跨部门不配合工作_作为管理者,如何解决跨部门成员互不配合的情况?
原標(biāo)題:作為管理者,如何解決跨部門成員互不配合的情況?
有過類似的情況,但已經(jīng)解決,分享一下我的經(jīng)驗(yàn):
1.管理者要以身作則,既然答應(yīng)了就幫對方到底。
上司在平時,不應(yīng)該有“小農(nóng)”思想,更不應(yīng)該向下屬傳播“顧好自己的工作,其它的協(xié)助差不多就行了”的思想,這屬于一個部門自立山頭的思想,很危險(xiǎn),你越封閉,越不協(xié)助,你的上司就越注意到你的行為,并且會去糾正你,到時下命令時,你表面上是服從,可心里還是這種抵觸,自然做不到盡心盡力地付出,其它部門的成員是能感受得到的,自然會對你心里不認(rèn)可,抱著敷衍了事、只為完成任務(wù)的心態(tài)去做事,你的表現(xiàn)也不會出色。所以得先放棄你的封閉、怕吃虧的思想,既然答應(yīng)了,就言行一致,全力以赴去做。下屬看到你也這么做,值得借鑒去學(xué)習(xí),自己也會跟進(jìn)這一塊,這就是營造氛圍、通過自我管理影響他人改變與接納的方式。
2.尋找合適的成員搭檔,并且讓他們共同討論工作的思路、工作的范圍、職責(zé)各是什么。
作為管理者,你要找到合適的人,比如他們愿意嘗試新機(jī)會,服從安排與調(diào)動,在這些折騰中找到拓展自己的能力邊界,與此同時,他應(yīng)該有一方面的能力是很強(qiáng)的,然后在這個工作上是可以用得上的,其心態(tài)要正:面對困難不畏懼,并迎難而上,想辦法解決問題。
給他們定方向與目標(biāo),然后大家給出各自的見解與落地計(jì)劃,綜合討論好確定一個終稿,與此同時把項(xiàng)目的預(yù)算也做上來,管理者瀏覽審核過后,確認(rèn)沒啥大問題,就報(bào)批公司,直接按計(jì)劃來實(shí)施,與此同時,要衡量兩人所擅長的能力,讓他們先發(fā)揮自己的長處,對于一些短板能互補(bǔ)就互補(bǔ),不能就給點(diǎn)耐心他們?nèi)ピ囧e與學(xué)習(xí),掌握其技能,把目標(biāo)達(dá)成。
3.替他們解除后顧之憂——跨部門合作跟我有啥關(guān)系(利益)?
他們的薪資是怎樣計(jì)算的,怎樣維持他們原有的工資甚至稍微給他們漲一些工資,讓他們解除后顧之憂,行軍打仗,糧早先行吧。
把他們?nèi)プ鲰?xiàng)目這個貢獻(xiàn)變成升職、評職稱的“資產(chǎn)“——為公司立功的,做貢獻(xiàn)的,在升職與評級的時候,會加入去,提高它的權(quán)重與分?jǐn)?shù),包括對其優(yōu)先考慮錄用或適當(dāng)加點(diǎn)底薪或工作的參考標(biāo)準(zhǔn)。
在帶人這塊,既要高強(qiáng)度地去工作,也要抽時間讓他們偶爾放松一下,參與一些非工作類的活動,比如去哪里游玩,放松半天或1天,休息是為了讓工作效率與質(zhì)量提升,與此同時提升員工對工作的滿意度。
4.跟進(jìn),跟進(jìn),還是跟進(jìn),直到項(xiàng)目的完成。
跨部門的兩人開始配合了,但你也要跟進(jìn)整個進(jìn)度,因?yàn)樵趫?zhí)行過程中,有很多變數(shù),甚至兩人會有一些意見不合、摩擦的地方,這時你要做的就是跟進(jìn)這里面的進(jìn)度,并且把大家有爭議的地方提出來討論,以事論事地去解決問題,不針對人,然后制定統(tǒng)一的行動方案,立馬去執(zhí)行,到時再去調(diào)整,與此同時,每做一步困難的解決,都要做一份總結(jié),沉淀中有用的經(jīng)驗(yàn),為其它同事提供相應(yīng)的咨詢或支持,并且也讓我們不再“摸著石頭過河”,有數(shù)據(jù)與事實(shí)去做支撐。你這么循環(huán)做,一直到目標(biāo)的達(dá)成。
5.要是有人出工不出力,怎么辦?
在平時的接觸過程中,你知道這人的能力上是沒啥問題的,可能心態(tài)上出了點(diǎn)狀況,這時候你應(yīng)該與他交談,給他反饋工作中的行為,咨詢他是否在生活上遇到點(diǎn)什么,導(dǎo)致你的工作質(zhì)量提不上來,或者咨詢他最近是不是意愿度不高,還是管理的方法不對,讓他對自己失去了信心與動力,想早點(diǎn)脫離。這些都需要通過1對1的談心,打開下屬的心扉,找到問題的原因,自己再做出調(diào)整。
人都有不在狀態(tài)的時候,最重要的是早點(diǎn)調(diào)整過來,包括上司也要注意自己的管理方法,不要給下屬太大的壓力與責(zé)怪,要多鼓勵,多正面描述反饋下屬的行為,少責(zé)怪與懲罰下屬。
與此同時,另一個人應(yīng)該也要把整個項(xiàng)目擔(dān)起來:有能力把整個合作扛起來,擺平各種突發(fā)情況,并在團(tuán)隊(duì)里面表揚(yáng)他的行為與結(jié)果,讓他感覺到自己的付出與努力是值得的,下次還會這么去做,畢竟有了經(jīng)驗(yàn)與能力,與此同時,借此讓其它成員也跟進(jìn)這樣員工榜樣的行為,讓跨部門合作常態(tài)化。
責(zé)任編輯:
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的跨部门不配合工作_作为管理者,如何解决跨部门成员互不配合的情况?的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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