主板上的IDE接口(也就是南橋芯片)有故障，數(shù)據(jù)傳輸錯誤率太高?？墒褂锰鎿Q法，當(dāng)光驅(qū)啟動正常時，與光驅(qū)交換IDE接口即可查出。? 　　6.光驅(qū)? 　　(1)?光驅(qū)性能不良? 　　個別光驅(qū)出現(xiàn)故障后，會出現(xiàn)主機(jī)在啟動過程中特別的慢或者是在BIOS中不能發(fā)現(xiàn)光驅(qū)，也不能通過自可償檢，無法啟動。還有就是能夠進(jìn)入系統(tǒng)，但只要一點(diǎn)光驅(qū)圖標(biāo)，系統(tǒng)就長時間沒有反應(yīng)，表現(xiàn)為死機(jī)狀態(tài)。? 　　排查時，拆除光驅(qū)后再啟動系統(tǒng)，看系統(tǒng)能不能正常工作。? 　　(2)?光驅(qū)不支持DMA傳輸，但在BIOS設(shè)置中或WINDOWS的設(shè)備管理器中打開了光驅(qū)了DMA功能? 　　這種情況表現(xiàn)為不支持DMA傳輸?shù)墓怛?qū)打開DMA通道后，光驅(qū)在播放VCD或DVD時畫面停滯，打頓，有時也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。解決的辦法在設(shè)備管理器中關(guān)閉光驅(qū)的DMA開關(guān)即可。? 　　(3)?光驅(qū)的數(shù)據(jù)線性能不佳? 　　此故障類似于硬盤。? 　　(4)?光驅(qū)的主從盤跳線設(shè)置錯誤? 　　(5)?某品牌的光驅(qū)與一些品牌主板的兼容性不好，在接入此類光驅(qū)后，主機(jī)的啟動速度極慢或者是不認(rèn)光盤，在進(jìn)入系統(tǒng)后沒有光驅(qū)符號，系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)等。? 　　7.USB設(shè)備? 　　(1)?USB接口的供電不足，導(dǎo)致移動硬盤不能正確使用或在數(shù)據(jù)拷貝過程中死機(jī)? 　　(2)?主板的USB設(shè)備兼容性差，在使用部分USB設(shè)備時死機(jī)? 　　(3)?USB接口被人為損壞，或連接有誤? 　　USB接口也能接反，這個你相信嗎？可在實(shí)際使用過程中，偏偏有人把USB設(shè)備反過來插入USB接口，當(dāng)然插不進(jìn)去，不過會把USB接口里面的塑料定位柱插斷，繼而把里面的數(shù)據(jù)或電源簧片短路，其結(jié)果就是系統(tǒng)死機(jī)或者因?yàn)殡娫炊搪窡o法開啟主機(jī)，也可能表現(xiàn)為在使用過程中主機(jī)突然關(guān)機(jī)重啟。? 　　再就是機(jī)箱上的前置USB接口與主板上的F-USB跳線的連接。好的主板有反接保護(hù)功能，當(dāng)電源線接反時，即使你插入U盤或其他USB設(shè)備，也不會燒毀線路或設(shè)備。但一些低端主板其USB接口的供電是由開關(guān)電源接供給的，雖然可以很好的支持移動硬盤的使用，但當(dāng)線路連接錯誤時，會直接燒毀主板或USB設(shè)備。如果只是數(shù)據(jù)線接反時就無法發(fā)現(xiàn)USB設(shè)備。? 　　8.其他串口或并口的外設(shè)? 　　(1)?刻字機(jī)? 　　使用并口的四通、羅蘭刻字機(jī)如果我們先開刻字機(jī)時，某些主機(jī)就會出現(xiàn)無法開機(jī)的情況，就是按下電源開關(guān)后主機(jī)沒有任何反應(yīng)。只有先開主機(jī)，再打開刻字機(jī)，這時都可以正常工作。一些串口的刻字機(jī)或外置貓也有類似的現(xiàn)象。? 　　(2)?打印機(jī)? 　　