本章內(nèi)容提要

1.軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理概述

2.活動(dòng)定義和排序

3.估算活動(dòng)資源

4.活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)

5.制定進(jìn)度計(jì)劃

6.進(jìn)度控制(項(xiàng)目跟蹤)

7.案例分析

第一節(jié) 軟件項(xiàng)目進(jìn)度管理概述

1.進(jìn)度是對(duì)執(zhí)行的活動(dòng)和里程碑所制定的工作計(jì)劃日期表。 2.項(xiàng)目進(jìn)度管理也被稱作項(xiàng)目時(shí)間管理、工期管理，是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)各階段的工作進(jìn)展程度和項(xiàng)目最終完成的期限所進(jìn)行的管理，是為了確保項(xiàng)目按期完成所需要的管理過程。 3.項(xiàng)目進(jìn)度管理是保證項(xiàng)目如期完成及合理安排資源供應(yīng)，節(jié)約工程成本的重要措施之一。

進(jìn)度管理的重要性和復(fù)雜性

1.按時(shí)完成項(xiàng)目是項(xiàng)目經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)之一。 2.時(shí)間是項(xiàng)目規(guī)劃中靈活性最小的因素。 3.進(jìn)度問題是項(xiàng)目沖突的主要原因，尤其在項(xiàng)目的后期。估算活動(dòng)資源

項(xiàng)目進(jìn)度管理的內(nèi)容

• 項(xiàng)目進(jìn)度管理就是要采用一定的方法對(duì)項(xiàng)目范圍所包括的活動(dòng)及其之間的相互關(guān)系進(jìn)行分析，對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間進(jìn)行估計(jì)，并在項(xiàng)目的時(shí)間期限內(nèi)合理地安排和控制活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)度管理在內(nèi)容上可概括為以下6個(gè)主要部分。
• （1）活動(dòng)定義（Activitydefinition）：確定為完成各種項(xiàng)目可交付的成果所必須進(jìn)行的各項(xiàng)具體活動(dòng)。
• （2）活動(dòng)排序（Activitysequencing）：確定各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系，并形成文檔。
• （3）活動(dòng)資源估計(jì)(Activityresource? estimating)：估算執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)所需的人員、設(shè)備等資源的種類和數(shù)量。
• （4）活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)(Activityduration estimating)：估算完成單項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間長度。
• （5）制定進(jìn)度計(jì)劃（Scheduledevelopment）：在分析活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和資源需求的基礎(chǔ)上編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
• （6）進(jìn)度控制（Schedulecontrol）-項(xiàng)目跟蹤：監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng)狀態(tài)，控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化，保證項(xiàng)目按時(shí)完成。

第二節(jié) 活動(dòng)定義和排序

• 完成每一個(gè)項(xiàng)目，無論項(xiàng)目的規(guī)模大小，都必須要完成一系列的具體工作，即活動(dòng)。
• 活動(dòng)定義就是要確定WBS工作分解結(jié)構(gòu)中各工作包對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的要求是什么，怎樣工作才能取得該工作包所要求的成果。
• 活動(dòng)定義的依據(jù)，主要包括工作分解結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目范圍說明、歷史信息以及相應(yīng)的約束條件等方面的內(nèi)容。活動(dòng)的定義是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將工作包分解成更小的、更容易控制的、更具體的活動(dòng)序列，從而確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所需要的全部活動(dòng)。

活動(dòng)定義的方法

• 活動(dòng)定義的—般方法有活動(dòng)分解法和參照模板法。
• 活動(dòng)分解法是在WBS的基礎(chǔ)上，將項(xiàng)目工作任務(wù)按照一定的層次結(jié)構(gòu)逐步分解而成，以期分解成更小的、更容易控制的和更具體的活動(dòng)，產(chǎn)生項(xiàng)目的活動(dòng)清單。
• 參照模板法是將已經(jīng)完成的類似項(xiàng)目的活動(dòng)清單或者其中的一部分，作為一個(gè)新項(xiàng)目活動(dòng)清單的參考模板，根據(jù)新項(xiàng)目的實(shí)際情況，在模板上調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)，從而定義出新項(xiàng)目的所有活動(dòng)。

活動(dòng)定義的結(jié)果

• 當(dāng)完成活動(dòng)定義后，其輸出的結(jié)果為活動(dòng)清單。活動(dòng)清單包括了整個(gè)項(xiàng)目將進(jìn)行的所有活動(dòng)，它是工作分解結(jié)構(gòu)的必要擴(kuò)充。
• 活動(dòng)定義的關(guān)鍵是分解的活動(dòng)清單完整而又不包括多余的活動(dòng)，既能完成WBS中所定義的可交付成果，同時(shí)又能滿足項(xiàng)目范圍說明。

