出走的门徒之二—摩拜 王晓峰:给岁月以文明
風(fēng)口不會(huì)隨便眷顧一個(gè)人。因?yàn)闅v史不會(huì)對(duì)默默“打怪升級(jí)”著墨,它只看結(jié)果。
????在阿西莫夫的代表作《基地》中,除了先知謝頓貫穿全線,其他主角都是門徒。他們內(nèi)在為直覺所驅(qū)動(dòng),外在被時(shí)代所推動(dòng)。他們?cè)跉v史上的出場(chǎng)毫無征兆,卻在潮流中游刃有余。你會(huì)驚嘆,為什么是他?
????離開谷歌、微軟、IBM、Facebook、阿里、百度,告別自己過去的所有榮耀,重新走上創(chuàng)業(yè)之路,崇尚技術(shù)的護(hù)城河。為什么是他?新華網(wǎng)開辟“出走的門徒”系列,講述這樣一群科技界理想主義者的現(xiàn)實(shí)路徑。
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????新華網(wǎng)上海11月11日電(記者葉健、周琳)10月19日,在一次交通部的官方會(huì)議上,交通部副部長(zhǎng)劉小明公開表示,網(wǎng)約車無法真正緩解交通擁堵,但他對(duì)分時(shí)租賃、摩拜單車等共享經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新均表示認(rèn)可。
????看到這條新聞時(shí),王曉峰默默在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)了這條新聞,并特意突出了這句話。——對(duì)于Uber前上海負(fù)責(zé)人、現(xiàn)摩拜單車CEO的他來說,這句話算是將他的前塵往事牽扯到了一起。
????職業(yè)經(jīng)理人出身的王曉峰,曾供職于一系列行業(yè)冠軍企業(yè),也從這些老東家身上獲益匪淺。如今,這位出走的門徒,第一次開始了自己的大戲。
????時(shí)代的風(fēng)口不會(huì)偶然選擇一個(gè)人。《商人和煉金術(shù)士之門》說,不會(huì)回頭的有四件事:說出口的話,離弦的箭,逝去的生活和失去的機(jī)會(huì)。或許還要加一個(gè),創(chuàng)新者的決心。
????一個(gè)“縱向思考”的人
????雖然看起來很年輕,但是相對(duì)于很多明星企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,年近不惑的王曉峰算是資深人士了。從寶潔到谷歌,從騰訊到Uber,在所謂隔行如隔山的職場(chǎng)中,每次跳槽,王曉峰都會(huì)選擇幾乎截然不同的新領(lǐng)域,然后留下不錯(cuò)的名聲。
????用他自己的話來說,他是勤奮上進(jìn)的人。
????1993年,在東北縣城的王曉峰準(zhǔn)備高考。那時(shí)候東北很流行一個(gè)詞,“守家在地”,乍聽起來總有種“在全球最大的城市修身齊家”這樣的神秘感。然而,在聽說“92講話”后,南方即將成為改革的熱土。當(dāng)時(shí)年紀(jì)不大的王曉峰就琢磨,與其等以后工作了再去南方,不如直接先去南方讀大學(xué),這樣也算一步到位。于是,王曉峰就去了廈門大學(xué)。在當(dāng)時(shí)安土重遷、以進(jìn)國企為榮的故鄉(xiāng),王曉峰此舉也算是另類。
????另類的背后,是一種純粹在支撐。正如很多登山者都欣賞的那句話,之所以去登山,是因?yàn)樯皆谀抢铩km然不知山路會(huì)怎么崎嶇坎坷,但是只要方向?qū)α?#xff0c;總差不到哪去。
????一位熟悉王曉峰的人曾說,“如果一定要用一個(gè)詞來形容他,我覺得他很單純,做事的目標(biāo)性執(zhí)著、三觀之正等特質(zhì),都源于他內(nèi)心的單純。因?yàn)樗麅?nèi)心篤定,可以通過自己的努力不被這個(gè)世界所改變,所以反而能達(dá)成目標(biāo)。這種人一旦選對(duì)了方向,他體內(nèi)的能量是非常可怕的。”
????這種純粹,還體現(xiàn)在他離開Uber去創(chuàng)辦摩拜的轉(zhuǎn)折中。
????對(duì)于很多人來說,第一次聽說王曉峰這個(gè)名字,恐怕還是和Uber上海區(qū)總經(jīng)理結(jié)合在一起的。Uber作為最近兩年風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),靠著其優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì),以及不錯(cuò)的口碑,都成了很多都市白領(lǐng)心中很酷的品牌。當(dāng)時(shí)的王曉峰,在上海也為Uber的推廣和文化塑造立下了不少功勞。
????令人意外的是,突然有一天,很多人又聽說王曉峰離開了Uber,去做了一個(gè)不甚知名的單車。當(dāng)時(shí)很多人都莫名其妙,為什么離開風(fēng)口上的Uber,反去做一個(gè)前途未卜的單車。更何況,當(dāng)時(shí)Uber既沒上市,也沒分紅,王曉峰這一走,要損失多少錢啊?