使用并口的針式打印機(jī)或其他打印機(jī)，如果因?yàn)椴僮魇д`致使打印機(jī)的并口通訊芯片燒毀而損壞時，這時我們再次使用打印功能時就會導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)。? 　　使用USB接口的打印機(jī)此類故障會少多了，但因?yàn)閁SB數(shù)據(jù)線的質(zhì)量差也會導(dǎo)致在數(shù)據(jù)傳輸過程中數(shù)據(jù)丟失而丟失打印傻任務(wù)或者系統(tǒng)死機(jī)。還有就是USB插頭的接口松動，也會出現(xiàn)類似的故障。? 　　(3)?外置貓或ADSL寬帶貓? 　　有些外置貓或?qū)拵ж?#xff0c;可能是設(shè)計(jì)的原因在實(shí)際使用時，如果先開這些設(shè)備就無法開啟主機(jī)。? 　　(4)?顯示器? 　　這種情況雖然少，但在實(shí)際使用中因?yàn)轱@示器的視放處理芯片損壞也會導(dǎo)致主機(jī)不能正常開啟。? 　　(5)?其他外接設(shè)備，如游戲手柄? 　　我們使用游戲手柄，有些需要安裝驅(qū)動程序。這些驅(qū)動程序在主機(jī)啟動過程中會檢查相應(yīng)的設(shè)備。如果我們沒有卸載其驅(qū)動程序而只是把設(shè)備從并口取下，就會出現(xiàn)在計(jì)算機(jī)啟動過程非常的慢，再就是在使用過程中會突然死機(jī)。 (二)?軟件? 　　1.BIOS設(shè)置有誤? 　　BIOS做為計(jì)算機(jī)最基本的配置信息，如果設(shè)置錯誤會造成計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)，工作不穩(wěn)定，甚至不能啟動。在實(shí)際工作中，如果CMOS電池電量耗盡會造成主機(jī)的系統(tǒng)時鐘不能保存，時間復(fù)位，我們可能無法正常安裝操作系統(tǒng)WINXP或98；如果硬盤信息設(shè)置錯誤，主機(jī)不能正確讀寫硬盤，系統(tǒng)不能啟動；如果內(nèi)存的讀寫刷新周期，頻率設(shè)置錯誤會造成計(jì)算機(jī)在正常工作中突然死機(jī)；CPU的內(nèi)頻外頻設(shè)置過高時會造成CPU處于超頻狀態(tài)而工作不穩(wěn)定，系統(tǒng)死機(jī)；當(dāng)電源管理設(shè)置錯誤時也會造成在正常工作時因硬盤或CPU處于節(jié)能狀態(tài)而死機(jī)。? 　　2.WINDOWS操作系統(tǒng)的系統(tǒng)文件丟失或被破壞? 　　這個我們遇到的最多，如果系統(tǒng)文件丟失時，無法正常進(jìn)入桌面操作；如果系統(tǒng)文件被破壞，可能會進(jìn)入桌面，但無法正常操作電腦，系統(tǒng)容易死機(jī)。對于一般的操作人員，在使用電腦時，一般不要打開“文件夾選項(xiàng)”中的“查看”，使用“顯示所有文件夾和文件”功能，以免誤刪除系統(tǒng)文件。? 　　對于WIN98操作系統(tǒng)，如果IO.SYS文件丟失，系統(tǒng)將提示“I/O?ERROR”，系統(tǒng)死機(jī)，解決方法用光盤或軟盤啟動電腦，直接拷貝至文件到C盤根目錄下即可；如果MSDOS.SYS丟失，系統(tǒng)不能進(jìn)入桌面，只能進(jìn)入DOS字符界面；如果COMMAND.COM文件丟失，系統(tǒng)可以正常啟動，并運(yùn)行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。? 　　對于WIN2K或XP，其系統(tǒng)文件更為復(fù)雜，在出現(xiàn)不能正常啟動時，我們最好使用“故障恢復(fù)臺”功能進(jìn)行修復(fù)，不要直接對某一系統(tǒng)文件進(jìn)入覆蓋。? 　　3.后臺加載的程序太多，造成系統(tǒng)資源匱乏而死機(jī)? 　　