活動(dòng)排序

• 項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)之間存在相互聯(lián)系與相互依賴關(guān)系，要根據(jù)這些關(guān)系對(duì)活動(dòng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)捻樞虬才?#xff0c;以便在所有項(xiàng)目約束條件之下獲得最高的項(xiàng)目工作執(zhí)行效率。
• 活動(dòng)排序前需要具備的條件包括：（1）活動(dòng)清單；（2）產(chǎn)品描述；（3）項(xiàng)目的約束條件；（4）里程碑。

活動(dòng)之間的關(guān)系

活動(dòng)排序的依據(jù)

• 強(qiáng)制性依賴關(guān)系：工作任務(wù)中固有的依賴關(guān)系，它是因?yàn)榭陀^規(guī)律和物質(zhì)條件的限制造成的，又稱硬邏輯關(guān)系。
• 軟邏輯關(guān)系：由項(xiàng)目管理人員確定的項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，它是一種根據(jù)主觀判斷去調(diào)整和確定的關(guān)系，也稱指定性相關(guān)、偏好相關(guān)或軟相關(guān)。

繪制網(wǎng)絡(luò)圖

• 網(wǎng)絡(luò)圖是活動(dòng)排序的結(jié)果，它可以展示各項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)圖可識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng)，并確定某一活動(dòng)進(jìn)度的變化對(duì)后續(xù)工程和總工期的影響。
• 常用的網(wǎng)絡(luò)圖分為兩種：

?PDM（Precedence Diagramming Method），即前導(dǎo)圖法，也稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖； ?ADM（Arrow Diagramming Method），即箭線圖法，也稱雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法。

活動(dòng)排序的結(jié)果

• （1）項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。即項(xiàng)目活動(dòng)及其相互關(guān)系的示意圖。除此之外，還應(yīng)當(dāng)有對(duì)活動(dòng)的簡單描述、重要活動(dòng)說明等。
• （2）更新的活動(dòng)清單：在活動(dòng)排序過程中，需要對(duì)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系進(jìn)行分析和確認(rèn)，可能會(huì)對(duì)某些活動(dòng)進(jìn)行重新分解和定義，需要更改項(xiàng)目活動(dòng)清單，甚至工作分解結(jié)構(gòu)。
• 活動(dòng)排序的結(jié)果是進(jìn)度計(jì)劃編制的基礎(chǔ)。

第三節(jié)估算活動(dòng)資源

• 估算活動(dòng)資源的目的是明確完成活動(dòng)所需的資源的種類、數(shù)量和性質(zhì)，以便做出更準(zhǔn)確的成本和持續(xù)時(shí)間估算。
• 對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該在什么時(shí)候使用多少資源必須有一些估算，即估計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)的資源需求以及能否按時(shí)、按量、按質(zhì)提供，這對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的歷時(shí)估計(jì)具有直接的影響。
• 在估算資源需求情況時(shí)，需要了解在活動(dòng)進(jìn)行期間內(nèi)哪些資源（如人力資源、設(shè)備等）可用、何時(shí)可用以及可用多久，這些信息通常記錄在“資源日歷”中。此外，還需要考慮更多的資源屬性，如經(jīng)驗(yàn)和技能水平、來源地等。
• 由于人力資源是軟件項(xiàng)目最重要的資源，因此必須很好地了解每個(gè)人的可用性和時(shí)間限制，如時(shí)區(qū)、工作時(shí)間、休假時(shí)間、當(dāng)?shù)貢r(shí)間、當(dāng)?shù)毓?jié)假日等。
• 在估算活動(dòng)資源時(shí)，歷史數(shù)據(jù)（特別是類似項(xiàng)目的活動(dòng)資源需求情況）有重要的參考價(jià)值。

第四節(jié) 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)

• 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)就是在給定的資源條件下，估計(jì)完成每個(gè)活動(dòng)所需花費(fèi)的時(shí)間量，為制訂進(jìn)度計(jì)劃過程提供主要輸入。
• 估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的方法有多種，如專家判斷、類比估算、三點(diǎn)估算、參數(shù)估算等。

專家判斷

• 當(dāng)實(shí)施的項(xiàng)目涉及新技術(shù)或不熟悉的領(lǐng)域時(shí)，項(xiàng)目管理人員由于不具備專業(yè)技能，一般來說很難做出合理的時(shí)間估算，這就需要借助特定領(lǐng)域?qū)＜业闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
• 通過借鑒歷史信息，專家判斷能提供持續(xù)時(shí)間估算所需的信息，或根據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，給出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的上限。
• 專家判斷也可用于決定是否需要聯(lián)合使用多種估算方法，以及如何協(xié)調(diào)各種估算方法之間的差異。

