在日常生活的方方面面，我們似乎都在期待著一種即時的便利。比如，用手機購物、訂餐、繳費、預約掛號等等。而在企業(yè)中，時間與效率可不是一種休閑福利，而是一項重要的商業(yè)功能。我們有理由期待，當今史無前例的數(shù)字革命正在幫助企業(yè)更迅速地達成目標。

但實際上，新的研究卻給出了截然相反的結(jié)論：包括IT服務交付在內(nèi)的多個關(guān)鍵功能領(lǐng)域，業(yè)務速度都在放緩。在過去五年中，IT交付新服務的平均時間延長了近18%。

因此，盡管我們期待那些能夠幫助我們實現(xiàn)靈活轉(zhuǎn)型的新技術(shù)出現(xiàn)，但實際上這些新技術(shù)也會成為一種更沉重的負擔。當今的數(shù)字化經(jīng)濟高速運轉(zhuǎn)，它需要企業(yè)迅速采取行動。而實際上，業(yè)務處理速度卻變得越來越慢。

上述問題一直困擾著我，于是我花了幾天時間思考，試著分析這個問題，并總結(jié)出了三個原因。那么有沒有好消息呢？有的，IT正處在解決這些問題的最佳時點。

1.廣域網(wǎng)架構(gòu)并不支持當前的數(shù)字技術(shù)

廣域網(wǎng)（WAN）在當前的數(shù)字創(chuàng)新交付中起著關(guān)鍵的作用。然而，云、SaaS、與移動技術(shù)的興起，加上對視頻及其他高帶寬應用的依賴度上升，企業(yè)廣域網(wǎng)受到了嚴重制約。由此，業(yè)務性能會受到影響。盡管互聯(lián)網(wǎng)、4G/LTE與其他連接方式可以降低總成本，但總的結(jié)論依舊是：網(wǎng)絡復雜度增加、脆弱且不安全，無法跟上企業(yè)前進的步伐。簡而言之，當今數(shù)字時代，傳統(tǒng)廣域網(wǎng)網(wǎng)絡架構(gòu)是非常薄弱的。是時候重新思考廣域網(wǎng)了。軟件定義廣域網(wǎng)代表著一種革命性的創(chuàng)新，具有與不斷演變的商業(yè)需求相匹配的前所未有的敏捷性；采用簡化的集中式管理，削減成本與操作復雜性；并為交付更好的應用性能體驗提供優(yōu)化。

2.傳統(tǒng)分支機構(gòu)IT危害業(yè)務速度與連續(xù)性

考慮到遠程分支機構(gòu)，大型企業(yè)的不斷拓張意味著增加更多擔憂。這些企業(yè)的“前沿陣地”有充分理由得到更多的IT投資。盡管我們在管理分支機構(gòu)IT上付出了許多時間與資源，許多尚未解決的影響業(yè)務性能與敏捷性的痛點依然存在。新IT服務需要更長的開通時間。當數(shù)據(jù)被存放在安全數(shù)據(jù)中心之外時，數(shù)據(jù)丟失又成了一項重大威脅。一旦出現(xiàn)問題，恢復數(shù)據(jù)與還原業(yè)務運作是相當艱難的。

分支機構(gòu)IT的傳統(tǒng)做法僅僅是將這些產(chǎn)生收益的分支站點當作一種可有可無的工作，而超融合邊緣基礎(chǔ)設施則通過交付分支機構(gòu)零IT，將分支機構(gòu)拉回到最前線。有效消除對分支機構(gòu)服務器、存儲及備份基礎(chǔ)設施的需求；分支機構(gòu)IT服務能夠得到隨時開通與恢復；通過數(shù)據(jù)中心外集中管理，重要數(shù)據(jù)100%得到保護。其結(jié)果是：數(shù)據(jù)安全性、業(yè)務連續(xù)性、敏捷性與運營效率都得到大幅提高。

3.有限的云性能可視化加劇了業(yè)務緩慢

在數(shù)字時代的今天，企業(yè)需要使用云應用與服務。在拓展性、成本與上市時間等方面，我們別無選擇。然而，這卻將企業(yè)置于不利的位置。供應商們往往無法提供足夠的透明度，導致無法了解云服務運行的實際性能。即使其他的IT復雜性程度并不太差，對于云性能可視性的缺乏依然會深刻影響業(yè)務速度。

為了更好地使用云，企業(yè)要對供應商提出要求，即對性能服務水平負起責任。為了達到這個目的，他們應該使用一組成套工具，將監(jiān)測能力拓展到云。一旦公司對云服務的運行狀況有了端到端的了解，他們就可以采取行動解決問題，并采用補充方案加速SaaS與云應用。

我們的出路在哪里？

事實上，業(yè)務緩慢是因為工作流程數(shù)字化所導致的，而IT基礎(chǔ)環(huán)境卻遠遠達不到應有水平，無法適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要。這種轉(zhuǎn)變要求我們重新思考如何處理應用與網(wǎng)絡性能。而真相是，復雜性必須得到簡化。而這正是應用性能基礎(chǔ)設施可以提供的運維敏捷性的新形式。

原文發(fā)布時間為：2016年05月13日

本文作者：Riverbed公司大中華區(qū)總經(jīng)理袁志陵

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總結(jié)

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