許多應(yīng)用程序?yàn)榱瞬僮髡叩姆奖愣紩诎惭b完以后，都會設(shè)置在WINDOWS啟動時自動加載，加載后也會在任務(wù)欄里顯示一個小圖標(biāo)。但是因?yàn)橐恍┎僮髡邔﹄娔X的工作原理不是十分了解，出于保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定工作，甚至?xí)谝慌_電腦裝上多個殺毒軟件或多個防火墻軟件，造成多個軟件對系統(tǒng)的同一資源調(diào)用或者是因?yàn)橄到y(tǒng)資源耗盡而死機(jī)。當(dāng)您的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)時，我們可以首先在“運(yùn)行”中敲入“MSCONFIG”，將“啟動”組中的加載選項(xiàng)全部關(guān)閉，然后逐一加載，觀察系統(tǒng)在加載哪個程序時出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，我們就查出了故障原因所在了。? 　　4.缺乏相關(guān)的支持軟件，應(yīng)用軟件無法正常使用而死機(jī)? 　　(1)?DIRECTX? 　　這個我們遇到的最多，當(dāng)DIRECTX9.0剛剛發(fā)布時，因?yàn)槌绦虻木幹撇皇呛芡晟?#xff0c;同時對硬件支持的限制，一些使用WIN98系統(tǒng)的機(jī)器在安裝該軟件時，會經(jīng)常出現(xiàn)藍(lán)屏或死機(jī)現(xiàn)象，造成系統(tǒng)工作極不穩(wěn)定。? 　　還有，一些游戲軟件在運(yùn)行時需要高版本的DIRECTX軟件支持，而我們直接安裝完WIN98后，系統(tǒng)默認(rèn)安裝的是6.0版本，此時游戲軟件在加載工作時有的可能會提示需要相應(yīng)的軟件支持，但有的軟件會什么提示信息也沒有，鍵盤鼠標(biāo)也沒有任何反應(yīng)，我們只能重新啟動電腦。? 　　(2)?VB6? 　　有不少應(yīng)用軟件是使用VB6編制的，在安裝此類軟件時需要先安裝VB6插件才能正常運(yùn)行。如果沒有安裝VB6插件，在啟動該軟件時會出現(xiàn)無法系統(tǒng)，甚至死機(jī)現(xiàn)象。? 　　(3)?特定軟件的資源需求? 　　前幾天遇到一例怪事，客戶使用的國家會計(jì)師考試光盤，在該光盤說明書里注明需要WIN98操作系統(tǒng)和OFFICE97支持。但在實(shí)際安裝中，多臺機(jī)器按說明書中的提示安裝完WIN98和OFFICE97后，該光盤不能正常啟動，只有一臺能夠正常運(yùn)行。后來安裝WPS2000后，該光盤正常啟動。? 　　所以在處理某軟件不能工作時，我們需要仔細(xì)閱讀軟件工作要求和觀察啟動軟件時提示信息，然后做相應(yīng)處理。? 　　5.硬件設(shè)備的驅(qū)動程序安裝有誤或配套版本有BUG，或者是相互之間沖突? 　　(1)?主板的IDE或S-ATA驅(qū)動? 　　目前市面上的主板對S-ATA硬盤的支持有兩種方式，有的是直接集成在南橋芯片中，我們可以直接在BIOS中進(jìn)行設(shè)置，但有的是通過外置獨(dú)立芯片完成對S-ATA硬盤的支持，此時需要在啟動過程中通過軟盤完成對S-ATA硬盤的設(shè)置工作，才能保證在系統(tǒng)安裝過程中能夠使用S-ATA硬盤。? 　　多數(shù)主板在接口設(shè)置中，都設(shè)立了P-ATA(只使用傳統(tǒng)并口硬盤)，S-ATA(只使用串口硬盤，注意無法使用光驅(qū)，也不能完成光盤啟動)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同時使用并口硬盤和串口硬盤，這是我們最常使用的硬盤接口模式。)。? 　　(2)?