類比估算

• 類比估算是通過與以往類似項(xiàng)目相類比得出估算。

• 為了使這種方法更為可靠和實(shí)用，作為類比對(duì)象的以往項(xiàng)目不僅在形式上要和新項(xiàng)目相似，而且在實(shí)質(zhì)上也要非常趨同。

• 類比估算是一種粗略的估算方法，有時(shí)需要根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜性方面的已知差異進(jìn)行調(diào)整。

• 在項(xiàng)目詳細(xì)信息不足時(shí)（例如在項(xiàng)目初期），經(jīng)常使用這種技術(shù)來估算項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間。

三點(diǎn)估算

• 三點(diǎn)估算源于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT(Program Evaluation and Review Technique)。

• 三點(diǎn)估算可以盡可能地降低單一估算所產(chǎn)生的誤差，它采用三種估算值來界定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的近似區(qū)間：

??? 最可能時(shí)間——Tm：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)活動(dòng)最有可能用多少時(shí)間完成。
??? 最樂觀時(shí)間——Ta：當(dāng)一切條件都順利時(shí)該項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間。
??? 最悲觀時(shí)間——Tb：在各項(xiàng)不利因素都發(fā)生的最不利條件下,該項(xiàng)活動(dòng)需要的時(shí)間。

• 則活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的期望值Te的計(jì)算公式為：Te=（Ta+4*Tm+Tb）/6
  

• 例如：某項(xiàng)目有下圖所示的PDM網(wǎng)絡(luò)圖

• 用三點(diǎn)估算得到的估計(jì)值有較大的不確定性，因此必須注意時(shí)間期望值的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
  

參數(shù)估算

• 參數(shù)估算是一種基于歷史數(shù)據(jù)和項(xiàng)目參數(shù)，使用某種數(shù)學(xué)模型來計(jì)算成本或持續(xù)時(shí)間的估算技術(shù)。這種技術(shù)是利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計(jì)關(guān)系和其他變量（如活動(dòng)的工作量），來估算諸如成本和持續(xù)時(shí)間等活動(dòng)參數(shù)。

• 最簡單的一種參數(shù)估算方法就是把需要實(shí)施的工作量（或規(guī)模）乘以完成單位工作量（或規(guī)模）所需的工時(shí)，即可計(jì)算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。
  

• 參數(shù)估算法需要積累歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)運(yùn)用建模技術(shù)建立模型。許多由歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)出的參數(shù)估算模型的形式為：D=a×E^b，其中D是持續(xù)時(shí)間，E是工作量（通常用人月表示），a和b是依賴于項(xiàng)目自然屬性的參數(shù)。

• 例如，Pubnam模型：D=2.4×E^(1/3)

??????? 基本COCOMO模型：D=2.5×E^b? ，其中b是0.32~0.38之間的參數(shù)。

• 參數(shù)估算的準(zhǔn)確性取決于參數(shù)估算模型的成熟度和歷史數(shù)據(jù)的可靠性。

估計(jì)結(jié)果的不確定性

第五節(jié) 制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

• 確定項(xiàng)目中所有活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間。

• 計(jì)劃是三維的，考慮時(shí)間，費(fèi)用和資源。

• 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，它是項(xiàng)目管理的基準(zhǔn)。所以有時(shí)也稱項(xiàng)目核心計(jì)劃。
  

制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的相關(guān)技術(shù)

1.進(jìn)度編制
2.資源優(yōu)化
3.進(jìn)度壓縮

進(jìn)度編制的基本方法

• 甘特圖法
• 關(guān)鍵路徑法(正推法,逆推法)
• 關(guān)鍵鏈法

甘特圖法

• 甘特圖（Gantt chart ）又叫橫道圖、條形圖(Bar chart)。它通過活動(dòng)列表和時(shí)間刻度形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。

• 甘特圖表示方法：橫軸表示時(shí)間，縱軸表示活動(dòng)，用橫條表示活動(dòng)的時(shí)間跨度，橫條的左端表示活動(dòng)的開始時(shí)間，右端表示活動(dòng)的結(jié)束時(shí)間。實(shí)心橫條表示實(shí)際進(jìn)度，空心橫條表示計(jì)劃進(jìn)度。