????但是,王曉峰就是走了,而且一消失就是很久。
????后來,當(dāng)他在走進(jìn)大家的眼線時(shí),大家才發(fā)現(xiàn)原來他做的不是一個(gè)品牌單車,而是可以共享的都市單車,有人就直接定義摩拜是自行車版的Uber。
????對(duì)于這種轉(zhuǎn)變,王曉峰則淡淡地表示,“共享單車會(huì)天然地改變上百萬人的交通方式,這種有社會(huì)意義的事情,特別能激勵(lì)人。”
????科學(xué)上說,不同的個(gè)體在大腦主管感覺(比如觸覺、視覺等)的區(qū)域上結(jié)構(gòu)很相近,而主管控制和注意力區(qū)域的結(jié)構(gòu)卻大不相同。換句話說,我們用同樣的方法“吃”,卻用不同的方法“想”。
????如果說思維的方式也有縱向、橫向之分,那王曉峰無疑是那個(gè)“縱向思考”的人。當(dāng)他開始做單車,他渾身每一個(gè)細(xì)胞都似乎在訴說這個(gè)詞——他幾乎每天不眠不休地,在各種社交網(wǎng)絡(luò)上去回復(fù)人們對(duì)摩拜單車的疑問。這件事情大概要占用他絕大多數(shù)個(gè)人時(shí)間,如果還有個(gè)人時(shí)間的話。
????“前兩天看到一對(duì)情侶圍著一輛摩拜單車在吵架,原來,男生在教女生騎車,但總教不會(huì),男生覺得女生笨,女生抱怨男生不耐心。你覺不覺得這種場(chǎng)景特別溫馨和可愛?”——如果說要為獲得感下一個(gè)定義,當(dāng)回答“為什么做摩拜時(shí)”王曉峰的這個(gè)回答和表情,就是實(shí)在的獲得感。
????直覺之外的“經(jīng)驗(yàn)值”
????在阿西莫夫的代表作《基地》中,除了先知謝頓貫穿全線,其他主角都是門徒。他們內(nèi)在為直覺所驅(qū)動(dòng),外在被時(shí)代所推動(dòng)。他們?cè)跉v史上的出場(chǎng)毫無征兆,卻在潮流中游刃有余。你會(huì)驚嘆,為什么是他?