顯卡的驅(qū)動程序安裝有誤? 　　這個我們也會遇到，當(dāng)顯卡的驅(qū)動安裝錯誤時，在啟動系統(tǒng)時進(jìn)入到桌面時會突然藍(lán)屏或黑屏而死機(jī)。我們可以再次啟動電腦進(jìn)入安全模式，卸載顯卡驅(qū)動后再次重啟電腦后，進(jìn)入正常模式安裝正確的顯卡驅(qū)動程序。有時在啟動過程中出現(xiàn)死機(jī)，而啟動安全模式時正常，多數(shù)都是因?yàn)橄嚓P(guān)硬件的驅(qū)動程序安裝錯誤造成的，我們只需要啟動BOOTLOG.TXT，檢查到了哪步出現(xiàn)的問題，然后卸載相關(guān)的驅(qū)動程序即可。? 　　(3)?USB設(shè)備的驅(qū)動程序安裝不正確? 　　類似上面的顯卡的介紹。? 　　6.殺毒軟件或其他防火墻安裝設(shè)置不正確? 　　這個我們遇到的比較多。在我自己的實(shí)際工作中，諾頓沒有出現(xiàn)過死機(jī)現(xiàn)象，瑞星有時會導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行速度極慢，甚至死機(jī)(我遇到過一次，在安裝完瑞星后，加載WPS2000竟然長達(dá)六七分鐘才能完成啟動)，毒霸好像是問題最多的，經(jīng)常會出現(xiàn)死機(jī)，藍(lán)屏，不能播放VCD，不能上網(wǎng)等現(xiàn)象。對此類問題解決的方法也較簡單，只需要卸載對應(yīng)的軟件即可。? 　　7.盜版軟件的解密問題? 　　(1)?解密不完善，在使用過程中因調(diào)用相關(guān)加密資源而死機(jī)? 　　(2)?機(jī)器的配置不符合軟件的運(yùn)行要求而死機(jī)? 　　機(jī)器的配置過低時無法滿足軟件的最低硬件要求時，會直接出現(xiàn)黑屏或死機(jī)現(xiàn)象。如果我們在586機(jī)器上安裝搶灘登陸2002或者是命令與征服II時，會直接出現(xiàn)黑屏而死機(jī)。所以這要求我們在安裝應(yīng)用軟件或游戲時，一定要仔細(xì)閱讀該軟件對硬件的要求，CPU的主頻，內(nèi)存大小，顯卡要求，硬盤容量等。? 　　前幾天在電腦報上看到一個介紹，網(wǎng)上流傳一個只有96K的游戲軟件，是3D畫面的，很小。但是對硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M內(nèi)存，RANDOM?9500顯卡才能運(yùn)行。? 　　8.軟件在安裝過程中更改共享文件，導(dǎo)致其他軟件啟動時死機(jī)? 　　我們在卸載某應(yīng)用軟件時，系統(tǒng)有時會提示該文件被其他軟件共享，提示是否保留或刪除，對于此提示，我們最好選擇保留而不要刪除，以免其他軟件在啟動時找不到該文件而無法完成啟動或出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。 二、按故障特征分類? 　　1.開機(jī)后未進(jìn)入桌面即死機(jī)，再次開機(jī)故障依舊? 　　特別當(dāng)我們自己手動為計(jì)算機(jī)內(nèi)部清理積塵后，或者是計(jì)算機(jī)經(jīng)過遠(yuǎn)程運(yùn)輸搬運(yùn)后，也可能是其他原因，當(dāng)我們按下主機(jī)電源開關(guān)后，風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，硬盤燈閃爍，顯示器屏幕出現(xiàn)自檢信息，但是沒有多長時間就會自動關(guān)機(jī)或重啟，也會表現(xiàn)為死機(jī)，鍵盤的所有按鍵失靈，甚至連電源開關(guān)也無效。這種情況多數(shù)都是因?yàn)殚L途搬運(yùn)中振動造成顯卡松動，CPU的散熱風(fēng)扇脫落，內(nèi)存條松動等，因?yàn)镃PU過熱或者是無法通過自檢而死機(jī)。