甘特圖示例

• 有時(shí)為了所繪制的甘特圖更加緊湊，用方向向上三角形表示開始時(shí)間，向下三角形表示結(jié)束時(shí)間，計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際時(shí)間分別用空心三角形和實(shí)心三角形表示。如此，一個(gè)活動(dòng)只需要占用一行的空間。

甘特圖的特點(diǎn)

• 可以方便地查看活動(dòng)的工期、開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間以及資源的信息，可直觀地表明實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃要求的對(duì)比，可用于詳細(xì)的時(shí)間管理。

• 簡單、直觀、易于編制。

• 缺點(diǎn)：

??????? a.活動(dòng)之間的依賴關(guān)系沒有表示出來。
??????? b.進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵部分不明確，難于判斷哪些部分應(yīng)當(dāng)是關(guān)鍵活動(dòng)；不能反映某一項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度變化對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響。
??????? c.難以進(jìn)行定量的計(jì)算分析和計(jì)劃的優(yōu)化。

關(guān)鍵路徑法(CPM:Critical Path Method)

• 根據(jù)指定的網(wǎng)絡(luò)圖邏輯關(guān)系和活動(dòng)的歷時(shí)估計(jì)，計(jì)算每一個(gè)活動(dòng)的最早和最遲開始和完成時(shí)間。

• 計(jì)算活動(dòng)的浮動(dòng)時(shí)間。

• 計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑（關(guān)鍵路徑）。

• 確定項(xiàng)目完成時(shí)間。

活動(dòng)的時(shí)間參數(shù)

• 最早開始時(shí)間(Early Start)

• 最晚開始時(shí)間(Late Start)

• 最早完成時(shí)間(Early Finish)

• 最晚完成時(shí)間(Late Finish)
  

• 超前(Lead)：兩個(gè)活動(dòng)的邏輯關(guān)系所允許的提前后置活動(dòng)的時(shí)間。

• 滯后(Lag)：兩個(gè)活動(dòng)的邏輯關(guān)系所允許的推遲后置活動(dòng)的時(shí)間。

• 浮動(dòng)時(shí)間(Float)是一個(gè)活動(dòng)的機(jī)動(dòng)性，它是一個(gè)活動(dòng)在不影響其它活動(dòng)或者項(xiàng)目完成的情況下可以延遲的時(shí)間量。

• 自由浮動(dòng)(Free Float, FF)：在不影響其所有后置活動(dòng)最早開始時(shí)間的情況下本活動(dòng)可以延遲的時(shí)間。FF=min(TI), min 表示取最小值，TI的含義為：

??? TI=后置活動(dòng)的ES-本活動(dòng)的EF-Lag

• 總浮動(dòng)(Total Float,TF)：在不影響項(xiàng)目最早完成時(shí)間的情況下本活動(dòng)可以延遲的時(shí)間。

?? TF=LS-ES或TF=LF-EF。

關(guān)鍵路徑(Critical Path)

• 如果活動(dòng)的總浮動(dòng)時(shí)間為0，則稱之為關(guān)鍵活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)圖中由代表關(guān)鍵活動(dòng)的結(jié)點(diǎn)組成的路徑，稱為關(guān)鍵路徑。

• 關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。

• 網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑。

• 由于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)總浮動(dòng)時(shí)間為0，關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的延遲。

關(guān)鍵路徑的簡單示例

關(guān)鍵路徑的其它說明

• 明確關(guān)鍵路徑后，可以合理安排進(jìn)度，調(diào)配資源。對(duì)非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，合理利用它們的浮動(dòng)時(shí)間，往往可以安排出既節(jié)省資源又不影響項(xiàng)目完工時(shí)間的進(jìn)度表。

• 關(guān)鍵路徑可能不止一條，在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中，關(guān)鍵路徑可能會(huì)改變。

正推法(Forward pass)

?????? 按照時(shí)間順序來計(jì)算路徑中每項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間和最早完成時(shí)間。

• 建立項(xiàng)目的開始時(shí)間。

• 項(xiàng)目的開始時(shí)間就是網(wǎng)絡(luò)圖中第一個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間。

• 按網(wǎng)絡(luò)圖從左到右，從上到下的順序進(jìn)行計(jì)算。所用公式為：

?????? ES+Duration=EF
?????? EF+Lag=ESs 或 EF-Lead=ESs

• ?當(dāng)一個(gè)活動(dòng)有多個(gè)前置活動(dòng)時(shí)，選擇其中最大的最早完成時(shí)間(加上Lag或減去Lead)作為其后置任務(wù)的最早開始時(shí)間。

正推法舉例

逆推法(Backward pass)