????這并非幸運(yùn)。因?yàn)闅v史不會(huì)對(duì)默默“打怪升級(jí)”著墨,它只看結(jié)果。
????梳理王曉峰在加入摩拜之前的簡(jiǎn)歷,也算是青年才俊典型就業(yè)地圖,就職單位基本都是行業(yè)第一。在這些行業(yè)冠軍企業(yè)的工作經(jīng)歷,也讓這些企業(yè)的價(jià)值觀深入王曉峰此后的創(chuàng)業(yè)中。
????王曉峰的第一份工作是寶潔,在90年代的中國,寶潔作為快銷品的王者,簡(jiǎn)直就是銷售人才的黃埔軍校,為后來的中國快銷品崛起培育了一批領(lǐng)軍者。王曉峰在寶潔的工作,留給他的深深烙印就是,“Do The Right Thing, And Do It Right”(做正確的事,以及正確地做事)。顯然,目標(biāo)正確和手段正確被視作同樣重要。
????所以,如果說王曉峰創(chuàng)辦摩拜之初,是基于認(rèn)同摩拜是一件正確的事,那么他不斷地打磨單車,就算是正確地做事。也正因此,對(duì)于有人不停折騰摩拜的二維碼,甚至有人有目的地整天用噴霧去毀壞二維碼,王曉峰表述很不理解,甚至很困惑。
????至于什么才叫正確地做事,谷歌給出的答案也讓王曉峰印象深刻。
????作為昔日谷歌在上海的第一位員工,谷歌向員工傳遞的方法論是,“用聰明的辦法解決問題,要么不做,要么就要比別人好十倍”。而作為騰訊搜搜干了3年的經(jīng)歷,騰訊業(yè)界知名的產(chǎn)品意識(shí)也讓王曉峰受益匪淺。所以,摩拜最初對(duì)單車“產(chǎn)品至上”的理念或許源于此。
????在摩拜剛進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),每個(gè)人都在質(zhì)疑,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資產(chǎn)這么重!可如今半年過去,面對(duì)“摔不爛、淋不銹、騎不壞”的這款單車,每個(gè)人都在驚嘆,這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的資產(chǎn)這么重。
????為了打磨好這款單車,王曉峰做了很多淘汰。不僅直接在江蘇自建了個(gè)工廠,自己設(shè)計(jì)、自己研發(fā)、自己生產(chǎn)。而且對(duì)于單車的每個(gè)細(xì)節(jié),都是按照4年的使用壽命來是設(shè)計(jì)。比如不用打氣的獨(dú)家實(shí)心輪胎、不會(huì)掉鏈的內(nèi)置鏈條、不用鑰匙的二維碼解鎖、內(nèi)置GPS的設(shè)計(jì)、一體化的金屬車身……因?yàn)樾碌膽?yīng)用場(chǎng)景,摩拜為了讓自行車可以自由共享、無需停車點(diǎn),幾乎重新設(shè)計(jì)了一遍自行車。為了找到最合適的輪胎,他們同時(shí)在用3個(gè)版本的輪胎。
????至于半小時(shí)1元的價(jià)格,也經(jīng)過細(xì)心打磨過。在試運(yùn)營期間,當(dāng)時(shí)摩拜考慮過半小時(shí)2元的定價(jià)。本來他們覺得這個(gè)價(jià)格比地鐵還低,應(yīng)該大家都能接受,但是另他們沒想到的是,還是有人看到這個(gè)價(jià)格后,會(huì)稍微掂量一下。
????“那干脆就降到1塊錢吧,讓大家不假思索就可以去嘗試。雖然只差了1塊錢,但心理上的感覺卻完全不一樣”,王曉峰說。
????后來,為了進(jìn)一步拉低價(jià)格,摩拜又推出了0.5元半小時(shí)的lite版。價(jià)格更低的輕騎版摩拜單車,也開始像雨后春筍般地出現(xiàn)在大街小巷。
????“給歲月以文明”的未來
????在經(jīng)過一番打磨后,摩拜單車4月份在上海首發(fā)至今,雖然才剛剛滿6個(gè)月,但是其風(fēng)靡的速度卻可謂神速。更令人稱奇的是,摩拜幾乎沒有在廣告上花一分錢。