這時需要我們打開機(jī)箱檢查CPU風(fēng)扇是否安裝正確，是否有松動，顯卡的金手指與AGP插槽是否接觸緊密，內(nèi)存條是否有松動等等。最好的辦法是我們可以在未死機(jī)前查看屏幕上的狀態(tài)信息或者進(jìn)入BIOS查看“PC?Monitor?Status”或“PC?Health”之類的信息，檢查CPU溫度，風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否常。? 　　如果是在開機(jī)四五秒內(nèi)計(jì)算機(jī)自動關(guān)機(jī)，這時一定要仔細(xì)檢查電源開關(guān)是否正常。因?yàn)锳TX電源比較典型的操作如果我們要強(qiáng)制關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源時需要手動按下電源開關(guān)4S鐘。當(dāng)電源關(guān)機(jī)按下后不能馬上斷開時，就會出現(xiàn)類似關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，我們可以拔下主板上的PW_ON跳線帽，直接用金屬短路開機(jī)，看有沒有4-5秒關(guān)機(jī)的情況。? 　　2.第一次開機(jī)死機(jī)，第二次開機(jī)能夠正常進(jìn)入系統(tǒng)并使用正常? 　　這類故障比較典型，在我們第一次開機(jī)時，根本不能通過自檢就死機(jī)了，當(dāng)我們按下復(fù)位鍵(RESET)后，計(jì)算機(jī)就能順利通過自檢并進(jìn)入桌面操作，在其后的使用過程中一切正常。只是當(dāng)我們關(guān)機(jī)時間比較長時(如兩三個小時，或隔夜)就又會出現(xiàn)上述的故障現(xiàn)象。? 　　這類故障的可能部位有兩處：? 　　(1)?主機(jī)使用的開關(guān)電源性能不良，在冷態(tài)加電工作時，雖然+5V、+12V、+3.3V電壓輸出正常，但其輸出的PW-OK信息不穩(wěn)定，有一段時間的波動，這就導(dǎo)致主機(jī)檢查到電源故障，而出現(xiàn)死機(jī)或自動關(guān)機(jī)現(xiàn)象。? 　　(2)?再就是主板上的CPU周圍的濾波電容有失容現(xiàn)象，導(dǎo)致CPU的供電電源質(zhì)量下降，在剛開機(jī)時紋波系數(shù)太大而出現(xiàn)無法通過自檢而死機(jī)，但第二次再啟動時，因?yàn)橛辛说谝淮蔚某潆娀謴?fù)過程而能夠提供相對比較穩(wěn)定的電源供應(yīng)，所以主機(jī)能夠順利啟動并進(jìn)入桌面操作。不過，這種故障會越來越嚴(yán)重，最后根本不能啟動。? 　　3.第一次開機(jī)正常，但是不能立即重啟計(jì)算機(jī)，重啟后即死機(jī)，必須關(guān)機(jī)幾分鐘后才能再次啟動? 　　這種故障也比較常見，就是第一次開機(jī)正常，但就是不能重啟，一重啟就死機(jī)了，沒有了反應(yīng)。必須拔掉主機(jī)電源插頭三五分鐘，或者關(guān)機(jī)一兩個小時才能再次開機(jī)。這種故障主要是因?yàn)殚_關(guān)電源的性能變差所致，一般更換新的電源后故障就能排除。? 　　4.在啟動過程中死機(jī)? 　　在啟動過程中死機(jī)，一般都是因?yàn)橄到y(tǒng)文件丟失或損壞，也可能是系統(tǒng)信息配置錯誤，驅(qū)動程序安裝錯誤等造成的死機(jī)。這屬于軟件方面的問題，需要我們進(jìn)入安全模式檢查“設(shè)備管理器”等方法排除。最簡單的就是格式化重裝系統(tǒng)。? 　　相對來說，WINDOWS操作系統(tǒng)隨著版本的不斷升級，其對硬件的穩(wěn)定性要求也是越來越高。