?按照逆時(shí)間順序計(jì)算路徑中每項(xiàng)活動(dòng)的最晚開始時(shí)間和最晚完成時(shí)間。

• 首先建立項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間。

• 項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間就是網(wǎng)絡(luò)圖中最后一個(gè)活動(dòng)的最晚完成時(shí)間。

• 從右到左，從上到下進(jìn)行計(jì)算。所用公式為：

?????? LF-Duration=LS
?????? LS-Lag=LFp或LS+Lead=LFp

• 當(dāng)一個(gè)任務(wù)有多個(gè)后置任務(wù)時(shí)，選擇其中最小的最晚開始時(shí)間(減去Lag或加上Lead)作為其前置任務(wù)的最晚完成時(shí)間。

關(guān)鍵鏈法

• 關(guān)鍵鏈法（Critical Chain Method, CCM）是由美國管理學(xué)專家艾利.高德拉特（Eli Goldratt）提出的一種項(xiàng)目管理方法。該方法自1997年提出后，在實(shí)際應(yīng)用中取得很大成功。

• 關(guān)鍵鏈法建立在關(guān)鍵路徑法基礎(chǔ)之上，它對(duì)關(guān)鍵路徑法做了幾方面的改進(jìn)。

關(guān)鍵鏈法對(duì)關(guān)鍵路徑法的改進(jìn)

• （1）關(guān)鍵路徑法是在不考慮任何資源限制的情況下，在給定活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和邏輯關(guān)系的條件下，分析項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，而關(guān)鍵鏈法考慮了資源限制對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系及關(guān)鍵路徑的影響。

• （2）關(guān)鍵鏈法引入了緩沖和緩沖管理來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的不確定性。

• （3）關(guān)鍵鏈法考慮了人的心理行為因素和工作習(xí)慣對(duì)進(jìn)度的影響，因?yàn)槿耸琼?xiàng)目實(shí)施的主體，是項(xiàng)目最關(guān)鍵的資源。
  

關(guān)鍵鏈法考慮了資源約束

• 關(guān)鍵鏈法是一種根據(jù)有限的資源來調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。首先，根據(jù)持續(xù)時(shí)間估算和給定的依賴關(guān)系繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖；然后，計(jì)算關(guān)鍵路徑。在確定了關(guān)鍵路徑之后，再考慮資源的可用性，制定出資源約束型進(jìn)度計(jì)劃，該進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵路徑常與原先的不同。資源約束型關(guān)鍵路徑就是關(guān)鍵鏈。

• 假設(shè)活動(dòng)C和活動(dòng)E需要同一資源，例如需要同一個(gè)人來執(zhí)行，而一個(gè)人一次只能執(zhí)行一個(gè)活動(dòng)，那么活動(dòng)C和活動(dòng)E就不能并行執(zhí)行。因此，在考慮資源約束的情況下，A-D-E-C-F就構(gòu)成了項(xiàng)目的關(guān)鍵鏈（如圖中虛線所示） 。
  

• 關(guān)鍵鏈法增加了持續(xù)時(shí)間緩沖來應(yīng)對(duì)不確定性。項(xiàng)目緩沖（Project Buffer）用來保證項(xiàng)目不因關(guān)鍵鏈的延誤而延誤，匯入緩沖（Feeding Buffer）用來保護(hù)關(guān)鍵鏈不受非關(guān)鍵鏈延誤的影響。

關(guān)鍵鏈法的緩沖

• 應(yīng)該根據(jù)相應(yīng)活動(dòng)鏈的持續(xù)時(shí)間的不確定性，來決定每個(gè)緩沖時(shí)段的長短。

• 如果一些活動(dòng)不能在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，緩沖時(shí)間就會(huì)被占用。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要監(jiān)控緩沖時(shí)間被占用的情況。

• 可建立一種預(yù)警機(jī)制，例如當(dāng)緩沖時(shí)間被占用三分之一時(shí)，發(fā)出預(yù)警信號(hào)，被占用三分之二時(shí)，要立即采取糾正措施。
  

帕金森定律

• 關(guān)鍵鏈法的理論依據(jù)之一是“帕金森定律”。帕金森定律是指：工作總是拖延到它所能夠允許最遲完成的那一天。

• 在項(xiàng)目實(shí)踐中，人們在估算一項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間時(shí)，為保證活動(dòng)能按時(shí)完成，總是習(xí)慣于安排一定的時(shí)間浮動(dòng)和安全裕量，那么根據(jù)帕金森定律，在執(zhí)行活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)推遲到它所允許的最后一天為止，這一期間整個(gè)工作就沒有充分發(fā)揮它的效率，造成了資源和時(shí)間的浪費(fèi)，而且很容易導(dǎo)致項(xiàng)目工期的推遲。