????不過,如果回顧王曉峰老東家們,會(huì)發(fā)現(xiàn)他和老東家們是如此類似。比如,即使當(dāng)谷歌風(fēng)靡全球時(shí),它其實(shí)也沒有經(jīng)過推廣,只是靠著口碑口口相傳;同樣,騰訊以及Uber,其早期推廣也幾乎是靠著用戶自發(fā)推薦,而企業(yè)本身都沒有花廣告錢。這種多少創(chuàng)業(yè)企業(yè)都?jí)裘乱郧蟮摹安《臼絺鞑ァ?#xff0c;一方面固然與產(chǎn)品力有關(guān),但是另一方面也與激活了用戶的“參與感”有關(guān)。
????當(dāng)時(shí)還在Uber工作時(shí),幾乎沒有什么營銷預(yù)算的王曉峰就面臨一個(gè)問題,就是如何在不花錢的情況下,讓更多人知道和喜歡Uber。這個(gè)問題,當(dāng)初雷軍也同樣拋給了黎萬強(qiáng),后者在一番嘗試后,讓本來名不見經(jīng)傳的小米快速走俏,最后總結(jié)出了“參與感”的心訣。實(shí)際上,Uber也同樣如此。
????在Uber發(fā)展的初期,各種關(guān)于Uber的段子、甚至聲援Uber的文章,都是來自于Uber的用戶,甚至很多用戶都覺得用這個(gè)是一件很酷的事情。同樣,類似的現(xiàn)象如今又被王曉峰復(fù)制到摩拜身上。
????而且,比法律身份一直尷尬的Uber更給力的是,這一次摩拜單車不僅得到了用戶的追捧和青睞,而且還得到了政府的鼎力支持。上到交通部領(lǐng)導(dǎo),下到上海市及區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo),無不對(duì)此推崇有加。有些區(qū)也積極引入,并為此保駕護(hù)航。如今摩拜的風(fēng)頭之盛,甚至?xí)尯芏嗳送?#xff0c;這其實(shí)只是一款才發(fā)布半年的產(chǎn)品。
????當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)維艱。我們看到的只是摩拜單車的高歌猛進(jìn),我們沒看到的是王曉峰的殫精竭慮。王曉峰告訴記者,現(xiàn)在每天的工作時(shí)間大約有16到18個(gè)小時(shí),基本上每天要見10個(gè)人左右,9月光電話就打了3000分鐘,還出了至少10趟差。在記者下午去采訪時(shí),來不及吃午飯的王曉峰,一袋奧利奧就是他的午餐。
????盡管在資本市場(chǎng)非常搶手,摩拜面臨的挑戰(zhàn)依然巨大。這其中,有來自盈利的懸案,一位放棄投資摩拜的投資人就告訴記者,在反復(fù)計(jì)算摩拜的成本和價(jià)格后,認(rèn)為收回成本都很有挑戰(zhàn)性,更談不上做成一項(xiàng)賺錢的生意。還有來自公序的挑戰(zhàn),被惡意破壞二維碼、偷竊,甚至有人把車扔進(jìn)了黃浦江。更有運(yùn)營中的瑕疵,用戶體驗(yàn)不佳、押金規(guī)則不明。
????不要忘記,幾乎任何一個(gè)解決了痛點(diǎn)的創(chuàng)新,市場(chǎng)的回饋總是苛刻的。
????有兩句話或許很能印證在摩拜上:《三體》中大劉借主角羅輯之口中說了一句話,“給歲月以文明,而不是給文明以歲月”。對(duì)于現(xiàn)在,面對(duì)“最后三公里”的痛點(diǎn)、大城市的霧霾和擁堵,與其隔岸觀火,指望政府部門出手,不如自己先行先試。
????《基地》中阿西莫夫借謝頓之口說,“我們一直在堅(jiān)持做一些不可能的事”。對(duì)于未來,老東家的經(jīng)驗(yàn)或許已不再有用,在必須要打破慣性思維的全新領(lǐng)域,摩拜還可以做什么,需要王曉峰自己去探索了。
轉(zhuǎn)載于:https://my.oschina.net/ZZKAJ23/blog/885252
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的出走的门徒之二—摩拜 王晓峰:给岁月以文明的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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