一臺可能正常運(yùn)行WIN98的機(jī)器，不一定能夠安裝WIN2K或XP。但是只要能加電，能找到硬盤或軟驅(qū)的機(jī)器，一般都能夠進(jìn)入DOS操作，不過要知道DOS也是一種操作系統(tǒng)。? 　　5.進(jìn)入桌面后死機(jī)? 　　這種情況多數(shù)是因?yàn)镸SCONFIG中加載的后臺程序太多太亂造成的，我們可以按前面介紹的逐一排除的方法解決。? 　　6.在時間稍長的運(yùn)行過程中死機(jī)? 　　這種情況需要我們升級新的病毒版本，掃描整個硬盤，看系統(tǒng)是否感染了病毒。同時還要檢查進(jìn)程中加載的程序，是否有不知名或陌生的進(jìn)程在工作，防止有***后門程序破壞系統(tǒng)。如果還不行，就要考慮重裝一遍操作系統(tǒng)試一試。? 　　在這里，我要告訴大家：對于計(jì)算機(jī)的故障排除不要輕易的安裝操作系統(tǒng)，一旦重裝了系統(tǒng)，你的原來的所有資料都將丟失，無論如何也找不回來了。為了排除系統(tǒng)問題，我們可以：? 　　(1)?使用GHOST將原來的系統(tǒng)進(jìn)行鏡像備份，以備我們后來可以使用GHOSTEXP將需要文件提出；? 　　(2)?使用PQ或DISKGENUS分區(qū)工具再重新分出一個活動分區(qū)，并將其置為可啟動，重新啟動后安裝系統(tǒng)。? 　　在我們排除軟件問題后，就需要對硬件進(jìn)行排查，方法就按前面介紹的逐一進(jìn)行。? 　　7.運(yùn)行某一特定程序或游戲軟件時死機(jī)? 　　這種情況也有兩種可能：? 　　(1)?程序或游戲光盤有問題，自己機(jī)器的光驅(qū)讀盤性能差，在數(shù)據(jù)拷貝過程中數(shù)據(jù)錯誤率太高，導(dǎo)致軟件的安裝不完整而無法正常啟動而死機(jī)；? 　　(2)?特定的程序或游戲在運(yùn)行時需要主機(jī)的硬件資源不符合要求，顯示器的顏色或分辨率設(shè)置不對，缺少相應(yīng)的系統(tǒng)軟件支持(如DIRECTX8.0)或DLL動態(tài)鏈接庫文件支持(共享文件或特定的DLL文件，或需要安裝VB6等)，這時也會出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。? 　　8.關(guān)機(jī)時死機(jī)，必須強(qiáng)行手動才能關(guān)機(jī)? 　　一種情況是偶爾在我們運(yùn)行大軟件如PHOTOSHOP、3DMAX或長時間運(yùn)行游戲軟件后，因?yàn)樵搼?yīng)用程序不能及時釋放內(nèi)存資源或其他不明原因，會導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)或程序長時間沒有響應(yīng)而死機(jī)，這種情況比較常見。這種情況一般來說與硬件的穩(wěn)定性和可靠性有關(guān)，也多見于低端的品牌機(jī)或兼容機(jī)，因?yàn)檫@些機(jī)器所使用的硬件也是低端的，只是保證其能用而不保證其長時間穩(wěn)定，這也是為什么電腦還要分家用，商用，工控，軍用和服務(wù)器的原因了。? 　　另一種情況是系統(tǒng)文件被破壞或丟失，如關(guān)機(jī)時的聲音文件找不到時系統(tǒng)就會長時間查找該文件而系統(tǒng)沒有響應(yīng)，也有其他原因，我們可以通過BOOTLOG.TXT文件查出相關(guān)的原因。? 　　9.接入某外設(shè)時無法啟動或在啟用該外設(shè)時死機(jī)? 　　前面已有介紹，打印機(jī)的并口通訊芯片損壞時，當(dāng)我們點(diǎn)擊打印任務(wù)時，系統(tǒng)就會長時間無反應(yīng)而死機(jī)。