• 關(guān)鍵鏈法要求在進(jìn)行項(xiàng)目估算的時(shí)候，把個(gè)人估算當(dāng)中的一些隱藏的裕量剔除，把富余的時(shí)間壓縮出來，作為緩沖，成為項(xiàng)目管理的一個(gè)公共資源統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一使用，使備用的資源有效運(yùn)用到真正需要它的地方，這樣就可以大大縮短原來項(xiàng)目的工期。

資源優(yōu)化

• 資源優(yōu)化就是根據(jù)資源供需情況，來調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。在制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過程中，項(xiàng)目管理人員需要對(duì)有限的資源進(jìn)行優(yōu)化，否則可能會(huì)造成高成本的項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)施和項(xiàng)目延遲，或造成資源的過度使用或閑置。

• 為了在資源需求和資源供給之間取得平衡，有時(shí)需要根據(jù)資源制約對(duì)活動(dòng)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。

• 資源優(yōu)化需要充分利用非關(guān)鍵活動(dòng)的自由浮動(dòng)和總浮動(dòng)時(shí)間，但有時(shí)也不得不改變關(guān)鍵路徑，從而影響項(xiàng)目的總工期。

資源調(diào)整嘗試法

• 通過調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，形成平穩(wěn)連續(xù)的資源需求

????? (1)最有效地利用資源
????? (2)使資源閑置的時(shí)間最小化
????? (3)盡量避免超出資源能力

• 方法

????? (1)維持工期不變，使資源的使用強(qiáng)度盡可能平衡。
????? (2)在滿足資源約束條件下使工期最短。

資源調(diào)整嘗試法舉例

怎樣調(diào)整進(jìn)度使人力資源配置最優(yōu)化？

進(jìn)度壓縮

??? 進(jìn)度壓縮是指在不縮減項(xiàng)目范圍的前提下，縮短進(jìn)度工期，以滿足進(jìn)度制約因素、強(qiáng)制日期或其他進(jìn)度目標(biāo)。

• ?應(yīng)急法--趕工（Crash）

• ?平行作業(yè)法--快速跟進(jìn)（Fast tracking：搭接）

應(yīng)急法-趕工（Crash）

• 趕工也稱為時(shí)間-成本平衡方法。

• 在盡可能限制成本增加的前提下，壓縮關(guān)鍵路徑上的關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間，從而達(dá)到縮短整個(gè)項(xiàng)目工期的目的。

• 趕工的例子包括：加班、增加額外資源或支付加急費(fèi)用，來加快關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。

計(jì)算進(jìn)度壓縮產(chǎn)生的費(fèi)用增長

• 進(jìn)度壓縮單位成本方法：進(jìn)度壓縮與費(fèi)用增長呈線性關(guān)系
  

• Charles Symons方法?? 隨著進(jìn)度壓縮的增加，費(fèi)用迅速上漲。
  

進(jìn)度壓縮單位成本方法

• 進(jìn)度壓縮單位成本=（壓縮成本-正常成本）/(正常進(jìn)度-壓縮進(jìn)度)

• 例如：

??? 任務(wù)A:正常進(jìn)度7周,成本5萬；壓縮到5周的成本是6.2萬
??? 進(jìn)度壓縮單位成本=(6.2-5)/(7-5)=6000元/周
??? 如果壓縮到6周的成本是：5.6萬

進(jìn)度壓縮例題

• 下圖給出了各個(gè)任務(wù)可以壓縮的最大限度和壓縮成本，請問如果將工期壓縮到17，16，15周時(shí)應(yīng)該壓縮哪些活動(dòng)？最后的成本是多少？

• 各活動(dòng)的進(jìn)度壓縮單位成本計(jì)算結(jié)果如下：

• 將工期壓縮到17周時(shí)應(yīng)該壓縮的活動(dòng)和最后的成本？

• 將工期壓縮到16周時(shí)應(yīng)該壓縮的活動(dòng)和最后的成本？

• 將工期壓縮到15周時(shí)應(yīng)該壓縮的活動(dòng)和最后的成本？

趕工時(shí)間與趕工成本關(guān)系圖

關(guān)于進(jìn)度的一些說明

• 項(xiàng)目存在一個(gè)可能的最短進(jìn)度和一個(gè)有效進(jìn)度
  

Charles Symons方法

• 進(jìn)度壓縮因子=壓縮進(jìn)度/正常進(jìn)度

• 壓縮進(jìn)度的工作量=正常工作量/進(jìn)度壓縮因子

• 例如：

??? 初始進(jìn)度估算是12個(gè)月，初始工作量估算是78人月，
???? 如果進(jìn)度壓縮到10月，進(jìn)度壓縮因子=? 10/12=0.83，
???? 則進(jìn)度壓縮后的工作量是：78/ 0.83=94人月
???? 總結(jié)：進(jìn)度縮短17%，增加21%的工作量