再就是刻字機(jī)，外置貓的通訊接口損壞都可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)現(xiàn)象。? 　　10.插入USB移動硬盤或U盤時死機(jī)? 　　當(dāng)我們使用大容量移動硬盤(40G、80G)時，經(jīng)常會導(dǎo)致我們一插入移動硬盤，主機(jī)就死機(jī)或重啟，這是因?yàn)橹鳈C(jī)的USB接口的供電不足造成的。還有就是損壞的U盤在與主機(jī)連接后也可能導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)。? 　　一些U盤，數(shù)碼相機(jī)，掃描儀，因?yàn)轵?qū)動程序的安裝不正確或兼容性不好等原因，在與主機(jī)連接好后，不能正常工作，導(dǎo)致主機(jī)死機(jī)。解決的方法比較麻煩，可到網(wǎng)上查閱相關(guān)資料。 三、因使用不當(dāng)?shù)戎饔^原因造成的死機(jī)? 　　上面的各種死機(jī)故障都是客觀存在的死機(jī)現(xiàn)象，只要有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的人都可以根據(jù)相關(guān)條件進(jìn)行判斷。不過，在實(shí)際使用過程中因?yàn)椴僮髡叩牟涣私?#xff0c;也會發(fā)生許多所謂的“死機(jī)”情況。? 　　1.在安裝WIN98或XP過程中的死機(jī)? 　　這種情況也比較常見，就是在安裝WIN98或XP的硬件檢查過程中，在某一位置或在已經(jīng)完成100%檢查時，可能會長時間的系統(tǒng)沒有反應(yīng)，多數(shù)情況我們的安裝人員都會認(rèn)為系統(tǒng)已經(jīng)死機(jī)，繼而懷疑主機(jī)的硬件有問題。其實(shí)我們只要再多等上幾分鐘，主機(jī)就可以完成硬件檢測過程，繼續(xù)安裝系統(tǒng)了，其后就什么問題也沒有了。? 　　2.在計(jì)算機(jī)啟動過程中的死機(jī)? 　　這種情況比較常見，系統(tǒng)文件丟失或破壞都會造成系統(tǒng)的無法正常啟動而死機(jī)。? 　　我們可以做個實(shí)例，你把WIN98的WINDOWS目錄下的FONTS目錄改為其他名字，你看一看你的WIN98還能不能正常啟動呢？實(shí)際上WINDOWS98系統(tǒng)最容易被破壞，在桌面操作模式下就可以對系統(tǒng)目錄進(jìn)行改名或修改，刪除，而WIN2K或XP做的就要好多了。? 　　還有一種特殊的情況，主機(jī)在加載完WIN98的IO.SYS文件后，顯示器沒有信號輸入，敲擊鍵盤無效。對于這種故障在小影霸6817R的顯卡上見過，因?yàn)轵?qū)動程序自身的BUG，須要等上二十多秒后，當(dāng)顯示器有信號輸入時，我們看到的就是桌面了。? 　　3.在XP啟動過程中，出現(xiàn)藍(lán)色背景，硬盤燈常亮，長時間不能進(jìn)入桌面? 　　現(xiàn)在買電腦的人多了，用電腦的人也多了，但“不會”電腦的人更多了。這里的不會，并不是指根本沒有接觸過電腦的人，而是指對電腦知道一些但知道不多的人。WIN98、XP或2K在非正常關(guān)機(jī)后，下一次開機(jī)時肯定會對硬盤進(jìn)行長時間的掃描，特別是現(xiàn)在的硬盤越來越大，使用160G硬盤的人也特別多(不知道都能存些什么)。而使用者因?yàn)殚_機(jī)后在超出自己承受能力時間內(nèi)沒有見到桌面出現(xiàn)，就認(rèn)為機(jī)器“死機(jī)”了。其實(shí)這時計(jì)算機(jī)正在檢查硬盤，對于大容易硬盤可能要花上十幾分鐘或者半個小時。還有的用戶把WIN98的掃描硬盤當(dāng)成“充電”，你能理解嗎？? 　　4.雙擊應(yīng)用程序的圖標(biāo)后，移動鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無效? 　　這種情況多數(shù)是因?yàn)閼?yīng)用程序的主文件被破壞或感染病毒，無法完成加載過程，而導(dǎo)致系統(tǒng)資源耗盡而死機(jī)。重新安裝該應(yīng)用程序或使用殺毒軟件進(jìn)行全面查毒就可以了。? 　　還有一種情況是因?yàn)槌绦虻南到y(tǒng)資源占用太大，啟動的時間較長，但客戶在按常規(guī)等待一定時間后，發(fā)現(xiàn)仍不能啟動，就誤認(rèn)為系統(tǒng)死機(jī)而重新啟動電腦，再加載，還是同樣的情況。? 　　5.XP啟動后出現(xiàn)桌面后移動鼠標(biāo)或敲擊鍵盤無效? 　　這是因?yàn)閄P啟動后，系統(tǒng)會按要求進(jìn)行系統(tǒng)還原檢查和設(shè)置新的還原點(diǎn)，機(jī)器的硬盤容量越大，其占用的時間就越長我們點(diǎn)擊鍵盤或鼠標(biāo)后沒有反應(yīng)的時間也就越長。不過，此時我們觀察硬盤指示燈會發(fā)現(xiàn)硬盤正在不停的閃爍，說明硬盤仍然在工作。? 　　6.在光驅(qū)中放入劃得比較嚴(yán)重的光盤時，計(jì)算機(jī)長時間無反應(yīng)? 　　這種情況是因?yàn)楣獗P表面劃傷嚴(yán)重或者是因?yàn)楣怛?qū)的讀盤能力下降嚴(yán)重，無法正常讀取光盤中的數(shù)據(jù)，但光驅(qū)還能夠發(fā)現(xiàn)光盤并讀取部分?jǐn)?shù)據(jù)而進(jìn)入“死讀”狀態(tài)，點(diǎn)擊光驅(qū)圖標(biāo)后系統(tǒng)無反應(yīng)。我們只能強(qiáng)制退出光盤，在任務(wù)管理器中關(guān)閉光驅(qū)。不過，這樣的操作對一般的使用者來說太深了，因此這也是一種死機(jī)。? 　　我曾經(jīng)遇到過一次，我朋友剛買了一臺電腦，使用電腦放VCD電影，在電影還沒有放完時就手動退出了光盤，這時屏幕藍(lán)屏，用英文提示了讀光盤錯誤，需要按“ESC”退出。但是朋友不認(rèn)識英文，也不知道該怎么辦了(因?yàn)闆]有“開始”，也沒法關(guān)機(jī)了)就這樣把機(jī)器放了一個晚上，第二天給我打電話才關(guān)了機(jī)器。? 　　7.計(jì)算機(jī)睡眠后再次喚醒時長時間沒有反應(yīng)? 　　計(jì)算機(jī)在規(guī)定時間內(nèi)沒有操作鍵盤或鼠標(biāo)時，會按設(shè)置進(jìn)入睡眠狀態(tài)。WIN2K或XP在進(jìn)入睡眠后會把當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)信息在硬盤上建立臨時文件，當(dāng)前的打開的程序越多，建立的臨時文件就越大，所以當(dāng)我們再次喚醒電腦時，可能會因?yàn)樽x取臨時文件而屏幕長時間的無圖像出現(xiàn)而被用戶誤認(rèn)為電腦死機(jī)了，再次重啟電腦。?但再次重啟后，仍然是同樣的現(xiàn)象。嚴(yán)重的可能會導(dǎo)致系統(tǒng)文件損壞，而無法正常啟動計(jì)算機(jī)。? 　　死機(jī)雖然比較難以排除，需要我們非常熟悉相關(guān)的硬件設(shè)置和安裝，還需要我們懂得軟件的安裝與調(diào)試及使用。不過，只要我們多觀察多學(xué)習(xí)，我們就可以輕松解決所有的“死機(jī)”問題?？戳松厦娴奈恼陆榻B，愿您的“死機(jī)”問題不再煩惱！ ?

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總結(jié)

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