• 研究表明：進(jìn)度壓縮因子應(yīng)該不小于0.75，即進(jìn)度最多可以壓縮25％。

平行作業(yè)法-快速跟進(jìn)（Fast tracking，搭接）

• 盡量多地并行開展某些活動(dòng)。
  

活動(dòng)拆分

快速跟進(jìn)的特點(diǎn)

• 應(yīng)用項(xiàng)目的快速跟進(jìn)方法，在可能的條件下及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)工作并進(jìn)行交叉作業(yè)，可以有效縮短項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間，加速項(xiàng)目進(jìn)程。

• 但這種方法會(huì)對(duì)項(xiàng)目的有效管理提出更高的要求，同時(shí)會(huì)增加項(xiàng)目實(shí)施過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃案例分析

• 案例場景

??????? 小張是某公司的技術(shù)總監(jiān)，最近接到公司總裁的指令，負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。小張組織人員粗略地估算該項(xiàng)目在正常速度和壓縮進(jìn)度下需花費(fèi)的時(shí)間和成本。由于公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司總裁急于建立電子商務(wù)平臺(tái)，因此要求小張準(zhǔn)備一份關(guān)于盡快啟動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的時(shí)間和成本的估算報(bào)告。
??????? 在第一次項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定了該項(xiàng)目的主要任務(wù)，具體內(nèi)容如下：
??????? 第一項(xiàng)任務(wù)是調(diào)研現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)，按照正常進(jìn)度估算完成這項(xiàng)任務(wù)需要花10天，成本為15000元。但如果使用允許的最多加班工作量，則可在7天、18750元的條件下完成。
??????? 一旦完成調(diào)研任務(wù)，就需要向最高管理層提交項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目定義文件，以便獲得批準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算完成這項(xiàng)任務(wù)按正常速度為5天，成本3750元，如果加班趕工，可在3天內(nèi)完成，成本為4500元。
??????? 當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得管理層批準(zhǔn)后，各項(xiàng)工作就
??????? 可展開。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估計(jì)需求分析和設(shè)計(jì)需要15天，成本為45000元，如果加班則為10天，成本58500元。
??????? 設(shè)計(jì)完成后，有三項(xiàng)任務(wù)必須同時(shí)進(jìn)行：1.開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫；2.開發(fā)和編寫網(wǎng)頁代碼；3.開發(fā)和編寫電子商務(wù)平臺(tái)表格碼。估計(jì)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)在不加班的情況下需10天，成本9000元，如果加班則可在7天和成本為11250元的情況下完成。同樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算在不加班的情況下，開發(fā)和編寫網(wǎng)頁代碼需要10天和17500元，如果加班則可以減少兩天，成本為19500元。開發(fā)表格碼工作分包給別的公司，
??????? 需要7天，成本為8400元，承包該工作的公司沒有提供加班趕工的方案。
??????? 最后，整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)需要進(jìn)行測試和修改，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)估算需要3天，成本4500元。如果加班的話，則可減少一天，成本為6750元。

• 問題1：如果不加班，完成此項(xiàng)目的成本和時(shí)間是多少？如果考慮加班，項(xiàng)目可以完成的最短時(shí)間及花費(fèi)的成本是多少？

• 問題2：假定公司總裁想在35天內(nèi)完成項(xiàng)目，小張將采取什么有效措施來達(dá)到期限要求并使所花費(fèi)的成本盡量少？

• 案例分析

??? 首先要對(duì)該項(xiàng)目的活動(dòng)進(jìn)行編號(hào)和排序。根據(jù)案例描述，該項(xiàng)目共有7項(xiàng)主要活動(dòng)，如下表所示：

• 根據(jù)案例描述，繪制出該項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖：

• 對(duì)問題1的分析：

正常進(jìn)度：關(guān)鍵路徑為A→B → C → D(或E) →G
??????????????????? 總歷時(shí)為43天，總經(jīng)費(fèi)為103150元

加班：關(guān)鍵路徑為A→B → C → E →G，總歷時(shí)為30天
總經(jīng)費(fèi)為126900元

• 對(duì)問題2的分析：

第六節(jié) 進(jìn)度控制（項(xiàng)目跟蹤）

• 進(jìn)度控制就是指監(jiān)督項(xiàng)目活動(dòng)的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏離，分析發(fā)生偏離的原因和程度，評(píng)估這些偏差對(duì)未來工作的影響，并決定是否采取糾正或預(yù)防措施。

產(chǎn)生進(jìn)度偏差的原因

• （1）項(xiàng)目環(huán)境和用戶需求的不斷變化。

• （2）任務(wù)本身的估算問題。任務(wù)工作量的估算不合理，沒有考慮工作中存在的技術(shù)難點(diǎn)、項(xiàng)目成員的技能，以及其他風(fēng)險(xiǎn)因素。

• （3）任務(wù)本身的粒度問題。任務(wù)的粒度和工作量直接和進(jìn)度偏差的大小相關(guān)。當(dāng)任務(wù)的粒度太大時(shí)是不適宜進(jìn)行跟蹤的。細(xì)粒度的跟蹤可盡可能早地發(fā)現(xiàn)任務(wù)中的問題，消除不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn)。
  

常用的進(jìn)度控制技術(shù)

• （1）進(jìn)度偏差分析。這種技術(shù)是將項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度和進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃利用圖形的形式直觀地進(jìn)行比較分析。例如在甘特圖上可以用不同顏色的橫道線來表示計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度，可以非常直觀地看到進(jìn)度偏差。

• （2）關(guān)鍵路徑法中的進(jìn)度分析。通過比較關(guān)鍵路徑的進(jìn)展情況來確定進(jìn)度狀態(tài)。關(guān)鍵路徑上的差異將對(duì)項(xiàng)目的結(jié)束日期產(chǎn)生直接影響。評(píng)估非關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)的進(jìn)展情況，也有助于識(shí)別進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

• （3）關(guān)鍵鏈法中的進(jìn)度分析。比較剩余緩沖時(shí)間與所需緩沖時(shí)間，有助于確定進(jìn)度狀態(tài)。是否需要采取糾正措施，取決于所需緩沖與剩余緩沖之間的差值大小。

• （4）掙值管理。采用進(jìn)度績效測量指標(biāo)，如進(jìn)度偏差（SV）和進(jìn)度績效指數(shù)（SPI），評(píng)價(jià)偏離初始進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃的程度。有關(guān)掙值管理，請參見第5章的內(nèi)容。
  

• （5）項(xiàng)目管理軟件。可借助項(xiàng)目管理軟件，對(duì)照進(jìn)度計(jì)劃，跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際日期，報(bào)告與進(jìn)度基準(zhǔn)相比的差異和進(jìn)展，并預(yù)測各種變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度模型的影響。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更

• 當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度之間的偏差超過了一定程度，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的總目標(biāo)或后續(xù)工作產(chǎn)生影響時(shí)，就要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施的現(xiàn)有條件和約束，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃加以變更，以保證進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

• 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度產(chǎn)生如下一些影響：

• （1）項(xiàng)目活動(dòng)的增加和刪除；

• （2）項(xiàng)目活動(dòng)的重新排序；

• （3）項(xiàng)目活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的變更或者項(xiàng)目要求完工時(shí)間的更新；

• （4）項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間屬性的重新計(jì)算；

• （5）資源（人力、物力、資金）的重新分配。

• 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更通常要遵循一定的變更控制流程（參見第7章）：

• 首先要提出變更申請，然后由項(xiàng)目管理人員和相關(guān)項(xiàng)目干系人對(duì)變更進(jìn)行評(píng)估，經(jīng)過客戶方及上級(jí)管理部門的確認(rèn)和批準(zhǔn)后，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行修改。

案例分析

• “軟件缺陷管理和度量系統(tǒng)”進(jìn)度計(jì)劃

本章內(nèi)容小結(jié)

• 理解什么是項(xiàng)目進(jìn)度管理及其主要內(nèi)容。

• 了解活動(dòng)定義的主要方法。

• 理解活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系和PDM網(wǎng)絡(luò)圖的畫法，了解ADM網(wǎng)絡(luò)圖。

• 了解活動(dòng)資源的估算。

• 掌握估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的專家判斷和類比估算法，了解三點(diǎn)估算和參數(shù)估算法。

• 掌握制訂進(jìn)度計(jì)劃的甘特圖法和關(guān)鍵路徑法，了解關(guān)鍵鏈法。

• 理解制訂進(jìn)度計(jì)劃時(shí)的資源優(yōu)化和進(jìn)度壓縮方法。

• 了解常用的進(jìn)度控制技術(shù)。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的第四章 软件项目进度管理的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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